二零二四年度物业管理合同标的与廉洁义务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理合同标的与廉洁义务本合同目录一览1.1物业管理合同标的概述1.2物业管理区域及范围1.3物业管理服务项目及标准2.1物业管理合同期限2.2物业管理合同生效条件2.3物业管理合同变更及解除3.1物业服务费用及支付方式3.2物业服务费用调整3.3物业服务费用使用情况公示4.1物业管理责任与义务4.2物业管理权责划分4.3物业管理服务质量保证5.1物业使用人权益保护5.2物业使用人违规处理5.3物业使用人投诉处理6.1物业维修养护责任6.2物业维修养护经费6.3物业维修养护计划与实施7.1物业安全管理7.2物业安全事故处理7.3物业安全防范措施8.1物业环境与绿化管理8.2物业环境卫生维护8.3物业绿化养护与管理9.1物业档案管理9.2物业档案保管与查阅9.3物业档案信息化建设10.1物业宣传与推广10.2物业信息发布与传播10.3物业品牌建设与维护11.1物业管理合同终止后的交接11.2物业管理合同终止后的费用结算11.3物业管理合同终止后的后续服务12.1物业管理合同争议解决12.2物业管理合同争议解决途径12.3物业管理合同争议解决机构13.1物业管理合同附件13.2物业管理合同附件内容13.3物业管理合同附件效力14.1物业管理合同签署14.2物业管理合同签署日期14.3物业管理合同签署地点第一部分：合同如下：1.1物业管理合同标的概述1.1.1本合同所指物业管理标的为甲方所有，包括但不限于建筑物、公共设施、设备、绿化等。1.1.2甲方委托乙方进行物业管理，乙方应按照国家相关法律法规及合同约定，对物业管理标的进行全面的物业管理服务。1.2物业管理区域及范围1.2.1物业管理区域为甲方拥有的建筑物及其配套设施，具体范围为合同附件一《物业管理区域及范围图》所示。1.2.2乙方应负责对物业管理区域内所有公共设施、设备进行日常维护和管理。1.3物业管理服务项目及标准1.3.1乙方提供的服务项目包括但不限于：房屋及设施设备维修养护、环境卫生、绿化养护、安全防范、消防管理、车辆停放管理等。1.3.2物业管理服务标准应遵循国家相关标准及行业标准，具体服务标准详见合同附件二《物业管理服务标准》。2.1物业管理合同期限2.1.1本合同期限自双方签署之日起至二零二五年十二月三十一日止。2.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。2.2物业管理合同生效条件2.2.1双方签署本合同并经甲方盖章、乙方签字后生效。2.2.2甲方应在合同生效后五日内向乙方支付首期物业管理服务费用。2.3物业管理合同变更及解除2.3.1合同签订后，任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。2.3.2在合同有效期内，如遇不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商解除合同。3.1物业服务费用及支付方式3.1.1物业服务费用包括物业管理费、专项维修资金等。3.1.2物业服务费用按季度支付，甲方应在每个季度第一个月的十日前支付。3.2物业服务费用调整3.2.1物业服务费用调整应遵循国家及地方政策，并经双方协商一致后执行。3.2.2物业服务费用调整后，甲方应按调整后的费用支付。3.3物业服务费用使用情况公示3.3.1乙方应每月公示物业服务费用的使用情况，接受甲方及物业管理区域内业主的监督。4.1物业管理责任与义务4.1.1乙方应按照合同约定，对物业管理标的进行全面的物业管理服务。4.1.2乙方应遵守国家相关法律法规，确保物业管理服务的合法性。4.2物业管理权责划分4.2.1乙方对物业管理区域内所有公共设施、设备享有使用权和经营权。4.2.2乙方应负责对物业管理区域内业主的合法权益进行保护。4.3物业管理服务质量保证4.3.1乙方应确保物业管理服务质量符合国家及行业标准。4.3.2乙方应建立健全物业管理服务质量监督机制，接受甲方及业主的监督。5.1物业使用人权益保护5.1.1乙方应尊重物业管理区域内业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私权、财产权等。5.1.2乙方应建立健全物业管理区域内业主投诉处理机制。5.2物业使用人违规处理5.2.1乙方应对物业管理区域内业主的违规行为进行制止和处理。5.2.2乙方应依法对违规行为进行处理，并告知业主。5.3物业使用人投诉处理5.3.1乙方应设立物业管理投诉电话，接受业主的投诉。5.3.2乙方应在接到投诉后七日内回复业主，并采取相应措施处理投诉事项。6.1物业维修养护责任6.1.1乙方应对物业管理区域内公共设施、设备进行定期检查、维修养护。6.1.2乙方应保证公共设施、设备的正常运行，确保业主的正常使用。6.2物业维修养护经费6.2.1物业维修养护经费由甲方按季度支付。6.2.2乙方应合理使用维修养护经费，确保经费的合理性和有效性。6.3物业维修养护计划与实施6.3.1乙方应根据实际情况制定年度维修养护计划，并报甲方备案。6.3.2乙方应按照维修养护计划，定期对公共设施、设备进行维修养护。7.1物业安全管理7.1.1乙方应建立健全物业管理区域内安全管理制度，确保业主的人身和财产安全。7.1.2乙方应定期对物业管理区域内的消防设施进行检查，确保消防设施完好。7.2物业安全事故处理7.2.1乙方应立即采取有效措施，对发生的安全事故进行处理。7.2.2乙方应在安全事故发生后二十四小时内向甲方及相关部门报告。7.3物业安全防范措施7.3.1乙方应采取必要的安全防范措施，防止安全事故的发生。7.3.2乙方应定期对物业管理区域内的安全隐患进行排查，并及时整改。8.1物业环境与绿化管理8.1.1乙方应负责对物业管理区域内的绿化进行养护，保持绿化环境的整洁和美观。8.1.2乙方应定期修剪树木、草坪，清理绿化带内的杂物。8.1.3乙方应确保绿化设施的正常运行，如灌溉系统、喷泉等。8.2物业环境卫生维护8.2.1乙方应设立专门的清洁队伍，负责物业管理区域内的环境卫生维护。8.2.2乙方应定期进行道路、公共区域、垃圾收集点的清洁工作。8.2.3乙方应确保垃圾收集点的清洁和消毒，防止蚊虫滋生。8.3物业绿化养护与管理8.3.1乙方应制定绿化养护计划，包括植物施肥、病虫害防治等。8.3.2乙方应定期对绿化植物进行修剪和整形，保持其美观性。8.3.3乙方应确保绿化植物的合理配置，满足生态平衡和景观需求。9.1物业档案管理9.1.1乙方应建立完善的物业管理档案，包括业主资料、设施设备档案、维修记录等。9.1.2乙方应确保档案的完整性和准确性，便于查询和管理。9.1.3乙方应定期对档案进行整理和更新，确保档案的时效性。9.2物业档案保管与查阅9.2.1乙方应设立档案室，对档案进行妥善保管。9.2.2乙方应制定档案查阅制度，确保查阅过程中的安全和保密。9.2.3乙方应提供档案查阅服务，对业主及相关部门的合理查阅请求给予支持。9.3物业档案信息化建设9.3.1乙方应逐步实现物业管理档案的信息化，提高档案管理效率。9.3.2乙方应建立物业管理档案数据库，实现档案的电子化管理。9.3.3乙方应定期对信息化系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。10.1物业宣传与推广10.1.1乙方应通过多种渠道，对物业管理服务进行宣传和推广。10.1.2乙方应定期举办社区活动，增进业主与物业管理团队的互动。10.1.3乙方应积极回应业主关切，提升物业管理服务的知名度和美誉度。10.2物业信息发布与传播10.2.1乙方应通过公告栏、业主群、公众号等渠道发布物业管理信息。10.2.2乙方应确保信息的及时性、准确性和权威性。10.2.3乙方应鼓励业主积极参与物业管理，共同维护物业管理秩序。10.3物业品牌建设与维护10.3.1乙方应注重物业管理品牌的塑造和推广。10.3.2乙方应定期对品牌形象进行评估和调整，以适应市场变化。10.3.3乙方应通过优质服务，提升物业管理品牌的竞争力和影响力。11.1物业管理合同终止后的交接11.1.1合同期满或提前终止时，乙方应将物业管理权及资料完整交接给甲方。11.1.2乙方应确保交接过程中无遗漏，保证物业管理的连续性。11.2物业管理合同终止后的费用结算11.2.1合同期满或提前终止时，双方应进行费用结算。11.2.2乙方应按照合同约定，退还甲方已支付的费用余额。11.3物业管理合同终止后的后续服务11.3.2乙方应协助甲方处理合同终止后的遗留问题。12.1物业管理合同争议解决12.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。12.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2物业管理合同争议解决途径12.2.1争议解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。12.2.2双方应选择一种争议解决方式，并在合同中约定。12.3物业管理合同争议解决机构12.3.1争议解决机构可根据双方约定选择仲裁机构或人民法院。12.3.2争议解决机构应依法公正处理争议，保障双方合法权益。13.1物业管理合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于物业管理区域及范围图、物业管理服务标准等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2物业管理合同附件内容13.2.1附件内容应与本合同条款相一致，不得与本合同条款相冲突。13.3物业管理合同附件效力13.3.1附件与本合同同时生效，共同构成物业管理合同的组成部分。14.1物业管理合同签署14.1.1本合同自双方签署之日起生效。14.1.2双方应在合同上签字盖章，以示确认。14.2物业管理合同签署日期14.2.1本合同签署日期为二零二四年一月一日。14.3物业管理合同签署地点14.3.1本合同签署地点为甲方住所地。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本合同中所述第三方，是指在本合同履行过程中，因特定事务需要，由甲乙双方共同认可并邀请的具有相应资质和能力的第三方主体。15.1.2第三方介入的事务包括但不限于：物业维修、设备安装、物业服务评估、法律咨询等。15.2第三方介入的程序15.2.1需要第三方介入时，甲乙双方应共同商定，并书面通知对方。15.2.2双方应共同确定第三方介入的具体事项、工作范围、时间安排等。15.2.3双方应共同签署《第三方介入协议》，明确第三方的责权利。15.3第三方责任限额15.3.1第三方介入期间，如因第三方原因造成甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定，最高不超过合同总金额的百分之十。15.4第三方责任划分15.4.1第三方在介入事务过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定。15.4.2第三方应承担因其工作失误、故意或重大过失导致的甲方或乙方损失。15.4.3第三方责任与其他各方的责任划分如下：15.4.3.1第三方责任：第三方在介入事务中，因自身原因造成的损失，由第三方承担。15.4.3.2甲方责任：因甲方提供的信息错误、指令错误或未能履行合同义务导致的损失，由甲方承担。15.4.3.3乙方责任：因乙方提供的信息错误、指令错误或未能履行合同义务导致的损失，由乙方承担。15.4.3.4甲方与乙方共同责任：因甲乙双方共同原因导致的损失，按责任比例由双方共同承担。15.5第三方介入的监督与协调15.5.1甲乙双方应共同监督第三方的工作进度和质量。15.5.2双方应指定专人负责协调第三方工作，确保第三方工作顺利进行。15.6第三方介入的合同关系15.6.1第三方与甲方、乙方之间不存在直接的合同关系。15.6.2第三方介入事务的成果，视为甲乙双方共同成果，由甲乙双方共同享有。15.7第三方介入的终止15.7.1第三方介入事务完成后，甲乙双方应共同评估第三方工作成果，并签署《第三方介入终止协议》。15.7.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况，对第三方工作成果进行验收和确认。15.8第三方介入的费用15.8.1第三方介入费用由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定，包括但不限于：服务费、材料费、交通费等。15.8.2第三方介入费用由甲方或乙方承担，具体由《第三方介入协议》约定。15.9第三方介入的信息保密15.9.1第三方在介入事务过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和隐私。15.9.2第三方违反保密义务，造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。15.10第三方介入的其他事项15.10.1本条款未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。15.10.2本条款的解释权归甲乙双方共同享有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域及范围图详细要求：清晰标注物业管理区域边界、建筑物、公共设施、绿化带等。说明：此图作为合同附件，用于明确物业管理范围。2.物业管理服务标准详细要求：详细列出各项物业管理服务的具体标准，如清洁、绿化、安全等。说明：此标准作为合同附件，用于规范乙方提供的服务质量。3.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的事务、工作范围、责任划分、费用等。说明：此协议作为合同附件，用于规范第三方介入行为。4.物业管理合同终止协议详细要求：明确合同终止原因、双方责任、费用结算等。说明：此协议作为合同附件，用于规范合同终止后的处理。5.物业服务费用使用情况公示详细要求：定期公示物业服务费用的使用情况，包括收入和支出明细。说明：此公示作为合同附件，用于接受业主监督。6.物业档案清单详细要求：列出物业管理档案的种类、数量、保管情况等。说明：此清单作为合同附件，用于规范档案管理。7.物业安全管理制度详细要求：制定物业管理区域内安全管理制度，包括消防、防盗等。说明：此制度作为合同附件，用于保障业主安全。8.物业维修养护计划详细要求：制定年度维修养护计划，包括项目、时间、预算等。说明：此计划作为合同附件，用于指导乙方进行维修养护工作。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：若乙方未按时进行绿化养护，导致绿化带损坏，乙方应赔偿甲方相应的维修费用。2.违约行为：甲方未按时支付物业服务费用。责任认定标准：甲方应承担违约责任，支付滞纳金给乙方。示例说明：若甲方未在约定时间内支付物业管理费，乙方有权收取滞纳金。3.违约行为：第三方在介入事务中造成损失。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例说明：若第三方在安装设备过程中造成设备损坏，第三方应赔偿甲方或乙方的损失。4.违约行为：甲方或乙方违反保密义务。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。示例说明：若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。5.违约行为：甲方或乙方未履行合同终止协议。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：若甲方未按约定完成合同终止后的交接工作，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度物业管理合同标的与廉洁义务1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式2.合同标的概述2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务范围2.3物业管理服务期限3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理收费标准3.2物业管理费用支付方式3.3费用变更及调整4.廉洁义务与责任4.1廉洁义务内容4.2廉洁责任承担4.3违反廉洁义务的处理5.物业管理服务质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量监督5.3质量问题处理6.物业维护与维修6.1维护与维修责任6.2维护与维修标准6.3维护与维修费用承担7.公共秩序与安全管理7.1公共秩序维护7.2安全管理责任7.3安全事故处理8.业主委员会与物业管理委员会8.1业主委员会的设立与职责8.2物业管理委员会的设立与职责8.3双方协作与沟通9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同附件11.1物业管理服务协议11.2物业管理收费标准11.3其他相关文件12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同生效日期13.合同解除与终止通知13.1解除与终止通知方式13.2通知送达时间13.3通知内容要求14.其他约定事项14.1合同附件效力14.2合同解释14.3合同未尽事宜第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方（物业管理方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人或授权代表：____________________联系方式：____________________乙方（业主方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人或授权代表：____________________联系方式：____________________1.2双方法定代表人或授权代表甲方指定代表为：____________________乙方指定代表为：____________________1.3双方联系方式甲方联系方式：电话：____________________电子邮箱：____________________乙方联系方式：电话：____________________电子邮箱：____________________第二条合同标的概述2.1物业管理服务内容1.物业共用部位的清洁、绿化、养护；2.物业共用设施设备的运行、维修；3.业主公共活动的组织与协调；4.业主投诉处理；5.物业安全管理；6.其他物业管理服务。2.2物业管理服务范围1.住宅小区；2.商业楼宇；3.公共设施；4.附属设施。2.3物业管理服务期限本合同自签订之日起至____________________止，有效期为____年。第三条物业管理费用及支付方式3.1物业管理收费标准物业管理收费标准根据国家相关政策及实际情况制定，具体收费标准如下：1.住宅小区：____________________元/平方米/月；2.商业楼宇：____________________元/平方米/月；3.公共设施：____________________元/平方米/月。3.2物业管理费用支付方式物业管理费用按月缴纳，乙方应在每月的____日前将物业管理费用支付至甲方指定账户。3.3费用变更及调整物业管理费用如有变动，甲方应在提前____日内书面通知乙方，并经双方协商一致后进行调整。第四条廉洁义务与责任4.1廉洁义务内容1.甲方应遵守国家法律法规，遵守职业道德，确保物业管理服务的公正、公平、公开；2.甲方不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂；3.甲方应接受乙方及相关部门的监督。4.2廉洁责任承担如甲方违反廉洁义务，造成乙方损失的，甲方应承担相应的法律责任。4.3违反廉洁义务的处理1.乙方有权向相关部门投诉甲方违反廉洁义务的行为；2.甲方应积极配合相关部门的调查处理。第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量要求1.物业共用部位、设施设备保持整洁、完好；2.业主投诉在____小时内处理完毕；3.物业安全管理到位，确保业主生命财产安全。5.2服务质量监督1.乙方有权对物业管理服务质量进行监督；2.甲方应定期向乙方报告物业管理服务情况。5.3质量问题处理1.乙方发现物业管理服务问题，应及时向甲方反映；2.甲方应在____小时内对质量问题进行处理。第六条物业维护与维修6.1维护与维修责任1.甲方负责物业共用部位、设施的维护与维修；2.乙方负责其个人财产的维护与维修。6.2维护与维修标准1.维护与维修应遵循安全、经济、合理原则；2.维护与维修应保证质量，满足使用需求。6.3维护与维修费用承担1.物业共用部位、设施的维护与维修费用由甲方承担；2.乙方个人财产的维护与维修费用由乙方承担。第八条公共秩序与安全管理7.1公共秩序维护1.甲方应制定公共秩序管理制度，确保小区内公共秩序的良好；2.甲方负责小区内车辆停放管理，维护交通秩序；3.甲方应定期组织安全巡逻，预防治安事件的发生。7.2安全管理责任1.甲方负责小区内的消防安全管理，确保消防设施完好；2.甲方负责小区内的治安管理，包括门禁管理、监控管理等；3.甲方应制定应急预案，应对突发事件。7.3安全事故处理1.发生安全事故时，甲方应立即启动应急预案，采取必要措施；2.甲方应及时向乙方通报事故情况，并配合相关部门进行调查处理；3.甲方应承担因管理不善导致的安全事故责任。第九条业主委员会与物业管理委员会8.1业主委员会的设立与职责1.业主委员会由业主选举产生，负责小区的自治管理；2.业主委员会的职责包括：制定小区管理制度、监督物业管理服务、代表业主与甲方沟通等。8.2物业管理委员会的设立与职责1.物业管理委员会由甲方代表、乙方代表及第三方代表组成；2.物业管理委员会的职责包括：协调物业管理与服务、监督物业管理费用使用等。8.3双方协作与沟通1.甲方应定期与业主委员会、物业管理委员会召开会议，沟通情况；2.双方应保持良好沟通，及时解决物业管理中出现的问题。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件1.双方协商一致；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.一方严重违约。9.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方同意终止合同。9.3合同解除或终止后的处理1.合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续；2.合同解除或终止后，甲方应向乙方退还剩余的物业管理费用。第十条争议解决10.1争议解决方式1.双方应友好协商解决争议；2.协商不成，可提交仲裁委员会仲裁；3.仲裁委员会的裁决为最终裁决。10.2争议解决机构1.争议解决机构为____________________仲裁委员会。10.3争议解决费用1.争议解决费用由败诉方承担。第十一条合同附件11.1物业管理服务协议1.物业管理服务协议为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。11.2物业管理收费标准1.物业管理收费标准为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。11.3其他相关文件1.其他相关文件包括：甲方提供的物业管理方案、乙方提供的业主资料等。第十二条合同生效与变更12.1合同生效条件1.双方签字盖章；2.合同签订日期。12.2合同变更程序1.双方协商一致；2.以书面形式变更合同内容。12.3合同生效日期1.合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同解除与终止通知13.1解除与终止通知方式1.以书面形式通知对方。13.2通知送达时间1.通知应在解除或终止合同前____日内送达对方。13.3通知内容要求1.通知应包括解除或终止合同的原因、日期等内容。第十四条其他约定事项14.1合同附件效力1.合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同解释1.本合同如有歧义，按有利于保护弱方原则解释。14.3合同未尽事宜1.合同未尽事宜，由双方协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义15.1第三方的概念1.本合同所指第三方是指除甲、乙双方以外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、法人或其他组织。2.第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方、保险方等。15.2第三方的定义1.中介方：在甲、乙双方签订本合同时，提供中介服务，促成双方达成协议的个人或机构。2.咨询方：在合同履行过程中，提供专业咨询意见的个人或机构。3.评估方：对物业或物业相关事项进行评估的个人或机构。4.监理方：对物业管理服务进行监督和检查的个人或机构。5.保险方：提供保险服务的保险公司或其他保险机构。第十六条第三方的责任与权利16.1第三方的责任1.第三方应遵守国家法律法规，遵守职业道德，独立、公正地履行其职责。2.第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲、乙双方损失的，应承担相应的法律责任。16.2第三方的权利1.第三方有权根据合同约定或法律法规的规定，要求甲、乙双方提供必要的信息和协助。2.第三方有权在合同履行过程中，对甲、乙双方的行为进行监督和检查。第十七条第三方介入的程序与条件17.1第三方介入程序1.第三方介入需经甲、乙双方同意，并签订相关协议。2.第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。17.2第三方介入条件1.第三方介入的目的是为了更好地履行本合同，提高物业管理服务的质量。2.第三方介入不违反国家法律法规和本合同的规定。第十八条第三方的责任限额18.1责任限额的定义1.责任限额是指第三方因履行职责过程中造成甲、乙双方损失的最高赔偿限额。18.2责任限额的确定1.第三方责任限额由甲、乙双方在第三方介入协议中约定。2.责任限额应合理、公平，并考虑第三方履行职责的实际情况。18.3责任限额的调整1.在合同履行过程中，如第三方责任限额不足以赔偿甲、乙双方损失，甲、乙双方可协商调整责任限额。2.调整后的责任限额应以书面形式通知第三方。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分1.第三方在履行职责过程中，应服从甲方的管理，不得损害甲方权益。2.第三方与甲方之间的争议，应通过协商或仲裁解决。19.2第三方与乙方的划分1.第三方在履行职责过程中，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方权益。2.第三方与乙方之间的争议，应通过协商或仲裁解决。19.3第三方与其他第三方的划分1.各第三方之间应相互尊重，独立履行职责，不得相互干涉。2.各第三方之间的争议，应通过协商或仲裁解决。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件1.合同履行完毕；2.第三方职责履行完毕；3.双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入终止程序1.第三方介入终止需经甲、乙双方同意；2.双方应以书面形式确认第三方介入终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应明确物业管理服务的具体内容、服务标准、费用标准、双方的权利义务等。说明：本协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.物业管理收费标准详细要求：收费标准应详细列出各项服务项目的价格，包括但不限于清洁、绿化、维修等。说明：本标准作为合同附件，用于指导物业管理费用的收取。3.物业共用部位及设施设备清单详细要求：清单应详细列出物业共用部位及设施设备的种类、数量、状况等。说明：本清单用于明确物业管理范围及责任。4.业主委员会章程详细要求：章程应规定业主委员会的组成、职责、选举程序等。说明：本章程用于规范业主委员会的运作。5.物业管理委员会章程详细要求：章程应规定物业管理委员会的组成、职责、会议制度等。说明：本章程用于规范物业管理委员会的运作。6.业主公约详细要求：公约应规定业主在物业管理中的权利义务，包括但不限于公共秩序、环境卫生等。说明：本公约用于规范业主行为，维护物业管理秩序。7.物业安全管理方案详细要求：方案应包括消防安全、治安管理、应急处理等内容。说明：本方案用于指导物业管理中的安全管理工作。8.物业维修保养记录详细要求：记录应详细记载维修保养的时间、项目、费用等。说明：本记录用于追踪物业维修保养情况。9.业主投诉处理记录详细要求：记录应详细记载投诉内容、处理结果等。说明：本记录用于追踪业主投诉处理情况。10.物业管理费用收支明细详细要求：明细应详细记载物业管理费用的收入和支出情况。说明：本明细用于监督物业管理费用的使用情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按时缴纳物业管理费用；1.2未按时进行物业维修保养；1.3未经乙方同意，擅自改变物业管理服务内容。乙方违约行为：2.1未按时履行物业管理服务；2.2未按时处理业主投诉；2.3违反合同约定，损害甲方或第三方合法权益。2.责任认定标准甲方违约责任：2.1甲方未按时缴纳物业管理费用，应按日支付滞纳金；2.2甲方未按时进行物业维修保养，应承担维修费用；2.3甲方擅自改变物业管理服务内容，应赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约责任：2.1乙方未按时履行物业管理服务，应承担违约金；2.2乙方未按时处理业主投诉，应赔偿业主因此遭受的损失；2.3乙方违反合同约定，损害甲方或第三方合法权益，应承担相应的法律责任。3.违约行为示例甲方未按时缴纳物业管理费用，逾期一个月，甲方应按日支付滞纳金，滞纳金比例为物业管理费用的1%。乙方未按时处理业主投诉，导致业主投诉问题未得到及时解决，乙方应向业主支付违约金，违约金金额为投诉处理所需时间的物业管理费用。全文完。二零二四年度物业管理合同标的与廉洁义务2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2业主方信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.物业管理服务范围2.1物业区域描述2.2服务项目清单2.3服务内容描述3.物业管理费用3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用结算周期3.4费用调整机制4.物业管理期限4.1合同起始时间4.2合同终止时间4.3合同续签条件5.廉洁义务与行为规范5.1廉洁从业要求5.2严禁行为清单5.3廉洁监督机制6.物业维修与养护6.1维修责任划分6.2报修流程6.3维修费用承担7.物业安全与秩序维护7.1安全责任制度7.2安全巡查制度7.3事故处理流程8.业主权益保障8.1业主参与决策8.2业主投诉处理8.3业主知情权9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止程序9.3合同解除后的责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿方式11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决期限11.3争议解决费用12.合同附件12.1附件一：物业管理服务细则12.2附件二：业主公约12.3附件三：其他相关文件13.合同签署与生效13.1签署程序13.2生效条件13.3生效日期14.其他约定事项14.1特别条款14.2不可抗力条款14.3合同变更与补充14.4合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：X物业管理有限公司1.1.2物业管理方地址：X市X区X路X号1.1.3物业管理方法定代表人：1.1.4法定代表人联系电话：13856781.2业主方信息1.2.1业主方名称：X业主委员会1.2.2业主方地址：X市X区X路X号1.2.3业主方联系人：1.2.4联系人联系电话：13956781.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效2.物业管理服务范围2.1物业区域描述2.1.1物业区域名称：X小区2.1.2物业区域地址：X市X区X路X号2.1.3物业区域占地面积：100000平方米2.2服务项目清单2.2.1物业绿化养护2.2.2公共区域清洁2.2.3公共区域照明管理2.2.4公共设施设备维护2.2.5安全巡查与秩序维护2.2.6物业维修服务2.2.7业主投诉处理2.3服务内容描述2.3.1绿化养护：包括绿化种植、修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。2.3.2公共区域清洁：包括地面清洁、垃圾收集、公共区域消毒等。2.3.3公共区域照明管理：包括路灯、楼道照明、公共区域照明设施的维护。2.3.4公共设施设备维护：包括电梯、供水、供电、供气等设施的日常维护。2.3.5安全巡查与秩序维护：包括巡逻、监控、门禁管理等。2.3.6物业维修服务：包括业主报修的紧急维修和非紧急维修服务。2.3.7业主投诉处理：包括接收业主投诉、调查处理、回复业主等。3.物业管理费用3.1物业服务费用标准3.1.1物业管理服务费：每平方米每月1.5元。3.1.2公共设施设备维护费：根据实际使用情况按年度结算。3.2费用支付方式3.2.1业主应于每月第一个工作日前将物业管理费用支付至物业管理方指定的账户。3.3费用结算周期3.3.1物业管理费用按月结算，每月结算一次。3.4费用调整机制3.4.1物业管理费用标准可根据物价上涨等因素进行调整，调整幅度不超过10%。4.物业管理期限4.1合同起始时间：2024年1月1日4.2合同终止时间：2027年12月31日4.3合同续签条件4.3.1双方无违约行为。4.3.2业主大会同意续签。5.廉洁义务与行为规范5.1廉洁从业要求5.1.1物业管理方及员工应遵守国家法律法规，遵循职业道德，廉洁自律。5.2严禁行为清单5.2.1严禁收受贿赂、回扣。5.2.2严禁泄露业主隐私。5.2.3严禁滥用职权、损害业主利益。5.3廉洁监督机制5.3.1业主委员会对物业管理方的廉洁行为进行监督。5.3.2任何业主均可对物业管理方的廉洁行为进行投诉。6.物业维修与养护6.1维修责任划分6.1.1物业管理方负责公共区域及设施设备的维修养护。6.1.2业主负责自有房屋及附属设施的维修养护。6.2报修流程6.2.1业主发现维修问题时，应向物业管理方报修。6.2.2物业管理方接到报修后，应在24小时内响应并安排维修。6.3维修费用承担6.3.1公共区域及设施设备的维修费用由物业管理费用承担。6.3.2业主自有房屋及附属设施的维修费用由业主承担。8.业主权益保障8.1业主参与决策8.1.1业主委员会有权参与物业管理决策。8.1.2业主大会有权对物业管理重大事项进行决策。8.2业主投诉处理8.2.1物业管理方应设立投诉处理机制，接受业主投诉。8.2.2物业管理方应在接到投诉后的5个工作日内给予答复。8.3业主知情权8.3.1物业管理方应定期向业主公布物业管理情况。8.3.2业主有权查阅物业管理相关资料。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同。9.1.2物业管理方严重违约。9.1.3业主大会决定解除合同。9.2合同终止程序9.2.1提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方。9.2.2双方应在接到解除通知后的10日内办理合同终止手续。9.3合同解除后的责任9.3.1解除合同后，双方应按照合同约定承担相应责任。9.3.2物业管理方应退还业主未支付的费用。10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。10.1.2业主未按合同约定支付物业管理费用。10.1.3双方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿方式10.3.1违约赔偿应根据实际情况进行计算。10.3.2违约赔偿应通过协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方应通过协商解决争议。11.1.2协商不成的，可提交仲裁机构仲裁。11.1.3仲裁不成的，可依法向人民法院提起诉讼。11.2争议解决期限11.2.1争议解决期限为自争议发生之日起60日内。11.3争议解决费用11.3.1争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。12.合同附件12.1附件一：物业管理服务细则12.2附件二：业主公约12.3附件三：其他相关文件13.合同签署与生效13.1签署程序13.1.1合同经双方代表签字盖章后生效。13.2生效条件13.2.1合同经双方签字盖章。13.2.2合同符合法律法规规定。13.3生效日期13.3.1合同自签署之日起生效。14.其他约定事项14.1特别条款14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2不可抗力条款14.2.1因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方可协商变更或解除合同。14.3合同变更与补充14.3.1合同的变更或补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.4合同解释权14.4.1本合同的解释权归物业管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，是指除合同双方（甲方：物业管理方，乙方：业主方）以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、专业评估机构、法律顾问、监理单位等。15.2第三方介入范围1.物业管理服务质量评估；2.物业维修工程监理；3.物业管理费用审计；4.业主投诉处理；5.合同争议解决。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经双方同意，并由双方共同选定。15.3.2双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方权利义务。16.甲乙双方在第三方介入时的额外条款16.1甲方责任16.1.1甲方应提供第三方所需的相关资料和信息，确保第三方能够顺利开展工作。16.1.2甲方应配合第三方进行现场检查和调查。16.2乙方责任16.2.1乙方应按照第三方的要求提供相关资料