超市员工管理规章制度（31篇）

超市员工管理规章制度（31篇）

超市员工管理规章制度（精选31篇）

超市员工管理规章制度篇1

一、售货员的职责

1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。

3、及时向经理反映快过期产品。

4、熟识产品，标志，以及自己管—区商品的基本知识。

5、要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。

6、严格执行服务规范，严格遵守纪律。

二、收银员的职责

1、收银员的服务态度必须良好，收款迅速，不允许你推我让。

2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。

3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

三、经理职责

1、全面负责超市的经营管理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

3、每周、每个月、每季度都要指定经营计划和管理目标。

4、保证遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高

超市的社会效益。

5、保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。

6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货管理工作。

9、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

10、负责进货计划，检查售货员商品销售情况。

1、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

超市员工管理规章制度篇2

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟

至帽。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签

到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚

款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

二、员工工作时间及休假的规定：

1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可

下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情

况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。

2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，

无奖金的'免去L5天的工资。

三、防损防盗的规定：

1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带

入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人

不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由

店长批准，否则按偷盗处理。

3、员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物

小票及随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意

损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交

公安机关处理。

6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过

千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为

止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库

存进行核对，发现问题及时向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作中的注意事项及规定：

1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需

经领导批准到办公室内接打。

2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上

可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口

做好登记。

6、员工不得在工作时间内吃版或休息，如有特殊情况须经店长

批准后方可。

7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸,

不得依靠货架。

8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

10、员工不得结伴上厕所。

11、员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反

映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

五、关于服务的规定：

1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。

如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务，对顾客提出

的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。

3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助

顾客。

4、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律

将受到处罚或予以辞退。

超市员工管理规章制度篇3

一、工作态度

1、热情以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信讲求诚信，反对虚假作风。

4、服从各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时

完成本职工作。

5、整洁各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环

境的整洁。

二、工作要求

1、开门营业前，当值的员工，应保证：

(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售

货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固

定装置，悬挂的设备牢固。

(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

2、营业结束后，当值的员工，应保证：

(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时

准确的维修。

(2)补充购物袋。

(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

(4)整理收银台和销售区。

三、行为准则

1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许

睡觉。

4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量

做到顾客满意。

5、个人卫生：干净，整洁，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能随便离开工作岗位。

四、卫生要求

1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超—区域等顾客能到的地方的整洁。

超市员工管理规章制度篇4

一、超市食品安全管理人员必须持有效健康证明、有效培训合

格证。

二、超市从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）在上岗

前应取得健康证明。每年进行一次健康检查，必要时进行临时健康

检查。

三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病；活动性肺结

核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病，不得从

事接触直接入口食品的工作。

四、从事接触直接入口食品工作的人员患有痢疾、伤寒、甲型

病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺

结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的'疾病的，食品生

产经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。

五、超市从业人员应建立每日晨检制度。有发热、腹泻、皮肤

伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员，应立即离开工

作岗位，待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上

岗。

六、从业人员应保持良好个人卫生。

（一）操作时应穿戴清洁的工作衣帽，头发不得外露，不得留长

指甲、涂指甲油、佩带饰物。专间操作人员应戴口罩。

（二）操作前应洗净手部，操作过程中应保持手部清洁，手部受

到污染后应及时洗手。洗手消毒宜符合《餐饮服务从业人员洗手消

毒方法》。

（三）接触直接入口食品的.操作人员，有下列情形之一的，应洗

手并消毒:

1、处理食物前；

2、使用卫生间后；

3、接触生食物后；

4、接触受到污染的工具、设备后；

5、咳嗽、打喷嚏或摞鼻涕后；

6、处理动物或废弃物后；

7、触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口腔或身体其他部位后；

8、从事任何可能会污染双手的活动后。

（四）专间操作人员进入专间时，应更换专用工作衣帽并佩戴口

罩，操作前应严格进行双手清洗消毒，操作中应适时消毒。不得穿

戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。

（五）不得将私人物品带入食品处理区。不得在食品处理区内吸

烟、饮食或从事其他可能污染食品的行为。

七、从业人员工作服宜用白色或浅色布料制作，专间工作服宜

从颜色或式样上予以区分，每名从业人员工作服不得少于2套。工

作服应定期更换，保持清洁。接触直接入口食品的操作人员的工作

服应每天更换。从业人员上卫生间前应在食品处理区内脱去工作服。

待清洗的工作服应远离食品处理区。

八、从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应参加食品

安全培训，合格后方能上岗。从业人员应按照培训计划和要求参加

培训。食品安全管理人员原则上每年应接受不少于40小时的餐饮服

务食品安全集中培训。

九、建立从业人员健康、培训管理档案。

超市员工管理规章制度篇5

作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以

方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务

的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：

1、服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆

容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌,

下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2、员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的

严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得

夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3、爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；不

能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听

从管理人员的统一安排。

4、要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称

物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关

秤、关水。

5、不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安

回家去。

6、临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下

架；保质期12个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品

提前3个月下架；保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规

定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服

务员承担全部责任，自己将过期产品买走。

7、货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：

新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆

货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店

长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8、称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的

物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应

及时补上。

9、爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间

里面整洁。

10、上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑；不得

看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；

不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方,

站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。

11、对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵

斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发

现一次双方同时开除。提成区域的‘服务员要互帮互助，不能没有素

质的拉拢顾客，要有团队合作精神。

12、顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补

票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。发现有人补票，一次

罚款30兀。

13、员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不

能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡

顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

14、各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发

现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的

损失。

15、员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理

标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心

自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。

16、老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保

证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可

辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满

5个月要离开者，扣除培训费300元。

17、每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%；另外

一半押到下个月发工资时再发。

超市员工管理规章制度篇6

为了更好地经营本超市，方便管理，严格的纪律和有效的规章

制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册,

希望超市全体员工认真学习，自觉遵守。

第一章、总则

一、工作态度

1、热情一一以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉一一对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信一一讲求诚信，反对虚假作风。

4、服从一一各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，

按时完成本职工作。

5、整洁一一各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工

作环境的整洁。

二、工作要求

1、开门营业前，当值的员工，应保证：

(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货

区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定

装置，悬挂的设备牢固。

(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

2、营业结束后，当值的员工，应保证：

(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准

确的维修。

(2)补充购物袋。

(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

(4)整理收银台和销售区。

三、行为准则

1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许

睡觉。

4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量

做到顾客满意。

5、个人卫生：干净，整洁，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能随便离开工作岗位。

四、卫生要求

1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。

第二章、分则

一、售货员的职责

1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。

3、及时向经理反映快过期产品。

4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。

5、要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。

6、严格执行服务规范，严格遵守纪律。

二、收银员的职责

1、收银员的服务态度必须良好，收款迅速，不允许你推我让。

2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。

3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5、顾客要的,货物，要随时登记在要货单。

三、经理职责

1、全面负责超市的经营管理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

3、每周、每个月、每季度都要指定经营计划和管理目标。

4、保证遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高

超市的社会效益。

5、保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。

6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货管理工作。

9、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

10、负责进货计划，检查售货员商品销售情况。

11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

第三章、其他

一、安全规则

1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝，严重的

应报告部门主管。

4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使

用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅

自使用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从

统一调度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理

1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平时上班，但

是之后可以调休。

2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟

到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由

部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，

10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处

理。旷工半天，免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签

到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚

款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理

员工的工资，超市都委托—银行每月—日前转账至员工在入职

时提供的银行卡上。

四、奖惩规则

1、奖励

(1)当月满勤的员工，超市奖励满勤奖—元。

(2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励—元。

(3)年中时，视超市的经营情况，给予员工—元年中奖。

(4)年终时，超市发给员工—元年终奖。

(5)遇节假日时，超市给每个员工发过节费—元或者相同价值的

礼品代替。

2、罚则

(1)验货时必须两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商

搬货物，若发现无人搬扣5元，送货票绝对不能重复打票，若发现

轻者罚10元重者开除。

(2)上班要点名考勤，迟到一次扣10元。

(3)收银员若长短款都要赔偿。

(4)库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)°

(5)员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

五、其他

风险提示：企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动

合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合

同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、

劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员

工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律

问题，避免引起不必要的劳动纠纷。

1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并

办理相应的社保。

风险提示：实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议

焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是

不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明

离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证

据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为

束手无策。企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证

明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发

生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护

自己的商业秘密，维护合法的权益。

2、员工应保证超市的商业秘密不外泄，特别是进货价，不得泄

露给无关的第三人。

3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应

提前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。

风险提示：企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是

公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效

力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件

中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记

录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳

动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度

的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以

免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

超市员工管理规章制度篇7

一、平安规则

1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安及平安通道前，以免堵塞。

3、全部员工对任何可能引起危急的操作和事务应杜绝，严峻的

应报告部门主管。

4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的运

用方法。

5、员工应遵守工具的平安操作说明，非工作执掌范围，不得擅

自运用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的平安标识，禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应主动参加处理意外事故，并听从

统一调度。

8、员工有义务将任何平安事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理

1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平常上班，但

是之后可以调休。

2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟

到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由

部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，

10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处

理。旷工半天，免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签

到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者，须干脆向总经理请假批准。

5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚

款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理员工的工资，超市都托付—银行每月—日前转账至

员工在入职时供应的银行卡上。

四、奖惩规则

1、嘉奖

（1）当月满勤的员工，超市嘉奖满勤奖一元。

（2）售货员当月业绩超安排20%,超市嘉奖一元。

（3）年中时，视超市的经营状况，赐予员工—元年中奖。

（4）年终时，超市发给员工一元年终奖。

（5）遇节假日时，超市给每个员工发过节费一元或者相同价值

的礼品代替。

2、罚则

(1)验货时必需两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应

商搬货物，若发觉无人搬扣5元，送货票肯定不能重复打票，若发

觉轻者罚10元重者开除c(2)上班要点名考勤，迟到一次扣10元。

(3)收银员若长短款都要赔偿。

(4)库房若发觉偷吃货物(按偷盗处理)。

(5)员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

五、其他

企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则

企业须要担当双倍工资的风险；劳动合同必需具备劳动合同期限、

工作内容、劳动爱护和劳动条件、劳动酬劳、劳动纪律、劳动合同

终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳

动合同时，可以先询问专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避

开引起不必要的劳动纠纷。

1、员工在入职后的.一个月内，超市要给员工签订劳动合同，

并办理相应的社保。

实践中，发生离职员工侵扰公司商业隐私时，争议焦点往往不

是员工有没有义务保守公司的商业隐私，而是该隐私是不是构成受

法律爱护的商业隐私，以及单位如何供应证据证明离职员工实施了

侵权行为及侵权造成的损失。由于商业隐私侵权证据很难收集，或

调查取证的成本特别高，往往导致单位对侵权行为手足无措。

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业

隐私的存在、证明企业对商业隐私实行了爱护措施，一旦发生侵扰

商业隐私的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段爱护自己的

商业隐私，维护合法的权益。

2、员工应保证超市的商业隐私不外泄，特殊是进货价，不得泄

露给无关的第三人。

3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应

提前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的

法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制

定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工聘请登

记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、削

减劳动酬劳以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制

定和完善相关规章制度的时候，应当留意收集和保留履行民主程序

和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

超市员工管理规章制度篇8

第一章、总则

一、工作看法

1、热忱一一以热忱的看法对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉一一对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信一一讲求诚信，反对虚假作风。

4、听从一一各位员工应听从上级主管人员的指示及工作支配，

按时完成本职工作。

5、整齐一一各位员工应留意保持自己良好的职业形象，保持工

作环境的整齐。

二、工作要求

1、开门营业前，当值的员工，应保证：

(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售

货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。

(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固

定装置，悬挂的设备坚固。

(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品足够，整齐。

(4)办公区的书面凭证的'完整和条理性。

2、营业结束后，当值的员工，应保证：

(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录，便于刚好

精确的修理。

(2)补充购物袋。

(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

(4)整理收银台和销售区。

三、行为准则

1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许

睡觉。

4、待客必需有礼貌，说敬语，帮助选择，当好顾客参谋，尽量

做到顾客满足。

5、个人卫生：干净，整齐，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能随意离开工作岗位。

四、卫生要求

1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整齐。

其次章、分则

一、售货员的职责

1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货状况，调查市场改变。

3、刚好向经理反映快过期产品。

4、熟悉产品，标记，以及自己管理区商品的基本学问。

5、要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丢失。

6、严格执行服务规范，严格遵守纪律。

二、收银员的职责

1、收银员的服务看法必需良好，收款快速，不允许你推我让。

2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。

3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

三、经理职责

1、全面负责超市的经营管理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

3、每周、每个月、每季度都要指定经营安排和管理目标。

4、保证遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提超

群市的社会效益。

5、保证超市平安，教化员工坚固树立法制观念，增加平安意识。

6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货管理工作。

9、刚好了解市场动态，解决进货与价格等问题。

10、负责进货安排，检查售货员商品销售状况。

11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

第三章、其他

一、平安规则

1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在平安门及平安通道前，以免堵塞。

3、全部员工对任何可能引起危急的操作和事务应杜绝，严峻的

应报告部门主管。

4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的运

用方法。

5、员工应遵守工具的平安操作说明，非工作执掌范围，不得擅

自运用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的平安标识，禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应主动参加处理意外事故，并听从

统一调度。

8、员工有义务将任何平安事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理

1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平常上班，但

是之后可以调休。

2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟

到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由

部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，

10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处

理。旷工半天，免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签

到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者，须干脆向总经理请假批准。

5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚

款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理

员工的工资，超市都托付—银行每月—日前转账至员工在入职时

供应的银行卡上。四、奖惩规则

1、嘉奖

（1）当月满勤的员工，超市嘉奖满勤奖一元。

（2）售货员当月业绩超安排20%,超市嘉奖一元。

（3）年中时，视超市的经营状况，赐予员工.元年中奖。

（4）年终时，超市发给员工—元年终奖。

（5）遇节假日时，超市给每个员工发过节费一元或者相同价值

的礼品代替。

2、罚则

（1）验货时必需两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应

商搬货物，若发觉无人搬扣5元，送货票肯定不能重复打票，若发

觉轻者罚10元重者开除。

（2）上班要点名考勤，迟到一次扣10元。

（3）收银员若长短款都要赔偿。

（4）库房若发觉偷吃货物（按偷盗处理）。

（5）员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。五、其

他

1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并

办理相应的社保。

2、员工应保证超市的商业隐私不外泄，特殊是进货价，不得泄

露给无关的第三人。

3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应

提前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。

超市员工管理规章制度篇9

1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到；

2、参加班前会，了解公司的‘规章，信息以及面临的问题；

3、进入工作现场，各部门分配工作；

4、清理自我负责区域的卫生；

5、逐一检查货架，确保整齐，安全；

6、整理货架，确保整齐，安全；

7、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；

8、微笑服务，隔三米向顾客问好；

9、同事之间协调工作，轮换工作；

10、不断整理货架，补充商品；

11、将散放与各区域的商品归回原位；

12、处理破损索赔商品；

13、做好楼面卫生；

14、做好交接班记录；

15、夜班员工，工作分派。

超市员工管理规章制度篇10

一、每天早晨超市工作人员上班后，由超市负责人对每位工作

人员进行身体健康状况检查，检查内容如下：

1、视察超市工作人员精神状态是否有过度疲惫和病态；

2、视察超市工作人员眼球、面色是否特殊黄（有患肝炎的可

能）；

3、视察超市工作人员有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；

4、视察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病；

5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的‘疾病；

6、视察超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品，指甲是否

剪短，个人卫生是否符合要求。

二、落实专人填写好晨检表，并在晨检表上签字，晨检表要求

真实、精确。

三、如检查中发觉个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传

染性疾病，按以下方法处理：

1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品，要求在工作前脱下;

2、指甲过长，个人卫生不符合要求的，责令其搞好个人卫生后

上班。

3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性

肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，

不得从事接触干脆入口食品的工作。

4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐

等有碍于食品卫生的疾病时，应马上脱离工作岗位，待查明病因、

解除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

超市员工管理规章制度篇11

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟

到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由

部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到或早退5分钟内罚款

5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。

旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签

到本上。病假超过3天的，须向店长请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者，须干脆向总经理请假批准，每月请假次数

不得超过2次。

二、员工工作时间及休假的规定：

1、员工实行倒班制，工作未干完的状况下，需干完工作后方可

下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别状

况须要加班时，必需听从领导支配，不听从支配的将予以辞退。

2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。

三、防损防盗的规定：

1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带

入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

2、员工运用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人

不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特别状况须要存在的，须由

店长批准，否则按偷盗处理。

3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物

小票及随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意

损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交

公安机关处理。

6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过

千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为

止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库

存进行核对，发觉问题刚好向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作中的'留意事项及规定：

1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别状况需

向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。

2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上

可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、员工不得空岗，如有事须要出超市需通知相关领导并在门口

做好登记。

6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别状况须经店长

批准后方可。

7、员工在超市及库房内不得扎堆闲聊。在卖场内不得揣兜抱胸,

不得依靠货架。

8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

10、员工不得结伴或离岗上厕所。以上规定如有违反处于20—

50元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。

H、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反

映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

五、关于服务的规定：

1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需敬重供货商及顾客。

如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到服务，对顾客提出

的问题必需耐性解答，不准说不知道或不清晰。

3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助

顾客。

4、我们的原则是顾客恒久是对的，员工假如被顾客投诉，一律

将受到惩罚或予以辞退。

超市员工管理规章制度篇12

一、奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，超市奉行有功

必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，超市设立如下激励项目：

1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务

完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考

核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金100元

2、优秀管理者奖：根据超市对各级管理人员的审核标准，参考

绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金100元

3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况

较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者,

由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金50元。

4、举报奖：超市任何一个员工，都有权利有义务对超市内部严

重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向

超市总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报

奖。

奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理

或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金10-500元。

5、特殊贡献奖：为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者；开

发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为超市解决排

除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊

贡献奖。

奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金50T000元。

二：其他奖励

1.遵纪守法，执行超市规章制度，思想进步，文明礼貌，团结

互助，事迹突出；奖励方式：月通报表彰和颁发奖金10元

2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；奖励

方式：年通报表彰和颁发奖金50元

3•完成计划指标，经济效益良好;奖励方式：通报表彰和颁发奖

金10-200元

4.积极向超市提出合理化建议，为超市采纳；奖励方式：通报表

彰和颁发奖金10-500元

5.全年无缺勤，积极做好本职工作。奖励方式：通报表彰和颁

发奖金50元

6.维护超市利益，为超市争得荣誉，防止或挽救事故与经济损

失有功；奖励方式：通报表彰和颁发奖金100-500元

7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出，奖励方式：通报

表彰和颁发奖金10元

8.节约资源，节俭费用，为超市降低明显损耗;奖励方式：通报

表彰和颁发奖金20元

9.领导有方，带领员工良好完成各项任务；奖励方式：通报表彰

和颁发奖金20元

10.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭

或获得其他专业证书。奖励方式：通报表彰和颁发奖金20元

11.其他对超市作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。

三：奖励程序如下：

1：员工推荐、本人自荐或单位提名；

2：部门主管，店长助理审核；

3：总经理提名

四、惩罚：

惩罚是对出错员工的教育，超市奉行有错必究的原则，实行惩

罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款1元的办法，积

分以半年为一个期限，半年期限尚未达到50分者，可以撤销其积分

底数，半年中积分满50分或超过50分者，均以处名论处。半年积

分超过100分予以辞退。

1、对下列违纪行为一次扣5分及相应罚款5元：上班时间仪容

仪表不整，装扮影响超市形象者随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他

杂物者上班时间串岗、扎堆聊天者在超市或客户面前大声喧哗或指

手画脚者长时间接打私人电话者上班时间看与工作无关书刊者上班

时间未经允许从事娱乐活动者库房商品、个人物品、办公桌面文件、

办公用品码放凌乱者接听电话不规范或传达文件不到位者在超市内

就餐，吃零食或嚼口香糖地面卫生货架卫生经多次检查仍不干净者

2、对违反下列行为之一者一次扣10分及相应罚款10元未经领

导批准中止工作，擅离岗位者工作时间干私事，睡觉者利用超市设

备从事与工作无关的事项者发现有损超市利益的言行，不上报或不

及时制止者对非本职工作但有利益于超市的工作不予协助者不服从

主管领导的合理指令或工作分派者对客户、同事污言秽语、不讲礼

貌者无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者因服务态度问题

导致客户投诉者

3、对下列行为一次扣20分即相应罚款20元对各级反馈的情况,

经查属实拒不签字承认者在单位进行任何形式的赌博活动（超市组织

的娱乐性质的集体活动除外）上班时间酗酒者。私自接受、索取回扣

或礼物者。工作态度恶劣、侮辱他人者因过失泄漏超市机密者违反

规定私自动用超市办公设备及车辆者知情不举，隐瞒他人严重违纪

行为者

4、对下列行为一次扣罚50-500分，并予以辞退处理，触犯国

家法律法规的，将移送司法机关处理：造成经济损失的，赔偿经济

损失。在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者对客户投诉未能及时

妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者蓄意破坏超市财物者触

犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者故意泄漏超市机密者因严

重失职给超市造成重大经济损失者有盗窃、贪污行为或利用职务之

便营私舞弊者散布对超市不利言论，或从事损害超市形象、利益之

行为者

5、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者

6、员工有下列情况，应赔偿超市损失员工损坏超市物品，视情

节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体

情况适当赔偿。员工丢失超市财物按照一定比例给予赔偿。其它造

成超市损失者，视情节予以赔偿

7、惩罚的实施员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；

部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定,

经行政部核查后予以处罚；总经理及行政部发现违纪行为可以直接进

行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处,

处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开

脱的，处以受罚员工两倍的罚分；

8、违纪罚款的缴纳：对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员

工按照处罚额及规定的时限上缴部；罚款必须在罚单下达后2日内缴

纳，逾期未交将加倍处罚；对拒不缴纳罚款的人员将予以辞退处理；

9、员工申诉认为超市处罚不当或有过失之员工，可以在接到处

罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,

在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

五：员工考勤制度

1、员工上下班必须打卡，每日6次，上班前和下班后，不得无

故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必须有部门领导批

准签字，把备忘录交考勤员处；

2、违反上述规定，每次罚款10元，违纪三次以上除罚款外，

给予书面警告并记入个人考核档案；

3、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到5分

钟扣2元，当月累计迟到早退10次扣半个月基本工资，15次停发

当月工资，20次以上（包括20次）降工资一级。迟到早退半小作旷

工半天处理；

4、员工无故不上班或外出不登记，作旷工处理。旷工2倍扣除

当月工资。连续旷工5天、或一年内累计旷工达30天者，超市予以

辞退；

5、凡遇特殊重大自然灾害，未在规定上下班的时间内到达，不

予罚款，灾害解除员工必须照常上班；

6、员工请事假、病假、公假等，必须到人事部领取统一请假条,

正确填写，报有关领导签字后，送人事部处备案。具体程序如下：

01：请假20分钟-60分钟由部门主管批准后交与部门经理

02：请假半天或一天时间，由部门经理批准后交予总经理

03：员工请假不能在周六周末，以及国家法定假日内。

04.员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，不能享受年

终福利、奖励待遇；

超市员工管理规章制度篇13

1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品，要求在工作前脱下;

2、指甲过长，个人卫生不符合要求的，责令其搞好个人卫生后

上班。

3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性

肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，

不得从事接触直接入口食品的工作。

4、超市工作人员及管理负责人在出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐

等有碍于食品卫生的疾病时，应立即脱离工作岗位，待查明病因、

排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

超市员工管理规章制度篇14

一、打卡

1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度

2、员工上班时，应换好工作服再打卡

3、员工下班时，应先打卡再换工作服

4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次

予以口头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元；

第三次予以辞退；

5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口

头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；

6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。

二、员工注意事项

1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：

同单位员工不得谈恋爱；

2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工具体情况决

定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时车工作时间安排

的培训；

3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责

人提出申请，而不应直接与其他部门接洽；

4、爱护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备,

不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自

转让他人使用。

5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；公

司赠品应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送；

6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅

自复制，不得借给他人;遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，

公司分发的制服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；除正

常损耗外，损毁费用将由员工支付；

7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，

并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前；

8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班；不得携带私人物

品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里，并需自

付保管责任；

9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报

告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣

除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购买，并在该员工档

案上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密；

10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交

来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并

记录在案，同时广播通知失主；若失主向员工询问遗失物品时可指示

失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部

负责处理；员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；

11、对主管工作安排不得顶或故意违抗；

12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退,

上班时不得随意串岗、离岗，有事离开须向主管报告；不得与同事嬉

戏打闹，与顾客发生争吵：员工下班后或休假期间，

不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博;

13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；

14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品；

15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后

才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工

不得私自扣留畅销商品；

16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不

要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的

心情欢送顾客。

违纪处罚标准

一、一般过失（A类过失每次处罚2〜5元）

（一般过失给予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认

后，存入人事档案）

1、上班穿无带凉鞋，靴子；

2、个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐；

3、员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不允许）；

4、留怪发型，头发凌乱；

5、男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起；

6、吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位；

7、上班时间未按要求佩戴工牌；

8、随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵；

9、男员工戴奇异饰物；

10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油；

11、当众嚼口香糖；

12、当月迟到或早退一次｛按规定，晚到5分钟以内为迟到，30

分钟以上为旷工｝

二、轻度过失（B类过失小过5~10次）

（按照规定填写过失单，并处以20元或以上罚款，存入人事档

案）

1、当月累计迟到、早退两次（含两次）。

2、代人打卡（或请人代打卡）。

3、在卖场换装，整理衣物，梳头化妆，照镜子。

4、站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。

5、吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。

6、工作时间会友。

7、上班时间结伴上厕所。

8、没有按时完成上货，清理、整理仓库。

9、两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。

10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。

11、1月内有两次一般过失口头警告者。

三、重度过失（C类过失大过扣20~50元）

（按照规定填写过失单，情节严重者扣除相应奖金，计入人事档

案）

1、在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉；

2、在卖场里仍递商品;

3、旷工1天以上（含1天）；

4、吃坂时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗

位；

5、工作时间擅自离工作岗位、串岗；

6、未经批准私自调班；

7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟；

8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹；

9、盘点中出现人为重大细漏的；

10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问

题等

11、无论什么原因，于顾客发生争执的；

12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业

形象语言；

13、工作期间饮酒或酒后上岗的；

14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办

公秩序；

15、丢失重要单据；

16、故意隐瞒事实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的；

17、经核实使用虚假病假条；

18、违反工作程序；

19、擅自改变商品价格；

20、没有按照采购部的商品清单订货；

21擅自改动商品陈列排面；

22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月

奖金；

23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）；

24、一个月内两次轻度记录（小过），扣除当月奖金；

25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩（扣除

当月奖金）；

四、严重过失（D类过失）

（犯有严重过失者经查实后一律予以除名，并根据情况处以罚款,

情节特别严重者移送司法机关处理）

1、索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要；

2、故意毁坏商品及公司财产；

3、私自将超市商品拿出超市；

4、拒不执行上级指示，不服从工作安排；

5、越权行使造成严重后果的；

6、款共三天以上（含三天）；

7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不

收款；

8、泄露公司机密的；

9、打骂顾客，造成不好影响的；

10、严重失职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严重后

果的;

11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司；

12、传播小道消息，造成恶劣影响的；

13、触犯国家刑事；

14半年内犯有两次（含两次）重度过失

超市员工管理规章制度篇15

1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度

2、员工上班时，应换好工作服再打卡

3、员工下班时，应先打卡再换工作服

4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次

予以口头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元;

第三次予以辞退；

5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口

头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；

6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。

超市员工管理规章制度篇16

进和保持超市员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营

宗旨，保证超市目标实现特制定本制度。

奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

一、奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，超市奉行有功

必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，超市设立如下激励项目：

1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任

务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行

考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金100元

2、优秀管理者奖：根据超市对各级管理人员的审核标准，参

考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金100元

3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情

况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出

者，由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。

奖励方