2024年度软件购买合同及技术支持服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件购买合同及技术支持服务1本合同目录一览1.软件产品及技术支持服务概述1.1软件产品概述1.2技术支持服务概述2.软件购买及许可2.1软件购买2.2软件许可3.技术支持服务3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务期限3.3技术支持服务响应时间4.合同价格与支付4.1合同价格4.2支付方式4.3发票开具5.合同的履行5.1交付与验收5.2培训与实施6.知识产权保护6.1软件知识产权6.2技术支持服务知识产权7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限8.违约责任8.1卖方违约8.2买方违约9.争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律10.合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止11.法律效力与解释11.1法律效力11.2合同解释12.其他条款12.1通知与送达12.2合同附件13.合同签署日期与地点13.1签署日期13.2签署地点14.双方签字盖章页第一部分：合同如下：1.软件产品及技术支持服务概述1.1软件产品概述本合同项下的软件产品为公司提供的软件版本，是一款具有功能的产品。买方同意按照本合同的条款购买该软件产品，并接受卖方提供的技术支持服务。1.2技术支持服务概述卖方将为买方提供软件产品在购买期限内的技术支持服务，包括软件安装、使用培训、故障排查、版本升级等，以保证买方能够正常使用软件产品。2.软件购买及许可2.1软件购买买方同意按照本合同约定的价格购买软件产品。买方在支付软件购买费用后，卖方将向买方提供软件产品的授权许可，允许买方在合同约定的范围内使用软件产品。2.2软件许可卖方授予买方在合同约定的期限内、在合同约定的数量和范围内使用软件产品的权利。买方在合同约定的期限内未支付软件购买费用的，卖方有权终止合同，并要求买方立即停止使用软件产品。3.技术支持服务3.1技术支持服务内容（1）软件安装和使用培训；（2）软件故障排查和修复；（3）软件版本升级；（4）其他与软件产品使用相关的问题解答。3.2技术支持服务期限卖方提供的技术支持服务期限为软件购买之日起至合同约定的期限结束之日止。3.3技术支持服务响应时间（1）工作日上班时间：应在接到请求后4小时内响应；（2）工作日非上班时间：应在接到请求后12小时内响应；（3）节假日：应在接到请求后24小时内响应。4.合同价格与支付4.1合同价格本合同软件购买价格为人民币元整（大写：元整）。4.2支付方式买方在本合同签订之日起七个工作日内，向卖方支付合同约定的软件购买价格。4.3发票开具卖方在收到买方支付的软件购买价格后，将为买方开具等额的正规发票。5.合同的履行5.1交付与验收卖方在收到买方支付的软件购买价格后，应及时向买方交付软件产品，并提供相关的使用培训。买方应对交付的软件产品进行验收，并在验收合格后开始使用。5.2培训与实施卖方应在软件购买之日起十个工作日内，为买方提供软件产品的使用培训。培训内容包括软件的功能、操作流程等。买方应在培训结束后按照培训内容开始使用软件产品。6.知识产权保护6.1软件知识产权卖方保证其销售的软件产品拥有合法的知识产权，不侵犯任何第三方的知识产权。6.2技术支持服务知识产权卖方在提供技术支持服务过程中，将严格遵守相关法律法规，保护知识产权，不得侵犯任何第三方的知识产权。7.保密条款7.1保密义务双方应对本合同的签订、履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。8.违约责任8.1卖方违约（1）卖方未能按照本合同约定的时间、地点、数量交付软件产品的，应按照买方遭受的损失赔偿；（2）卖方未能按照本合同约定的技术支持服务标准提供服务的，应按照买方遭受的损失赔偿；（3）卖方违反本合同的其他约定的，应承担相应的违约责任。8.2买方违约（1）买方未能按照本合同约定的时间、地点支付软件购买价格的，应按照逾期支付金额的0.05%支付违约金；（2）买方未能按照本合同约定的使用范围、方式使用软件产品的，应承担相应的违约责任；（3）买方违反本合同的其他约定的，应承担相应的违约责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.合同的变更与终止10.1合同变更任何一方如需变更本合同的约定，应提前书面通知对方，并经对方书面同意。合同的变更自双方书面同意之日起生效。10.2合同终止（1）双方达成书面终止协议的；（2）合同约定的软件购买期限届满，买方未继续购买的；（3）一方严重违反本合同，另一方有权解除合同；（4）法律、法规、政策等要求终止本合同的。11.法律效力与解释11.1法律效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2合同解释本合同的解释应遵循合同的整体内容，包括合同的、、附件等。12.其他条款12.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的与本合同有关的通知、函件等，均视为送达。通知、函件等发送至对方合同中指定的联系方式地址即视为送达。12.2合同附件本合同附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等的法律效力。附件包括：（1）软件产品详细介绍；（2）技术支持服务内容详细说明；（3）其他双方认为需要附加的文件。13.合同签署日期与地点13.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。13.2签署地点本合同于中华人民共和国北京市签署。14.双方签字盖章页（此处为双方签字盖章页，需双方代表签字并加盖公司公章）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同的履行过程中，应对其提供的服务或产品负责。若第三方未能按照约定提供服务或产品，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方在选择第三方时，应谨慎评估第三方的资质、信誉、能力等，并确保第三方符合本合同的履行要求。16.2第三方协调甲乙方应在合同履行过程中，积极与第三方进行沟通、协调，确保第三方能够按照约定提供服务或产品。16.3第三方支付若甲乙方需向第三方支付费用，甲乙方应在支付前仔细核对费用的合理性、准确性，并确保支付的金额与第三方提供的服务或产品相符。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指甲乙方根据本合同向第三方主张赔偿责任时，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的注册资本、信誉、能力等因素综合确定，并在合同中予以明确。17.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据第三方的实际表现，协商调整第三方责任限额，并在合同中予以明确。18.第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是独立的关系，第三方对本合同的履行不构成甲乙方之间的违约。18.2第三方与甲乙方的责任划分第三方对本合同的履行承担独立责任，甲乙方之间不互负连带责任。若第三方未能按照约定提供服务或产品，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。18.3第三方与甲乙方的权益划分第三方对本合同项下的权益享有独立的权利，甲乙方不应干预第三方的正常经营活动。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2适用法律甲乙方与第三方之间的争议，适用中华人民共和国法律。20.第三方介入后的其他条款20.1通知与送达甲乙方与第三方之间的通知、函件等，均应以书面形式进行，并确保送达。20.2合同附件甲乙方与第三方之间的合同附件，应为第三方提供的服务或产品等相关文件。20.3合同的变更与终止甲乙方与第三方之间的合同变更、终止，应遵循合同约定，并办理相关手续。21.第三方介入的签署与生效21.1第三方介入的签署甲乙方与第三方之间的合同，应由甲乙方代表与第三方代表签署，并加盖公司公章。21.2第三方介入的生效甲乙方与第三方之间的合同，自双方代表签署之日起生效，对双方具有法律约束力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件产品详细介绍本附件详细介绍了软件产品的功能、性能、技术参数等信息，以便买方更好地了解和使用软件产品。附件2：技术支持服务内容详细说明本附件详细说明了卖方提供技术支持服务的内容，包括服务范围、服务方式、服务响应时间等。附件3：第三方选择评估标准本附件提供了选择第三方时的评估标准，包括第三方的注册资本、信誉、能力等方面的要求。附件4：第三方协调沟通机制本附件详细描述了甲乙方与第三方进行沟通、协调的机制，以确保第三方能够按照约定提供服务或产品。附件5：第三方支付指南本附件提供了向第三方支付费用时的指南，包括支付前核验费用合理性、准确性的方法等。附件6：第三方责任限额确认书本附件明确了第三方的责任限额，并根据第三方的资质、信誉、能力等因素进行调整。附件7：第三方与甲乙方的划分说明本附件详细说明了第三方与甲乙方的关系、责任划分和权益划分，以明确各方的权利和义务。附件8：第三方介入的争议解决方式本附件提供了第三方介入争议的解决方式，包括友好协商和诉讼等。附件9：第三方介入的合同变更与终止本附件详细说明了第三方介入的合同变更和终止的程序和条件。附件10：第三方介入的签署与生效本附件说明了第三方介入的合同签署和生效的程序，包括签署人的资格和合同的生效条件。说明二：违约行为及责任认定：1.软件产品交付违约若卖方未能按照本合同约定的时间、地点交付软件产品，构成违约。违约责任为：卖方应按照买方遭受的损失赔偿。示例说明：如果卖方未能在合同约定的时间内交付软件产品，导致买方无法按时使用软件，买方可以要求卖方赔偿因延迟使用软件而造成的经济损失。2.技术支持服务违约若卖方未能按照本合同约定的技术支持服务标准提供服务，构成违约。违约责任为：卖方应按照买方遭受的损失赔偿。示例说明：如果卖方提供的技术支持服务未达到合同约定的响应时间要求，买方可以要求卖方赔偿因服务延迟而造成的经济损失。3.第三方选择违约若甲乙方未能按照本合同约定的评估标准选择第三方，构成违约。违约责任为：甲乙方应承担因第三方选择不当而导致的损失。示例说明：如果甲乙方选择的第三方未能按照约定提供服务或产品，导致买方损失，甲乙方应承担相应的赔偿责任。4.第三方协调违约若甲乙方未能按照本合同约定的沟通、协调机制与第三方进行有效沟通、协调，构成违约。违约责任为：甲乙方应承担因协调不当而导致的损失。示例说明：如果甲乙方未能与第三方进行及时沟通、协调，导致第三方未能按时提供服务或产品，甲乙方应承担相应的赔偿责任。5.第三方支付违约若甲乙方未能按照本合同约定的支付指南向第三方支付费用，构成违约。违约责任为：甲乙方应承担因支付不当而导致的损失。示例说明：如果甲乙方未能按时向第三方支付费用，导致第三方未能按时提供服务或产品，甲乙方应承担相应的赔偿责任。6.第三方责任限额违约若第三方未能按照本合同约定的责任限额承担赔偿责任，构成违约。违约责任为：第三方应按照本合同约定的责任限额承担赔偿责任。示例说明：如果第三方未能按照约定的责任限额赔偿甲乙方的损失，甲乙方可以要求第三方按照责任限额进行赔偿。全文完。2024年度软件购买合同及技术支持服务2本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2客户信息第二条软件产品2.1软件名称2.2软件版本2.3授权用户数量第三条技术支持服务3.1技术支持期限3.2技术支持内容3.3技术支持响应时间第四条合同金额与支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3支付时间表第五条软件交付与验收5.1交付时间5.2交付方式5.3验收标准第六条知识产权保护6.1供应商对软件的知识产权6.2客户使用软件的权限第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限第八条违约责任8.1供应商的违约行为8.2客户的违约行为第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条合同的附件11.1软件许可协议11.2技术支持服务协议第十二条其他条款12.1合同的书面形式12.2合同的修订第十三条通知与联系13.1通知方式13.2联系信息第十四条法律适用与争议解决14.1适用法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息1.1.1供应商全称：X科技有限公司1.1.2供应商地址：省市区路号1.1.3供应商联系人：X1.1.4供应商联系电话：1.2客户信息1.2.1客户全称：X有限公司1.2.2客户地址：省市区路号1.2.3客户联系人：X1.2.4客户联系电话：第二条软件产品2.1软件名称：X管理系统2.2软件版本：V1.02.3授权用户数量：100用户第三条技术支持服务3.1技术支持期限：自软件交付之日起算，为期一年3.2技术支持内容：3.2.1软件安装与配置指导3.2.2软件使用培训3.2.3软件故障排查与修复3.2.4软件升级与优化建议3.3技术支持响应时间：自客户提出技术支持请求之日起，供应商应在4小时内给予响应第四条合同金额与支付方式4.1合同金额：人民币万元整4.2支付方式：银行转账4.3支付时间表：4.3.1合同签订之日起五个工作日内，客户支付合同金额的50%作为预付款4.3.2软件交付并验收合格后，客户支付合同金额的50%作为尾款第五条软件交付与验收5.1交付时间：自合同签订之日起，供应商应在30个工作日内完成软件交付5.2交付方式：通过网络传输的方式进行交付5.3验收标准：5.3.1软件应符合合同约定的功能和性能要求5.3.2供应商应提供完整的软件产品及相关技术文档5.3.3客户应在软件交付后七个工作日内完成验收，并将验收结果通知供应商第六条知识产权保护6.1供应商对软件的知识产权：6.1.1供应商保证软件不侵犯他人的知识产权6.1.2供应商对软件享有完整的著作权6.2客户使用软件的权限：6.2.1客户有权在其内部使用软件，并按照合同约定的人数进行授权6.2.2客户未经供应商书面同意，不得将软件转让、出租、复制或者以其他方式传播第七条保密条款7.1保密信息范围：7.1.1合同履行过程中双方交换的商务和技术信息7.1.2合同履行过程中双方的其他非公开信息7.2保密期限：自合同签订之日起，至合同终止或履行完毕之日止第八条违约责任8.1供应商的违约行为：8.1.1供应商未按约定时间完成软件交付的，应按逾期交付部分软件金额的0.5%向客户支付违约金8.1.2供应商未按约定提供技术支持服务的，应按未提供服务部分的价值向客户支付违约金8.2客户的违约行为：8.2.1客户未按约定时间支付预付款或尾款的，应按逾期支付部分金额的0.5%向供应商支付违约金8.2.2客户未按约定使用软件的，供应商有权要求客户停止使用，并要求客户支付违约金第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议9.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容的，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议10.3合同终止条件：10.3.1双方协商一致解除合同10.3.2合同履行期限届满10.3.3一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同第十一条合同的附件11.1软件许可协议11.2技术支持服务协议第十二条其他条款12.1合同的书面形式：本合同及合同的附件均为书面形式，一式两份，双方各执一份12.2合同的修订：本合同的任何修订和补充均须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效第十三条通知与联系13.1通知方式：任何一方就合同事宜的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址13.2联系信息：13.2.1供应商联系人：X13.2.2供应商联系电话：13.2.3客户联系人：X13.2.4客户联系电话：第十四条法律适用与争议解决14.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律14.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，特此对第三方介入后的相关条款进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同履行有关联但在合同签订时未列为合同主体的自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙双方同意的第三方提供技术支持或服务2.1.2法律、法规或政府规定要求第三方介入2.1.3合同履行过程中出现的不可抗力或其他意外情况，需要第三方协助解决第三条第三方责任3.1第三方应承担的责任：3.1.1第三方介入的目的是为了保证合同的顺利履行，第三方应尽其所能提供协助3.1.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的信息、资料和技术支持3.1.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益第四条第三方权利与义务4.1第三方享有的权利：4.1.1按约定获得合理的报酬和服务条件4.1.2对涉及自身利益的事项有表达意见的权利4.2第三方应履行的义务：4.2.1按照甲乙双方的要求提供专业服务，并保证服务质量4.2.2保守甲乙双方的商业秘密和个人信息4.2.3遵守合同约定的工作时间和地点，服从甲乙双方的合理安排第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额：5.1.1第三方应对其提供的服务或产品承担责任，但其责任限额不应超过甲乙双方因第三方服务或产品而遭受的实际损失5.1.2第三方如因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担无限责任5.2第三方对甲乙双方的责任免除：5.2.1第三方在履行合同过程中，如能证明其已尽到注意义务，但仍无法避免损失发生的，不承担责任5.2.2第三方如能证明损失是由于甲乙双方的故意或重大过失造成的，不承担责任第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系是独立的合作关系，第三方不视为甲乙方的代理人、雇员或合作伙伴6.2第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：7.1.1合同履行完毕，第三方服务不再需要7.1.2甲乙双方共同决定终止第三方的服务7.2第三方介入终止后的义务：7.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，协助办理相关手续，确保合同顺利终止7.2.2第三方应对其在合同履行过程中的行为承担相应的法律责任第八条第三方介入的合同补充协议8.1如甲乙双方同意第三方介入，应签订补充协议，明确双方与第三方之间的权利义务关系8.2补充协议应经甲乙双方和第三方签字盖章后生效第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条适用法律与争议解决10.1本合同及补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律10.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院