2024年度消防设施维护保养服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度消防设施维护保养服务合同版B版本合同目录一览1.服务范围与内容1.1消防设施检查1.2消防设施保养1.3消防设施维修1.4消防设施更换1.5消防设施升级1.6消防设施培训2.服务时间2.1维护保养时间2.2维修响应时间2.3更换及升级时间3.服务人员3.1服务人员资质3.2服务人员数量3.3服务人员培训4.服务费用4.1维护保养费用4.2维修费用4.3更换及升级费用4.4培训费用5.付款方式与时间5.1付款方式5.2付款时间6.服务质量保证6.1设施正常运行6.2设施故障率6.3客户满意度7.违约责任7.1服务商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权保护措施12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.合同的解除13.1解除条件13.2解除程序14.其他条款14.1合同的解释14.2合同的修改14.3附录第一部分：合同如下：第一条服务范围与内容1.1消防设施检查乙方应按照甲方要求，对甲方的消防设施进行全面检查，包括但不限于消防水源、消防泵、消防喷淋系统、疏散指示系统、消防报警系统等，确保各项设施正常运行。1.2消防设施保养乙方应定期对甲方的消防设施进行保养，包括清洁、润滑、调整、更换损坏部件等，以保证消防设施处于良好状态。1.3消防设施维修乙方应在接到甲方通知后，及时对出现的故障进行维修，确保消防设施的正常运行。1.4消防设施更换乙方应在甲方要求的情况下，对损坏严重的消防设施进行更换，确保消防设施的安全性能。1.5消防设施升级乙方应根据甲方需求和消防法规要求，对消防设施进行升级，提高消防设施的安全性能。1.6消防设施培训乙方应对甲方人员进行消防设施的使用、维护和保养培训，确保甲方人员具备一定的消防知识和技能。第二条服务时间2.1维护保养时间乙方应按照合同约定，定期对消防设施进行维护保养，维护保养时间甲方应提前通知乙方。2.2维修响应时间乙方接到甲方维修通知后，应在4小时内做出响应，并在24小时内到达现场进行维修。2.3更换及升级时间乙方应在甲方要求的时间内完成消防设施的更换及升级工作。第三条服务人员3.1服务人员资质乙方服务人员应具备相应的消防设施维护保养资质，并提供相关证书。3.2服务人员数量乙方应根据服务内容，合理安排服务人员数量，确保甲方消防设施的正常运行。3.3服务人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的业务水平和综合素质。第四条服务费用4.1维护保养费用维护保养费用按照甲方消防设施的实际情况，由双方协商确定。4.2维修费用维修费用根据维修项目、材料成本和人工成本确定。4.3更换及升级费用更换及升级费用根据更换及升级的项目、材料成本和人工成本确定。4.4培训费用培训费用根据培训内容和培训人数，由双方协商确定。第五条付款方式与时间5.1付款方式甲方支付乙方服务费用，可采用银行转账、支票等方式。5.2付款时间甲方应在乙方提供服务后，按照双方约定的付款时间进行付款。第六条服务质量保证6.1设施正常运行乙方应保证消防设施在维护保养期间正常运行，故障率低于规定标准。6.2设施故障率乙方应确保消防设施的故障率低于5%。6.3客户满意度乙方应努力提高甲方对服务的满意度，甲方满意度评价不应低于90%。第七条违约责任7.1服务商违约乙方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的，应承担相应的违约责任。7.2客户违约甲方未按照合同约定支付服务费用，或未配合乙方提供服务条件的，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决协商不成的，双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，再通过其他法律途径解决。8.3法律途径如协商和调解无法解决争议，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。9.3合同终止合同期满前，甲乙双方未续签的，合同自然终止。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，期限为五年。10.3泄露后果如一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。11.2知识产权保护措施双方应共同采取措施，保护彼此的知识产权。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响合同的履行。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。第十三条合同的解除13.1解除条件一方违反合同规定，严重影响到合同的履行，对方可以提出解除合同。13.2解除程序合同解除应通过书面形式通知对方，并在通知到达对方后生效。第十四条其他条款14.1合同的解释本合同的解释权归甲乙双方所有。14.2合同的修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式确认。14.3附录附录包括合同的附件、技术参数、服务记录等，作为合同不可分割的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：消防设施清单详细列出甲方所有消防设施的名称、型号、数量等信息，以便乙方准确进行维护保养服务。附件二：维护保养计划详细制定消防设施的维护保养计划，包括检查、保养、维修等各项工作的具体时间和要求。附件三：服务人员资质证明提供乙方服务人员的相关资质证明，包括资质证书、工作经历等，以证明乙方服务人员的专业能力。附件四：付款凭证记录甲方支付乙方服务费用的相关凭证，包括转账记录、支票复印件等。附件五：服务质量评价表用于甲方对乙方服务质量的评价，包括设施运行状况、故障率、客户满意度等指标。附件六：合同变更协议如有合同变更，双方应签署合同变更协议，并附在此附件中。附件七：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保守的保密信息，以及保密期限和泄露后果等。附件八：知识产权保护协议明确双方在合同履行过程中创造的知识产权的归属和保护措施。附件九：不可抗力事件证明如有不可抗力事件发生，应提供相关证明文件，如自然灾害、社会事件等影响合同履行的证据。附件十：合同解除协议如有合同解除，双方应签署合同解除协议，并附在此附件中。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的。2.客户未按照合同约定支付服务费用，或未配合服务商提供服务条件的。3.双方未按照合同约定履行其他义务的。责任认定：1.服务商违约：服务商应承担违约责任，包括继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。例如，如果服务商未按时完成维修工作，应按照合同约定支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。2.客户违约：客户应承担违约责任，包括继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。例如，如果客户未按时支付服务费用，应按照合同约定支付违约金，并赔偿服务商因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同中双方达成的权利义务关系，以及合同的附属文件。2.维护保养：指对消防设施进行定期检查、清洁、润滑、调整、更换损坏部件等工作，以保证设施正常运行。3.维修：指对出现故障的消防设施进行修复，确保设施恢复正常运行。4.更换：指对损坏严重的消防设施进行更换，确保设施的安全性能。5.升级：指根据法规要求和甲方需求，对消防设施进行升级，提高设施的安全性能。