专升本管理学知识点

演讲人:日期：专升本管理学知识点目录CONTENCT管理学概述管理学的基本理论组织与人力资源管理领导与沟通决策与计划控制与创新01管理学概述定义特点管理学的定义与特点管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，它是为适应现代社会化大生产的需要产生的。管理学是一门综合性的交叉学科，具有实践性、社会性、历史性等特点。它强调对人、财、物等资源的合理配置和组织，以提高生产力水平。研究对象管理学的研究对象包括各种类型的管理活动及其规律，如企业管理、行政管理、项目管理等。同时，它也研究管理者在管理活动中所运用的方法、手段和技巧。任务管理学的任务是揭示管理活动的内在规律，为管理实践提供科学的理论依据和方法指导。同时，它也致力于培养具备现代管理理念和技能的管理人才，推动组织和社会的发展。管理学的研究对象与任务管理学经历了从古典管理理论到现代管理理论的演变过程。其中，古典管理理论注重生产效率和经济利益，强调对组织和员工的严格控制；而现代管理理论则更加注重人的因素和社会责任，强调对员工的激励和参与。发展历程随着全球化、信息化和知识经济时代的到来，管理学的发展呈现出以下趋势：一是跨学科融合，即管理学与其他学科的交叉融合越来越多；二是注重创新创业，即管理学更加注重培养创新创业精神和能力；三是强调可持续发展，即管理学更加注重组织和社会的可持续发展。趋势管理学的发展历程与趋势02管理学的基本理论01020304系统原理人本原理责任原理效益原理管理的基本原理管理是追求效率和效益的过程，明确目标和责任是实现有效管理的基础。管理以人为本，强调人的主观能动性和创造性，重视人的需求和发展。管理是一个系统，由相互关联、相互作用的各个要素组成，具有整体性和动态性。管理要追求效益最大化，通过合理配置资源、优化流程等方式提高效益。计划职能组织职能领导职能控制职能管理的基本职能确定组织目标、制定行动方案、选择最优方案并组织实施。建立组织结构、明确职责权限、协调人际关系，使组织高效运转。激励员工、引导员工行为、营造良好氛围，提高员工工作积极性和创造性。监督组织活动、评估绩效、纠正偏差，确保组织目标顺利实现。管理的基本方法依靠行政权力和规章制度进行管理，具有强制性和直接性。通过经济利益调节和影响管理对象，具有间接性和诱导性。运用法律手段规范和管理组织活动，具有权威性和规范性。通过思想教育和培训提高员工素质和能力，具有长期性和根本性。行政方法经济方法法律方法教育方法03组织与人力资源管理组织设计的基本原则组织结构的类型组织结构的发展趋势包括任务目标原则、分工协作原则、统一指挥原则、管理幅度原则等。如直线制、职能制、事业部制、矩阵制等，各种类型的特点和适用范围。如扁平化、网络化、柔性化等新型组织结构形式。组织设计与组织结构80%80%100%人力资源规划与招聘包括人力资源需求预测、供给预测、供需平衡等。包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试等步骤和技巧。包括评估候选人的知识、技能、能力和其他素质，以及做出录用决策的过程。人力资源规划的内容招聘的程序与方法员工选拔与录用培训需求分析培训计划的制定与实施员工开发与职业发展培训与开发包括选择培训方法、制定培训课程、组织培训师资等。包括员工职业路径设计、职业规划与辅导等，以促进员工个人成长和组织发展。包括组织分析、任务分析和人员分析，以确定培训内容和目标。包括提高员工绩效、实现组织目标、促进员工发展等。绩效管理的目的与意义绩效考核的方法与程序绩效反馈与面谈绩效改进与激励包括目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法等考核方法，以及绩效考核的步骤和注意事项。包括向员工反馈绩效考核结果、与员工进行面谈沟通以制定改进计划等。包括针对员工绩效不足制定改进计划、采取激励措施以提高员工积极性等。绩效管理04领导与沟通领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导力则是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者并持续实现群体或组织目标的能力。领导与管理的区别：领导侧重于战略制定和激励员工，而管理则侧重于执行和日常运营。领导与领导力的概念包括民主式、自主式、命令式、参与式等，每种风格都有其适用的场景和优缺点。领导风格领导艺术情境领导指领导者在运用权力、沟通技巧、决策能力等方面的独特方法和技巧。根据员工的能力和意愿的不同，领导者需要灵活调整自己的领导风格。030201领导风格与领导艺术包括信息发送、接收、反馈等过程，以及沟通中的噪音和障碍。沟通的原理包括倾听、表达、问询、反馈等，这些技巧对于提高沟通效果至关重要。沟通技巧除了语言之外，领导者还需要注意自己的肢体语言、面部表情等非语言信号对沟通的影响。非语言沟通沟通的原理与技巧包括任务冲突、关系冲突和过程冲突等，每种冲突都需要不同的管理策略。冲突的类型包括回避、妥协、适应、合作等，领导者需要根据具体情况选择合适的策略。冲突管理策略包括建立共同目标、分配角色和责任、促进信息共享等，这些技巧有助于减少冲突并促进团队合作。协调的技巧冲突管理与协调05决策与计划决策是为达到某一目标，在多个可行方案中选择一个最优方案的过程。决策概念根据决策问题的性质，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。决策类型决策的概念与类型包括识别问题、确定目标、拟定方案、分析评估、方案选择和实施反馈等阶段。包括定性决策方法和定量决策方法，如头脑风暴法、德尔菲法、决策树法等。决策的过程与方法决策方法决策过程计划概念计划是对未来行动的事先安排，是决策的具体化。计划类型根据计划的时间长短，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的明确性，可分为具体性计划和指导性计划。计划的概念与类型包括确定目标、分析现状、预测未来、制定方案、选择方案和制定派生计划等步骤。计划编制包括资源调配、任务分配、进度控制和结果反馈等环节，需要不断监控和调整以确保计划的顺利执行。计划实施计划的编制与实施06控制与创新控制的概念控制是管理工作中的一项重要职能，它是指按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。控制的类型根据控制的时间点不同，控制可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制；根据控制的手段不同，可以分为直接控制和间接控制；根据控制的来源不同，可以分为内部控制和外部控制。控制的概念与类型控制的过程与方法控制的过程控制过程包括确立标准、衡量成效、纠正偏差三个基本环节的工作。控制的方法常见的控制方法包括预算控制、非预算控制、成本控制、质量控制等，这些方法可以通过制定标准、监督检查和信息反馈来实现对组织活动的有效控制。VS创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。创新的类型根据创新对象的不同，创新可以分为产品创新、工艺创新、市场创新、资源配置创新和组织创新等；根据创新程度的不同，可以分为渐进性创新和根本性创新；根据创新主体的不同，可以分为个体创新和团队创新。创新的概念创新的概念与类型创新过程包括寻找机会、提出构想、采取行动和持之以恒四个环节，这些环节相互关联