2024年度软件定制开发与维护支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件定制开发与维护支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条软件定制开发2.1软件开发内容2.2开发技术要求2.3开发周期及里程碑2.4开发成果交付第三条维护支持服务3.1维护支持内容3.2维护支持周期3.3维护支持响应时间3.4维护支持方式第四条技术培训4.1培训内容4.2培训时间安排4.3培训地点4.4培训师资第五条合同价格及支付方式5.1合同总价5.2支付条款5.3发票开具及报销第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务及违约责任第七条知识产权7.1软件著作权7.2专利权7.3商标权7.4侵权责任第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿方式第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点及机构10.3法律适用第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条合同附件12.1附件一：软件定制开发需求说明书12.2附件二：维护支持服务内容清单12.3附件三：技术培训课程安排第十三条其他约定13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务13.3第三方权利和义务第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义软件定制开发：指甲方根据自身业务需求，委托乙方开发的非通用、特定功能的软件应用。维护支持服务：指乙方在软件定制开发完成后，按照本合同约定对软件进行的持续技术支持和服务。技术培训：指乙方对甲方指定的培训对象进行的软件应用操作和维护培训。合同金额：指本合同约定的软件定制开发费用、维护支持服务费用、技术培训费用的总和。开发成果交付：指乙方按照本合同约定，将软件定制开发完成的所有成果提交给甲方。第二条软件定制开发2.1软件开发内容2.2开发技术要求乙方应按照甲方的技术需求书及双方约定的技术规范进行软件开发，确保软件的稳定性、安全性和可扩展性。2.3开发周期及里程碑乙方应在合同约定的时间内完成软件开发，具体里程碑及交付时间表见附件一。2.4开发成果交付乙方应向甲方交付符合本合同约定的软件产品，包括软件、使用手册、操作培训等，并确保甲方能够顺利安装、使用和维护软件。第三条维护支持服务3.1维护支持内容3.2维护支持周期乙方应自软件开发成果交付之日起，提供（期限）的维护支持服务。3.3维护支持响应时间乙方对甲方的维护支持请求应在（时间）小时内给予响应，并在（时间）个工作日内给予解决。3.4维护支持方式乙方可以通过远程支持、现场支持或者远程培训等方式提供维护支持服务。第四条技术培训4.1培训内容乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于软件操作、功能介绍、故障排除等方面的培训。4.2培训时间安排乙方应根据甲方的要求，在（时间）内安排培训课程，具体培训时间表见附件三。4.3培训地点技术培训将在（培训地点）进行。4.4培训师资乙方将指派具有相应经验和资质的讲师为甲方提供培训。第五条合同价格及支付方式5.1合同总价本合同的总金额为人民币（大写）：（金额），小写：（金额）。5.2支付条款甲方应按照本合同约定的付款计划及时向乙方支付合同金额。5.3发票开具及报销乙方应按照甲方的要求，开具正规发票，甲方按约定时间支付相应款项。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。8.2乙方违约乙方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。8.3违约赔偿方式违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失和合同履行过程中所发生的其他费用。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为（如政策调整、限制措施等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力处理方式双方应协商确定因不可抗力事件导致的合同履行障碍或损失的处理方式。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点及机构如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为（仲裁地点），仲裁机构为（仲裁机构名称）。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。11.3合同终止第十二条合同附件12.1附件一：软件定制开发需求说明书12.2附件二：维护支持服务内容清单12.3附件三：技术培训课程安排第十三条其他约定13.1甲方权利和义务甲方应按照本合同约定支付合同金额，并按照约定的方式使用乙方提供的软件和服务。13.2乙方权利和义务乙方应按照本合同约定完成软件定制开发和维护支持服务，并按照约定的方式提供技术培训。13.3第三方权利和义务本合同涉及的第三方权利和义务，如适用法律法规、标准规范等，双方均应遵守。第十四条签署页14.1甲方签署页（甲方签署页内容）14.2乙方签署页（乙方签署页内容）第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，本部分对第三方介入后的相关条款进行修正和补充。第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、设备供应商等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件当甲乙方在履行本合同过程中，因技术、资源、业务需求等原因，需要第三方提供协助或服务时，第三方可以介入。2.2第三方介入方式第三方介入需经甲乙方书面同意，并签订相关补充协议或合同，明确第三方的权利和义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方对甲乙方承担的责任以其承诺的范围内为限，除非第三方明确表示或法律法规规定其承担无限责任。3.2第三方责任限制第三方对甲乙方不承担因不可抗力、甲方违约或乙方违约等原因造成的影响和损失。3.3第三方责任免除第三方不承担因其非故意行为、间接损失、后果性损失等造成的责任。第四条甲乙方的义务4.1甲乙方的通知义务甲乙方在发现第三方介入情况时，应立即通知对方，并说明第三方介入的理由、方式和可能产生的影响。4.2甲乙方的协调义务甲乙方应积极与第三方协调，确保第三方按照约定履行义务，并保障本合同的顺利履行。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，由第三方和甲方签订的补充协议或合同确定。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，由第三方和乙方签订的补充协议或合同确定。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方变更第三方如因故需要变更，甲乙方应协商一致，并签订相关补充协议或合同。6.2第三方终止第三方如因故需要终止介入，甲乙方应协商一致，并签订相关补充协议或合同。第七条第三方违约处理7.1第三方违约第三方未按照约定履行义务的，应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。7.2第三方违约处理甲乙方应与第三方协商解决违约问题，协商不成的，甲乙方均有权向法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式如第三方介入引起的争议，甲乙方应协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构如甲乙方约定仲裁解决争议，仲裁地点为（仲裁地点），仲裁机构为（仲裁机构名称）。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自甲乙方签字盖章之日起生效。9.2合同变更合同的变更必须经甲乙方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。9.3合同终止第十条附件10.1附件一：第三方介入协议10.2附件二：第三方服务内容清单第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发需求说明书本附件详细说明了甲方对软件定制开发的具体需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等。甲方应根据此附件提供完整、明确的需求，以便乙方进行开发工作。附件二：维护支持服务内容清单本附件列出了乙方应提供的维护支持服务内容，包括软件升级、故障排除、技术咨询等。乙方应根据此附件提供服务，并确保服务的质量和效率。附件三：技术培训课程安排本附件详细说明了乙方提供的技术培训课程的内容、时间安排和地点等。乙方应根据此附件进行培训，并确保培训的效果和质量。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照本合同约定履行义务的，构成违约。例如，甲方未按时支付合同金额，或未按照约定提供开发所需资料等，均属于甲方违约。甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付合同金额，乙方有权暂停开发工作，并要求甲方支付违约金。如果甲方未能提供开发所需资料，导致开发进度延误，甲方也应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照本合同约定履行义务的，构成违约。例如，乙方未能按照约定完成软件开发，或提供的维护支持服务不符合标准等，均属于乙方违约。乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成软件开发，甲方有权要求乙方加快进度或支付违约金。如果乙方提供的维护支持服务不符合标准，导致甲方损失，乙方也应承担相应的违约责任。3.第三方违约行为及责任认定第三方如未按照约定履行义务，构成违约。例如，第三方未能按照约定提供技术支持，或提供的服务不符合标准等，均属于第三方违约。第三方应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。示例说明：如果第三方未能在约定的时间内提供技术支持，导致软件开发进度延误或维护支持服务不到位，甲乙方有权要求第三方支付违约金。如果第三方提供的服务不符合标准，导致甲乙方损失，第三方也应承担相应的违约责任。全文完。2024年度软件定制开发与维护支持合同1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3定制开发1.4维护支持1.5违约1.6赔偿1.7通知1.8法律适用1.9争议解决1.10合同生效2.软件定制开发2.1开发范围2.2开发进度2.3开发团队2.4开发资料交付2.5软件验收3.维护支持服务3.1维护范围3.2维护响应时间3.3维护费用3.4升级与优化3.5技术支持4.合同价格与支付条款4.1合同总价4.2支付方式4.3发票开具5.合同的履行与验收5.1开发完成与交付5.2维护服务履行5.3验收标准6.知识产权6.1软件版权6.2专利权6.3商标权7.保密条款7.1保密义务7.2保密期限7.3信息保密泄露的赔偿8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.终止与解除合同后的义务11.1技术支持与培训11.2软件迁移与数据备份12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3仲裁解决12.4法律诉讼13.合同的生效、终止与解除13.1合同生效时间13.2合同终止条件13.3合同解除条件14.其他条款14.1合同附件14.2合同的传递14.3合同语言14.4合同的补充协议第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品软件产品是指乙方根据甲方的需求，为甲方定制开发的应用软件、系统软件或其他软件产品。1.3定制开发定制开发是指乙方根据甲方的具体需求，为甲方提供个性化、定制化的软件开发服务。1.4维护支持维护支持是指乙方在软件产品交付后，为甲方提供的软件产品运行保障、故障修复、性能优化等服务。1.5违约违约是指合同一方不履行或不完全履行合同约定的义务。1.6赔偿赔偿是指违约方因违约行为给守约方造成损失时，应承担的赔偿责任。1.7通知通知是指合同一方以书面形式向另一方发出的意思表示。1.8法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方法，适用中华人民共和国法律。1.9争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。1.10合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。2.软件定制开发2.1开发范围乙方根据甲方的需求，按照本合同的约定进行软件定制开发，确保软件产品满足甲方的业务需求。2.2开发进度乙方应按照约定的时间表完成软件开发工作，如有特殊情况导致开发进度延误，乙方应及时通知甲方。2.3开发团队乙方应组建具备相关经验和技能的开发团队，为甲方提供专业的软件定制开发服务。2.4开发资料交付乙方应在开发过程中及时向甲方交付相关开发资料，包括需求文档、设计文档、等。2.5软件验收软件产品开发完成后，甲方应对软件进行验收。甲方对软件产品验收合格后，视为软件产品交付完成。3.维护支持服务3.1维护范围乙方提供维护支持服务的范围包括但不限于：软件产品运行保障、故障修复、性能优化等。3.2维护响应时间乙方接到甲方维护请求后，应在约定的时间内给予响应，并根据情况及时解决甲方的问题。3.3维护费用乙方向甲方提供维护支持服务时，应按照约定的费用标准向甲方收取维护费用。3.4升级与优化乙方应根据甲方需求和技术发展，定期对软件产品进行升级和优化。3.5技术支持乙方应为甲方提供必要的技术支持，帮助甲方更好地使用和维护软件产品。4.合同价格与支付条款4.1合同总价本合同的总价是指乙方根据甲方需求，提供软件定制开发与维护支持服务所约定的费用。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款条款，通过银行转账等方式向乙方支付合同款项。4.3发票开具乙方应按照税法规定为甲方开具合法的发票。5.合同的履行与验收5.1开发完成与交付乙方应在约定时间内完成软件开发工作，并将软件产品交付给甲方。5.2维护服务履行乙方应按照本合同约定，为甲方提供维护支持服务。5.3验收标准软件产品的验收标准应按照本合同约定的验收条款进行。6.知识产权6.1软件版权软件产品的一切版权及相关知识产权归甲方所有。6.2专利权乙方应确保软件产品不侵犯他人的专利权。6.3商标权乙方应确保软件产品不侵犯他人的商标权。7.保密条款7.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。7.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。7.3信息保密泄露的赔偿如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。8.违约责任8.1违约行为乙方未按照本合同的约定完成软件定制开发、交付软件产品或提供维护支持服务的，视为违约。甲方未按照本合同的约定支付合同款项的，视为违约。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总金额的10%。8.3违约赔偿因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.合同的变更与解除10.1合同变更合同变更应书面签署，并经双方协商一致。10.2合同解除合同解除应书面签署，并经双方协商一致。11.终止与解除合同后的义务11.1技术支持与培训11.2软件迁移与数据备份合同终止或解除后，乙方应协助甲方完成软件迁移和数据备份工作。12.争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民法院申请调解。12.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起仲裁。12.4法律诉讼如仲裁不成，双方可向合同签订地的人民法院提起法律诉讼。13.合同的生效、终止与解除13.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件本合同在履行完毕、双方协商一致或出现不可抗力事件导致合同无法履行时终止。13.3合同解除条件本合同在履行过程中，经双方协商一致解除。14.其他条款14.1合同附件本合同的附件包括需求说明书、设计说明书、软件开发计划等。14.2合同的传递本合同的书面文件应通过可靠的方式传递，以确保双方的合法权益。14.3合同语言本合同的书写语言为中文。14.4合同的补充协议本合同的补充协议应由双方书面签署，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或交付的成果承担相应的责任。16.第三方介入的程序16.1甲方和乙方如需引入第三方参与合同履行，应事先书面通知对方，并经双方协商一致。16.2甲方和乙方应确保第三方符合本合同约定的技术要求和服务标准。16.3甲方和乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。17.第三方责任限额17.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应根据第三方提供的服务或交付的成果的具体情况确定。17.2甲方和乙方应与第三方协商确定合理的赔偿限额，并在补充协议中予以明确。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。18.2第三方对甲方和乙方承担的义务和责任，不免除甲方和乙方对彼此的义务和责任。18.3甲方和乙方应与第三方保持独立的关系，第三方不应介入甲方和乙方之间的合同履行。19.第三方介入的变更与解除19.1甲方和乙方如需变更或解除与第三方的合同关系，应书面通知对方，并经双方协商一致。19.2甲方和乙方与第三方的补充协议，应符合本合同的约定，并经双方协商一致。20.第三方介入的争议解决20.1甲方和乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。20.2如协商不成，甲方和乙方可与第三方签订的补充协议中约定的争议解决方式解决争议。20.3如补充协议中未约定争议解决方式，甲方和乙方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或仲裁。21.第三方介入对合同其他条款的影响21.1本部分的修正条款，不影响本合同其他条款的约定。21.2本部分的修正条款，如需修改或补充本合同其他条款，应以书面形式进行。22.合同的履行与第三方介入22.1甲方和乙方应按照本合同的约定履行合同义务。22.2甲方和乙方引入第三方介入时，应确保第三方按照本合同的约定履行义务。23.第三方介入的告知义务23.1甲方和乙方应在第三方介入前，将第三方的相关信息告知对方。23.2甲方和乙方应确保第三方了解本合同的约定，并按照本合同履行义务。24.第三方介入的保密义务24.1第三方应对在合同履行过程中获知的甲方和乙方商业秘密和机密信息承担保密义务。24.2第三方保密义务的期限，自第三方介入本合同之日起生效，至合同终止或解除后五年内有效。25.第三方介入的违约责任25.1第三方未按照本合同约定履行义务的，应向甲方和乙方承担违约责任。25.2第三方因违约行为给甲方和乙方造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。26.第三方介入的不可抗力26.1第三方如因不可抗力事件导致不能履行或部分履行合同义务的，应立即通知甲方和乙方。26.2第三方因不可抗力事件导致不能履行或部分履行合同义务的，不免除其应承担的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求说明书详细描述甲方对软件产品的功能需求、性能需求、界面需求等。2.设计说明书详细描述软件产品的系统架构、模块划分、数据流程等设计细节。3.软件开发计划详细描述软件开发的时间表、阶段性目标、关键技术等。4.软件测试计划详细描述软件测试的目的