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文档简介

目录

一、项目概述..................................................................................................................................................1

(一)项目简介......................................................................................................................................1

1.项目名称现代旅游管理专业群教学资源库.......................................................................1

2.项目主持单位...............................................................................................................................1

3.项目联合申报行业单位、企业..................................................................................................1

4.项目建设依据...............................................................................................................................1

(二)项目主持单位情况.....................................................................................................................2

(三)项目重点建设内容与成果.........................................................................................................3

(四)项目预算......................................................................................................................................3

二、项目建设背景与意义..............................................................................................................................4

(一)建设背景......................................................................................................................................4

1.旅游产业转型升级和数智旅游经济发展的需要.....................................................................4

2.高等职业教育“三教改革”的需要.........................................................................................5

3.数智时代现代旅游管理专业人才培养的需要.........................................................................6

(二)建设意义......................................................................................................................................7

1.满足现代旅游管理专业群人才培养的需要,提升人才培养质量.......................................7

2.专业群资源库的建设推进了三教改革,提升教育教学质量................................................7

3.提升了资源库学习者受众面和专业群的社会服务能力........................................................7

三、项目建设基础与成效..............................................................................................................................8

(一)项目主持院校建设基础扎实.....................................................................................................8

(二)团队的特点与优势.....................................................................................................................9

1.大师、劳模、工匠引领,二级教授和专业带头人牵头,省级青年骨干教师为支撑,构

筑开发核心团队..............................................................................................................................9

2.国家教学成果奖、国家精品课程、国家级教师和学生竞赛获奖以及国规教材,彰显“三

教改革”的能力..............................................................................................................................9

3.卓越院校、一流特色专业群、省部级教学团队,省级行业协会和龙头企业,构建资源

库开发基础....................................................................................................................................10

(三)专业群资源库前期建设奠定基础..........................................................................................10

1.科学的教育教学理念为资源库建设准备了思想基础..........................................................10

2.先进的课程开发理论为资源库建设准备了方法基础..........................................................11

3.深度的“校行企”合作为资源库建设准备了社会基础......................................................11

4.优良的信息化教学条件和专业技术支撑为资源库建设准备了物质基础.........................11

5.丰富的前期建设成果为资源库建设准备了资源基础..........................................................12

四、建设思路................................................................................................................................................14

(一)总体思路....................................................................................................................................14

(二)具体建设思路............................................................................................................................15

五、建设规划................................................................................................................................................16

(一)指导思想....................................................................................................................................16

(二)总体规划....................................................................................................................................16

(三)建设内容........................................................................................................................18

(四)具体行动........................................................................................................................18

六、建设内容................................................................................................................................................20

(一)资源库框架建设.......................................................................................................................20

1.资源库框架建设需求................................................................................................................20

2.资源库平台技术需求................................................................................................................21

(二)资源子库内容建设...................................................................................................................22

1.专业群园地.................................................................................................................................22

2.三全育人.....................................................................................................................................22

3.课程中心.....................................................................................................................................23

4.素材中心.....................................................................................................................................25

5.特色资源.....................................................................................................................................25

6.校企协同.....................................................................................................................................25

7.1+X考证.....................................................................................................................................26

8.国际交流.....................................................................................................................................26

七、运行平台功能与技术要求说明...........................................................................................................28

八、项目建设经费预算................................................................................................................................75

九、项目建设步骤........................................................................................................................................81

(一)整体规划完善阶段...................................................................................................................82

(二)素材资源建设阶段...................................................................................................................82

(三)资源导入与调试.......................................................................................................................83

(四)推广应用阶段............................................................................................................................83

(五)持续更新阶段............................................................................................................................84

十、共享方案................................................................................................................................................84

(一)固化已有优质资源...................................................................................................................84

1.已有优质资源的共享................................................................................................................84

2.已有优质社会资源的共享........................................................................................................84

(二)提高新增资源的协同性、适应性..........................................................................................86

(三)实现资源的动态更新...............................................................................................................86

十一、项目预期效果....................................................................................................................................86

1.前沿资源集成,教学内容丰富。...........................................................................................87

2.多维普适共享,个性智能定制。...........................................................................................87

3.自主持续更新,校企互利共赢。...........................................................................................88

4.应用模式新颖,社会受益面大。...........................................................................................88

十二、保障....................................................................................................................................................89

(一)组织保障....................................................................................................................................89

(二)资金保障....................................................................................................................................91

(三)制度保障....................................................................................................................................92

(四)安全保障....................................................................................................................................93

1.突出知识产权保护,实现多方共赢.......................................................................................93

2.提高防范意识,解决系统安全保障.......................................................................................93

一、项目概述

(一)项目简介

1.项目名称现代旅游管理专业群教学资源库

2.项目主持单位

湖南商务职业技术学院项目负责人:刘韵琴

通讯地址:湖南省长沙市岳麓区雷锋大道335号

邮政编码:410205

联系电话:88116428

网址:

3.项目联合申报行业单位、企业

(1)湖南现代物流职业技术学院

(2)韶山宾馆

(3)湖南雪峰山生态文化旅游公司

(4)湖南省旅游协会

(5)长沙市导游协会

(6)张家界旅游协会旅行社分会

(7)湖南华天大酒店有限公司

(8)长沙世纪金源大饭店有限公司

(9)龙牌食品股份有限公司&长沙57°湘餐饮管理有限公司

(10)新华联海外旅游有限公司

(11)浙江久久太阳国际商务公司

(12)广东金海燕跨境商务服务公司

4.项目建设依据

项目建设方案依据国务院《关于印发国家职业教育改革实施方案的通

—1—

知》(国发[2019]4号)、教育部、财政部《关于实施中国特色高水平高职

学校和专业建设计划的意见》(教职成[2019]5号)、教育部等九部门《关

于印发职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)的通知》(教职成

[2020]7号)、中共中央办公厅国务院办公厅《关于推动现代职业教育高

质量发展的意见》、《湖南省“互联网+教育”行动计划(2019—2022年)》

(湘政发〔2018〕34号)、《中共中央、国务院关于做好2022年全面推进

乡村振兴重点工作的意见》(中共中央、国务院发〔2022〕1号),《湖南

省“十四五”文化和旅游发展规划》(2021),《中国共产党第20次代表大

会报告》(2022);湖南省教育厅《关于做好2023年湖南省职业教育省级

精品课程与专业教学资源库建设项目申报工作的通知》(湘教通〔2023〕

168号)等编制。

(二)项目主持单位情况

项目主持院校湖南商务职业技术学院是湖南省教育厅主管的一所公

办全日制普通高等学校,是新中国最早设立的商科学校之一。学院始终牢

记为农服务根本宗旨,全面落实立德树人根本任务,秉承“强商惠农、强

能泽生、强文润校”办学理念,充分发挥涉农商科特色,为湖南打造“千

亿茶业”“千亿果业”“万亿旅游”提供人才支撑,开展了系列涉农专业培

训,社会评价好。是全国供销合作总社示范性高职院校、湖南省卓越高职

院校、省乡村振兴人才培养优质校、省文明校园、省综治先进单位、全国

模范职工之家。学院开办大数据技术、人工智能技术应用等27个专业,

现有国家级实训基地1个,中央财政支持重点建设专业2个,省级教改试

点专业4个,省级精品专业3个,省级示范性特色专业1个,省级特色专

业1个,省级一流特色专业群3个,中高职衔接人才培养试点专业3个,

省级专业教学资源库2个,国家级精品课程1门,省级精品课程15门。

—2—

学院占地面积478366平方米,实训基地17450平方米,图书馆面积11975

平方米,学生公寓等服务建筑72027平方米,体育场地19746平方米。现

有装备齐全较先进的校内实验实训基地20个,实训室100间、校外实训

基地120个,图书馆藏书60万余册,教学设备总值近7000万元。

学院现有校内专兼职教师586人,其中,高级职称200人,硕博士学

位286人,专任教师双师型占80%;领军人才12人、省级121工程1人、

省级学科带头人1人、省级专业带头人7人、省级青年骨干教师17人,

省级专业教学团队3个。国家级教学成果1项、省级教学成果38项,省

级科研成果200多项,学生在国家级、省级专业技能竞赛中荣获一、二等

奖达120余项。毕业生就业率97%以上,招生分数线、新生报到率及毕业

生就业率均名列全省高职院校前列。近年来,学院已累计为社会输送4万

余名高素质技术技能型“湘商”人才,为地方建设和社会发展做出了贡献。

(三)项目重点建设内容与成果

建成后的现代旅游管理专业群教学资源库涵盖专业群园地、三全育人、

课程中心、素材中心、特色资源、校企协同、1+X考证、国际交流等7个专

项应用资源和1个教学素材中心,涉及5套人才培养方案和专业技能抽查标

准、教学标准、课程标准,40门专业群课程,以及文本、图片、视频、PPT、

网页、微课、虚拟仿真、教材、课件、习题、试题等10多类资源素材,不

少于26000个颗粒化教学资源等。

(四)项目预算

现代旅游管理专业群教学资源库建设经费总预算为600万元,其中地

方财政投入300万元,自筹经费300万。经费使用采用分类划拨、专款专用、

严格按照教育厅有关专业教学资源库建设的有关文件和经费使用办法的

—3—

要求,与参与单位一起,通力协作,确保按时、高质量、高标准完成现代

旅游管理专业群教学资源库的建设任务。

二、项目建设背景与意义

(一)建设背景

1.旅游产业转型升级和数智旅游经济发展的需要

“十三五”期间,旅游业作为国民经济战略性支柱产业得到长足发展,

在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,坚持贯彻落实新发展理念,

坚持文化和旅游融合发展,加快推进旅游业供给侧结构性改革,繁荣发展

大众旅游,创新推动全域旅游,着力推动旅游业高质量发展。旅游业与其

他产业跨界融合、协同发展,产业规模持续扩大,新业态不断涌现,旅游

业对经济平稳健康发展的综合带动作用更加凸显,“一带一路”旅游合作、

亚洲旅游促进计划等向纵深发展,旅游成为加强对外交流合作和提升国家

文化软实力的重要渠道,年人均出游超过4次,年出入境旅游总人数突破3

亿人次。十四五期间,数字经济和人工智能技术的迅速发展,我国将全面

进入大众旅游时代,旅游业发展面临机遇和挑战。数智技术的应用、旅游

产业供给侧机构性变革和新兴旅游消费群体的兴起,使旅游产业经济和旅

游消费市场正在向“生态”“品质”“跨界”“多元”“个性”转变,传统的

“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”六要素已经难以满足游客的多样化要

求,提升旅游产品体验性、丰富度和吸引力,推动旅游向融合式、场景式、

体验式转变是未来文旅经济发展趋势。“互联网+旅行”“数字+旅游接待业”

“智慧+体验休闲”“智能+康养”等新业态实现时间与空间、文化和体验

的延展突破。而这种产业转型升级,以及湖南省“三高四新”战略、全域

—4—

旅游战略和数字旅游强省的战略实施,亟需大量能适应新形势、具备新理

念、掌握新技术的高素质复合型应用技术技能人才,为高职高素质旅游人

才培养带来了新机遇。

2.高等职业教育“三教改革”的需要

国务院《关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》(国发[2019]4

号)提出了“三教”(教师、教材、教法)改革的任务。“三教”改革中,

教师是根本,教材是基础,教法是途径,它们形成了一个闭环的整体,解

决教学系统中“谁来教、教什么、如何教”的问题。其落脚点是培养适应

行业企业需求的复合型、创新型高素质技术技能人才,目的是提升学生的

综合职业能力,这也是“双高计划”建设中“打造技术技能人才培养高地”

的首要任务。高职院校在进行“三教”改革核心的问题就是如何把握好改

革中的整体观、目的性、方法论,如何培育优质改革载体,教学资源库建

设应运而生。关于教学资源库的建设,国务院通知、教育部、财政部在《关

于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》(教职成[2019]5

号)、教育部等九部门《关于印发职业教育提质培优行动计划(2020—2023

年)的通知》(教职成[2020]7号)、湖南省教育厅《关于做好2023年湖南

省职业教育省级精品课程与专业教学资源库建设项目申报工作的通知》

(湘教通[2023]168号)从资源库开发的必要性、可行性、建设内容、标

准和评价机制以及保障都做了说明,反复强调此乃高等职业教育教学改革

发展的需要。其核心目的是以资源库建设为抓手,推动教师在国家产业经

济发展新形式、新业态、新理念、新技术、新工艺和新服务的背景下,努

力提升自己,刻苦专研,勇毅创新变革。教师利用信息技术,建设在线精

品资源课程,探索数智时代新的教学模式、教学法和评价机制。同时通过

—5—

资源库,优化教学内容,创新开发新新形式、新内容教材,如活页式或工

匠手册式教材。最终目的在于通过教学资源库这类综合型教学资源平台建

设,整合专业或者专业群优质教学资源,建设成一个或者一系列具有高等

职业教育特色的标志性、共享型高水平专业或专业群教学资源库并推广使

用,带动全省乃至全国高职院校同类专业或专业群的教学模式和教学方法

改革,整体提升高等职业教育人才培养质量和社会服务能力,扩大高职院

校建设成果助力国家人才发展战略和产业经济的发展。

3.数智时代现代旅游管理专业人才培养的需要

随着文旅纵深融合和产业结构性调整,产业全域性、数字化和智能化

特性凸显,产业链纵深延展使得业态创新和需求互促共进式升级,旅游人

才的需求呈高端、复合、智慧智能和高端技术技能化趋势。建设产教深度

融合的资源集成共享、产业互利共赢、专业互补共长的现代高水平专业群

教学资源库是高职复合型应用性高素质技术技能旅游人才培养必须的保

障和发展趋势。传统的课堂课程教学在形式、内容、方法和实践环境都已

经无法满足现代职业教育人才培养的需要,建设集资源、课程教学、虚拟

仿真、创新创业等于一体“专岗课赛证”教学资源平台,尤其是专业群要

求的专业基础相同、技术领域相近、职业岗位相关、教学资源共享的专业

群建设基本条件,亟需校企合作协同开发的资源库。资源库成为校企合作

搭建最好的平台,尤其是数智技术的植入,无论是“双师型”教学团队建

设,还是在校学生和企业员工的培养培训,教学资源库可发挥了不可或缺

的作用。据了解,全国现有80多个行业组织上万家企业通过资源库建设合

力调配资源,发挥行业企业和职业院校优势,通过共建共享资源库,深入

参与职业院校人才培养、技术创新、就业创业、社会服务、文化传承。实

—6—

现了校际、校企和专业之间优质资源的共建共享,为校企合作协同创新培

养人才提供了实质性支撑。

(二)建设意义

1.满足现代旅游管理专业群人才培养的需要,提升人才培养质量

开发、建设基于数智技术的现代旅游管理专业群教学资源库,为高职

同类专业提供从人才培养方案、课程体系、资源整合、校企协同和素材架

构等丰富的专业教学资源和建设实施手段,满足现代旅游管理专业群人才

培养需求,为提升人才培养质量搭建了资源平台。

2.专业群资源库的建设推进了三教改革,提升教育教学质量

教学资源库的整合了政校行企的各类资源,为专业群的三教改革提供

载体和保障。由于经济和社会发展水平的差异,各地的高职教育发展也不

平衡,以信息技术为平台、以教育技术为支撑的现代旅游管理专业群教学

资源库,在“三教改革”中发挥引领示范作用,教学资源的丰富性、共享

性和教育技术的先进性,推进专业教育教学信息化建设,填补了因地区差

引起的资源均衡问题,整体提升了职业教育教学质量。

3.提升了资源库学习者受众面和专业群的社会服务能力

旅游管理专业群教学资源库的设计开发,充分考虑了教师、学生、企

业员工和社会各层不同人群的不同学习需求,受众广。库内资源的动态更

新和成果的及时展示和转化,数智教学开发技术的应用,以及具有社区化

模式的多终端数字化教学空间,不仅支持碎片化、个性化、探究式学习,

支持泛在学习、移动学习与协作学习,同时可也为产业经济发展、社会人

—7—

才教育培训和社会技术服务提供终生学习的平台。

三、项目建设基础与成效

(一)项目主持院校建设基础扎实

项目主持院校湖南商务职业技术学院是湖南省供销合作总社主管的

一所公办全日制普通高等学校,是新中国最早设立的商科学校之一。学院

始终牢记为农服务根本宗旨,全面落实立德树人根本任务,秉承“强商惠

农、强能泽生、强文润校”办学理念,充分发挥涉农商科特色,为湖南打

造“千亿茶业”“千亿果业”“万亿旅游”提供人才支撑,开展了系列涉农

专业培训,社会评价好。是全国供销合作总社示范性高职院校、湖南省卓

越高职院校、省乡村振兴人才培养优质校、省文明校园、省综治先进单位、

全国模范职工之家。学院开办大数据技术、人工智能技术应用等27个专业,

现有国家级实训基地1个,中央财政支持重点建设专业2个,省级教改试点

专业4个,省级精品专业3个,省级示范性特色专业1个,省级特色专业1

个,省级一流特色专业群3个,中高职衔接人才培养试点专业3个,省级专

业教学资源库2个,国家级精品课程1门,省级精品课程12门。

现代旅游管理专业群是湖南省双一流特色专业群,设有5个专业,专

职教师63人,在校学生2000多人。以旅游管理专业为核心、以酒店管理与

数字化运营、智慧景区开发与管理、空中乘务专业为支撑、以商务英语专

业为纽带,推动以思想政治树人、以传统文化育人、以专业技能立人、以

红色素质蕴养人的人才培养机制,全员、全过程、全方位“三全育人”。

本群办学实力雄厚,是湖南省旅游教育培训基地,湖南省旅游管理现代学

徒制试点单位,是湖南省“三全育人”综合改革试点院系、湖南省党建标

—8—

杆院系、省级课程思政优秀项目和典型案例学院等。有领军人物6人,教

授7人,博士3人,黄炎培杰出教师2人,湖南省专业带头人2人,省青年骨

干教师7人,国内外访问学者11人,省部教学团队3个。建设有完善的虚拟

仿真、现代数智旅游校内实训室及平台21个,建有稳定校外实训基地60

多个。2014年以来,获国家教学成果奖二等奖1项、省一等奖1项,二三等

奖10项,获省以上教师能力竞赛奖26项。主持国家精品和资源共享课程2

门、省精品课程5门,指导学生获国家和省级技能赛奖120多项,主持省级

以上科研课题130多项,发表论文200多篇,其中高水平论文79篇,专著16

部,主编国规、省优教材9部。

(二)团队的特点与优势

1.大师、劳模、工匠引领,二级教授和专业带头人牵头,省级青年骨

干教师为支撑,构筑开发核心团队

本项目团队骨干中,有国家劳模1人、大师2人,工匠人物2人,本土

业界著名企业家3人,二级教授2名、湖南省新世纪121人才1人,教授6人,

省级专业带头人2人,省部教学团队3个,省级青年骨干教师9人,博士3

人,硕士以上学历教师占比100%以上,团队成员相对稳定,年龄、专业、

学缘和职称结构合理。

2.国家教学成果奖、国家精品课程、国家级教师和学生竞赛获奖以及

国规教材,彰显“三教改革”的能力

项目建设团队树德立人,不忘初心,一直致力与专业建设和教育教学

改革,系统探索和实施“三教改革”,成效显著。获得国家教学成果奖1

项,省级教学成果奖5项,建设了国家精品课程和精品在线课程各1门,

获得国家教师能力大赛二等奖1项,省级省级一等奖3项,在职业院校学

—9—

生技能大赛上获国家级一、二等奖7项,开发国规教材1本,省级优秀教

材3本,发表SSCI、SCI、EI源刊,CSSCI、CSCD等检索高水平研究论文

79多篇,专著15部。

3.卓越院校、一流特色专业群、省部级教学团队,省级行业协会和龙

头企业,构建资源库开发基础

申报单位湖南商务职业技术学院为省级卓越职业院校和高水平专业

建设单位,现代旅游管理专业群为省一流特色专业群,核心专业旅游管理

是湖南省旅游教育培训示范点,省旅游管理专业现代学徒制试点专业,省

“三全育人”示范院系核心专业。商务英语专业是中华供销总社精品专业,

酒店管理是省社特色专业。拥有省部教学团队3个,专业群建设特色优势

明显。与省顶级旅游景区、龙头企和行业协会开展政校行企开展深度校企

合作,主持和参与行业标准11项,是湖南省职业院校高职导游服务竞赛

规制的首创者和承办赛事的院校,也是省职业院校学生技能竞赛集训中心

(2017年)和技能抽查(考核)(2014、2015、2020年)100%合格专业,

是省优秀人才培养方案专业;创建产业学院“雪峰山旅游学院”。

本资源库联合开发单位有省级高职高水平建设院校湖南现代物流职

业技术学院,参与建设行业企业单位有韶山宾馆、华天酒店集团、新华联

文化旅游公司、雪峰山生态文化旅游公司和龙牌酱油和57度湘著名餐饮

管理公司等湖南著名旅游龙头企业,还有湖南旅游协会、湖南旅游标准技

术委员会、长沙导游协会和张家界旅行社协会等的大力支持。在掌握着行

业最先进理念、技术和实践技能的政校行企的共同合作下,深化产教融合,

推动科教融汇,形成了良好的资源库开发技术基础和专业人才培养经验。

(三)专业群资源库前期建设奠定基础

1.科学的教育教学理念为资源库建设准备了思想基础

—10—

资源建设,理念先导。经过研讨与交流、国内外进修培训、考察学习

等方式,建设团队成员已就“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”

教育理念达成了共识,为资源库建设准备了思想条件。

2.先进的课程开发理论为资源库建设准备了方法基础

资源库建设的核心是课程开发,为此,项目开发团队多次组织相关人

员分析深入开展调研,分析当前国际国内流行的各种课程开发方法,并在

此基础上基本确定了以综合实践项目为导向的资源库课程开发思路,为资

源库建设准备了方法条件。

3.深度的“校行企”合作为资源库建设准备了社会基础

现代旅游管理专业群“政校行企”合作基础深厚,产教融合深入。所

在学院与湖南省旅游协会、湖南旅游标准技术委员会、长沙导游协会、张

家界旅行社协会开展了战略略合作,与韶山管理局、华天集团,雪峰山生

态文化旅游公司和中华老字号非遗传承项目龙牌酱油食品有限公司等省

内文化旅游龙头企业,签订校企合作协议,邀请省内外著名专家、学者、

大师、工匠和劳模等,组建专业群教学资源库项目建设指导委员会,有政

府权威管理部门、行业、企业的深度参与为项目建设把握方向、取得行业

资源、制订实务操作标准等提供了天然的条件和广阔的空间,为资源库开

发中素材的获得、过程的设计、操作标准的采集等准备了社会条件,也保

证专业学习资源库与企业、行业的关联度。

4.优良的信息化教学条件和专业技术支撑为资源库建设准备了物质

基础

资源库建设基础是学校良好的教育教学、实践实训与信息化教学条件,

以及专业的网络技术平台支撑。近3年,学院共投入2000余万元用于智

慧校园建设,进一步完善了网络基础设施,提升了学校信息化水平,实现

—11—

了政务管理、教学管理、学生管理的智能化。截止目前,学院拥智慧教室

40多间,多功能录播室2间,微课室1间,水电控制全部实现物联网连

通,实训仿真系统全部实现云端部署,在线教学课程550门。学院投资1

亿元新建的现代商务综合实训中心(中央财政支持项目)已投入使用,教

学和实训条件得到进一步改善。同时,学校与北京超星公司签订了长期合

作协议,为在线网络教学资源开发与建设全程提供技术指导、支持与服务,

所有专业教学资源全部在超星泛雅和学银在线开放平台上运行。

5.丰富的前期建设成果为资源库建设准备了资源基础

旅游管理专业群教学资源库筹建工作于2020年启动。两年来,先后

多次召开专业群教学资源库建设专题会议以及专家论证会,就建设思路、

建设目标、资源库架构、平台搭建等问题进行充分研讨,并稳步推进。目

前,本专业群教学资源库拟第一期开发课程已有专业课程40门,其中2

门已立项省部级精品在线开放课程,7门已立项校级精品在线课程,总视

频类素材资源17900多个,学生用户学习数量超过12000人,总访问量达

4069万次,学生交流互动次数1500万次。现有课程资源建设情况见(表

1。)

表1现代旅游管理专业群现有在线课程资源

级别(国、省、

序号课程名称网址课程性质

市、校)

/c

1旅游概论专业基础课程

ourse-ans/ps/226962615

/c

2旅游文化基础专业基础课程

ourse/220091231.html?edit=true

/cou

3湖南旅游专业基础课程

rse/217553144.html

/c

4中国旅游地理专业基础课程

ourse/208795681.html

园林植物识别/c

5专业基础课程

与应用ourse-ans/ps/228514547

6商务英语听力/c专业基础课程

—12—

ourse-ans/ps/209424317

商务英语精读校级精品课/d

7专业基础课程

(二)程etail/232700569

/c

酒店服务心理

8ourse-ans/courseportal/2276991专业基础课程

25.html

/c

9民航服务礼仪专业基础课程

ourse-ans/ps/229107099

/c

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