2024年大连出口吸污车售后服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年大连出口吸污车售后服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1出口商名称1.2出口商地址1.3出口商联系方式1.4进口商名称1.5进口商地址1.6进口商联系方式2.合同标的物描述2.1吸污车型号2.2吸污车规格2.3吸污车数量2.4吸污车产地3.售后服务范围3.1故障排除服务3.2定期检查服务3.3零部件更换服务3.4技术支持服务4.售后服务期限4.1基础保修期4.2延长保修期4.3服务期限起始和结束日期5.售后服务费用5.1基础保修期服务费用5.2延长保修期服务费用5.3零部件更换费用5.4额外服务费用6.售后服务流程6.1故障报告6.2故障诊断6.3故障处理6.4零部件更换6.5服务结果确认7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的披露8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.不可抗力条款9.1不可抗力事件定义9.2不可抗力事件处理9.3不可抗力事件通知10.合同解除条款10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：吸污车详细规格说明书13.2附件二：售后服务流程图13.3附件三：零部件清单及价格表14.其他条款14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同份数14.4合同生效条件14.5合同修改程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1出口商名称：进出口有限公司1.2出口商地址：中国大连市中山区路号1.4进口商名称：YY清洁设备有限公司1.5进口商地址：韩国首尔市江南区路号2.合同标的物描述2.1吸污车型号：AS1002.2吸污车规格：8吨2.3吸污车数量：5辆2.4吸污车产地：中国大连3.售后服务范围3.1故障排除服务：提供24小时故障排除，确保在接到故障报告后24小时内响应3.2定期检查服务：每6个月提供一次免费全面检查，确保车辆处于良好状态3.3零部件更换服务：提供原厂零部件更换，确保配件质量和性能3.4技术支持服务：提供远程技术支持，解答使用和维护过程中的疑问4.售后服务期限4.1基础保修期：自交付之日起12个月4.2延长保修期：可选延长至24个月4.3服务期限起始和结束日期：以实际交付车辆日期为准5.售后服务费用5.1基础保修期服务费用：免费5.2延长保修期服务费用：人民币1000元/辆5.3零部件更换费用：根据实际更换零部件价格计算5.4额外服务费用：如有额外服务需求，另行协商费用6.售后服务流程6.1故障报告：用户通过指定联系方式报告故障6.2故障诊断：售后服务人员根据用户描述进行初步诊断6.3故障处理：根据诊断结果，提供现场维修或更换零部件6.4零部件更换：更换零部件后，进行功能测试，确保正常使用6.5服务结果确认：用户确认服务满意后，服务流程结束7.保密条款7.1保密信息定义：包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等7.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露7.3保密信息的披露：在法律法规要求或双方另有约定的情况下，可以披露保密信息8.违约责任8.1违约情形8.1.1出口商未能按照合同约定提供合格的吸污车8.1.2进口商未按合同约定支付款项8.1.3出口商未能在约定的期限内提供售后服务8.1.4进口商未按照合同约定使用吸污车8.2违约责任承担8.2.1出口商未能提供合格吸污车的，应无条件更换或退还货款8.2.2进口商未按时付款的，应向出口商支付逾期付款利息8.2.3出口商未提供售后服务的，应承担相应的维修或更换费用8.2.4进口商擅自改变吸污车用途或未按操作规程使用，导致故障的，自行负责8.3违约赔偿8.3.1出口商违约的，应向进口商支付违约金，违约金为未履行部分金额的5%8.3.2进口商违约的，应向出口商支付违约金，违约金为未付款项的5%9.不可抗力条款9.1不可抗力事件定义9.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等9.1.2双方应立即书面通知对方发生不可抗力事件9.2不可抗力事件处理9.2.1发生不可抗力事件，合同双方应协商解决合同履行问题9.2.2如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同9.3不可抗力事件通知9.3.1发生不可抗力事件后，应立即以书面形式通知对方9.3.2通知应在不可抗力事件发生后3日内送达10.合同解除条款10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致10.1.2发生不可抗力事件导致合同无法履行10.1.3一方严重违约10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应以书面形式通知对方10.2.2双方应在接到解除合同通知之日起15日内达成协议10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，双方应立即终止合同权利义务关系10.3.2双方应相互返还已收到的款项或物品11.合同争议解决11.1争议解决方式11.1.1协商解决11.1.2仲裁解决11.2争议解决机构11.2.1仲裁委员会11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁委员会11.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起60日内作出裁决12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同约定的生效条件成就12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2合同解除12.2.3双方协商一致终止合同12.3合同终止程序12.3.1合同终止后，双方应相互清理债权债务关系12.3.2合同终止通知13.合同附件13.1附件一：吸污车详细规格说明书13.2附件二：售后服务流程图13.3附件三：零部件清单及价格表14.其他条款14.1合同签署日期：2024年3月1日14.2合同签署地点：中国大连市14.3合同份数：一式两份，双方各执一份14.4合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效14.5合同修改程序：任何对合同的修改，必须以书面形式并由双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方外的任何个人、企业或其他实体，包括但不限于中介方、供应商、技术支持服务商、保险公司等。16.第三方介入的同意16.1甲乙双方同意，在履行本合同时，可引入第三方提供服务或履行部分合同义务。16.2引入第三方前，甲乙双方应书面同意，并明确第三方的角色、职责和权利。17.第三方的责任和权利17.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定履行职责。17.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。17.3第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：18.1.1第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失，其责任限额为人民币万元。18.1.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或甲乙双方原因造成的损失，其责任限额为人民币万元。19.第三方与其他方的划分说明19.1第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，由双方与第三方签订的单独协议或合同约定。19.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的具体事项包括但不限于：20.1.1中介服务：第三方作为中介，协助甲乙双方进行交易或服务提供。20.1.2供应商服务：第三方作为供应商，提供合同约定的吸污车或零部件。20.1.3技术支持服务：第三方提供吸污车的技术支持和维修服务。20.1.4保险公司服务：第三方作为保险公司，为吸污车提供保险服务。21.第三方介入后的额外条款及说明21.1.1甲乙双方应向第三方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相关资料、协助第三方履行职责等。21.1.2甲乙双方应监督第三方履行职责，确保其服务质量符合合同约定。21.1.3第三方在履行职责过程中，如因甲乙双方原因导致第三方无法履行职责或造成第三方损失的，甲乙双方应承担相应责任。22.第三方介入后的违约责任22.1第三方在履行职责过程中违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。22.2第三方违约的，甲乙双方有权解除与第三方的协议或合同，并要求第三方承担违约责任。23.第三方介入后的争议解决23.1第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。23.2第三方与其他方之间的争议，应按照第三方与相关方签订的协议或合同约定解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：吸污车详细规格说明书说明：详细描述吸污车的技术参数、性能指标、操作指南和维护保养信息。2.附件二：售后服务流程图说明：以图表形式展示售后服务从故障报告到问题解决的全流程。3.附件三：零部件清单及价格表说明：列出吸污车所有可更换零部件的名称、型号、规格、价格等信息。4.附件四：第三方合作协议说明：详细约定第三方介入时的服务内容、费用、责任和权利。5.附件五：违约责任协议说明：明确约定双方违约行为的认定标准及相应的违约责任。6.附件六：不可抗力事件证明材料说明：在发生不可抗力事件时，提供相关证明材料以支持合同解除或变更。7.附件七：合同解除协议说明：在合同解除时，双方签署的协议，明确解除原因、后果和后续处理。8.附件八：争议解决协议说明：在发生争议时，双方选择的争议解决方式及程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1出口商未能按照合同约定提供合格的吸污车责任认定：出口商应无条件更换或退还货款，并支付违约金。1.2进口商未按合同约定支付款项责任认定：进口商应向出口商支付逾期付款利息，并支付违约金。1.3出口商未能在约定的期限内提供售后服务责任认定：出口商承担相应的维修或更换费用，并支付违约金。1.4进口商擅自改变吸污车用途或未按操作规程使用责任认定：进口商自行负责，不得要求出口商承担维修或更换费用。2.违约责任认定标准：2.1违约金：根据未履行部分金额的5%计算。2.2逾期付款利息：按中国人民银行同期贷款利率计算。2.3维修或更换费用：根据实际更换零部件价格计算。示例说明：若出口商未能在合同约定的期限内提供吸污车，导致进口商的生产活动延误，出口商应赔偿进口商因延误造成的直接经济损失，并支付违约金。全文完。2024年大连出口吸污车售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.出口吸污车概况2.1出口吸污车型号2.2出口吸污车产地2.3出口吸污车销售价格2.4出口吸污车购买日期3.售后服务内容3.1售后服务期限3.2售后服务范围3.3售后服务标准3.4售后服务责任4.售后服务费用4.1售后服务收费标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.售后服务流程5.1报修流程5.2维修流程5.3退换货流程6.售后服务责任6.1售后服务提供商责任6.2用户责任6.3第三方责任7.违约责任7.1合同双方违约责任7.2违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1出口吸污车产品说明书10.2出口吸污车保修卡10.3其他相关文件11.合同解释11.1合同解释原则11.2合同解释优先级12.合同变更与补充12.1合同变更程序12.2合同补充程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.合同其他约定14.1合同签订日期14.2合同签订地点14.3合同附件数量14.4合同附件内容第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1出口吸污车销售方：X有限公司1.1.2出口吸污车购买方：X公司1.2合同双方地址1.2.1出口吸污车销售方地址：大连市沙河口区路号1.2.2出口吸污车购买方地址：大连市中山区路号1.3合同双方联系方式2.出口吸污车概况2.1出口吸污车型号：X型2.2出口吸污车产地：中国2.3出口吸污车销售价格：人民币万元2.4出口吸污车购买日期：2024年月日3.售后服务内容3.1售后服务期限：自购买之日起三年3.2.1机器故障维修3.2.2机器保养与维护3.2.3零部件更换3.2.4技术咨询与指导3.3售后服务标准：按照国家相关标准及行业规范执行3.4售后服务责任：销售方负责提供必要的售后服务，确保用户正常使用出口吸污车4.售后服务费用4.1售后服务收费标准：根据实际维修、保养和更换零部件的成本计算4.2费用支付方式：现金、转账或支票4.3费用支付时间：在维修、保养或更换零部件完成后支付5.售后服务流程5.1报修流程：用户发现故障后，需在24小时内通过电话或邮箱向销售方报修5.2维修流程：销售方在接到报修后，将在48小时内安排技术人员上门检查5.3退换货流程：如因质量问题需退换货，用户需在购买之日起7日内提出，并按照销售方规定办理6.售后服务责任6.1售后服务提供商责任：销售方需保证售后服务质量，确保用户满意6.2用户责任：用户需合理使用出口吸污车，避免人为损坏6.3第三方责任：因第三方原因导致的出口吸污车故障，由第三方承担责任7.违约责任7.1合同双方违约责任：如一方违约，另一方有权要求赔偿损失7.2违约赔偿：违约方应承担由此造成的直接损失，包括但不限于维修费用、运输费用等8.争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼8.2争议解决机构：无8.3争议解决费用：除法律另有规定外，双方均承担各自在解决争议过程中产生的费用9.合同生效与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效9.2.1合同约定的售后服务期限届满9.2.2合同一方违约，另一方提出终止请求并经对方确认9.2.3双方协商一致决定终止合同9.3合同解除条件：除合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同10.合同附件10.1出口吸污车产品说明书10.2出口吸污车保修卡10.3其他相关文件：包括但不限于合同副本、发票、付款凭证等11.合同解释11.1合同解释原则：本合同的解释以合同条款本身的文义为准，如有歧义，以有利于合同成立的目的进行解释11.2合同解释优先级：如合同条款与法律法规相冲突，以法律法规为准12.合同变更与补充12.1合同变更程序：任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议12.2合同补充程序：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力13.合同解除13.1合同解除条件：如合同约定的解除条件出现，或双方协商一致解除合同13.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，应书面通知对方，并在通知到达对方之日起解除合同14.合同其他约定14.1合同签订日期：2024年月日14.2合同签订地点：大连市14.3合同附件数量：三份14.4合同附件内容：详见合同附件清单14.5合同签署：本合同一式三份，双方各执一份，一份交有关部门备案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于维修服务商、技术咨询机构、保险机构、中介方等。16.第三方介入条件16.1.1合同双方协商一致，认为需要第三方介入；16.1.2第三方具备完成相关服务的资质和能力；16.1.3第三方介入不违反法律法规及本合同的规定。17.第三方介入程序17.1合同双方应书面通知第三方介入事宜，并提供必要的合同副本和相关资料；17.2第三方应在收到通知后个工作日内回复是否接受介入；17.3第三方接受介入后，应与合同双方签订相应的服务协议或合同。18.第三方责任18.1第三方的责任应限于其提供服务范围内的责任，不包括合同双方的责任；18.2第三方的责任限额：18.2.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、难度和风险等因素确定；18.2.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的%；18.2.3第三方的责任限额应在服务协议或合同中明确约定。19.第三方权利19.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助，以便其完成相关服务；19.2第三方有权根据合同约定和实际情况调整服务内容和服务方式。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与合同双方的关系：第三方作为独立第三方，与合同双方均为平等主体，不承担合同双方的责任；20.2第三方与合同双方的权利义务关系：第三方与合同双方的权利义务关系由服务协议或合同约定；20.3第三方与其他各方的责任划分：20.3.1第三方对合同双方的责任仅限于其提供服务范围内的责任；20.3.2合同双方对第三方提供的服务不满意时，可向第三方提出意见或要求，第三方应在合理期限内予以答复；20.3.3合同双方对第三方的服务不满意，且第三方未能满足合理要求时，合同双方可向第三方提出解除服务协议或合同。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入后，如需对原合同进行变更，应经合同双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议；21.2变更后的合同条款应明确约定第三方的责任、权利和义务。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入引发的争议，应由合同双方与第三方协商解决；22.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。23.第三方介入的终止23.1第三方介入服务完成后，合同双方应书面确认；23.2第三方介入服务终止后，合同双方应根据实际情况结算相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.出口吸污车产品说明书