二零二四年度医疗信息化建设与运维服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度医疗信息化建设与运维服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的与范围2.1医疗信息化建设内容2.2医疗信息化运维服务内容2.3服务期限与地点3.服务内容与质量要求3.1医疗信息化建设项目3.2医疗信息化运维服务3.3质量保证4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间及条件5.合同履行与验收5.1工期安排5.2验收标准与程序5.3验收不合格的处理6.保密与知识产权6.1保密事项6.2知识产权归属6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除后的处理11.合同附件11.1附件一：医疗信息化建设项目清单11.2附件二：医疗信息化运维服务清单11.3附件三：合同履行计划12.其他约定事项12.1合同变更12.2合同补充12.3合同补充的效力13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署代表14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]第二条合同标的与范围2.1医疗信息化建设内容包括但不限于：医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存储与传输系统（PACS）等项目的建设。2.2医疗信息化运维服务内容包括但不限于：系统监控、故障排除、数据备份、系统升级、安全防护等运维服务。2.3服务期限与地点服务期限：自合同生效之日起至[具体日期]止。服务地点：[具体服务地点]第三条服务内容与质量要求3.1医疗信息化建设项目乙方应按照甲方要求，按时完成医疗信息化建设项目，确保系统功能完善、运行稳定。3.2医疗信息化运维服务乙方应提供7×24小时运维服务，确保医疗信息化系统正常运行，响应时间不超过[具体时间]。3.3质量保证乙方应确保所提供的服务符合国家标准和行业规范，对出现的问题及时响应并解决。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额本次合同服务费用总额为人民币[金额]元。4.2费用支付方式（1）合同签订后[天数]个工作日内支付[金额]元；（2）项目验收合格后支付[金额]元；（3）运维服务期间，每月支付[金额]元。4.3付款时间及条件甲方应在约定的付款时间及条件下支付相应费用，逾期支付的，应按日支付[金额]元的违约金。第五条合同履行与验收5.1工期安排乙方应在合同约定的服务期限内完成项目建设和运维服务。5.2验收标准与程序甲方应在乙方完成服务后进行验收，验收标准应符合国家相关标准和行业规范。5.3验收不合格的处理若验收不合格，乙方应在[具体时间]内进行整改，直至满足验收标准。第六条保密与知识产权6.1保密事项双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密事项予以保密。6.2知识产权归属项目及运维服务中产生的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方知识产权。6.3违约责任若乙方泄露保密信息或侵犯甲方知识产权，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约情形（1）乙方未按时完成项目建设或运维服务；（2）乙方未按约定标准提供服务；（3）乙方泄露保密信息或侵犯甲方知识产权；（4）甲方未按时支付费用。7.2违约责任承担（1）乙方未按时完成项目建设或运维服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失；（2）乙方未按约定标准提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失；（3）乙方泄露保密信息或侵犯甲方知识产权，应承担相应的法律责任；（4）甲方未按时支付费用，应承担违约责任，并支付违约金。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）[争议解决机构名称]（2）[争议解决机构名称]8.3争议解决程序双方应按照所选争议解决机构的程序进行争议解决。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方违约，另一方提出解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同因解除而终止；（3）双方协商一致终止合同。9.3合同解除或终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务；（2）双方应妥善处理合同解除或终止后产生的遗留问题；（3）合同解除或终止后，任何一方不得要求对方支付违约金。第十条合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同附件11.1附件一：医疗信息化建设项目清单包括但不限于：系统名称、功能模块、技术参数、交付时间等。11.2附件二：医疗信息化运维服务清单包括但不限于：服务内容、服务标准、响应时间、故障排除流程等。11.3附件三：合同履行计划包括但不限于：项目进度安排、关键时间节点、验收标准等。第十二条其他约定事项12.1合同变更任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的一部分。12.2合同补充本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同补充的效力合同补充协议的生效、解释、执行与本合同一致。第十三条合同签署本合同一式[份数]份，甲方[份数]份，乙方[份数]份，双方各执[份数]份。第十四条合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方邀请或指定的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或评价等作用的独立第三方机构或个人。（1）技术顾问；（2）监理单位；（3）审计机构；（4）评估机构；（5）法律顾问；（6）其他甲乙双方认可的第三方。第二条第三方介入目的2.1第三方介入的目的是确保合同履行过程中各项工作的顺利进行，提高服务质量，保障甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任与权利3.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。3.2第三方的责任包括但不限于：（1）对合同履行过程中的技术、质量、进度等方面进行监督和评价；（2）对甲乙双方的行为进行咨询和指导；（3）对合同履行过程中出现的问题提出整改建议；3.3第三方的权利包括但不限于：（1）要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（2）对甲乙双方的行为提出质疑和建议；（3）在必要时，要求甲乙双方承担相应的费用。第四条第三方介入程序4.1第三方的介入需经甲乙双方协商一致，并签订《第三方介入协议》。（1）第三方的名称、职责、权利和义务；（2）第三方的服务内容和收费标准；（3）第三方的介入期限；（4）甲乙双方对第三方的监督和评价机制。第五条第三方责任限额5.1第三方在本合同履行过程中的责任限额，应根据其提供的服务内容和《第三方介入协议》中的约定确定。5.2若第三方因故意或重大过失导致合同履行出现违约，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方作为独立第三方，其责任与甲乙双方的责任相互独立。6.2第三方在履行职责过程中，不得干预甲乙双方的正常业务往来，不得泄露甲乙双方的商业秘密。6.3第三方在履行职责过程中，如发现甲乙双方有违约行为，应及时通知甲乙双方，并协助甲乙双方采取纠正措施。第七条第三方变更与退出7.1若第三方在合同履行过程中需要更换，需经甲乙双方同意，并签订新的《第三方介入协议》。7.2第三方因故退出合同，应提前[天数]个工作日通知甲乙双方，并协助甲乙双方处理退出事宜。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构及程序参照本合同第八条的相关规定。第九条本条款的生效本条款自双方签字盖章之日起生效，作为本合同的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：医疗信息化建设项目清单详细要求：列出所有医疗信息化建设项目，包括系统名称、功能模块、技术参数、预计完成时间等。附件说明：此清单为合同履行过程中的主要依据，乙方需严格按照清单执行项目建设。2.附件二：医疗信息化运维服务清单详细要求：详细列出所有运维服务内容，包括服务内容、服务标准、响应时间、故障排除流程等。附件说明：此清单为合同履行过程中的运维服务标准，乙方需确保服务质量符合清单要求。3.附件三：合同履行计划详细要求：包括项目进度安排、关键时间节点、验收标准等。附件说明：此计划为合同履行过程中的时间安排，双方需共同遵守。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方名称、职责、权利和义务，服务内容、收费标准、介入期限等。附件说明：此协议为第三方介入合同的补充，需在第三方介入前签订。5.附件五：保密协议详细要求：约定保密信息范围、保密期限、违约责任等。附件说明：此协议为双方保密事项的约定，确保双方商业秘密安全。6.附件六：知识产权归属协议详细要求：明确项目及运维服务中产生的知识产权归属。附件说明：此协议为知识产权归属的约定，保障甲乙双方权益。7.附件七：违约责任认定协议详细要求：明确违约行为的定义、违约责任认定标准、违约金计算方式等。附件说明：此协议为违约责任认定的依据，保障双方在违约情况下的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成项目建设或运维服务；乙方未按约定标准提供服务；甲方未按时支付费用；第三方泄露保密信息或侵犯甲方知识产权；甲乙双方未按照约定履行合同义务。2.违约责任认定标准：乙方未按时完成项目建设或运维服务，按日支付[金额]元的违约金；乙方未按约定标准提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，并支付整改费用；甲方未按时支付费用，按日支付[金额]元的违约金；第三方泄露保密信息或侵犯甲方知识产权，第三方应承担相应的法律责任；甲乙双方未按照约定履行合同义务，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例说明：乙方未按时完成项目建设，导致甲方业务受影响，甲方有权要求乙方支付[金额]元的违约金；乙方提供的运维服务不符合约定标准，导致系统故障，甲方有权要求乙方进行整改，并支付[金额]元的整改费用；甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付[金额]元的违约金；第三方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方支付[金额]元的赔偿金；甲乙双方未按照约定履行合同义务，导致项目延误，双方应协商解决，并承担相应的责任。全文完。二零二四年度医疗信息化建设与运维服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1医疗信息化建设项目概述2.2医疗信息化运维服务范围3.服务内容与要求3.1项目建设内容3.2运维服务内容3.3技术支持与培训4.服务期限与交付4.1项目建设期限4.2运维服务期限4.3服务交付时间5.费用及支付方式5.1项目建设费用5.2运维服务费用5.3支付方式及时间6.质量保证与验收6.1项目建设质量保证6.2运维服务质量保证6.3验收标准及程序7.知识产权7.1知识产权归属7.2保密义务8.违约责任8.1违约情形及处理8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：项目需求说明书11.2附件二：运维服务规范11.3附件三：其他相关文件12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医院乙方：科技有限公司1.2合同双方地址甲方：省市区路号乙方：省市区路号1.3合同双方法定代表人甲方：乙方：1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1医疗信息化建设项目概述本合同标的为医院医疗信息化建设项目，包括但不限于电子病历系统、医院信息集成平台、医学影像存储与传输系统等。2.2医疗信息化运维服务范围乙方负责医院医疗信息化系统的运维服务，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份、系统升级等。3.服务内容与要求3.1项目建设内容1.系统需求分析；2.系统设计；3.系统开发；4.系统测试；5.系统部署。3.2运维服务内容1.系统监控；2.故障排除；3.数据备份；4.系统升级；5.技术支持。3.3技术支持与培训1.系统操作培训；2.技术咨询；3.系统优化建议。4.服务期限与交付4.1项目建设期限项目建设期限为自合同签订之日起12个月。4.2运维服务期限运维服务期限为项目建设期限结束后，持续5年。4.3服务交付时间1.系统需求分析：合同签订后3个月内完成；2.系统设计：合同签订后6个月内完成；3.系统开发：合同签订后9个月内完成；4.系统测试：合同签订后12个月内完成；5.系统部署：合同签订后12个月内完成。5.费用及支付方式5.1项目建设费用项目建设费用为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。5.2运维服务费用运维服务费用为每年人民币贰拾万元整（￥200000.00），共计人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。5.3支付方式及时间1.项目建设费用：合同签订后5个工作日内支付50%，剩余50%在系统部署完成后支付；2.运维服务费用：每年支付一次，在每年的1月31日前支付。6.质量保证与验收6.1项目建设质量保证乙方应确保项目建设质量符合国家相关标准及甲方的需求。6.2运维服务质量保证乙方应确保运维服务质量满足甲方需求，保证系统稳定运行。6.3验收标准及程序1.验收标准：项目建设完成后，经甲方验收合格；2.验收程序：甲乙双方共同成立验收小组，按照合同约定的验收标准进行验收。7.知识产权7.1知识产权归属1.项目建设过程中产生的知识产权归甲乙双方共有；2.运维服务过程中产生的知识产权归乙方所有。7.2保密义务甲乙双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.违约责任8.1违约情形及处理1.若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的1%；2.若乙方未按约定完成项目建设或提供运维服务，应向甲方支付违约金，违约金为项目或服务总金额的1%；3.若任何一方泄露合同内容或商业秘密，应承担相应的法律责任。8.2违约责任1.若甲方违约，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生费用及违约金；2.若乙方违约，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已发生费用及违约金；3.任何一方违约，均应赔偿对方因此遭受的直接损失。9.争议解决9.1争议解决方式1.双方应通过友好协商解决争议；2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序1.双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请；2.争议解决过程中，双方应保持正常沟通，共同推进争议解决。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，另一方解除合同。11.合同附件11.1附件一：项目需求说明书11.2附件二：运维服务规范11.3附件三：其他相关文件12.合同变更12.1变更条件1.双方协商一致；2.变更内容不影响合同的履行。12.2变更程序1.双方应签订书面变更协议；2.变更协议自双方签字盖章之日起生效。13.合同解除13.1解除条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，另一方解除合同。13.2解除程序1.双方应签订书面解除协议；2.解除协议自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于二零二四年一月一日签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念1.中介方：在合同履行过程中，为甲乙双方提供中介服务的第三方；2.技术支持方：为甲方提供技术支持服务的第三方；3.设备供应商：向甲方提供医疗信息化相关设备的第三方；4.软件开发商：向甲方提供医疗信息化相关软件的第三方；5.其他为合同履行提供必要服务的第三方。15.2第三方责任1.第三方在合同履行过程中应遵守国家法律法规及本合同的相关规定；2.第三方应承担因其自身原因导致的违约责任，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失；3.第三方应保证其提供的服务或产品符合国家标准和合同约定。15.3第三方权利1.第三方有权要求甲方按照合同约定支付费用；2.第三方有权要求甲方提供必要的配合，以确保合同履行；3.第三方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的信息。15.4第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间为合同关系，甲方应按照合同约定履行义务；2.第三方与乙方的责任划分：第三方与乙方之间的责任划分，按照本合同约定执行；3.第三方与其他各方的责任划分：第三方与其他各方之间的责任划分，根据各自合同约定执行。16.第三方介入时甲乙方额外条款16.1第三方介入前的通知1.甲方在引入第三方介入前，应提前30日书面通知乙方；2.乙方有权在接到通知后10日内提出异议，若乙方未提出异议，视为同意第三方介入。16.2第三方介入后的变更1.第三方介入后，若需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议；2.变更协议自双方签字盖章之日起生效。16.3第三方介入后的费用承担1.第三方介入产生的费用，由甲方承担；2.甲方应按照合同约定支付第三方费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同所述第三方责任限额，是指第三方因违约行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定1.第三方责任限额为本合同总金额的10%；2.若第三方责任限额低于实际损失，则按实际损失计算。17.3责任限额的适用1.第三方责任限额适用于本合同项下所有第三方；2.第三方责任限额不适用于因不可抗力导致合同无法履行的情形。17.4责任限额的履行1.第三方在承担赔偿责任时，应先按照责任限额履行；2.若实际损失超过责任限额，甲乙双方可另行协商解决超出部分的责任承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目需求说明书详细要求：阐述医疗信息化建设项目的基本需求和功能需求；明确项目实施的时间表和里程碑；描述项目实施过程中可能遇到的风险及应对措施。2.附件二：运维服务规范详细要求：规定运维服务的具体内容、流程和质量标准；规定故障响应时间及处理流程；规定数据备份、系统升级和维护的周期。3.附件三：合同签订确认书详细要求：甲乙双方确认合同条款的书面文件；确认合同生效日期及合同期限。4.附件四：知识产权归属协议详细要求：明确项目建设及运维服务过程中产生的知识产权归属；约定保密条款。5.附件五：保密协议详细要求：约定甲乙双方及第三方对合同内容及商业秘密的保密义务；约定违约责任及赔偿标准。6.附件六：违约责任清单详细要求：列举合同中约定的违约行为及相应的违约责任；约定违约金的计算方式和支付方式。7.附件七：争议解决程序详细要求：规定争议解决的方式和程序；约定仲裁或诉讼的管辖法院。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按约定支付费用；1.2未按约定提供项目需求；1.3未按约定配合项目实施；1.4违反保密协议。乙方违约行为：2.1未按约定完成项目建设；2.2未按约定提供运维服务；2.3违反保密协议；2.4未按约定履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约行为发生后，甲乙双方应立即协商解决；若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约金的计算方式根据合同约定或法律规定执行。简要示例说明：若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的1%；若乙方未按约定完成项目建设，应向甲方支付违约金，违约金为项目总金额的1%；若任何一方违反保密协议，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。二零二四年度医疗信息化建设与运维服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人及联系方式1.3合同双方授权代表及联系方式2.合同标的及服务内容2.1医疗信息化建设项目概述2.2运维服务范围及内容2.3项目实施周期及进度安排3.合同价格及支付方式3.1合同总价3.2分阶段支付方式3.3预付款比例及支付时间3.4每阶段付款条件及时间4.服务质量要求4.1软件功能及性能要求4.2硬件设备配置要求4.3数据安全与隐私保护要求4.4服务响应时间及处理流程5.项目实施及交付5.1项目实施计划及实施步骤5.2项目验收标准及验收流程5.3系统交付及培训6.技术支持与服务6.1技术支持范围6.2技术支持方式6.3技术支持响应时间7.培训服务7.1培训内容7.2培训对象7.3培训时间及地点7.4培训费用8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.合同生效及期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签13.其他13.1合同附件13.2合同份数13.3合同语言13.4合同解释14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：医院地址：省市区路号乙方：信息技术有限公司地址：省市区路号1.2合同双方法定代表人及联系方式甲方法定代表人：联系方式：138乙方法定代表人：联系方式：13956781.3合同双方授权代表及联系方式甲方授权代表：联系方式：1378765乙方授权代表：赵六联系方式：1364321第二条合同标的及服务内容2.1医疗信息化建设项目概述本合同标的为甲方医院的信息化建设，包括但不限于电子病历系统、医院信息管理系统、医学影像存储与传输系统等。2.2运维服务范围及内容乙方负责甲方医院信息化系统的日常运维，包括系统运行监控、故障处理、数据备份与恢复、系统升级与优化等。2.3项目实施周期及进度安排项目实施周期为12个月，具体进度安排如下：项目启动阶段：1个月系统开发阶段：6个月系统测试阶段：1个月系统部署与培训阶段：1个月运维服务阶段：4个月第三条合同价格及支付方式3.1合同总价本合同总价为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。3.2分阶段支付方式预付款：合同签订后5个工作日内，支付合同总价的30%；阶段支付1：项目启动及开发阶段完成后，支付合同总价的40%；阶段支付2：系统测试及部署阶段完成后，支付合同总价的20%；阶段支付3：运维服务阶段开始后，支付合同总价的10%。3.3预付款比例及支付时间预付款比例为合同总价的30%，支付时间为合同签订后5个工作日内。第四条服务质量要求4.1软件功能及性能要求软件系统需满足国家相关医疗信息化标准，功能完整，性能稳定，响应时间不大于2秒。4.2硬件设备配置要求服务器需配置双路CPU、16GB内存、1TB硬盘等，满足系统运行需求。4.3数据安全与隐私保护要求系统需具备完善的数据安全机制，对用户数据进行加密存储和传输，确保数据安全与隐私保护。4.4服务响应时间及处理流程乙方需在接到甲方故障报告后1小时内响应，2小时内到达现场进行处理。第五条项目实施及交付5.1项目实施计划及实施步骤项目实施计划及步骤详见附件一。5.2项目验收标准及验收流程项目验收标准详见附件二，验收流程如下：甲方组织验收小组，对系统进行验收；乙方提供相关验收资料，配合验收工作；验收合格后，双方签署验收报告。第六条技术支持与服务6.1技术支持范围乙方提供724小时的技术支持服务，包括系统故障排除、性能优化、系统升级等。6.2技术支持方式乙方通过电话、远程登录、现场支持等方式提供技术支持服务。6.3技术支持响应时间乙方在接到甲方故障报告后1小时内响应，2小时内到达现场进行处理。第八条保密条款8.1保密信息范围本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等均属于保密信息。8.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1违约情形一方未按合同约定履行义务；一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；一方违反保密义务；一方因自身原因导致项目进度延误或质量不合格。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3违约赔偿违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×0.5%。第十条争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.3争议解决程序争议解决程序按照相关法律法规及法院的规定进行。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；一方严重违约；合同约定的其他解除条件。11.2合同终止条件合同履行完毕；合同解除；法律法规规定的其他终止条件。11.3合同解除或终止后的处理合同解除或终止后，双方应立即停止合同约定的权利义务，并按照约定处理剩余款项和设备。第十二条合同生效及期限12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同期限本合同有效期为自合同生效之日起12个月。12.3合同续签合同期满前，双方可协商一致续签本合同。第十三条其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于项目实施计划、验收标准、保密协议等。13.2合同份数本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。13.3合同语言本合同采用中文书写，如双方另有约定，可使用其他语言。第十四条合同签署与生效日期本合同由甲乙双方于2024年X月X日在市签署，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义