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文档简介

物业综合维修岗位职责一、岗位概述物业综合维修岗位是物业管理中至关重要的一环，负责维护和修理物业内的各类设施设备，确保物业的正常运转和居住环境的安全舒适。该岗位的职责涵盖了日常维护、故障处理、设备管理等多个方面，旨在通过高效的维修服务提升物业的整体管理水平和业主的满意度。二、核心职责1.日常维护负责物业内公共设施的日常检查与维护，包括电梯、供水系统、供电系统、消防设施等，确保其正常运转。定期对设施进行巡检，发现问题及时记录并上报，确保设施的安全性和可靠性。2.故障处理接收业主和管理部门的维修请求，及时响应并进行故障排查。对发现的故障进行分析，制定维修方案，确保在规定时间内完成维修工作。对于无法现场解决的问题，需及时协调相关专业人员进行处理。3.设备管理负责物业内各类设备的管理，包括设备的使用登记、维护记录、保养计划等。定期对设备进行保养，确保设备的使用寿命和性能。对设备的更新换代提出建议，确保物业设施的现代化和高效性。4.安全检查定期对物业内的安全设施进行检查，包括消防器材、应急照明、疏散指示标志等，确保其完好有效。对安全隐患进行评估，及时采取措施消除隐患，保障业主的生命财产安全。5.协调沟通与物业管理团队、业主及外部维修单位保持良好的沟通，及时反馈维修进展和问题处理情况。参与物业管理会议，提出维修工作中的问题和建议，促进各部门之间的协作。6.记录与报告建立详细的维修记录，包括维修内容、时间、费用、责任人等，确保信息的透明和可追溯性。定期向上级汇报维修工作情况，分析维修数据，提出改进建议。三、具体工作内容1.电气系统维护定期检查物业内的电气设备，包括配电箱、照明设施、插座等，确保其正常运作。对发现的电气故障进行及时处理，必要时联系专业电工进行维修。2.水管系统维护负责物业内的供水管道、排水管道的检查与维护，定期清理水管，防止堵塞。对漏水、渗水等问题进行及时处理，确保水资源的合理利用。3.空调系统维护定期对物业内的空调设备进行清洗和保养，确保其正常运转。对空调故障进行排查和维修，保持室内环境的舒适度。4.消防设施维护定期检查消防设施的完好性，包括灭火器、消防栓、烟雾探测器等，确保其在紧急情况下能够正常使用。组织消防演练，提高业主的安全意识。5.绿化与环境维护参与物业内绿化的维护工作，包括植物的修剪、浇水、施肥等，保持环境的美观。定期清理公共区域的卫生，确保物业环境的整洁。四、岗位要求1.专业知识具备一定的物业管理、设备维护等相关专业知识，了解各类设施设备的工作原理和维护方法。2.动手能力具备较强的动手能力，能够独立完成各类维修工作，熟悉常用工具的使用。3.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与业主、同事及外部维修单位进行有效沟通，及时反馈问题和进展。4.责任心对工作认真负责，具备较强的服务意识，能够及时响应业主的需求，提供优质的维修服务。五、工作流程1.接收维修请求通过电话、微信、物业管理系统等多种渠道接收业主的维修请求，记录详细信息。2.现场勘查根据维修请求，及时到达现场进行勘查，了解故障

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