生产与制造质量管制度

生产与制造质量管制度第一章总则第一条目的与依据本规章制度旨在确保企业生产与制造过程中的质量掌控，保证产品的安全性、可靠性和合法合规性，提升企业的市场竞争力和客户满意度。本规章制度的订立依据包含国家相关法律法规、行业标准以及企业内部管理要求。第二条适用范围本规章制度适用于企业全部生产与制造环节，包含原材料子采购、生产工艺、质量检验等各个环节。第三条定义生产与制造：指企业依照设定的工艺流程，通过各类生产设备和工具进行产品的生产制造活动。质量掌控：指通过各种手段和措施，以确保产品符合质量要求的管理活动。第四条质量目标本企业的质量目标是：确保产品质量符合国家法律法规、行业标准和客户要求的各项要求，并不绝提升产品质量，实现客户满意度最大化的目标。第二章质量管理体系第五条质量管理职责企业负责人：对质量问题承当最终责任，确保质量管理体系的有效实施。质量管理部门：负责订立和推行质量管理制度、规章和标准，并监督、检查和评估质量管理工作的执行情况。生产部门：负责依照质量管理制度、规章和标准进行产品的生产制造，确保产品实现质量要求。质量检验部门：负责对产品进行质量检验，并对不合格产品提出处理看法。售后服务部门：负责客户投诉处理和质量问题的矫正和防备。第六条质量管理体系建设建立质量管理体系：依据国家相关标准，建立质量管理体系和相关工作程序，并进行适时的修订和更新。第七条质量管理制度订立质量管理规章制度：订立符合企业实际的质量管理规章制度，确保各个环节的质量掌控措施得到有效执行。修订及废止：及时修订和废止不符合实际的质量管理制度，确保制度的适应性和有效性。第三章生产过程质量掌控第八条原材料子采购与入库掌控采购掌控：建立严格的原材料子采购供应商管理制度，选择可靠的供应商，并签署供应合同，明确质量要求。入库掌控：对采购的原材料子进行入库检验，检验合格后方可入库，确保原材料子的质量。储存掌控：合理储存原材料子，采取适当的储存条件，避开原材料子受潮、变质等情况。第九条生产工艺掌控工艺流程订立：订立符合产品质量要求的工艺流程，明确各道工序和检验点。工艺参数掌控：依据工艺流程要求，对生产设备和工具进行调整和校验，确保工艺参数在合理范围内。工艺记录保存：记录每个工艺过程的参数调整、设备校验和产品检验结果等信息，保存一段时间供追溯。第十条在线检验与监控在线检验：对生产过程中的关键环节进行在线检验，及时发现问题并采取有效措施进行矫正。监控系统：建立生产过程的监控系统，对关键参数进行实时监控，确保生产过程的稳定性和全都性。第十一条不合格品处理不合格品判定：对生产过程中的产品进行抽检和检验，发现不合格品及时判定，并做好记录。不合格品处理：不合格品应分类储存，及时进行处理，包含返工、报废等措施，并记录处理情况。第四章质量检验与掌控第十二条产品质量检验检验规范：依据产品的特点和规范，订立相应的质量检验规范和方法。检验设备：配备适当的检验设备和工具，确保检验结果的准确性。检验记录：对每个产品进行检验，并记录检验结果及相关信息，保存肯定时间。第十三条技术服务和技术支持技术服务：为客户供应相应的技术服务和支持，解答技术问题，帮助解决质量问题。技术支持：与技术部门紧密合作，及时取得最新的技术信息和经验，不绝提升产品的技术水平。第十四条客户投诉处理投诉受理：建立投诉受理制度，及时接受客户的投诉，并进行记录。调查与处理：对投诉进行调查和处理，分析原因并提出改进措施。客户反馈：及时向客户反馈处理结果，并采取措施避开仿佛问题的再次发生。第五章质量管理评审与改进第十五条质量管理评审定期评审：定期召开质量管理评审会议，对质量管理体系进行评审，提出改进看法和措施。连续改进：依据评审结果，订立改进计划，并跟踪执行情况，确保质量管理体系的连续改进。第十六条内部质量审核内审计划：订立内部质量审核计划，对各项质量管理活动进行全面检查。内审记录：对内部质量审核进行记录，包含发现的问题、整改措施和验证结果。第六章附则第十七条监督与问责监督：上级部门和监督机构对质量管理工作进行监督和检查，及时发现问题并要求整改。问责：对严重违反质量管理制度和规章的行为，依法进行问责处理，包含纪律处分和法律追究。第十八条本制度的修订和解释本制度的修订：依据实际需