医疗护理标准规范制度VIP

医疗护理标准规范制度第一章总则第一条为了规范医院医疗护理的行为，提高医院服务质量，保障患者的安全和健康，依据相关法律法规，结合医院实际情况，订立本制度。第二条本制度适用于医院内全部医务人员、护理人员及其他从事医疗护理工作的员工。第三条医疗护理是医院的紧要环节，必需遵守国家医疗法律法规、伦理道德和职业行为规范，实施规范和科学的医疗护理工作。第二章患者权益保障第四条医院要敬重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的合法权益。患者在医疗护理过程中有获得全面及时、准确的医疗信息的权利，有知情决策的权利，有选择医疗方式和医院的权利。第五条医院要确保患者在治疗过程中的安全和舒适，供应必需的心理支持，遵守机密原则，保护患者的个人隐私信息不得泄露。第六条医院要建立和完善患者投诉处理机制，对患者的投诉要及时处理，乐观回应，保障患者的利益。第三章护理服务规范第七条医院护理人员应具备专业知识和技能，不绝提高自身素养和业务水平，做到规范、科学、有效地为患者供应护理服务。第八条医院要订立护理服务的管理制度，确保患者的生活照料、营养摄入、卫生环境等方面得到注意和保障。第九条医院护理人员在执行护理工作中要严格遵守操作规程，保证操作过程中的无菌技术和标准防备措施的落实，防止交叉感染。第十条医院要建立和完善护理质量评估和监控机制，进行护理工作的定期评估和督导，发现问题及时整改，提高护理工作质量。第四章医疗护理用品管理第十一条医院要建立医疗护理用品管理制度，规范护理用品的采购、存放、使用和报废等环节。第十二条医疗护理用品的采购要依照规定的程序进行，采购的护理用品要具备相关的质量认证，符合国家标准和医院要求。第十三条医院要确保医疗护理用品的存放环境卫生乾净，要遵守规定的存放方式和时限，定期检查护理用品的有效期和质量，确保使用安全。第十四条医疗护理用品的使用要依照规定的程序和要求进行，护理人员要正确使用和保养护理用品，防止过期、无菌品质不合格等问题的发生。第十五条医疗护理用品的报废要依照规定的程序进行，废弃物要分类、妥当处理，严禁私自处理和随便丢弃。第五章突发事件处理第十六条医院要订立应急预案，建立突发事件处理机制，确保患者在突发事件发生时能够得到及时有效的救助和保护。第十七条突发事件发生时，医院要快速组织护理人员进行组织和调度，做好应急处理工作，妥当布置患者转移和安排工作。第十八条医院要做好突发事件的记录和报告工作，及时向上级主管部门汇报，搭配相关部门进行调查和处理。第六章外部合作第十九条医院要加强与医疗资源共享机构、社区医疗机构等的沟通与合作，建立健全医疗转诊制度，为患者供应便捷的医疗转诊服务。第二十条医院要依法与保险公司、医疗服务支出机构等建立合作关系，保证医疗费用结算的准确性和及时性。第二十一条医院要乐观参加医学教育、科研和学术沟通活动，提高医院的学术水平和科学研究本领，推动医疗护理工作的科学发展。第七章法律责任第二十二条违反本制度规定的，将依照相关法律法规进行处理，对违纪行为予以相应的惩罚。第二十三条医院将定期组织对医疗护理工作进行检查和评估，对存在违规行为的员工要进行通报批判或者追究法律责任。第八