销售公司员工规章制度

销售公司员工规章制度销售公司员工规章制度「篇一」为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！第一、工作要求一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。三、上班后第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛。四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。第二、员工服务态度一、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务。二、新入职员工应尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。三、顾客进门时，应说“欢迎光临”，顾客离开时，应说“欢迎下次再来”。第三、员工奖罚规定一、全勤奖励每月_______元，迟到、早退、每分钟扣罚_______元；旷工一天扣罚_______元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。二、每三个月进行优秀员工奖励，奖励_______元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚_______元。三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚_______元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚_______元/次。四、必须服从分配、服从管理，违者扣罚_______/次；私下使用本公司电脑者扣罚_______/次。五、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%。第四、入职条件一、填写员工入职表，按入职须知执行规定。二、需交身份证复印证、工资卡一张、2寸白底彩照两张、健康证明一份。三、工作期间必须遵守本公司规章制度。第五、辞职条件一、正式员工辞职，必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职。二、试用期辞职的，要提前3天申请。三、辞退员工只发工资，无其他福利，辞退条件如下：1、连续矿工3次/月。2、拒客或与客户发生争吵3次/月。3、泄露本公司机密1次/月。4、偷盗本公司财物者。四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！销售公司员工规章制度「篇二」1、按时上下班，上下班必须签到，做到不迟到，不早退。2、上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到上级批准方可离岗。3、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等)，如特殊情况，必须经上级批准。4、上班时必须穿工作服，化淡妆，但不可浓艳，佩戴工作牌，保持仪表端庄，举止文雅、自然大方。5、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。6、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。7、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。8、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。销售公司员工规章制度「篇三」第一章总则第一条为加强城房地产集团有限公司(以下简称公司)员工用餐管理,更好地服务于员工,特制定本办法。第二条综合管理部为员工用餐的归口管理部门,负责餐券的发放、菜单的制定审核、用餐质量监督、食堂卫生检查等管理工作。第三条本办法适用于公司本部,控股项目公司、专业公司遵照执行,参股项目公司、专业公司参照执行。第二章用餐形式第四条公司员工均享受午餐工作餐,工作餐标准为每餐8―10元。第五条用餐形式可根据公司具体情况而定,一是食堂用餐,二是雇用人员烹饪,三是由快餐公司送餐。第六条雇用人员采取月付薪金制;食堂用餐可采用餐券管理办法;快餐公司送餐可采用半月或一月支付1次的形式。第七条综合管理部后勤管理人员负责公司员工工作餐的日常管理,包括确定用餐形式和办理结付事项等。第三章菜单的制定审核第八条综合管理部后勤管理人员负责食堂用餐每周菜单的制定和审核,每同四17:00前须将拟好的下周菜单交员工用餐食堂负责人,由食堂负责人进行修改调整,在由后勤管理人员审核确定,尽量保证一周内饭菜不重样。每周菜单需复印三份,一份留存综合管理部,一份交员工食堂,一份公布于员工就餐食堂。第九条雇用人员可于每周五之前根据公司后勤管理人员审核的菜单,向公司财务部借支下周买菜款。第十条后勤管理人员应督促快餐公司每周五之前将下周菜单送交审核修改,并监督快餐公司按照菜单要求制作每日菜肴。第十一条后勤管理人员应不定期地了解员工的用餐意见和要求,并根据员工填写的《员工用餐意见调查表》进行总结,及时与就餐食堂负责人、雇用人员或快餐公司联系,切实改进菜肴质量。第四章餐券管理第十二条本章规定适用于食堂用餐形式。第十三条公司为员工提供工作午餐和加班用餐,凭加盖食堂用餐专用章的餐券享用。第十四条员工餐券分为工作午餐券和加班餐券两种,工作午餐券为蓝色,加班餐券为黄色。第十五条餐券可以在员工食堂就餐使用,也可以在公司所辖酒店抵用现金,但不找兑。第十六条餐券的发放以每月的实际工作日计算,每人每天1张。如遇出差,则在下月餐券领用时,按出差实际天数扣除。各部门加班餐券的领取需填写《加班餐券申领单》(见附件2),经部门经理核准后,交综合管理部经理审批领取。第十七条综合管理部负责餐券的定制印刷,并负责加盖公司食堂用餐专用章,由专人负责发放。第十八条餐券管理员负责在每月25日和公司就餐食堂进行联系,统计当月实际用餐次数及相关费用,报综合管理部经理核定后交财务管理部,并由财务管理部结清当月用餐费用和预支下月部分用餐费用。第十九条财务管理部应定期核对公司餐券盖章发放数量和结算金额情况,及时掌握员工用餐动态。第二十条每月28日(遇周末提前)为餐券发放日,综合管理部餐券管理员按各部门上月考勤表发放下月餐券,并填写《餐券发放登记册》第五章质量卫生管理第二十一条用餐食堂应保证员工进餐的卫生与安全,保证饭菜可口营养。第二十二条综合管理部应指定人员负责用餐质量监督和用餐食堂卫生检查工作。指定人员应经常检查厨房、菜肴、餐具以及用餐环境的卫生,督促食堂或好一切防范工作,保证不进、不用、不制作过期变质的原料和食品;并督促厨房操作人员按照卫生防疫部门的相关规定操作。第二十三条食堂工作人员应持有健康证并定期进行体检,合格后方能雇佣。第二十四条采用快餐形式作为员工工作餐的,应选择执有卫生防疫部门颁发的相关证书,经营许可证的快餐公司,确保菜肴质量卫生。公司应指定人员进行不定期检查,比较各家快餐公司,适当变换用餐口味。第六章员工用餐规则第二十五条食堂用餐的公司员工,在用餐时间内,一律凭餐券用餐,一人一票,在进餐前交给食堂管理人员。第二十六条用餐人员进入就餐食堂后,必须排队打饭打菜,不允许插队。第二十七条用餐人员应按照自己的实际食量盛菜打饭,避免浪费。第二十八条食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声喧哗起哄,做到文明用餐。第二十九条用餐人员应服从食堂管理人员的管理和监督,爱护公物、餐具等,注意用餐卫生,尽量减少服务人员的工作量,做到有涵养、有道德。第三十条为方便工作无法到公司食堂用餐,需另行雇佣人员烹饪的单位(部门),应事先书面报综合管理部审核,经公司分管领导审批后方可开设。每月餐费支出暂由单位(部门)垫付,每月25日前上报菜肴成本清单交公司综合管理部、财务管理部核定,报分管副总经理同意后由总经理审批。第七章附则第三十一条本办法由公司综合管理部负责解释和修订。第三十二条本办法自印发之日起施行。销售公司员工规章制度「篇四」员工考勤制度实施细则一、关于统一工作时间规定：1、一周六个工作日2、作息安排：上午：8：30—12：00（中午安排值班）下午：14：00—18：00因特殊性另安排晚班。上午：9：30—11：30晚班：中午：11：30—12：00午餐时间下午：12：00—19：00二、关于上下班签到制度规定：1、鉴于目前各售楼部签到形式各异，现统一格式：需具体体现：上午：上、下班时间中午值班人员下午：上、下班时间2、员工上班时间后到达现场均视为迟到：①迟到或早退10分钟内每次扣10元②迟到或早退10—30分钟内，视为事假一天③迟到或早退30分钟以上，视为旷工一天④每月迟到或早退5次以上，另加罚50元，并作警告处分，连续二个月斟情做出处理。三、关于外出登记的规定：所有员工外出均填写外出登记表，详细填写外出时间、外出理由、预计返回时间，返回时需填写返回时间。另外：售楼经理外出、返回时需用售楼电话向销控部报到。若发现上下级互相庇护，双方当月满勤奖取消，并加罚100元。四、关于排班表规定：所有售楼部必须于每月月底之前将次月的排班表报送公司，若有调班，需提前一天以书面形式提出申请，并经销控部同意后方可调班。否则经理和售楼人员各罚50元。五、关于请假规定：1、事假：需提前一天以书面形式向销控部提出申请，否则按旷工处理。2、病假：需持区级以上的医院证明，方可请病假，否则按事假处理。3、计扣方式：事假按日工资100%计扣；病假按日工资50%计扣，旷工按日工资200%计扣。备注：凡迟到、早退、请假、自行调班、外出未登记一次者，满勤奖取消，并按相关条款计扣工资。销售公司员工规章制度「篇五」1、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度。13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理15、工作时间不得打私人电话，不许给客人留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术销售公司员工规章制度「篇六」奖励事项分类：1、一般性奖励：员工涉及到如下事项，可享受50元—100元的经济奖励、加薪、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导和行政人事部门作出）（1）全勤奖凡正式员工（自转正之日起计算），当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者；（以上均由考勤卡计，按公司标准上班时间为准，补休不计缺勤），当月工资奖励50元。（2）绩效考核优异奖凡连续三个月工作都能按时按质完成，经常受到直接领导人表扬，第三个月当月工资可奖励100元。（每部门每季度一个名额，没有符合条件的空缺）（3）工龄工资奖（一年更变一次）入职满一年的员工，经公司领导与行政部考核，可享受工龄工资100-200元。例：入职工资1500元，入职满一年后1600元。（4）保险入职满一年的员工，可享受养老保险、医疗保险。签订用工合同，每年签订一次。用工合同内离职者，取消当年养老保险、医疗保险购买资格，个人已缴部分归公司所得，不退还给个人。（5）体检入职满两年的员工，每两年可免费做一次常规型体检。2、重量级奖励员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的总经理特别奖、员工大会通报表扬（奖励金额视具体情况由公司领导作出）（1）在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；（2）对公司提出合理化建议积极、有实效的；（3）保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；（4）在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；（5）勇于负责，善于处理紧急事件，措施得力完成紧急任务者；（6）为公司带来良好社会声誉的；（7）增收节支，创经济效益卓著者；（8）在业务上进行有益的发明、创造、改良和研究者；（9）工作勤勤恳恳、任劳任怨、成绩良好，且连续工作3年以上者；（10）其他应给予奖励事项的。员工处罚制度一、目的：为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，特制定此制度。二、处罚涉及对象：公司所有员工。三、处罚方式：（1）口头警告；（2）一次性罚金；（3）减薪；（4）留用察看；（5）辞退；四、处罚事项分类：1、轻微处罚：（1）无故迟到、早退、旷工初次口头警告，其次处一次性罚金10—50元。（2）工作时间处理私人事务（如玩游戏），未经许可擅自离岗；初次口头警告，其次处一次性罚金10元—100元。（3）上班时间浏览与工作无关的网页，下载电影等占用公司网络资源的；初次口头警告，其次处一次性罚金10元—100元。（4）未按规定要求进行值日、拒绝值班的；初次口头警告，其次处一次性罚金10元—100元。（5）浪费公司财物（外出不关显示器，上厕所不关水电、下班未关电脑、空调、灯等）；初次口头警告，其次处一次性罚金10元—100元。（6）未按时上交各项报表、月计划、总结、无故不完成领导交办的工作或任务；员工大会通报批评，处一次性罚金20元—200元；屡犯者减薪或留用察看。（7）开会、培训、公司活动无故迟到、缺席；员工大会通报批评，处一次性罚金20元—200元；屡犯者减薪或留用察看。（8）无故不接听电话或关机，发现两次取消话费补贴（8：00-23：00）员工大会通报批评，视情节严重程度处一次性罚金20元—50元。（9）接听电话不及时，接听电话不使用标准语言“您好，”。员工大会通报批评，处一次性罚金10元—100元。（10）未达到规定温度开空调（夏天35°以上，冬天5°以下）；员工大会通报批评，处一次性罚金10元—100元。（11）报餐不吃饭，不提前取消报餐（特殊情况需说明）；罚款7元每次。（12）不按时上交周工作总结；员工大会通报批评，处一次性罚金5元—50元。（当月一次未交5元，两次15元，三次30元，四次50元）（13）其他应给予处罚事项的。2、一般性处罚：（1）未经许可擅自使用权限外之物品、设备；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金10元—200元。（2）玩忽职守或督导不力而发生损失；员工大会通报批评，视情节严重程度处罚金100元—300元（视级别不同而定）。（3）工作不力，屡劝不听者；员工大会通报批评，留用察看或辞退。（4）态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉；员工大会通报批评，处一次性罚金10元—300元，屡犯者留用察看或辞退。（5）不服从公司调度，不服从上级领导管理；员工大会通报批评，处一次性罚金10元—300元，屡犯者留用察看或辞退。（6）因个人原因，不能完成公司所分配任务；员工大会通报批评，扣发当月绩效工资。3、重量级处罚：（1）因个人原因给公司财产造成重大损失或公司名誉造成严重影响的，无条件辞退；需要时要承担相应的民事或刑事责任。（2）损失/遗失公司货款和重要物品、设备；无条件照价赔偿，并处一次性罚金100元—500元（视级别不同而定）。（3）包庇职员舞弊，弄虚作假；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元。（4）泄露公司机密；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元、情节严重者追求法律责任，并赔偿相应损失。（5）品行不正，有损公司名誉；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。（6）没有及时阻止危害公司事件，任其发生；员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。（7）每月旷工达3天（含）以上；员工大会通报批评，扣发三倍工资，并处一次性罚金100元—300元，视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退。（8）在公司内从事不良活动。员工大会通报批评，并处一次性罚金100元—300元（视级别不同而定）、留用察看或辞退。（9）造谣滋事。员工大会通报批评，视情节严重程度减薪200元—300元、留用察看或辞退以上各项罚款制度均采取连带责任制，直接领导人负连带责任。附各部门奖罚制度：营销客服部奖励制度：部门成员涉及到如下事项，可享受20元—50元的奖励、员工大会通报表扬（1）服务态度好，常受到客户表扬；（2）接单、开单服务好，并能经常提供业务线索给营销部，或加盟商户信息。（3）并给公司建设提供可行性建议；（4）当月未发生工作失误的。处罚制度：涉及到如下事项：一次性罚款10元—50元（1）报错单、打错单、漏打单的（2）客户投诉态度不好的、产品不熟悉的、价格不清楚的（3）不及时汇报工作情况的，电话响不接的（4）不参加小组和公司会议电话的仓库后勤部奖励制度：（1）工作认真，效率高，完成质量高者（没有失误）奖励：10元—100元；（2）对部门工作提出有意义的建议，且行而有效者奖励：50元—200元/次；（3）对部门有突出贡献者奖励：50元—500元；（4）提出合理化建议被采纳或主动实施合理化改进，起到提升服务质量，节约成本、提高工作效率等作用的奖励20元----100元罚款制度：（1）拣错货、发错货、配错货、发错货的部门会议批评处一次性罚款10元—50元；（2）不按规范放货、不定期盘点、部门会议批评，处一次性罚款10元—50元；（3）不搞部门卫生，不听从领导安排工作处一次性罚款10元—50元；（4）损坏公司财产、在公司内打架斗殴的、影响其他员工正常上班的、勾结其他人员盗劫公司有价资产的、损害公司形象者处一次性罚款50元—500元以上各部门负责人均负连带责任，如遇突发状况酌情免责。（如：突然有人员离岗、公司交代的另外突发事物）销售公司员工规章制度「篇七」关于ktv员工的规章制度1ktv员工规章制度1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。2ktv员工规章制度为确保服务质量及工作效率，特拟此规章制度，以制约员工的行为举止合乎要求，内容如下：一、按时上下班，不迟到、不早退、不缺席、不旷工，当有病有事需向部门主管递交书面申请。二、爱护公司设备设施及客户物品，如有损坏或遗失，按该物品原价赔还。三、工作中必须配戴工号牌，着工作装，服务三宝，仪容仪表不合格者给予罚款50元处理。四、严禁泄露公司机密如：管理模式、设备设施、营业情况，如有违者给予罚款100—500元，情节严重者给予开除。五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情，如有特殊情况，需经部门主管批准，否则一经发现给予罚款50元处理。六、未经批准休假或下班后严禁在营业区内逗留，无论任何原因，都不得在包房内留宿，未经批准，除公司内部员工及其家属外，不准让外界人员进入公司逗留。一经发现给予罚款50元处理，情节严重者给予开除，每月1日为员工大会。七、工作中严禁污言秽语、嬉笑打闹、饮酒、会客、用餐、与客人争吵、收取客人小费和物品，进包房点歌、唱歌，一经发现给予罚款50元，工作区域内抽烟者100—500元罚款，情节严重者给予开除。八、客走后，如遇包房中遗留未开封的饮品或物品，需交到总台等待客人领取或充公，违者给予罚款50—100元，情节严重者给予开除。九、凡发现私自食用公司各类小吃、水果、酒水、饮料者，一次罚款50元，3次以上开除。十、未经批准在包厢吃客余者、给客人打折扣者，赔偿折扣金额，并扣50元/次，3次以上开除。十一、凡请假超过一小时以上扣除当工资，请假一天扣50元和当月全勤奖。迟到5分钟内扣50元，超出5分钟扣100元，超出半小时者加当天工资及当月全勤奖，迟到时间长不来者按旷工处理（旷工一天扣三天工资）。十二、私自加收客人服务费，客赔及其他价格者，1次50元、3次开除；未经批准私用公司资产者、上班期间在走道打闹、聚众聊天50元/次。十三、如在包厢拾到客人丢失物品及钱财者，如不上缴，给予开除。十四、收银台电脑未经批准私用、打游戏、上网者，100元/次。公司一切卡、券内部员工禁止使用，违者罚款100元/次。十五、同事间，互敬互爱，严禁背地说人是非，吵架打架，违者给予罚款100—200