酒店员工的道歉信

酒店员工的道歉信酒店员工的道歉信「篇一」尊敬的郭小姐。您好！我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。我们作为一个X品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021—XXXXXX（此处隐去电话号码），欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。XXX20xx年XX月XX日酒店员工的道歉信「篇二」Mr.Cheung,Thankyouagainforgivingusyourfeedbackforitisonlythroughsuchinputfromourvaluecustomersthatweareablecontinuouslyimproveourstandardsofservice.Wehopeyouwillindulgeusonthisoccasionandallowustoredeemourselvesbywelcomeyoubackinthenearfuture。MaytheyearoftheRabbitbringyoujoyandprosperity。YoursSincerely。AlfredZhuang酒店员工的道歉信「篇三」尊敬的王总：欢迎您入住某某大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸！您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项――“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标！酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的吩咐！祝您及家人：身体健康万事如意XX酒店二OXX年九月二日酒店员工的道歉信「篇四」Mr.UlrichNiemann。DirectorPeople-PeopleExchangeCo。DearSirorMadam:Friday22ndSeptemberManythanksforyourfaxdated7thSeptemberaddresstoGeneralManagerconcerningtheproblemsyouexperiencedduringyourlastvisitfrom29th-30thAugust.Mr.Ford,ourGeneralManagerisawayonleaveatpresentandthereforeIhavetakenthelibertyofreplyingtoyouonhisbehalf。Mr.Niemann,pleaseacceptoursincereapologiesfortheproblemsyouhaveexperienced-ourpolicy,whichyouwereunfortunatelywronglyinformedasanewnpolicy,standsthatthoseGoldenCirclememberswhoareeligibleforupgradesmaybookthroughanychannel,subjectofcoursetoroomavailability.IhavesubsequentlytakenappropriatestepstoensurethatnoneofourothereligibleGoldenCircleguestsaresimilarlyinconveniencedinfuture。IhavealsonotedyourcommentsconcerningourhousekeepingStaffandtheirlackofEnglishandbasiccourtesyandIassureyouthatwewillbeintensifyingourtrainingeffortsinboththoseareasinanefforttoimproveourstandards。Itisonlythroughfeedbacksuchasyourownthatwecanjudgeourselveshonestlyandenhancetheoverallexperienceforyou,ourvaluedguestandthereforeIthankyoufortakingthetimetoputpentoppaper。WearenormallyveryproudoftheservicewhichweofferatChinaWorld,andthus,inanefforttoredeemourselves,wewouldliketoofferyouonenightscomplimentaryaccommodationwhennextyouvisitBeijing.Tothisend,IwouldbegratefulifwouldcontactmepersonallyandIwillgladlymakethenecessaryarrangementsonyourbehalfalongwithanyspecificrequirementsyoumayhave。MyapologiesonceagainandIlookforwardtowelcomingyoubacktoChinaworldHotelinthenearfuture。RegardsAlfredZhuangFrontOfficeManager酒店员工的道歉信「篇五」尊敬的孙女士：您好！首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。祝您身体健康！万事如意！此致敬礼！XX20XX年XX月XX日酒店员工的道歉信「篇六」亲爱的xxx:您好！首先，请允许酒店对您在我们酒店的不愉快经历表示最诚挚的歉意。我非常希望你有机会再次入住我们酒店。我们一定保证类似情况不再发生，郑重做出此承诺。对于此次事件造成的麻烦，我们再次表示歉意。事件发生后，酒店管理层高度重视，全方位反映。调查发现，该酒店在管理、服务质量和服务水平方面仍存在诸多不足。酒店将采取以下措施改善服务，防止此类事件再次发生:首先，我们将进一步调查这一事件的原因，我们将对此采取行动人会按照店规严肃处理。二是建立和完善酒店管理体系，加强员工培训和教学教育，让每一位客人都能享受到优质的服务。第三，对管理人员进行业务知识培训，提高他们的服务意识加强解决突发问题的能力。我真诚希望xxx在您入住期间能对酒店的其他方面提出宝贵的建议，使我们酒店能够正确客观地认识到管理中的不足，使酒店能够及时改进和完善，确保客人在未来的接待中最大限度地满意。希望这次不愉快的经历不会对你的工作和生活造成任何负面影响！热烈