物业保洁员岗位职责及管理制度模版（2篇）

物业保洁员岗位职责及管理制度模版物业保洁员职责及管理制度修订版一、基本职责物业保洁员负责执行以下基本职责：1.确保楼栋及公共区域的日常清洁工作得到妥善执行；2.遵循物业公司制定的清洁计划及工作安排；3.定期检查并清理垃圾容器和丢弃点；4.对物业设施的损坏或故障情况及时上报。二、楼栋清洁1.定期打扫楼栋内的走廊、楼梯、电梯等公共区域；2.对玻璃窗、门、墙壁等表面进行定期清洁；3.保证楼栋照明设备的正常运作；4.清除楼栋外部区域的杂物。三、公共区域清洁1.对小区公共花园、草坪和道路进行清扫；2.清洁公共区域的桌椅、门窗、电梯按钮等；3.清理公共区域的垃圾箱和丢弃点；4.定期对公共区域进行灰尘清除和地面清洁。四、维修与保养协助1.协助技术人员检查和处理电梯、水管、照明设备等故障；2.更换损坏的灯泡和其他易损部件；3.执行物业公司的设备维护计划。五、维护工作场所整洁1.组织并执行垃圾分类，定期清理垃圾容器；2.保持清洁工具的良好状态，合理存放和使用清洁剂；3.规范使用和归还需要个人防护的用品。六、居民服务1.回应居民关于物业清洁的咨询；2.提供便利服务，如清理居民门前卫生、搬运重物等；3.积极处理居民投诉和反馈意见，及时报告给物业公司。七、安全责任1.遵守公司的安全管理制度；2.及时发现并向公司报告安全隐患；3.保障工作区域的安全和整洁。物业保洁员管理制度一、职责与责任物业保洁员主要职责包括楼栋清洁、公共区域清洁、设备维护协助、工作场所整洁维护、居民服务、安全意识等方面工作，需遵守公司的工作规范和安全管理规定，并承担相应责任。二、工作时间与考勤1.工作时间为每日八小时，每周六天；2.必须按时上下班并遵守考勤规定；3.请假需提前向上级汇报并提交申请。三、工作纪律1.着装整洁，按照规范穿戴工作服；2.妥善保管与使用所有工具和设备，不得私自借用或损坏；3.工作期间禁止吸烟、私人通话或使用社交媒体。四、培训与技能1.参加公司组织的相关培训，提升业务素质和技能；2.掌握基础清洁技能和安全意识，了解常见设备故障处理方法。五、奖惩机制1.根据工作表现定期评估绩效；2.表现优异者给予奖励或晋升机会；3.工作中出现失误或违纪者将受到相应处分。六、职业道德与行为规范1.保持职业道德，尊重居民与同事，保护居民隐私；2.遵守保密协议，对工作中获得的信息严格保密；3.主动积极完成任务，禁止懒散拖延或未经允许调休；4.及时上报居民投诉和意见。本制度作为物业保洁员岗位职责和管理的基础模板，应根据实际情况进行适当调整与完善。物业保洁员岗位职责及管理制度模版（二）一、岗位职责：1.定期对物业管理区域进行清洁和消毒，包括走廊、楼梯、电梯、大堂、公共卫生间等区域，保障环境的清洁卫生。2.保持物业内外的环境卫生，包括垃圾清理、地面清扫、设施设备擦拭等。3.监控公共设施设备的运行状况，如电梯、门禁系统、照明设备等，对异常情况及时上报，并向上级主管定期提交设备检查报告。4.迎接访客并提供必要协助，如指引路线、指示设施位置等，确保物业工作的流畅进行。5.协同物业管理人员进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，保障居民生活的安全。6.协助物业管理人员组织实施物业维修、保养工作，如水管、电线等维修，确保物业设施设备的正常运行。7.联系居民或财产公司，确认生活设施如电力、燃气和供水等是否正常运作，协助居民解决故障问题。8.维护与居民的良好关系，及时响应居民的投诉和建议，提供优质服务。9.根据上级主管的安排，完成其他相关工作任务。二、管理制度范本：1.工作时间和考勤1.1.工作时间为每天8小时，包含午休时间，工作时间为上午8:00至下午5:00。1.2.考勤通过刷卡方式进行，确保准时上下班，并按时上报考勤数据。2.岗位培训2.1.新员工入职前需接受岗前培训，涵盖工作流程、工作安全等内容。2.2.将不定期组织岗位培训，提升员工的技能和服务意识。3.工作规范3.1.保洁员应穿着整洁统一的工作服，并佩戴工作证件。3.2.保洁员需遵守工作纪律，不得私自借用物业设备和工具。3.3.保洁员需根据工作要求定期更换清洁用品，并妥善保管。3.4.保洁员需保持良好的职业态度，对居民礼貌、热情地提供服务。4.工作安全4.1.保洁员应正确使用和保管工具及设备，保障工作安全。4.2.保洁员需定期参加消防演练和安全培训，提升应急处理能力。4.3.保洁员应随时关注维修设施的安全状况，及时上报异常情况。5.岗位评估和奖惩5.1.每季度对保洁员进行岗位绩效评估，根据评估