成品、废品、返修品管理制度范文（2篇）

成品、废品、返修品管理制度范文一、引言本管理规定旨在规范企业对完成品、废品及返修品的管理，以确保产品品质与客户满意度，并最大化资源利用效率。通过建立合理的管理体系，实现对这些产品的实时追踪、分类处置和性能优化，从而增强企业竞争力和持续发展能力。二、定义1.完成品：经过全部生产及质量控制流程，符合产品规格与质量标准的制品。2.废品：生产过程中因损坏、工艺缺陷、质量问题等因素无法进入市场的产品。3.返修品：客户使用后发现质量问题，需要修理或替换后才能再次销售的产品。三、完成品管理1.产品标识与追踪a.每件完成品应有独立的标识，包含产品编码、批次号、生产日期等信息，以便追溯产品来源及生产过程。b.在生产过程中，完成品需定期进行检验和抽样检测，以确保符合产品规格和质量标准。c.所有完成品在出厂前需进行最终检验，以保证产品质量与功能完好。2.产品存储与出库a.完成品应按照规定的存储条件妥善保存，防止受潮、受压等损坏情况。b.完成品出库需进行确认与记录，包括产品编码、数量、接收方等信息，同时确保出库操作符合授权与审批程序。3.完成品返修与回收a.客户发现产品存在质量问题时，应向公司及时反馈，并提供相关证据和资料。b.公司需建立返修评估与处理流程，迅速响应客户投诉，对问题产品进行分析、评估和处理。c.对需返修的产品，应分类处理，包括修复、更换或退款等，以保障客户权益和公司形象。四、废品管理1.废品分类与记录a.废品应按不同类别进行分类，如不合格原材料、废弃物料及生产过程中的废品等。b.废品产生时，应及时记录，包括类型、数量、产生原因等信息，并进行标记和存储，便于后续处理与管理。2.废品处理a.废品处理应遵循环保和资源再利用原则，采取回收利用、再加工或送至专业处理机构等方式。b.废品处理需符合相关法律法规和环保要求，并进行必要的记录和报告。五、返修品管理1.返修品接收与记录a.返修品应迅速接收并记录，包括产品信息、返修原因及返修要求等。b.对返修品进行分类，如一次性返修、多次返修等，并进行相应的标记和处理准备。2.返修品处理流程a.根据返修品的具体情况，制定相应的处理方案，包括修复、更换或退还等。b.每件返修品均需记录处理方式、处理结果及修复时间等信息，以便追溯和分析。六、相关责任与授权1.完成品管理责任：质量管理部门负责完成品的管理、检验及出库等工作。2.废品管理责任：环保部门负责废品分类、处理及报告等工作。3.返修品管理责任：售后服务部门负责返修品的接收、处理及记录等工作。4.授权：上述部门负责人有权对完成品、废品及返修品进行管理，并可对工作程序和流程进行必要的调整和改进。七、结论本完成品、废品、返修品管理规定旨在确保产品品质与客户满意度，通过规范的管理流程和控制措施，实现对这些产品的有效管理和处理。公司员工应严格遵守相关规定，并不断改进和优化相关工作，以提升产品质量和企业竞争力。成品、废品、返修品管理制度范文（二）一、成品管理政策1.成品仓库管理(1)成品仓库需设立专门的管理机构，配备足够的人员，负责成品的入库、出库、盘点和分类等工作。(2)仓库应实施24小时监控，并采取必要的安全措施，以保障成品的安全，防止盗窃事件发生。(3)成品应按产品类别和批次分类存放，禁止混杂存放不同产品和不同批次的成品。(4)定期进行库存盘点，确保库存记录的准确性和时效性。(5)未经许可，禁止私自取用或借用仓库中的成品，必须遵循相关程序和授权规定。2.成品出库管理(1)成品出库需经过审批流程，并有详细的出库单据记录。(2)出库单据需注明产品名称、数量、批次、规格等详细信息，并由相关人员签字确认。(3)出库人员需核对出库单据与实际产品数量，发现异常应立即上报并采取相应措施。(4)成品在发货前必须通过质检部门的合格检验，并附带相应的检验报告。3.成品质量管理(1)成品质量检验应遵循国家相关标准和企业质量管理体系，确保产品质量符合要求。(2)合格的成品需进行标识，并附带检验报告，以便追溯。(3)如发现质量问题，应立即停止出库，进行调查并采取相应处理措施。4.成品追溯管理(1)企业需建立成品追溯系统，确保能够追踪每一批次成品的生产、流通和销售情况。(2)追溯记录应包含产品生产日期、批次、生产工序、原材料供应商等关键信息。二、废品管理政策1.废品分类管理(1)废品应按不同类别进行分类管理，如废纸、废塑料、废金属等。(2)废品分类需清晰标识，便于区分和集中储存，并设置相应的废品回收设施。2.废品收集和储存(1)废品应定期收集，并分类储存，以便后续的再利用或处理。(2)废品储存区域需明确标识，并注意防火和防爆措施。3.废品处理(1)废品处理应遵守相关法规和标准，禁止私自倾倒或随意处理废品。(2)应选择合适的处理渠道，如回收、再利用或委托专业机构处理。(3)废品处理过程中的数量、处理方式和处理结果等信息应详细记录，以备查证。4.废品回收利用(1)废品回收利用应遵循环保原则，尽量减少对环境的影响。(2)废品回收利用应选择具备相关资质和设备的回收机构，确保废品得到合理再利用。三、返修品管理政策1.返修品鉴定和分类(1)返修品需经过专业返修部门鉴定，确定是否为返修品，并进行分类。(2)返修品分类应基于返修原因和可修复程度，如质量问题、工艺问题、人为损坏等。2.返修品处理(1)返修品应根据分类进行处理，如需要修复的送至返修部门进行修复、更换或调整。(2)修复后的返修品需通过质检部门检验，确保质量符合标准。(3)对于无法修复的返修品，应按照废品处理制度进行处理，严禁私自外流或销售。3.返修品记录和追溯(1)返修品处理过程