【MOOC】市场营销学-河南牧业经济学院 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】市场营销学-河南牧业经济学院中国大学慕课MOOC答案第一章章节测试1、【单选题】6.管理大师彼得?德鲁克说“营销的目的是使（）成为多余的”。本题答案：【推销】2、【单选题】下面不属于现代市场营销理念的是（）。本题答案：【.推销理念】3、【多选题】科特勒认为全面营销理念包括（）：本题答案：【关系营销#整合营销#内部营销#社会营销】4、【多选题】美国学者舒尔茨提出的4C营销理论，包含（）要素。本题答案：【顾客#成本#便利#沟通】5、【多选题】数字化营销的驱动力可以归纳为以下（）根本性力量。本题答案：【连通性#去中介化#去中心化#跨界融合】6、【填空题】市场营销的核心是：（）。本题答案：【交换】7、【填空题】.制定营销战略的步骤是：（）——目标市场选择——市场定位。本题答案：【市场细分】8、【填空题】美国学者舒尔茨提出了以（）导向的营销组合理论，即4C理论。本题答案：【顾客满意】9、【填空题】市场营销学的产生与发展经历了：形成阶段、（）、发展阶段、繁荣阶段。本题答案：【应用阶段】10、【填空题】企业在社会营销理念下，应该在企业、（）和社会三者之间保持平衡。本题答案：【顾客】第二章章节测试1、【单选题】6.顾客感知的效果＜期望，顾客会（）。本题答案：【不满意】2、【单选题】由于企业原因导致的顾客流失，可能的原因有（）。本题答案：【产品和服务价格过高】3、【多选题】数字化时代吸引顾客的新媒体方式有（）。本题答案：【互联网#电脑#手机】4、【多选题】企业通常可以采用以下哪种方法来留住顾客？（）本题答案：【为顾客提供不断升级的具有卓越价值的产品和服务#用顾客参与企业产品与服务的研发、营销的方式来吸引并维系顾客】5、【多选题】企业在进行市场营销活动时可能采取的策略（）。本题答案：【增加财务利益#增加社交利益#增加结构性利益】6、【填空题】（）是指顾客将一种产品的可感知的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉。本题答案：【顾客满意】7、【填空题】顾客关系的建立与发展是一个长期渐进的过程，主要包括：（）、促成交易、转化成员。本题答案：【识别顾客】8、【填空题】顾客关系是企业与（）以及广义的供应商、销售商等利益相关者的经济性和社会性的联系。本题答案：【消费者】9、【填空题】（）关系下，企业会更加积极地与顾客进行沟通，以使顾客参与到产品的改进以及新产品的开发当中来。本题答案：【主动型】10、【填空题】（）是企业与顾客、供应商、分销商等关键成员建立长期满意关系的实践活动，目是保持与企业关键成员之间的长期交易关系。本题答案：【关系营销】第三章章节测试1、【单选题】6.“底层的力量”正是互联网的魅力所在，这种力量主要体现在三种类型的同类聚合上，下面不属于同类集合的是()。本题答案：【认同感聚合】2、【单选题】互联网生态下产品的价值更多体现为()，而非过去强调的性价比或者品牌体验。本题答案：【互动价值】3、【单选题】下面不属于对购买者的外部环境刺激是()。本题答案：【兴趣】4、【多选题】根据购买者介入度和品牌差异度划分，可以将消费者购买行为划分为()类型。本题答案：【复杂的购买行为#减少失调的购买行为#习惯性的购买行为#寻求多样性的购买行为】5、【多选题】消费者的信息来源主要有：()。本题答案：【个人来源#商业来源#公共来源#经验来源】6、【填空题】（）是指消费者在受到外部刺激后所产生的心理活动过程。本题答案：【消费者黑箱】7、【填空题】行为心理学的创始人约翰·沃森指出，人类的复杂行为可以分解为两部分：（）和反应。本题答案：【刺激】8、【填空题】AISAS营销模型中，具有网络特质的两个元素分别是搜索和（）。本题答案：【分享】9、【填空题】一般来说，商品的价格越贵，消费者的评估就越（）；价格越低，评估就越感性。本题答案：【理性】10、【填空题】消费者购买决策过程包括：确认需要、搜索信息、（）、购买决策和购后行为。本题答案：【评估备选方案】第四章章节测试1、【单选题】互联网思维的核心是（）思维。本题答案：【用户】2、【单选题】根据网络营销主体与客体的角色不同，网络营销可以划分为（），B2B，C2C，C2B四种形式。本题答案：【B2C】3、【多选题】6.网络营销的本质是（）。本题答案：【以互联网技术为依托#是传统营销的继承和发展#意味着企业经营模式的转变#不仅仅是网上销售】4、【多选题】与传统时代的营销者相比，互联网时代的营销者拥有哪些优势？（）本题答案：【成本控制优势#市场覆盖优势#定制营销优势#整合传播优势】5、【多选题】关于网络对波特五力模型中五种力量的影响，以下哪种说法是正确的？（）本题答案：【网络提升了购买者的议价能力#网络的发展削弱了供应商的议价能力】6、【填空题】（）是互联网思维的核心，指的是在价值链的各个环节“以顾客为中心”去考虑问题。本题答案：【用户思维】7、【填空题】互联网在技术上扮演着三重角色，分别是：信息的提供者，（），以及创造、传递、读取信息的基本设施。本题答案：【信息的使用者】8、【填空题】企业营销战略是以（）和顾客关系为导向，它的主要任务是明确把产品和服务卖给谁、提供什么价值主张给顾客。本题答案：【顾客价值】9、【填空题】从企业角度来讲，互联网思维指的是企业在跨越式发展过程中，充分利用（）提供的便利和优势，将不同行业、不同服务对象的特点组合成各种生产要素，进而统筹整合与优化组合的思维方式。本题答案：【网络】10、【填空题】网络营销指的是利用（）去创造、宣传、传递客户价值，并对客户关系进行管理，目的是为企业和各种利益相关者创造收益。本题答案：【信息技术】第五章章节测试1、【单选题】（）是企业取得市场资料和信息，正确认识市场现状，预测市场趋势，从而编制营销计划，作出经济决策，进行科学管理，提高经济效益的一种有效手段。本题答案：【营销调研系统】2、【单选题】可以在（）发现滞销的产品，了解大众的消费偏好，找出企业中成本太高，利润太低的问题等。本题答案：【内部报告系统】3、【多选题】大数据分析的主要特点有（）。本题答案：【静态数据到实时数据#单一数据到全体数据#精确性到广泛性#因果关系到相关关系】4、【多选题】大数据结合数字化战略和互联网营销模式创新对消费行为进行深层次的挖掘，在数据挖掘过程中，能够（）。本题答案：【提升消费效率、降低营销成本#带动理念、模式、技术及应用实践的创新#确保消费者满意和忠诚#提高消费体验】5、【多选题】大数据分析的主要内容（）。本题答案：【消费行为研究模型的演变#情感分析#“线上消费者行为”和“线下消费者行为”的充分结合】6、【填空题】（）是指在一定时间和条件下，与企业的市场营销有关的各种事物的存在方式、运动状态及其对接收者效用的综合反映。它是企业制定经营决策的前提和基础。本题答案：【市场营销信息】7、【填空题】（）是指对大量、动态、能持续的数据，通过运用新系统、新工具、新模型的挖掘，从而获得具有洞察力和新价值的东西。本题答案：【大数据】8、【填空题】（）是分析营销数据的统计模型和统计数据，采用一些先进的技术和方法分析市场营销信息，更好地进行营销决策。本题答案：【营销分析系统】9、【填空题】（）是收集有关企业营销环境发展变化的信息，公司决策者通过这一系统，将最新信息传递给有关管理人员，使公司能够及时适应消费环境的变化。本题答案：【营销情报系统】10、【填空题】（）是报告企业的订货、库存、销售、费用、现金流量、应收、应付款等方面的数据资料。本题答案：【内部报告系统】第六章章节测试1、【单选题】在波士顿矩阵中，处于低增长率、高市场份额象限内的产品群属于（）。本题答案：【金牛业务】2、【单选题】（）指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值，以求得双赢、多赢的结果。本题答案：【竞合战略】3、【多选题】制定企业战略的环节有（）。本题答案：【对整体环境进行评估#设定使命与目标#设计业务组合#细分职能战略】4、【多选题】与工业化时代相比，互联网时代的商业模式创新主要体现在（）方面。本题答案：【平台化运作#通过免费赚钱#用户本位主义和员工化用户#跨界协作和无边界】5、【多选题】从市场的角度来识别竞争者，竞争者可以分为（）类。本题答案：【竞争者#行业竞争者#欲望竞争者#消费竞争者】6、【填空题】互联网时代的战略转型方向是让（）参与生产并创造价值，与厂商共同创造和分享价值。本题答案：【消费者】7、【填空题】通过构建平台进行营销的模式被称为（）。本题答案：【平台营销】8、【填空题】企业在确定使命后，接着需要实施（），建立完整的目标体系，包括业务目标和营销目标。本题答案：【目标管理】9、【填空题】企业可以从行业和（）的角度来识别竞争者。本题答案：【市场】10、【填空题】美国学者迈克尔·波特提出的（），属于企业战略的一种，是指企业在竞争上采取进攻或防守的长期行为。本题答案：【竞争战略】第七章章节测试1、【单选题】企业同时向几个细分市场销售同一产品的策略属于（）。本题答案：【产品专业化】2、【多选题】消费者市场细分标准包括（）。本题答案：【地理细分#人口细分#心理细分#行为细分】3、【多选题】一个市场的长期盈利性是由（）力量决定的。本题答案：【现有竞争者#潜在进入者#替代品#供方和买方】4、【多选题】从（）评价细分市场。本题答案：【市场规模#市场增长潜力#市场结构】5、【多选题】市场定位可选择的策略有（）。本题答案：【产品特色定位#利益定位#使用者类型定位#重新定位】6、【填空题】市场细分是将（）按照某种标准划分为需求和偏好相同的群体。本题答案：【消费者】7、【填空题】（）是指企业在市场细分的基础上，以满足现实或潜在需求的消费者和用作为经营对象，依据企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。本题答案：【目标市场】8、【填空题】（）是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，勾画与传递本企业产品、形象的活动过程。本题答案：【市场定位】9、【填空题】（）是指企业向同一个细分市场销售多种产品的策略。本题答案：【市场专业化】10、【填空题】（）是指企业变动产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。本题答案：【重新定位】第八章章节测试1、【单选题】产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目。本题答案：【产品线】2、【单选题】如果海飞丝有两种配方，每种配方有三种规格，则海飞丝的产品组合深度为（）。本题答案：【6】3、【单选题】海尔集团在成功推出海尔冰箱之后，又顺势推出海尔洗衣机、电视机等新产品，使这些新产品很快进入市场。这是一种（）。本题答案：【品牌延伸策略】4、【单选题】万宝路香烟由原来的女性品牌定位改变为男性定位后大获成功，这属于（）。本题答案：【品牌重新定位策略】5、【多选题】产品组合策略包括（）。本题答案：【扩大产品组合策略#缩减产品组合策略#产品线延伸策略】6、【填空题】整体产品主要包括（）、形式产品、延伸产品三个层次。本题答案：【核心产品】7、【填空题】品牌价值是指一个品牌拥有或评估的所有（）。本题答案：【财务价值】8、【填空题】（）是指企业为市场提供的全部产品线和产品项目的组合或搭配。本题答案：【产品组合】9、【填空题】（）的目的是有效满足顾客需求，创造核心顾客价值。本题答案：【产品决策】10、【填空题】产品组合的长度是指（）的总数。本题答案：【产品项目】第九章章节测试1、【单选题】公司通常将几种产品组合在一起，以低于各项单品价格之和的价格出售，这属于哪种产品组合定价策略？（）本题答案：【一揽子定价】2、【多选题】企业一般遵循以下哪几种定价策略？（）本题答案：【顾客价值导向定价#成本导向定价#竞争导向定价】3、【多选题】成本导向定价策略可以细分为（）定价形式。本题答案：【成本加成定价法#盈亏平衡定价法#目标收益定价法#副产品定价法】4、【多选题】以下属于心理定价策略的是（）。本题答案：【声望定价#尾数定价#招徕定价】5、【多选题】以下属于网络价格促销策略的有（）。本题答案：【折价#秒杀#团购#消费者定价】6、【填空题】基于顾客价值的定价方法分为两种：高价值定价和（）。本题答案：【价值增值定价】7、【填空题】成本导向定价策略是指在生产、分销和销售成本的基础上，根据（）来制定销售价格。本题答案：【目标收益率】8、【填空题】竞争导向定价主要包含两种方式：随行就市定价法和（）。本题答案：【密封投标定价法】9、【填空题】（）是指公司将新产品制定尽可能高的初始价格，以撇取到市场上最高支付能力可以出得起的价格，使单位产品的获利最大。本题答案：【市场撇脂定价】10、【填空题】（）是指为了鼓励顾客及早付款、大量购买、在淡季购买等，在目录价格的基础上酌情降低的价格。本题答案：【折扣定价】第十章章节测试1、【单选题】从制造商的角度来看，越多的渠道层级意味着渠道控制力（）和渠道结构（）。本题答案：【越弱、越复杂】2、【单选题】中间环节较多的渠道属于()。本题答案：【长渠道】3、【多选题】影响分销渠道中“中间商”设计的因素有（）。本题答案：【经营范围#营销经验#信誉#财务状况】4、【多选题】渠道的备选方案通常由以下（）因素确定：本题答案：【中间商的类型#营销中介的数量#渠道成员的责任】5、【多选题】从以下（）方面对对营销渠道的方案进行评估。本题答案：【经济性标准#可控性标准#适应性标准】6、【填空题】（）是指产品或服务从制造商流向消费者（用户）所经过的各个中间商联结起来的整个通道。本题答案：【分销渠道】7、【填空题】分销渠道设计过程依次是：（）、制定分销渠道目标、确定主要的渠道备选方案、评估备选方案。本题答案：【分析消费者需求】8、【填空题】处在企业与最终顾客之间，参与产品的销售活动，或者帮助这种销售活动的一切组织和个人被称为（）。本题答案：【中间商】9、【填空题】凡是可以完成某些工作从而使得产品更贴近消费者的每一层营销中介都代表一个（）。本题答案：【渠道层级】10、【填空题】按照中间商层级的数量，可以将渠道划分为直接分销渠道和（）。本题答案：【间接分销渠道】第十一章章节测试1、【单选题】（）主要用于产品的成长期和成熟期，目标是建立消费者的选择性需求，诱发消费者的消费欲望和购买行为，建立品牌形象，促进销售等。本题答案：【劝说性广告】2、【单选题】仅在销售高峰期投放广告，而在其他时间不投放广告属于（）的分配广告费用策略。本题答案：【间歇式排期】3、【单选题】下列不属于常见的影响广告预算编制的因素是（）。本题答案：【合适媒体】4、【单选题】在营销传播过程的七个要素中，（）要素可以发生在传播过程的任何一个阶段。本题答案：【噪声】5、【单选题】下列不属于企业在选择特定媒体载体时需要考虑的因素是（）。本题答案：【媒体类型】6、【填空题】（）是企业直接或间接地告知和提醒消费者其营销的产品和品牌信息的方法。本题答案：【营销传播】7、【填空题】广告是广告主通过大众传播媒体，采用付费方式以盈利为目的进行的有关商品、服务、观念等的（）信息传播活动。本题答案：【说服性】8、【填空题】广告目标可以分为三种类型：（）、劝说和提示。本题答案：【告知】9、【填空题】常见的管理广告传播的步骤包括：确定广告目标、编制广告预算、（）和选择媒体。本题答案：【制定广告创意】10、【填空题】品牌将产品与娱乐融合通常有两种形式：（）和品牌化的娱乐。本题答案：【广告娱乐】第十二章章节测试1、【多选题】根据功能，社交媒体可以分为（）类型。本题答案：【社会化社区#社会化发布#社会化娱乐#社会化商务】2、【多选题】网络化的传播是指融合了和的信息传播特征在总体上形成的一种散布型网状传播结构。（）本题答案：【大众传播#人际传播】3、【填空题】网络传播包含两层含义：一是基于（）的传播，二是网络化的传播。本题答案：【互联网】4、【填空题】（）是指企业利用社交网络、在线社区、博客、论坛、微博等进行的一种营销。本题答案：【社交媒体营销】5、【填空题】社会化商务能够对消费者的社会购物行为起到（）作用。本题答案：【杠杆】第十三章章节测试1、【单选题】属性列举创意法包含五个步骤，依次是（）：本题答案：【确定对象——列举属性——提出问题——属性置换——形成创意】2、【单选题】哈根达斯在高档楼盘的售楼处，让客户免费品尝哈根达斯，以显示自己产品的高贵，同时开发商借助哈根达斯的品牌效应营造了高端氛围，为顾客带来特殊价值和体验。这属于（）营销策划方法。本题答案：【组合创意法】3、【单选题】雀巢首家推出第一支可以剥开吃的冰淇淋，极大地满足了年轻人追求新鲜、好玩、时尚，以及乐意分享的消费心理。这体现了营销策划的（）特点。本题答案：【创造性】4、【多选题】根据目标可以将营销策划分为（）。本题答案：【营销战略策划#营销战术策划】5、【多选题】根据创新性可以将营销策划分为（）：本题答案：【知识营销策划#关系营销策划#网络营销策划#整合营销策划】6、【填空题】营销策划包括营销策划的主体、营销策划的客体、（）、营销策划的思维方法、营销策划的对象和目标。本题答案：【营销策划的资源与条件】7、【填空题】按作用时间的长短，可将营销策划分为过程策划、（）和随机策划。本题答案：【阶段策划】8、【填空题】实践中，企业的营销环境具有开放性、（）的特点。本题答案：【多变性】9、【填空题】营销策划的核心和前提是（）。本题答案：【创意】10、【填空题】优秀的营销策划通常具备五个特点：超前性、创造性、效益性、（）、应变性。本题答案：【可行性】第十四章章节测试1、【多选题】市场营销组织的目标有（）。本题答案：【使市场营销效率最大化#对市场需求作出快速反应#代表并维护消费者利益#鼓励营销人员发挥才能以实现营销目标】2、【多选题】以下属于互联网时代典型新型组织形式的有（）。本题答案：【平台型组织#网络型组织#大众生产组织】3、【多选题】营销执行的过程并非一帆风顺，往往会面临（）问题。本题答案：【计划脱离实际#执行力差#缺乏具体明确的执行方案#长期目标与短期目标相互矛盾】4、【多选题】营销控制的标准是营销管理者希望企业营销活动达到的状态或完成的任务，包括（）。本题答案：【财务指标#非财务指标】5、【多选题】为了能够有效进行营销控制，需要遵循（）原则：本题答案：【目标管理原则#及时性原则#客观性原则#经济性原则】6、【填空题】（）是指企业内部涉及市场营销活动的各个职能及其结构。本题答案：【营销组织】7、【填空题】（）主要利用互联网的开放性、连通性，解决企业经营内容有限、企业边界难以突破和延伸的问题，从而吸收更多的资源和动力。本题答案：【平台型组织】8、【填空题】基于营销组织设计的导向，可以将营销组织划分为两种基本模式：生产导向模式和（）。本题答案：【市场导向模式】9、【填空题】（）是指将营销计划转化为行动和任务的部署，并对计划实施的全过程进行实时的评估、调整和控制，以实现市场营销计划所制定的目标。本题答案：【营销执行】10、【填空题】（）是指市场营销管理者为了实现企业目标，必须经常检查营销计划的执行情况，判断计划与实际是否一致，如果不一致或没有完成，就要找出原因所在，并采取措施以保证营销计划的完成。本题答案：【营销控制】市场营销学线上课程期末考试1、【单选题】管理大师彼得?德鲁克说“营销的目的是（）使成为不必要”。本题答案：【推销】2、【单选题】（）提出了以顾客满意为导向的营销理论组合理论：4C理论。本题答案：【舒尔茨】3、【单选题】下面不属于现代市场营销理念的是（）本题答案：【推销理念】4、【单选题】“底层的力量”正是互联网的魅力所在，这种力量主要体现在同类聚合上，主要有三种类型。下面不属于同类集合的是()本题答案：【认同感聚合】5、【单选题】互联网生态下的品牌也发生重大变化，即从公司品牌转变为用户品牌。更重要的是产品的价值更多体现为()。本题答案：【互动价值】6、【单选题】下面不属于对购买者的外部环境刺激是()。本题答案：【兴趣】7、【单选题】行为心理学的创始人（）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。本题答案：【约翰·沃森】8、【单选题】营销者应特别注意售后沟通，提供支持，让销消费者感觉选择品牌是正确的。属于()本题答案：【减少失调的购买行为】9、【单选题】（）指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值，以求得双赢、多赢的结果。本题答案：【竞合战略】10、【单选题】就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。本题答案：【市场细分】11、【单选题】市场定位是（）在细分市场的位置。本题答案：【确定目标市场】12、【单选题】产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目。本题答案：【产品线】13、【单选题】从制造商的角度来看，更多的渠道层级意味着（）的渠道控制力和（）的渠道结构。本题答案：【更弱、更复杂】14、【多选题】全面营销理念包括（）：本题答案：【关系营销#整合营销#内部营销#社会营销】15、【多选题】制定企业战略的环节有（）。本题答案：【对整体环境进行评估#设定使命与目标#设计业务组合#细分职能战略】16、【多选题】与工业化时代相比，互联网时代的商业模式创新主要体现在（）方面。本题答案：【平台化运作#通过免费赚钱#用户本位主义和员工化用户#跨界协作和无边界】17、【多选题】商业模式具有（）特点。本题答案：【系统性#逻辑性】18、【多选题】竞争者可以分为（）类。本题答案：【品牌竞争者#行业竞争者#欲望竞争者#消费竞争者】19、【多选题】消费者市场细分有（）。本题答案：【地理细分#人口细分#心理细分#行为细分】20、【多选题】一个市场的长期盈利性是由（）力量决定的。本题答案：【市场中现有竞争者#潜在进入者#替代品#供方和买方】21、【多选题】市场定位的策略有（）。本题答案：【产品特色定位#利益定位#使用者类型定位#重新定位】22、【多选题】企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征就是（）。本题答案：【宽度#长度#高度#深度】23、【多选题】企业一般遵循以下哪几种的定价策略（）。本题答案：【顾客价值导向定价#成本导向定价#竞争导向定价】24、【多选题】产品组合定价策略有（）。本题答案：【线定价#备选品定价#附属产品定价#副产品定价和一揽子定价】25、【多选题】影响营销渠道中“中间商”设计的因素有（）。本题答案：【经营范围#营销经验#信誉#财务状况】26、【填空题】市场营销理念的核心是：。本题答案：【顾客导向】27、【填空题】营销战略是以顾客价值和顾客关系为导向的营销战略，其制定的步骤是：—目标市场选择—市场定位。本题答案：【市场细分】28、【填空题】美国学者舒尔茨提出了以为导向的营销组合理论。本题答案：【顾客满意】29、【填空题】市场营销的产生与发展四个阶段：形成阶段、、发展阶段、繁荣阶段。本题答案：【应用阶段】30、【填空