金福公司员工培训体系优化设计

金福公司员工培训体系优化设计PAGE摘要现在社会竞争越来越激烈，企业之间的竞争其实就是人才之间的竞争。而决定人才的重要因素就在于员工的培训。本文以金福公司为研究对象，通过对金福公司员工培训体系的现状，发现存在的问题，对存在的问题进行原因分析，并针对存在的问题进行针对性实用性的解决对策。最后对公司培训体系整体评估,对文章进行归纳总结。关键词：员工培训；培训体系；优化设计目录一、理论综述 2（一）员工培训的概念 2（二）员工培训体系 2（三）人本主义管理理论 2二、金福公司员工培训体系的现状 2（一）金福公司简介 2（二）金福公司员工培训体系现状 2三、金福公司员工培训体系存在的问题 3（一）培训组织体系存在的问题 3（二）培训流程体系存在的问题 3（三）培训课程体系存在的问题 4（四）培训过程监控管理不完善 4四、金福公司员工培训体系存在问题的原因分析 4（一）培训组织体系存在问题的原因分析 4（二）培训流程体系存在问题的原因分析 5（三）培训课程体系存在问题的原因分析 5（四）培训过程监督不到位 6五、金福公司员工培训体系优化设计 6（一）金福公司员工培训组织体系优化设计 6（二）金福公司流程体系优化设计 7（三）金福公司培训课程体系优化设计 7（四）培训实施保障措施 8参考文献 10

金福公司员工培训体系优化设计一、理论综述（一）员工培训的概念员工培训是指企业在知识、技能、态度、行为、甚至动机、能力等方面，运用科学的手段，以确保员工在工作中能达到预定的标准或水平。（二）员工培训体系企业内部的培训组织管理体系、培训课程体系和培训实施体系，它与企业的发展和人力资源管理紧密结合。是一套与企业发展和与HRM有关的理论相适应的培训系统。是一种有章可循、行之有效的企业培训管理，是一家公司最基础的管理制度。（三）人本主义管理理论随着社会的进步，随着职工受教育程度的提高，企业管理中的工会也逐渐有了话语权，泰勒的学说受到了挑战。人文管理是马斯洛在1965年出版的一部作品中提出的“开明管理”，并对企业的“协同”理念进行了阐述。哈佛商学院的克里斯托弗.A.巴特利特（ChristopherA.巴特利特）和伦敦商学院的萨曼特·高谢尔（萨曼特·高谢尔）共同创立了人文主义的管理理念。本文认为：公司的权力不在于雇员的能动性，而在于它并非机械，而是由一群拥有共同理想与目的、遵循共同习惯、遵循相同仪式的人们所构成，而非仅仅是制造物质与财富的机器。二、金福公司员工培训体系的现状（一）金福公司简介金福公司是一家小型的中小型食品公司，创建于2015年。主营食品有面包，月饼，蛋糕等。至今，公司开业不到5年，销售额略有盈余。公司的主要岗位由管理岗位、专业技术岗位、产品研发岗位、销售岗位四大部分组成。从男女员工的角度来看，由于是食品公司的女性雇员相对较多。从学历构成上来看，其构成的人员构成比例不平衡。初中及以下文化程度的人口比例较高，而只有产品研发人员吸纳大学本科及以上学历的人才比例较低。（二）金福公司员工培训体系现状1.员工培训组织体系现状金福公司的培训机构、公司没有专业的培训管理机构、培训机构和师资力量不够完善。公司的整体组织系统主要是人事部门经理，培训人员。公司其它各部门都没有专职的专业人员来进行培训。公司的各种培训工作仅由人力资源部的一位培训人员负责。公司在这一方面对讲师进行了培训，但没有形成一支有效的培训团队，是一种游离的状态。2.培训流程体系现状金福公司的培训过程没有形成清晰的系统，整个培训过程包括培训需求分析、培训目标确定、培训计划制定、实施培训计划、培训效果评估。当前，对培训需求信息的分析还不够透彻、细致，无法对受训人员制订出明确的训练目标，没有严格地执行训练方案，也没有制订出一套标准化的训练实施程序，对所组织的培训方案进行跟踪和评价。当前的培训过程系统是由公司人事经理负责，其它部门协同完成。主要是由员工自己提交培训申请，主管对培训需求进行整理、总结、制订下一步的培训计划和方案，在实施后，以学习经验和考试的方式对其进行评价。3.培训课程体系现状公司的培训课程系统分为两个部分，一个是公司的内部培训网站，一个是生产类，一个是管理类，一个是市场营销类的，另一个是一个公司的内部培训项目，这个项目是专门的，包括生产类和研发类，这些都是为了满足员工的训练需求。然而，如果把课程系统看成是单纯的培训内容和课件，却不了解整个课程系统包含有明确的训练目的、有针对性的训练计划、训练内容、训练方法等内容，因为缺少对培训课程系统的系统梳理和理解的深度，造成了公司课程系统的零散和不完善，从而使培训的成效受到了很大的影响。三、金福公司员工培训体系存在的问题（一）培训组织体系存在的问题1.培训制度不健全目前，我国的企业还没有一套完整的培训体系来支持企业的培训工作，没有制定培训计划、培训要求、培训实施和培训评估等方面的具体要求。导致了培训工作的任意性很强，常常会产生不受约束的问题。少部分经理和学员觉得，尽管培训是公司的一项规章制度，但也只是走个形式，做好工作，并不需要太在意结果。2.培训管理滞后公司的人才队伍是一团糟。公司规模小，没有专业的培训机构，甚至人力资源部的工作人员都是行政职位，没有充分发挥培训和管理职能。长期以来，公司对职工的培训不足、培训方法单一、管理粗放、培训效果不佳。（二）培训流程体系存在的问题1.培训需求分析不健全企业对培训需求的分析不足，对企业的培训需求进行了研究。总体上没有针对企业员工的培训需求进行调研，缺少必要的培训需求分析。当前的主要形式是向各部门汇报和统计部门培训需要，并将其汇总，形成年度培训需要。2.缺少完善的培训计划企业的内部管理者对员工的培训工作缺乏足够的重视，缺乏系统性的培训规划。大部分的管理层和基层员工都觉得，这是公司的工作，没有真正落实到自己的责任，所以才会带着满不在乎的态度来参加。（三）培训课程体系存在的问题1.培训内容没有针对性公司培训系统中的培训内容并不完整，虽然如今已经进入了信息化、大数据时代，网络便捷、快速，但由于缺乏对培训的关注，导致了员工缺乏锻炼的积极性和积极性。培训项目单一，缺乏创意，员工普遍反映单调。金福公司要解决这一问题，就必须引入多种形式的培训模式，丰富培训手段，以激发员工的学习热情。2.培训内容设计不科学培训内容的制定并未与员工的个体需要相结合。培训内容的制定应从组织、任务和个体需要等方面进行分析。金福公司在今年年初就对员工进行了一次个人需求的分析，但他们的培训内容并没有考虑到个人的需要，而是完全按照员工的意愿来安排，而不是很清楚地理解员工的培训需要，导致了内容的设计和工作任务的脱节。（四）培训过程监控管理不完善1.培训过程监督不力公司在培训期间，未能对全流程进行全面的监控。以至于在之后的训练中，出现了很多不受控制的地方。培训资金使用不足，培训内容、培训时间、培训人员选择、培训方式等都存在不足。其中，培训对象的学习态度、出勤率和培训反馈、培训结束后培训效果评价不完善。要实现培训目标，必须对培训进行有效的监督与管理，并制定出一套完善的培训监控体系。2.培训评估沦为形式培训完成后，公司将培训结果和培训结果作为档案保存。并未就本次培训进行总结，是否能提高工作效率，进一步跟踪，并将其与员工的业绩和激励措施结合起来。完成训练后要进行存档，让培训评价成为一种形式。四、金福公司员工培训体系存在问题的原因分析（一）培训组织体系存在问题的原因分析1.管理者对培训的认识程度不够企业职工对企业的培训意识不强，要重视企业的这一认识，制订企业长远发展战略，转变观念，树立正确的培训意识。通过对人才资源的优化，使人才资源、资金资源得到有效的开发和应用。员工参加培训不仅是为了增加薪水，也是为了提升自己的技术水平，提升自己的素质和能力，在发展自己的同时，更好地发展自己的事业，把自己的事业发展成一个事业。激励能给员工带来更大的成就感。所以，以目前的人才培养为主，转变职工的训练观念，进行培训和教育工作。2.管理者对制度的落实不够金福公司缺少与其自身发展需求相适应的培训体系，为其制定、实施和评估提供一定的保证。公司虽有训练系统，但往往只是个走过场。现有的培训体系中，《培训基本管理制度》、《培训奖惩制度》和有关职业规划的相关制度，仅限于《新员工的培训制度》。这就造成了许多培训人员在培训中没有依据，从而间接地造成培训人员和培训人员的任务不明确、职责模糊、培训效率低下等问题，因此，必须通过不断地提升管理人员的能力和素质，并完善培训制度，以达到优化培训系统的目的。3.培训工作得不到重视金福公司现在把培训视为一种福利，而不太注重培训的效果。因此，雇员们把训练看作是一个难得的可以暂时离开工作岗位的机会。与培训机构相比，一方面没有得到上级领导的大力支持，另一方面又不能充分调动员工的积极性，使培训计划难以实施。（二）培训流程体系存在问题的原因分析1.没有对培训需求进行层次划分金福公司对培训需求的分析，很大程度上不能与企业发展战略、岗位需要、员工的现实状况相适应。仅凭经验与当前训练热点来进行培训需求分析。这无法真实地反映出企业层面的培训需求，员工的培训意愿。最后，训练的成效并不显著。把训练要求的分析转化为一种随意性、盲目性的应试。2.培训计划不规范没有制订训练方案。公司现在只有简单的训练方法。整个培训计划的实施，包含了培训方式、培训教师、培训地点、培训时间、培训对象、培训时间和培训内容。3.培训计划落实不到位注重训练，但不知道怎样科学地进行训练。例如，很多训练计划都是不科学的。当然，这主要是由于当前我国的培训市场尚处在起步阶段，无论是培训讲师、培训课程设置、培训方式等方面的原因，导致培训方案的实施并不完善。（三）培训课程体系存在问题的原因分析1.培训目标认识程度不够金福公司对员工的培训对象了解不足，仅进行了简单的培训。在企业中，对人才的需求和能力的需求，还没有明确的训练和人员的工作重点。公司的训练并未与雇员的职业计划相结合。训练的目的不仅仅是提升操作技巧、更新知识；更要转变工作态度，提升个人的职业道德。2.忽视了培训的针对人群在目前的员工培训中，各种训练项目都是杂乱无章、零散的。只有一般的专业训练项目。目前的培训项目包括生产类和研发类。目前，我国企业人力资源管理的研究还处于初级阶段，对企业员工培训的理解还不够全面。在课程设计上，不能很好地照顾到新雇员的实际状况，繁杂的业务流程图表、专业术语、更高深的理论，给新进人员的学习带来了困难。3.重视基础知识忽视了文化建设公司目前的员工培训侧重于知识、技能和规章制度的履行。使员工能够熟练地掌握自己的各种工作技巧，了解公司的各种规章制度，并不断地提升自己的素质、能力和职业操守。在企业文化的培养上几乎没有开展过。（四）培训过程监督不到位1.培训监管制度形同虚设企业的培训监督机制是一种空洞的管理体制，必须建立和完善培训系统的有关制度，监督和控制培训活动。若能基于企业的训练管理工作流程，依据监控规范而联合起来。在培训前要有一个标准，要对培训进行审核，然后还要进行考核。这是保障培训工作有效、高效的重要保障。2.培训反馈机制不健全反馈机制不完善，很难达成一致意见。重视对培训过程中的督导效果的及时反馈，使其在心理上形成一致。建立沟通、反馈、监督等管理机制，以保证企业的培训实施质量。在训练进入执行阶段后，需要对学员进行实时监控，及时反馈学员的学习情况，并在持续的反馈中持续提高。缺乏有效的监管机制，无法及时反馈问题，缺乏对员工的激励，缺乏激励，不利于企业的培训系统的完善和优化。五、金福公司员工培训体系优化设计（一）金福公司员工培训组织体系优化设计1.完善员工培训制度建立健全的培训体系，包括培训和发展政策、管理职能和工作职责。健全各部门的管理职能和内容，明确各部门的职责，制订各种培训工作的规范流程。金福公司缺少与其自身发展需求相适应的培训体系，为其制定、实施和评估提供一定的保证。公司虽有训练系统，但往往只是个走过场。现有的培训制度中，《培训基本管理制度》、《培训奖惩制度》和有关职业生涯规划的制度，仅限于《新员工的培训制度》。要使企业管理人员的素质和能力得到进一步的提升，就必须健全这一套训练系统。2.制定明确的培训管理项目(1)领导要重视并身体力行领导们担忧，在培训初期投入过大，不能取得预期的效果，从而导致了培训工作的负面情绪。这就要求培训成为企业人力资本的一种投入，而非单纯的支出，因此，培训单位和学员必须持续改进训练质量，重视训练的成效。领导必须改变思想，必须重视和实践，这样才能收到效果。(2)提高人力资源管理人才的能力员工的培训，并不只是学员们自己的事情，更是整个公司的管理者和员工的责任。作为一名员工，HR主管必须具备沟通、协调、处理危机的能力。发挥其潜力，激发其内在动力，以达到公司的目的。(3)增强准确的信息搜集反馈能力以各种方式创造和谐的学习环境，积极搜集、处理各种信息。可以通过大量的信息手段和信息资源（如实验用品、图书报刊、图片、视频、多媒体电子读物、网络信息资源）进行集中筛选、反馈。（二）金福公司流程体系优化设计1.培训需求调查分析对培训需求进行精确的分析，从个人层面、组织层面、策略层面进行。(1)组织的需要，分析组织的战略目标、资源、环境，以及对员工的服务意识的培训，以提高员工的忠诚。(2)金福公司的任务层次需求分析，目前金福公司的培训工作中存在着认识不清、岗位职责不明确、人浮于事等问题，针对各岗位职责要求，结合各岗位人员能力现状，确定能够有效完成本职工作的技能制定培训需求分析。(3)人力资源需求分析，将当前员工的工作表现与完成该工作公司的业绩标准相对照，以确定其工作能力要求是否达到。找出不足之处，制订适合当前和将来的训练要求。对各部门及人员进行培训需要的调研，使其符合公司即将开展的培训需要。2.制定有效的培训计划培训时间的安排要综合考虑到员工的个人因素，例如工作任务的紧迫性，培训时间不宜过长，通常一节课最多2个小时。如果训练的时间过长，会影响到学生的理解和记忆力，可以在训练的过程中安排一个休息的时间。长远的培训项目，以企业的战略发展为核心，以长期的人才培养为基础，与个人的事业发展、公司的晋升机制密切相关。依据公司战略目标，年度经营目标，培训资源，培训调研的需要。3.落实培训计划实施每个月的第一个星期六都会被指定为训练日。这样，就能缩短平日里的训练时间。如确需在工作时间内进行培训，应向其说明原因，以便得到其理解与支持。训练成绩被列入业绩评估指标。如果不把训练和表现联系起来，那么雇员就会变得懒散。只有严格规定了一定的训练时间，才能使员工更加重视训练，并对自己的行为进行自我约束。（三）金福公司培训课程体系优化设计1.制定有目标的培训内容对新来的和在职的人员分别进行培训。在训练过程中，有好几个人都接受过相同的训练。在同一培训阶段，应尽量避免不同部门、不同层次的人员在同一个培训班上学习。对经过统一训练的人员进行区别，以避免重复训练。针对三种训练方案中的不足，对其进行了优化。根据公司发展战略，评估、筛选、筛选、保留和发展适合公司需求的培训课程。在对培训内容进行梳理的基础上，根据岗位分工的原则，将企业培训课程分为新员工培训、生产岗位培训、研发岗位培训、营销岗位培训、管理培训课程。2.制订科学训练计划深入了解培训项目的内容，把问题细化，逐步深化问题分析，提升意识。丰富的培训方法，根据每次培训目标、培训方法和学习效果的综合来确定培训方法，而不仅仅是单纯的课堂授课。可采用视听技术，远程培训，程序化教学，情景模拟，案例研究，计算机辅助培训。在实际操作中，应按不同的需求和条件进行选择。3.采用各种训练方法有许多不同的训练方式，而且不只是在会议室里进行。还有就是，可以在群里共享，由老员工通过非正式的会议通知新员工，在工作期间，有经验的老员工帮助新来的员工，面对面地交流，并随时指导他们的实际工作。采用多种训练方法，如个案分析、角色扮演、游戏等。（四）培训实施保障措施1.良好的培训环境企业领导层高度重视培训，营造良好的培训氛围，要依靠公司上下上下的协调与支持，方能实现。高层领导在组织中起着举足轻重的角色，其工作态度的好坏将直接影响到全体员工对培训的评价。中、高管理层积极参与培训，积极为培训提供培训指导和资源，为培训制定清晰的培训目标。在实施知识管理时，要实现知识的落地，不仅要依靠全体人员的参与，还要依靠高层、中层和全体基层职工的共同努力。2.师资保障教师队伍的稳定，对于培养计划的成败至关重要。培训人员是企业的一种重要人才，它包括企业的外部招聘和企业内部的发展。企业要根据自身的实际情况，合理地安排内外兼修，做到内外兼修，相互学习，相互促进。3.制度保障制定培训计划，将培训融入到公司的日常工作中，做好公司的长期、中期和短期计划。实行员工培训上岗制度，做到新员工、新晋升员工、到新岗位的员工都要经过培训，通过培训后方可上岗。培训奖惩机制，公司可以将培训成果与奖惩相结合，以激励员工参与培训。如果达到训