电子商务概论 试卷及答案 共3套

学年度第1学期课程考试试卷（第1页，共1页）注：1.教师命题时在题目之间留足空白；2.考生在试题纸上直接答题，教师在试题纸上直接批阅。考试时间：考试时间：地点：学院：学号：姓名：班级：密封线课程代码：ZX5260课程名称：电子商务概论开课学院：印刷份数：300试卷类型：（卷）考核形式：（开卷）使用对象：…………………………题号一二三四五六七八总分得分…………………………得分一、单选题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）1、下列关于电子商务的说法正确的是（）。A、电子商务的本质是技术B、电子商务的本质是建网站C、电子商务的本质是开展网上销售活动D、电子商务的本质是商务2、企业进行电子报关属于电子商务的()模式。A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B3、数字证书中不包括（）。A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息4、以下最适合电子商务的商品是()。A、建筑材料B、时装和易腐食品的购销C、书本的购销D、古董5、目前电子商务中，进行身份校验的技术主要是（）。A、密码技术B、固定账户C、数字签名D、加密技术6、网络广告中点击率是指（）。A、网络广告被点击次数与显示次数之比B、网络广告被点击的频率C、网络广告被浏览的频率D、网络广告显示次数与被点击次数之比7、下列选项中，属于电子商务运作体系框架中“电子商务应用”层的业务是（）。A、电信网络B、网络购物C、认证D、主机8、在下列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的（）。A、商家B、认证中心C、银行D、防火墙9、关于电子合同与传统合同的区别，下面4个选项中错误的是（）。A、合同当事人的权利和义务有所不同B、合同订立的环境不同C、合同订立的各个环节发生了变化D、传统合同的履行较电子合同复杂10、数字签名可以解决（）。A、数据被泄露B、数据被篡改C、未经授权的访问D、冒名发送数据或发送后抵赖11、广告计费单位CPM=（广告费用/到达人数）*（）。A、100B、1000C、10000D、10000012、电子商务运作体系的四个支柱不包括（）。A、公共政策B、法律规范C、技术标准D、安全意识得分二、判断题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）1、认证中心的主要功能之一是发出产品质量证书。（）2、网络营销是指在线销售。()3、非对称秘钥加密技术的特点是加密秘钥和解密密钥不同，只有加密秘钥是保密的，而解密密钥完全公开。()4、网站的形象代表着企业的网上品牌形象。()5、一切使用电子工具进行的商务活动都属于电子商务。()6、负责发放数字证书的机构是政府监管部门。（）得分三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）搜索引擎营销2、数字证书3、B2M电子商务模式4、物流配送得分四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）简述企业开展电子商务的优势有哪些？简述电子商务常见的盈利模式有哪些？简述适合在网上销售的产品有哪些特点，并举例说明哪些品类的产品非常适合在网上销售。4、网络营销是电子商务的重要内容，假设你在网上经营一家小店，但生意不太好，请问你可以采取哪些网络手段增加销量？得分五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）以某类商品为例，分析该类商品在网上销售的目标消费群体应该包括哪些，并谈谈该商品网络营销的方式有哪些，以及基于该方式具体应如何开展网络营销。2、挑选一个自己比较熟悉的行业，谈谈电子商务对这个行业产生了哪些影响（可以包括好的或坏的影响两个方面）？课程考试试卷参考答案及评分标准课程代码：ZX5260课程名称：电子商务概论开课学院：使用对象：专选课班级试卷类型：考核形式：命题人：审题人：………………………注：标准答案需写清题号；每小题分、共计分；参考答案要点；评分标准等。………………………一、单选题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）1-5DCDCC6-10ABBDD11-12BD二、判断题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）╳╳╳√√╳三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1、搜索引擎营销：全面而有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。利用人们对搜索引擎的使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。2、数字证书：一串很长的数学编码，用来标识和证明网络通信双方身份的数字信息文件。3、B2M电子商务模式：企业与经理人之间的电子商务。在这种模式中，企业通过网络平台发布产品或者服务，经理人通过企业的网络平台获取这些信息，然后为该企业提供产品销售或者服务。4、物流配送：是在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）1、（1）树立企业形象。（2）改变企业竞争方式。（3）提高企业的运营效率，缩短生产周期。 （4）提供个性化服务。（5）提供更有效的售后服务。（6）降低成本。（7）扩展市场空间。（8）优化供应链。（9）其他合答案（每点1分，满6分为止）2、（1）在线广告（2）产品或服务销售（3）注册费、会员费（4）交易佣金（5）游戏（6）竞价排名（7）用户免费，另一端企业用户收费（8）个性化、差异化增值服务等（每点1分，满6分为止，答案不限于这几点，合理即可得分）3、适合在网上销售的产品特点包括：（1）标准化程度较高（1分）（2）产品包装、物流配送较方便（1分）（3）信息含量较高的产品（1分）非常适合在网上销售的产品品类包括：书籍、软件、礼品、3C数码产品、专业服务、新奇特产品、独具地理优势的产品等。（列举1类得1分，满3分为止）4、网络广告促销（电子邮件广告、新闻组广告、公告栏广告等）、利用搜索引擎促销、利用社交媒体网络如微博/微信促销、提供免费资源与促销服务、有奖促销、网上赠品促销、积分促销、发行虚拟货币促销、网上打折促销等。（每点1分，满6分为止，意思相近、合理均可得分）五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1、（1）目标消费群体分析合理得3分，否则酌情减分。（2）网络营销方式有：搜索引擎营销、病毒性营销、博客营销、口碑营销、微信营销、软文营销、二维码营销、大数据营销等。（至少列出4种营销方式，每列出1种得1分，每围绕1种营销方式结合商品具体展开谈得2分）2、此题为开放题，结合一个行业每谈1点影响，合理即得4分，得满15分为止。考试时间：考试时间：地点：学院：学号：姓名：班级：密封线课程代码：ZX5260课程名称：电子商务概论开课学院：印刷份数：300试卷类型：考核形式：使用对象：本科电子商务专选课班级…………………………题号一二三四五六七八总分得分…………………………得分一、单选题（本大题共12小题，每空1分，共24分）1、生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称（）A、采购物流B、生产物流C、销售物流D、退货物流2、不适合在网上销售的业务是（）。A、软件、音像制品的购销B、易腐食品的购销C、旅游服务的促销D、购买频繁的商品3、在电子商务的“四流”中，（）处于领导和核心地位。A、资金流B、商流C、信息流D、物流4、广义上的电子商务的英文是（）。A、E-BusinessB、E-CommerceC、E-InternetD、E-Mail5、CA中心在电子商务过程中起到作用是（）。A、电子支付B、支付网关C、身份认证D、信息发布6、数字签名可以解决（）。A、数据被泄露B、数据被篡改C、未经授权的访问D、冒名发送数据或发送后抵赖7、数字时间戳是一种（）A、加密算法B、协议C、时间凭证D、印章8、网络营销推广市场中搜索引擎优化又被称为（）。A、CPSB、SMSC、SCMD、SEO9、网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用，这种盈利模式是（）。A、广告模式B、订阅模式C、销售模式D、会员制模式10、关于电子合同与传统合同的区别，下面4个选项中错误的是（）。A、合同当事人的权利和义务有所不同B、合同订立的环境不同C、合同订立的各个环节发生了变化D、传统合同的履行较电子合同复杂11、广告计费单位CPM=（广告费用/到达人数）*（）。A、100B、1000C、10000D、10000012、电子商务运作体系的四个支柱不包括（）。A、公共政策B、法律规范C、技术标准D、安全意识得分二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）()1、第四方物流是为第三方物流服务的企业。()2、网络营销是指在线销售。()3、两个企业通过网络进行交易肯定是B2B模式。()4、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。()5、“电子邮件”不属于我国《合同法》所说的“书面形式”。()6、大数据营销可以帮助网站了解客户需要什么样的成品与服务。()7、由于电子商务精简了传统的多级营销体系，所以在网络营销中不需要中间商的存在。()8、价格歧视会带来消费者的不满情绪，所以在价格策略中要尽量避免价格歧视产生。()9、因为自建物流系统需要的资源投入，所以自营物流只适应于规模大实力强的电子商务企业。()10、对于在互联网市场成长起来的消费品品牌，往往会遇到用户品牌忠诚度低的问题。得分三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）病毒营销2、电子签名3、O2O交易模式4、第四方物流得分四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）电子商务的功能有哪些？2、请简要描述电子商务运作过程中“三流”之间的关系。3、简述搜索引擎的营销目标。4、网络营销是电子商务的重要内容，假设你在网上经营一家小店，但生意不太好，请问你可以采取哪些网络手段增加销售收入？得分五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）以某类商品为例，分析该类商品在网上销售的目标消费群体应该包括哪些，并谈谈该商品网络营销的方式有哪些，以及基于该方式具体应如何开展网络营销。考试时间：考试时间：地点：学院：学号：姓名：班级：密封线试述电子商务物流的主要模式、以及每种模式的优缺点和适用条件。课程考试试卷参考答案及评分标准课程代码：ZX5260课程名称：电子商务概论开课学院：使用对象：本科电商专选课班级试卷类型：考核形式：命题人：审题人：………………………注：标准答案需写清题号；每小题分、共计分；参考答案要点；评分标准等。………………………一、单选题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）1-5CBCAC6-10DCDBA11-12BD二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）╳╳╳╳╳√╳╳╳√三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1、病毒营销：针对消费者发动一场像传染病一样的营销策略，让消费者无药可救地迅速、大面积被感染，目标受众再将此信息像病毒扩散那样传递给他人，使之在曝光率和影响上产生几何级增长。指在数据电文中，以电子形式所含、所附或在逻辑上与数据电文有联系的数据。用于识别签名人的身份并表明签名人认可其中的内容。O2O交易模式：将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易前台的一种交易模式。4、第四方物流：供应链集成商，调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1、广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理（每点1分，满6分为止）2、请简要描述电子商务运作过程中“三流”之间的关系。请简要描述电子商务运作过程中“三流”之间的关系。三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。3、搜索引擎的营销目标：（1）被搜索引擎收录（1.5分）（2）在搜索结果总排名靠前（1.5分）（3）增加用户的点击率（1.5分）（4）将浏览者转化为客户（1.5）网络广告促销（电子邮件广告、新闻组广告、公告栏广告等）、利用搜索引擎促销、利用社交媒体网络如微博/微信促销、提供免费资源与促销服务、有奖促销、网上赠品促销、积分促销、发行虚拟货币促销、网上打折促销等。（每点1分，满6分为止，意思相近、合理均可得分）五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1、此题为开放题。目标消费群体分析得当得3分。网络营销方式有：搜索引擎营销、病毒性营销、博客营销、口碑营销、微信营销、软文营销、二维码营销、大数据营销等。（至少列出4种营销方式，每列出1种得1分，每围绕1种营销方式结合商品具体展开谈得2分）2、从现阶段形势来看，电子商务公司采取的物流模式一般有企业自营物流模式、借助传统流通渠道、物流企业联盟模式、第三方物流模式（3分）应该从企业规模大小（2）、资金实力强弱（2）、业务范围集中程度（3）、物流管理风险（2）几方面来考虑物流模式的选择。每种物流模式与上述指标间的匹配判断正确得3分。XX学院课程考试试题纸课程名称：电子商务概论（A卷）考试时间：印刷份数：165系：专业年级电商考生学号：考生姓名：…………………注：考生作答时答案一律做在“答题册”上，做在“试题纸”上无效，作答时写清题型和题号。……………………一．单选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.电子商务的核心是（）。A．计算机技术B．数据库技术C．网络D．商务2.数字证书不包括（）。A．公开密钥B．数字签名C．证书使用次数D．证书发行机构的名称3.适合网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）。A．有形商品B．在线服务C．无线商品D．硬件商品4.下列选项中不属于网络消费者心理动机的是（）。A．理智动机B．感情动机C．惠顾动机D．消费动机5.电子商务物流系统优化的目标是（）。A．以最低的送货成本实现销售目标B．以最低的存货成本实现销售目标C．以最低的物流总成本实现销售目标D．以最高水平的物流服务实现销售目标6.配送成为我国电子商务发展的瓶颈是因为（）。A．无人承担配送业务B．尚无电子商务配送网站C．配送服务供需双方相互分离D．尚未形成适合电子商务发展的配送体系7.B2C电子商务的主要环节不包括（）。A．物流配送B．支付方式C．安全认证D．电子商务技术8.电子商务安全技术不包括（）。A．加密技术B．认证技术C．区块链技术D．过滤技术9.电子商务活动的四个要素中（）是最重要的。A．物流B．商流C．资金流D．信息流10.在加密类型中，RSA是（）。A．随机编码B．散列编码C．对称加密D．非对称加密二．多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分；多选、少选、不选均不得分）1.网上支付方式包括（）。A．电子货币类B．智能卡类C．电子现金类D．电子支票类2.网络广告常见的形式包括（）。A．网幅广告B．关键词广告C．电子邮件广告D．赞助式广告3.配送的基本形式有（）。A．定时配送B．准时配送C．定时定路线配送D．共同配送4.按照商业活动的运作方式分类，电子商务可以分为（）。A．直接电子商务B．间接电子商务C．B2C电子商务D．B2B电子商务5.数字证书（）。A．是树状认证B．可回收C．需要经过CA签名D．证书持有者的私钥三．判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.在C2B模式下，先有消费者需求产生而后有企业生产。2.非对称加密体制由5个部分组成：明文、加密算法、密钥、密文、解密算法。3.客户端证书通常安装在客户端的USBKEY。4.银行卡是一种电子支付工具。5.电子现金是一种表示现金的加密序列数。6.网络营销缺乏商场内的战士环境与气氛。7.直复营销最重要的特点是效果可以测定。8.物流网络化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。9.第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务。10.B2C模式是电子商务行业主体。四．名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）1.新零售：2.数字证书：3.电子商务：五．简答题（每小题8分，共3小题，计24分）1.电子商务的安全管理制度有哪些？2.简述采用电子支票支付方式的优势。3.简述现代物流活动中配送中心的作用六．论述题（本大题共1小题，每小题14分，共14分）有哪几种电子商务交易模式？各有什么特点？XX学院课程考试试题参考答案及评分标准课程名称：电子商务概论（卷）系：专业年级：电商命题人：审题人：………………注：标准答案需写清题号；每小题得分、共得分；参考答案要点；评分标准等。……………单选题（每题2分，共10小题，计20分）1．D2．C3．B4．D5.D6．D7．D8．D9．D10．D多选题（本大题共4小题，每小题2分，共8分；多选、少选、不选均不得分）1.BCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1．√2．×3．√4．√5．√6．√7．√8．×9．×10．×四．名词解释（本大题共3小题，每小题4分，共12分）1.新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段（1分），对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造（1分），进而重塑业态结构与生态圈（1分），并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式（1分）。2．数字证书又称为数字凭证、数字标识（1分），是由CA中心发行的（1分），能提供在互联网上进行身份验证的一种权威性电子文档（1分），人们可以用它来证明自己在互联网中的身份或识别对方的身份（1分）。评分标准：见答案中的括号。3.电子商务是指在互联网上进行的商务活动（1分）。从宏观上讲，电子商务是计算机网络的第二次革命，是通过电子手段建立一个新的经济秩序（1.5分）；从微观角度上讲，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传播技术进行的各项商业贸易活动（1.5分）。评分标准：见答案中的括号。五．简答题（每小题8分，共3小题，计24分）1．答：一般来讲，电子商务的安全需求涉及：信息安全需求、信用安全