【MOOC】人力资源管理-温州职业技术学院 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】人力资源管理-温州职业技术学院中国大学慕课MOOC答案项目一主观题项目一客观题1、【单选题】下列关于人力资源涵义理解正确的是（）本题答案：【人力资源泛指具有劳动能力的人】2、【单选题】有关下列各概念外延隶属关系正确的是（）本题答案：【人口＞劳动力＞人才＞天才】3、【单选题】把员工视为“物质人”的阶段是（）本题答案：【经验管理阶段】4、【多选题】下列选项哪些属于人力资源的特性本题答案：【时效性#主动性#可再生性】5、【多选题】我国现行企业员工统计分类按工人、学徒、工程技术人员和（）六类本题答案：【管理人员#服务人员#其它人员】6、【判断题】“待业人口”不属于直接的、已经开发的人力资源。本题答案：【错误】7、【判断题】一个国家或地区的人力资源率越高，表明该国家的经济越具有某种优势。本题答案：【正确】8、【判断题】传统人事管理将人看作成本，人力资源管理将人看成资源，能带来效益。本题答案：【正确】9、【判断题】人力资源管理外包是指将组织的人力资源管理活动委托给组织外的公司承担，以便使组织有更多的精力去专注人力资源核心业务的处理。本题答案：【正确】10、【判断题】人本管理的核心价值观是以人为本，充分尊重员工的期望与自我发展，鼓励员工参与组织的管理活动本题答案：【正确】课堂测验1、【单选题】下列各项属于企业人力资源中期规划的是()。本题答案：【4年期规划】2、【单选题】()是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性的计划。本题答案：【人力资源战略发展规划】项目二主观题项目二客观题1、【单选题】()组织结构的特点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。本题答案：【直线制】2、【单选题】()的特点是厂长(经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任。本题答案：【直线职能制】3、【单选题】()组织结构的缺点是容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益。本题答案：【事业部制】4、【单选题】将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，能及时沟通情况，解决问题，并且具有双道命令系统，是()组织结构的优点。本题答案：【矩阵制】5、【单选题】影响和制约组织结构的因素不包括（）。本题答案：【管理权限】6、【单选题】()是指两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。本题答案：【正式组织】7、【单选题】以成果为中心来设计部门结构，通常表现为()和模拟分权制结构。本题答案：【事业部制】8、【单选题】生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于()。本题答案：【纵向扩大化】9、【单选题】在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除因事单调工作而产生的枯燥厌倦感，从心理上满足员工的需要。这种做法属于()。本题答案：【工作丰富化】10、【单选题】()是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。本题答案：【狭义的人力资源规划】11、【多选题】以工作和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是()。本题答案：【直线制#直线职能制#矩阵制】12、【多选题】部门结构的选择，应考虑的因素有()。本题答案：【企业规模的大小#各部门工作的性质#企业的技术状况#企业成员的素质状况】13、【多选题】影响和制约组织结构的因素有()。本题答案：【信息沟通#技术特点#管理体制#企业规模】14、【多选题】在组织结构调查中，系统地反映组织结构的主要资料有()。本题答案：【岗位说明书#组织体系图#管理业务流程图】15、【多选题】在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有()本题答案：【决策影响的时间#决策对各职能的影响面#决策者所需具备的能力#决策的性质】16、【多选题】当企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化时，企业采用的战略是()。本题答案：【增大数量战略#扩大地区战略#纵向整合战略#多种经营战略】17、【多选题】劳动分工与人员配备的原则是()。本题答案：【按照技术内容分工#按照工作量分工#按照一个人单独担当工作的可能性分工】18、【多选题】为了实现劳动定员水平的先进合理，必须遵循以下原则()。本题答案：【必须以保证实现企业生产经营目标为依据#必须以精简、高效、节约为目标#各类人员的比例关系要协调#要做到人尽其才，人事相宜】19、【多选题】劳动定额的种类主要有()。本题答案：【现行定额#计划定额#不变定额#设计定额】20、【多选题】劳动定员定额标准按其使用范围可分为()。本题答案：【全国通用标准#行业通用标准#企业标准】21、【判断题】子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。本题答案：【正确】22、【判断题】技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两个方面。从技术的稳定性角度看，对于难于变革、比较稳定的技术，适宜采用有机式组织结构形态；而对于多变、不稳定的技术来说，机械式的组织结构形态则是最有效的。本题答案：【错误】23、【判断题】社会劳动组织是指在企业内的劳动过程中，合理、科学地组织劳动者的分工与坍作，使之成为协调的整体，正确地处理劳动者之问以及劳动者与劳动工具、劳动对象之间的关系，经常调整与改善劳动过程的组织形式。本题答案：【错误】24、【判断题】时间定额是生产单位产品或完成一项工作所必须消耗的工时；产量定额就是单位时间内必须完成的产品数量或工作量。时间定额与产量定额成正比例关系，即时间定额越高，产量定额越高。本题答案：【错误】25、【判断题】技能清单的设计应针对管理人员的特点，根据企业管理的需要．集中收集每个人员的岗位适合度、技术等级和潜力等方面信息，为人事决策提供可靠信息。本题答案：【错误】项目三主观题项目三客观题1、【单选题】一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于（）。本题答案：【岗位要素】2、【单选题】会计师、高级会计师、财务经理、财务总监这一系列财务工作就形成了一个（）。本题答案：【工作簇】3、【单选题】工作分析既要对工作本身进行研究，又要对（）进行分析。本题答案：【人员资格】4、【单选题】在岗位分析基础上形成岗位说明书和任职资格说明书两个文件，下列描述正确的是（）。本题答案：【岗位说明书是有关工作本身的文件，任职资格说明书是有关完成该项工作的人员资格文件。】5、【单选题】工作分析人员只是被动地接受信息的工作分析方法是（）。本题答案：【访谈法】6、【多选题】职位与职务在内涵上是有区别的，下列描述正确的是（）。本题答案：【职位是任务与责任的集合，是人与事有机结合的基本单元#职务则是同类职位的集合，是职位的统称#职位的数量是有限的，职位的数量又称为编制#职位不随人员的变动而改变】7、【多选题】工作分析在人力资源管理中具有十分重要的作用，下列（）工作需要通过工作分析获得一些信息。本题答案：【员工选拔#绩效考核#培训与开发#薪酬管理】8、【多选题】岗位说明书是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得的结论编写成的一种文件，它一般包括以下内容（)。本题答案：【岗位名称#工作关系#岗位概述#岗位任务和职责】9、【多选题】一般而言，当组织出现以下哪些情况时，就可以考虑工作的重新构筑或设计问题本题答案：【建立新组织之时#组织变革时#工作设置不合理时】10、【多选题】工作设计的主要内容包括（）的设计三个方面。本题答案：【工作内容#工作职责#工作关系】11、【多选题】下列有关工作轮换的说法正确的是哪些（）。本题答案：【工作不变人要变#工作变人不变】12、【多选题】工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于（）。本题答案：【工作扩大化指横向和(或)纵向扩大工作范围#工作丰富化是以员工为中心的工作再设计#工作丰富化是工作的深化，以改变工作的内容#工作扩大化使员工的工作责任增加】13、【判断题】工作单位是显示工作所在的单位及其上下左右的关系，也就是说明工作的组织位置。本题答案：【正确】14、【判断题】报告关系反映了任职人与其他人员之间的直接工作关系和责任范围。本题答案：【正确】15、【判断题】工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。本题答案：【正确】16、【判断题】工作丰富化的实质是满足员工的心理需要，达到激励的目的。本题答案：【正确】17、【判断题】缩短工作周和弹性工作制是辅助性的工作职位设计方法，这两种方法也改变了完成工作的方法。本题答案：【错误】项目四主观题项目四客观题1、【单选题】()是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。本题答案：【人员选拔】2、【单选题】招聘工作的目标是成功地选拔和录用()，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。本题答案：【组织所需的人才】3、【单选题】人员配置的目的是通过()的配合，以及人与人的协调充分开发利用员工，实现组织目标。本题答案：【人与事】4、【单选题】在人员短缺时，通常首先应当考虑采用()的方法，实现人力供给与需求的合理配置。本题答案：【内部调剂】5、【单选题】人力资源的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源的()。本题答案：【投入产出率】6、【单选题】招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。本题答案：【招聘需求】7、【单选题】招聘策略是为了实现()而采取的具体策略。本题答案：【招聘计划】8、【单选题】为使招聘效率最高，组织应在人才供应的()时入场招聘。本题答案：【高峰】9、【单选题】猎头公司工作程序的首要步骤是()。本题答案：【分析客户需要】10、【单选题】报纸招聘广告较适合于某个特定地区的招聘，适合候选人数量()的岗位，适合流失率()的行业或职业。本题答案：【较大较高】11、【单选题】()是将人的某些心理特征数量化，用以衡量应聘者的智力水平和个性方面的差异的一种科学测量方法。本题答案：【心理测试】12、【单选题】招聘渠道挑选的首要步骤是()。本题答案：【分析单位的招聘需求】13、【单选题】在选择招聘渠道时，对于生产服务类、专业技术类、销售类的岗位，首先是采用()方法。本题答案：【外部招聘】14、【单选题】()是一种最古老而又最基本的人员选拔方法。本题答案：【笔试】15、【单选题】对于初级专业人员的首选招聘方法是()。本题答案：【上门招聘】16、【单选题】根据国外资料的统计分析，公司在招聘办公室员工时，大都采用()方法。本题答案：【内部提升】17、【单选题】()具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制。本题答案：【网络招聘】18、【单选题】行为描述面试是基于()发展起来的。本题答案：【行为的连贯性】19、【单选题】()就是“以点代面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面。本题答案：【晕轮效应】20、【单选题】在人员选择过程中，对于有工作经验的人而言，()远比他的学历更重要。本题答案：【工作经验】21、【单选题】招聘人员可以通过简历大致地了解应聘者的情况，()判断是否需要安排面试。本题答案：【初步】22、【单选题】()是指面试考官根据开始的几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象对应聘者进行评价。本题答案：【首因效应】23、【单选题】目前，各种劳务派遣组织提供的劳务人员属于()。本题答案：【租赁员工】24、【单选题】最常用的平衡人力短缺的方法是()。本题答案：【外部招聘】25、【单选题】利用()方式可以有效地实施内部调整计划。本题答案：【内部招聘】26、【单选题】在标准化离职作业程序中，()是最为重要的一环。本题答案：【离职面谈】27、【单选题】对于人力资源部来说，离职关注与()有关的因素，并试图了解离开的真正原因。本题答案：【工作】28、【单选题】当人力资源总量缺乏时，采用()方法比较有效。本题答案：【外部招聘】29、【单选题】以操作机械设备为主的岗位，应采用()进行工作分析。本题答案：【现场观察法】30、【单选题】国民族自治地方的企事业单位在招收人员时，要优先招收()。本题答案：【少数民族人员】31、【多选题】人力资源管理活动及其结果受()等外部环境因素的影响。本题答案：【宏观经济条件#劳动力市场#法律、法规】32、【多选题】面试中常犯的错误有()。本题答案：【面试目的不明确#不清楚合格者应具备的条件#面试缺少整体结构#偏见影响面试】33、【多选题】招聘实施阶段主要包括()步骤。本题答案：【招募#选择#录用】34、【多选题】人员选择常用的方法有()。本题答案：【面试#心理测试#笔试#情景模拟】35、【多选题】面试一般包括()。本题答案：【面试前的准备阶段#面试评价阶段#面试开始阶段#正式面试阶段#结束面试阶段】36、【多选题】当招聘需求为负值时，可以采用()对策。本题答案：【招聘冻结#提前退休#增加无薪假期#裁员】37、【多选题】岗位胜任特征分析基本上可以概括为()几个基本步骤。本题答案：【界定胜任特征#发现胜任特征#评估胜任特征】38、【多选题】面试前的准备工作一般包括()。本题答案：【慎重选择面试考官#确定面试目的#确定面试时间、地点#科学地设计面试试题#选择合适的面试类型】39、【多选题】一般情况下，根据()选择发布信息媒体。本题答案：【媒体的特点#媒体的广告定位#媒体的受众特点】40、【多选题】减少员工流失的精神激励措施有()。本题答案：【不同周期的留人措施#满足干事业的需要#强化情感投#诚心诚意留员工】41、【多选题】常见的稳定人才的物质激励措施有()。本题答案：【支付高工资#改善福利措施】42、【判断题】如果组织有内部调整、内部晋升等计划，则应该首先采用外部招聘，最后实施这些计划。本题答案：【错误】43、【判断题】从总体上说，离职制度的建立有利于人才的合理流动，有利于岗位与人员更好地结合。本题答案：【正确】44、【判断题】财务预算对人才招聘的数量和质量都有影响。本题答案：【正确】45、【判断题】人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。本题答案：【错误】46、【判断题】人才是否要流动，怎样流动，既取决于他在某组织或岗位中能否发挥才能，也取决于能否得到与其贡献相适应的劳动报酬。本题答案：【正确】项目五主观题项目五客观题1、【单选题】适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的()。本题答案：【激励性原则】2、【单选题】将一个企业相对价值中最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在次限度内，将所有的岗位，按其性质与难易程度逐一排列，显示岗位与岗位的高低差异。这种岗位评价的方法是()。本题答案：【定限排列法】3、【单选题】下列岗位评价方法中，成本相对较低的是()。本题答案：【岗位排列法】4、【单选题】岗位评价的结果是()形式。本题答案：【A、B和C】5、【单选题】岗位与薪酬的对应关系是()。本题答案：【线性关系和非线性关系】6、【单选题】在确定薪酬调查范围时，应遵循()原则。本题答案：【可比性】7、【单选题】不同薪酬等级之间薪酬相差的幅度是()。本题答案：【薪酬级差】8、【单选题】相对于分层薪酬等级类型来说，宽泛式薪酬等级类型的薪酬浮动幅度要（）。本题答案：【大一些】9、【单选题】用人单位集体福利是用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施，它是指()。本题答案：【A和B】10、【单选题】以下不属于社会保险福利的是()。本题答案：【房改补贴】11、【单选题】关于以工作为导向的薪酬结构，描述不正确的是()。本题答案：【全面考虑员工对企业的投入】12、【单选题】采用从上而下法制定企业薪酬计划时，其缺点是()。本题答案：【不易控制总体薪酬成本】13、【单选题】()类薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大，绩效工资与奖金占的比重较大。本题答案：【高弹性】14、【单选题】在薪酬结构中，属于短期激励薪酬部分的是()。本题答案：【业绩工资】15、【单选题】()调整时应考虑员工的生活费用、同等岗位的劳动力市场薪酬水平，以及新员工的实际工作能力。本题答案：【工资定级性】16、【单选题】以下项目中，属于工资总额范畴的项目是()。本题答案：【奖金】17、【单选题】企业成本费用总额在财务损益表上表现为销售成本和()的本年累计数。本题答案：【期间费用】18、【单选题】以下关于岗位评价不正确的说法是()。本题答案：【评价结果保密】19、【单选题】企业进行薪酬市场调查时，如果该企业属于新兴行业，或难以在类似企业中找到对等的岗位时，可选择的调查方式是()。本题答案：【委托调查】20、【单选题】在统计分析薪酬市场调查数据时，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以运用()。本题答案：【频率分析法】21、【单选题】以下不属于浮动薪酬构成项目的是()。本题答案：【技能工资】22、【单选题】以下项目中，不属于福利费用的是()。本题答案：【医护人员工资】23、【单选题】劳动分配率是企业获得的()中用于员工薪酬分配的份额。本题答案：【增加值】24、【单选题】员工招聘解聘费用属于()。本题答案：【其他人工成本】25、【单选题】补贴的属性是()。本题答案：【低差异、高刚性】26、【多选题】有效的薪酬管理应遵循()。本题答案：【竞争力原则#激励性原则#公正性原则】27、【多选题】关于制定薪酬计划的方法，表述正确的是()。本题答案：【从下而上法不易控制总体人工成本#从上而下法缺乏灵活性#从上而下法易于控制总体人工成本】28、【多选题】在将短期激励与长期激励相结合的新型薪酬结构中，以下描述正确的是()。本题答案：【高级管理人员的中长期激励部分比重较大#中级管理人员的中长期激励部分比重较小#一般员工的短期激励部分比重较大】29、【多选题】商业保险包括()。本题答案：【安全与健康保险#家庭财产保险#养老保险金计划】30、【多选题】以下公式中，计算结果是企业增加值的是()。本题答案：【总产出一中间投入#劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余】31、【多选题】关于薪酬级差和岗位级别之间的关系，以下描述正确的是()。本题答案：【岗位级别越高，薪酬级差越大#岗位级别越低，薪酬级差越小】32、【多选题】以下属于以工作为导向薪酬结构的是()。本题答案：【岗位工资制#职务工资制】33、【多选题】宽泛式薪酬等级的特点是()。本题答案：【薪酬等级少#呈平行形#薪酬水平既可随纵向发展而提高，也可随横向调整而提高】34、【多选题】以下项目中，不属于企业工资总额的是()。本题答案：【生活困难补贴#稿费和讲课费#集体福利费用】35、【多选题】人工成本是企业在生产经营活动中，因使用劳动力而发生的费用。它包括从业人员()。本题答案：【福利费用#劳动报酬总额#教育费用#社会保险费用#住房费用】36、【多选题】以下项目中，属于经济性福利的是()。本题答案：【交通性福利#津贴和补贴#住房性福利#培训性福利】37、【多选题】福利的特点包括()。本题答案：【比奖金恒定可靠#可以合理避税#倾向于平均主义#缩小薪酬差距】38、【多选题】企业补充养老保险金的来源有()。本题答案：【完全由企业负担#企业和员工共同负担】39、【判断题】以能力为导向的薪酬结构适用于技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大的企业。本题答案：【正确】40、【判断题】人工成本是企业成本费用中用于人工的部分，不包括企业税后利润中用于员工分配的部分。本题答案：【错误】41、【判断题】在实行分层式薪酬等级类型的企业中，岗位级别越高，可提供的岗位越少。为了弥补这个缺陷，岗位等级之间的薪酬标准不能重叠。本题答案：【错误】42、【判断题】住房费用不包括已统计在员工工资总额中的住房补贴。本题答案：【正确】43、【判断题】企业补充养老保险必须一次性支付。本题答案：【错误】项目六主观题项目六客观题1、【单选题】()效标不属于绩效考评的效标。本题答案：【实用性】2、【单选题】在企业中，生产人员宜采用以()为对象的考评方法。本题答案：【产出结果】3、【单选题】在绩效考评中，上级考评对考评者的结果影响约占()。本题答案：【60％～70%】4、【单选题】在进行绩效沟通与管理时，首先要()。本题答案：【明确目标】5、【单选题】()不是造成考评偏差的主要原因。本题答案：【被考评者不能积极配合】6、【单选题】在考评表格的再检验中，不包括()检验。本题答案：【考评方法的有效性】7、【单选题】为保证绩效考评的公正性，企业人力资源部门应当确立()两个保障系统。本题答案：【评审与申诉】8、【单选题】在绩效管理的各个阶段中，()为绩效管理系统的运行提供各种前期保障。本题答案：【准备阶段】9、【单选题】公司员工绩效评审系统应由()组织建立。本题答案：【人力资源部门】10、【单选题】绩效管理应用开发的最终目的，是要推进企业组织效率和经济效益的全面提高，这是指()。本题答案：【企业组织的绩效开发】11、【单选题】在绩效管理初期，上级主管与下属针对本期内绩效计划的目标和内容等所进行的面谈，属于()面谈。本题答案：【绩效计划】12、【单选题】在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的()。本题答案：【针对性】13、【单选题】有效的信息反馈可以使下属根据自己的实际情况和工作能力，自觉地做出改进工作的决策，这是指绩效反馈的()。本题答案：【能动性】14、【单选题】()面谈，是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人。本题答案：【绩效总结】15、【单选题】分析工作绩效差距的具体方法不包括()。本题答案：【纵向比较法】16、【单选题】()不是排队法的特点。本题答案：【便于比较不同部门的员工】17、【单选题】将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作绩效进行比较，属于()。本题答案：【水平比较法】18、【单选题】()可以避免考评者过严或过宽的情况发生，克服平均主义。本题答案：【强制分布法】19、【单选题】()属于行为导向型客观考评方法。本题答案：【关键事件法】20、【单选题】采用行为锚定等级评价法时，首先应()。本题答案：【进行岗位分析】21、【单选题】下面关于行为锚定等级评价法的特点，叙述错误的是()。本题答案：【设计和实施的费用较低】22、【单选题】()不属于加权选择量表法的特点。本题答案：【适用范围较大】23、【单选题】对行为观察量表法，正确的描述是()。本题答案：【编制一份量表费时费力】24、【单选题】下面关于关键事件法的叙述，不正确的是()。本题答案：【能作定量分析】25、【单选题】()是衡量生产人员工作质量的重要指标。本题答案：【产品废品率】26、【单选题】对工程技术人员的考评主要采用()。本题答案：【成绩记录法】27、【单选题】目标管理法的首要步骤是()。本题答案：【制定战略目标】28、【单选题】对目标管理法的叙述，不正确的是()。本题答案：【它有利于对不同部门之间的工作绩效做横向比较】29、【单选题】()不属于结果导向型评价方法。本题答案：【成对比较法】30、【多选题】绩效管理的总流程包括①实施阶段②准备阶段③总结阶段④考评阶段⑤应用开发阶段，不正确的排序有()。本题答案：【②①③④⑤#②①⑤④③#②①④⑤③#②①③⑤④】31、【多选题】在选择具体的绩效考评方法时，应考虑的重要因素有()。本题答案：【管理成本#工作实用性#工作适用性】32、【多选题】绩效考评的类型包括()。本题答案：【上级考评#同级考评#下级考评#自我考评】33、【多选题】特征性效标主要侧重于员工的个人特质，比如()。本题答案：【沟通能力#可靠度#领导技巧】34、【多选题】绩效管理的实施阶段包括以下几个环节()。本题答案：【明确目标#制定计划#全面监督#有效指导】35、【多选题】考评偏差主要源于()。本题答案：【考评者不能坚持原则#考评标准缺乏客观性#信息不对称#考评程序不合理】36、【多选题】为保证绩效管理系统的有效运行，需要对考评者进行培训，主要内容有()。本题答案：【绩效管理的基本理论#绩效考评指标的设计原理#绩效管理的程序和步骤#考评人员的职责】37、【多选题】公司员工绩效评审系统的功能主要有()。本题答案：【监督各部门领导者#针对考评中问题，开展专题研究#对考评结果进行复审复查#对有严重争议的考评结果进行调查甄别】38、【多选题】考评表格的再检验包括()。本题答案：【指标相关性#标准准确性#表格难易性】39、【多选题】绩效诊断包括对()的诊断。本题答案：【绩效管理制度#绩效考评指标#考评者全面过程#被考评者全面过程】40、【多选题】为保证绩效考评的公正、公平性，企业应()。本题答案：【建立公司员工绩效评审系统#建立公司员工申诉系统#注重考评结果反馈#对考评方法进行再审核】41、【多选题】采用直接指标法时，工作数量的衡量指标主要有()。本题答案：【工时利用率#月度营业额#年度销售量】42、【多选题】在直接指标法下，工作质量的衡量指标主要有()。本题答案：【不合格产品返修率#产品包装缺损率#顾客投诉率】43、【多选题】成绩记录法主要适合于()。本题答案：【企业培训师#工程技术人员#科研人员】44、【判断题】绩效管理中所说的“绩效”，不仅包含着凝结劳动，还包含着劳动者的潜在劳动和流动劳动。本题答案：【正确】45、【判断题】考评者的数量直接影响绩效考评的质量，通常考评人员数量越少，个人的“偏见效应”就越少。本题答案：【错误】46、【判断题】行为观察量表法是在关键事件法的基础上发展起来的。本题答案：【正确】47、【判断题】公司员工申诉系统为被考评者提供一个发表意见的通道。本题答案：【正确】项目七主观题项目七客观题1、【单选题】企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。本题答案：【利益获得原则】2、【单选题】通过（）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。本题答案：【档案资料】3、【单选题】培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。本题答案：【观察法】4、【单选题】在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（）确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。本题答案：【管理者】5、【单选题】对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（）。本题答案：【准确性】6、【单选题】对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）。本题答案：【类似性】7、【单选题】编制培训费用预算草案应了解培训的（）信息。本题答案：【成本使用】8、【单选题】（）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等项目的重耍保证。本题答案：【培训经费】9、【单选题】（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。本题答案：【课程实施】10、【单选题】了解受训者对培训项目的（），可监测受训者对培训的参与热情和持久性。本题答案：【认知程度】11、【单选题】效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行（），从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。本题答案：【基准对比】12、【单选题】企业在进行员工入职教育的会务准备时，需要准备入职教育的专业内容，下面选项中（）不属于入职教育的专业内容。本题答案：【企业文化】13、【单选题】若使任职者具备一名合格员工的基本条件，可在入职培训时对其进行（）培训。本题答案：【基础性】14、【单选题】新员工入职培训指的是企业在新员工已经进入企业之后所从事的提高这些员工（）的人力资源管理活动。本题答案：【价值】15、【单选题】员工晋升培训必须以（）为依据。本题答案：【员工发展规划】16、【单选题】（）是培训执行者为记清和控制与培训有关的无数细节的最有价值的工具。本题答案：【检查表】17、【单选题】利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的（）。本题答案：【总体差异】18、【单选题】从受训群体的选择方面收集培训效果的信息，主要从（）和受训人员的接受能力来考虑。本题答案：【培训效果】19、【多选题】培训的配套激励制度主要包括（）。本题答案：【完善的岗位任职资格要求#公平、公正、客观的业绩考核标准#公平竞争的晋升规定#以能力和业绩为导向的分配原则】20、【多选题】本职培训制度的主要内容和条款包括（）。本题答案：【培训的意义和目的#需要参加的人员界定#入职培训的主要负责人#入职培训的基本要求标准#入职培训的方法】21、【多选题】选择需求信息方法主要根据（）。本题答案：【培训的目的#目标人群的规模、特点#目标人群对培训的抵触程度#所需资料的类型】22、【多选题】进行需求分析所使用的面谈法包括（）等具体操作方法。本题答案：【集体会谈法#个人面谈法】23、【多选题】在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要（）。本题答案：【了解受训员工的现状#寻找受训员工存在的问题#确定受训员工期望能够达到的培训效果#分析这些调查资料，从中找出培训需求#注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系】24、【多选题】编制培训费用预算草案前的准备工作包括（）。本题答案：【收集员工需参加公司外培训的资料#预计各项费用#培训器材的购置】25、【多选题】能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（），而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。本题答案：【培训的规模#培训的水平#培训的程度】26、【多选题】可以提供培训服务的咨询机构主要包括（）。本题答案：【管理顾问#管理咨询公司#商务学校#管理学院#培训公司】27、【多选题】组织帮助员工实现其目标，应让员工了解（）创造条件让员工进行自我评价。本题答案：【岗位任职资格#岗位设置状祝#员工发展政策】28、【判断题】员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样、也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。本题答案：【正确】29、【判断题】所谓培训需求信息的“硬资料”是指从生产、销售等部门得到的报告中反映的事实和信息。这些资料都可以计量，进行统计分析。本题答案：【正确】30、【判断题】利用问卷调查员工的培训需求的优点在于，调查结果可间接取得，而且问卷设计、分析工作难度不大。本题答案：【错误】31、【判断题】员工的个别需求完全出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。本题答案：【错误】32、【判断题】利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异，而培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。本题答案：【正确】33、【判断题】在公司大规模投人资源进行培训前，可以通过实验性的培训，评价一小部分受训者所获得的收益来确定培训可能带来的收益。本题答案：【正确】34、【判断题】教师授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素。本题答案：【正确】35、【判断题】在培训活动中，学员不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。本题答案：【正确】36、【判断题】培训监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培训与计划高度一致。本题答案：【正确】37、【判断题】监控培训进度是保证培训项目在时间进度和资源投人进度方面与规划保持一致。本题答案：【正确】38、【判断题】对培训项目实施效果监控情况进行总结，目的是为了确定培训工作的好坏，更重要的是帮助培训者提高培训水平。本题答案：【正确】年休假分析1、【单选题】方某工作已满15年，2009年上半年在甲公司已休带薪年休假（以下简称年休假）5天；下半年调到乙公司工作，提出补休年休假的申请。乙公司对方某补休年休假申请符合法律规定的答复是（）。本题答案：【可补休5天年休假】项目八主观题项目八客观题1、【单选题】企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。本题答案：【企业】2、【单选题】劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（）条款加以规定。本题答案：【工作内容】3、【单选题】订立为期2年的劳动合同，双方约定了2个月的试用期，则劳动合同的期限为()。本题答案：【24个月】4、【单选题】在某企业工作15个月（其中试用期5个月）的员工赵某，与企业就变更劳动合同达不成一致意见，企业解除与赵某的劳动合同。解除劳动合同前一年该企业的月平均工资为6000元，赵某的月平均工资为5000元。该企业应向赵某支付的经济补偿金为（）元。本题答案：【12000】5、【单选题】企业违反了集体合同规定的义务，应当承担（）。本题答案：【法律责任】6、【单选题】（）是劳动卫生规程的主要内容之一。本题答案：【职业病】7、【单选题】在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）日的失能伤害为轻伤。本题答案：【1-104】8、【单选题】职工因工致残、被鉴定为（）的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件，并享有相应的工伤保险待遇。本题答案：【一至四级】9、【单选题】劳动合同的主体具有特定性，下面说法不正确的是（）。本题答案：【用人单位不可以是个体经济组织】10、【多选题】劳动纪律是劳动关系管理制度的重要内容之一，（）属于劳动纪律的内容。本题答案：【时间规则#组织规则】11、【多选题】构成劳动法律关系的要素分别为劳动法律关系的（）。本题答案：【主体#客体#内容】12、【多选题】属于劳动合同因故终止的情形不包括（）。本题答案：【定期劳动合同到期#劳动者退休】13、【多选题】劳动条件标通常是集体合同的主要组成部分，一般包括（）等。本题答案：【劳动报酬#工作时间和休息休假#保险福利#劳动安全卫生】14、【多选题】订立集体合同应遵循兼顾所有者、经营者和劳动者利益，维护正常生产工作秩序，（）等项原则。本题答案：【内容合法#协商一致#平等合作#主体合法】15、【多选题】根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇不包括（）等。本题答案：【领取伤残抚恤金#领取伤残补助金】16、【多选题】集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义表现在（）。本题答案：【有利于协调劳动关系#加强企业的民主管理#维护职工合法权益#弥补劳动法律法规的不足】17、【多选题】作为劳动合同一方的用人单位必须依法成立，能够为劳动者提供符合国家规定的劳动条件，（）并能够承担相应的民事资任。本题答案：【支付劳动报酬#缴纳社会保险费】18、【多选题】企业劳动或人力资源管理部门对从事特殊岗位工作的员工实施相关管理，（）等岗位属于特殊岗位。本题答案：【场地运输机械设备操作#高低压电力设备维修】19、【多选题】落实工厂安全技术规程的要求是建立、健全和实施（）等措施。本题答案：【电气设备的安全措施#动力锅炉、压力容器的安全装置】20、【判断题】企业内部劳动关系管理制度是企业劳动者的行为规范，仅对劳动者有约束力。本题答案：【错误】21、【判断题】劳动关系管理制度以企业为制定的主体，因此没有必要听取职工的意见。本题答案：【错误】22、【判断题】专项协议是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。本题答案：【正确】23、【判断题】由于劳动法律关系是双务关系，故劳动合同属于双务合同。本题答案：【正确】24、【判断题】提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前60日书面通知对方。本题答案：【错误】25、【判断题】续订劳动合同不得约定试用期。本题答案：【正确】26、【判断题】有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，视为续延劳动合同。本题答案：【正确】27、【判断题】经济性裁员，以及客观情况发生变化劳动关系双方就变更合同达不成一致意见，由用人单位提出解除劳动合同的，经济补偿金按照劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于1个月工资作为经济补偿金，最多不能超过10个月。本题答案：【错误】28、【判断题】劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应按其在本单位的工作年限，每满1年发给相当于I个月的工资的经济补偿金，同时还应发给不低于12个月工资的医疗补助费。本题答案：【错误】29、【判断题】集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。本题答案：【正确】30、【判断题】我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。本题答案：【正确】31、【判断题】集体合同的关系人是指由集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体。本题答案：【正确】32、【判断题】由于工会是集体合同的主体之一，职工代表大会无权对集体合同的履行实行民主监督。本题答案：【错误】33、【判断题】企业职业安全卫生标准的制定不得低于国家规定的标准，即国家劳动安全卫生标准是最低标准。本题答案：【正确】人力资源管理期末考试1、【单选题】下列关于人力资源涵义理解正确的是（）本题答案：【人力资源泛指具有劳动能力的人】2、【单选题】有关下列各概念外延隶属关系正确的是（）本题答案：【人口＞劳动力＞人才＞天才】3、【单选题】开始把员工视为“物质人”的阶段是（）本题答案：【经验管理阶段】4、【单选题】()组织结构的特点是结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。本题答案：【直线制】5、【单选题】()的特点是厂长(经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任。本题答案：【直线职能制】6、【单选题】影响和制约组织结构的因素不包括（）。本题答案：【管理权限】7、【单选题】两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统，是()的概念。本题答案：【非正式组织】8、【单选题】生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于()。本题答案：【纵向扩大化】9、【单选题】()是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。本题答案：【狭义的人力资源规划】10、【单选题】()是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一致意见的程序化方法。本题答案：【德尔菲法】11、【单选题】一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于（）。本题答案：【岗位要素】12、【单选题】会计师、高级会计师、财务经理、财务总监这一系列财务工作就形成了一个（）。本题答案：【工作簇】13、【单选题】工作分析既要对工作本身进行研究，又要对（）进行分析。本题答案：【人员资格】14、【单选题】在岗位分析基础上形成岗位说明书和任职资格说明书两个文件，下列描述正确的是（）。本题答案：【岗位说明书是有关工作本身的文件，任职资格说明书是有关完成该项工作的人员资格文件。】15、【单选题】()是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。本题答案：【人员选拔】16、【单选题】招聘工作的目标是成功地选拔和录用()，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。本题答案：【组织所需的人才】17、【单选题】猎头公司工作程序的首要步骤是()。本题答案：【分析客户需要】18、【单选题】()是将人的某些心理特征数量化，用以衡量应聘者的智力水平和个性方面的差异的一种科学测量方法。本题答案：【心理测试】19、【单选题】()是一种最古老而又最基本的人员选拔方法。本题答案：【笔试】20、【单选题】()具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制。本题答案：【网络招聘】21、【单选题】()是指面试考官根据开始的几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象对应聘者进行评价。本题答案：【首因效应】22、【单选题】适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的()。本题答案：【激励性原则】23、【单选题】下列岗位评价方法中，成本相对较低的是()。本题答案：【岗位分类法】24、【单选题】以下不属于社会保险福利的是()。本题答案：【房改补贴】25、【单选题】()效标不属于绩效考评的效标。本题答案：【实用性】26、【单选题】在企业中，生产人员宜采用以()为对象的考评方法。本题答案：【行为结果】27、【单选题】()不是造成考评偏差的主要原因。本题答案：【被考评者不能积极配合】28、【单选题】通过（）收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。本题答案：【档案资料】29、【单选题】对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（）。本题答案：【准确性】30、【单选题】企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。本题答案：【企业】31、【单选题】订立为期2年的劳动合同，双方约定了2个月的试用期，则劳动合同的期限为()。本题答案：【24个月】32、【多选题】下列选项哪些属于人力资源的特性本题答案：【时效性#主动性#可再生性】33、【多选题】以工作和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是()。本题答案：【直线制#直线职能制#矩阵制】34、【多选题】部门结构的选择，应考虑的因素有()。本题答案：【企业规模的大小#各部门工作的性质#企业的技术状况#企业成员的素质状况】35、【多选题】劳动定额的种类主要有()。本题答案：【现行定额#计划定额#不变定额】36、【多选题】职位与职务在内涵上是有区别的，下列描述正确的是（）。本题答案：【职位是任务与责任的集合，是人与事有机结合的基本单元#职务则是同类职位的集合，是职位的统称#职位的数量是有限的，职位的数量又称为编制#职位不随人