米梵伦旗舰店618促销方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1米梵伦淘宝店铺简介................................................1

2竞争对手分析.....................................................2

3米梵伦旗舰店618活动促销方案......................................5

3.1活动目的.....................................................5

3.2活动对象及需求分析...........................................6

3.3网络促销实施方案.............................................7

3.3.1前期准备.................................................7

3.3.2店铺引流.................................................8

3.3.3活动预热期...............................................9

3.3.4活动当天................................................10

3.3.5方案负责人..............................................12

4时间安排.........................................................13

5费用预算.........................................................13

6预期效果.........................................................13

小结...............................................................14

参考资料...........................................................15

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米梵伦旗舰店618促销方案

1米梵伦淘宝店铺简介

米梵伦旗舰店，于2017年在淘宝平台开始运营，自开店以来，米梵伦实

业始终坚持以“一流的质量，优质的服务”为市场准则，坚持以“顾客满意至

上”的营销理念，积极引导饮水杯消费潮流，最大限度地满足多样化、追求高

质量产品的市场需求，扩大和完善营销网络，更好地树立“米梵伦”的品牌形

象，成为口杯行业的销售典范。店铺主营的产品有：太空杯、吸管杯、玻璃

杯、塑料杯、保温杯等。店铺链接：/h.UMJuEIe，店铺主页如图

1所示。

图1米梵伦旗舰店店铺首页

目前，该店经营状态良好，粉丝数达1407，综合体验为4，描述相符为

4.7分，低于同行0.67%；服务态度为4.8分，持平同行；物流服务为4.8分，

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持平同行；如图2所示。

图2米梵伦旗舰店DSR评分

2竞争对手分析

米梵伦旗舰店的主要竞争有两家，分别为富光旗舰店和GIANXI旗舰店，

两家店均被收录于《干饭人的仪式感好店合集》。两者之一的富光旗舰店主

营：保温杯、旅行壶、牛奶杯、吸管杯、太空杯、随手杯、儿童杯、办公杯、

泡茶杯、礼盒款、马克杯等产品（店铺首页如图3所示）。坐拥310万粉丝，

且店铺动态评分良好，其中描述相符4.8，高于同行11.14%；服务态度4.8，

高于同行6.54%；物流服务4.8，高于同行8.7%；如图4所示。

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图3富光旗舰店店铺首页

图4富光旗舰店DRS评分

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而GIANXI舰店主要销售保温壶、热水瓶、保温饭盒、茶壶、茶杯、茶盘

等产品的网上销售（店铺首页如图5所示）。同时该店拥有高达131万的粉

丝，且店铺各方面评分良好，其中描述相符4.8，低于同行0.53%；服务态度

4.8，持平同行；物流服务4.8，持平同行；如图6所示。

图5GIANXI旗舰店店铺首页

图6GIANXI旗舰店DRS评分

米梵伦旗舰店与两家竞争对手的对比情况如表1所示。

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表1米梵伦旗舰店与两家竞争对手的对比情况

序号店铺名称米梵伦旗舰店GIANXI旗舰店富光旗舰店

1开店时长1年11年13年

2粉丝数1413131万310万

3店铺收藏数1000127万255万

描述相符：4.7描述相符：4.7描述相符：4.8

4DSR评分服务态度：4.8服务态度：4.8服务态度：4.8

物流服务：4.8物流服务：4.8物流服务：4.8

5商品数量2701877497

6月销量302048.86万44.97万

网络促销方

7节日折扣网络广告直播带货

式

网络促销效

8一般良好良好

果

结合表格对比，可以看出：米梵伦旗舰店开店时间相对较短，累积的粉丝

较少，在商品数量上也远不如另外两家，同时网络营销效果也一般。优化网络

促销方式、加大宣传力度，以此提高粉丝数量和店铺销售额。

3米梵伦旗舰店618活动促销方案

3.1活动目的

根据同竞争对手的对比，应当充分把握618促销的商机，利用营销手段吸

引消费者的注意提高店铺流量。从而达到月营业额目标，以及增加店铺的粉丝

量、提高店铺知名度、激励新客户初次购买和老客户再次购买。通过此次618

促销活动，预计本次活动促销额将达到5万。

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3.2活动对象及需求分析

根据百度指数关键词搜索可以得出以下结论，在性别方面男女占比相差不

大，其中女性占比要略高于男性（如图7所示）。在年龄方面，从TGI分析角

度来看，小于等于19岁的目标吻合度会更高；从关键词搜索量来看，30-39岁

的人数占比最高（如图8所示）；综上所述，店铺的活动对象主要是19-39岁

的群体。这类群体通常对水杯有着一定的了解及需求，对杯子属性的追求也逐

渐多元化，容易接受商家的引导。

图7杯子关键词搜索者性别分布及GTI曲线图

图8杯子关键词搜索者年龄分布及GTI曲线图

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表2米梵伦旗舰店消费者对象年龄细分

序号年龄段/岁需求分析

喜欢轻便或小众风格，价格为主要主导因素，偏向

119以下

购买价格较低的杯子

追求潮流，注重精神属性，偏向购买中低价位的

220-29

茶。

330-39满足日常饮用，同时注重质量

440-49质量优先，有自己独特的属性爱好，店铺粘性较高

550以上同时注重质量和精神属性，有极高的店铺粘性

表3米梵伦旗舰店消费者对象职业细分

序号人群需求分析

1学生风格偏可爱，作为日常用品，要求低价格

2登山爱好者注重质量，沉稳大方型

3健身者注重质量，风格多变，要求价格适中

4喜欢泡茶的人风格多变，价格要求不高

3.3网络促销实施方案

3.3.1前期准备

（1）店铺装修

①优化店铺页面配色，选择对比度高、鲜艳喜庆的颜色，同时多使用与节

日相关的元素衬托节日氛围。

②制作618主题店铺优惠券，激发客户购买欲望。

③设置醒目节日折扣字眼，如满200-10，引导客户点击查看。

④设置618折扣专区，帮助客户找到折扣商品。

⑤设计节日海报，引导客户点击进入相关折扣专区。

⑥店铺商品标题增加节日相关的关键词，提高节日期间搜索排名。

⑦设置活动开始和结束日期

（2）询单

通过向老客户或咨询过店铺商品的客户发生推广信息，提醒客户活动开始

时间及折扣力度，吸引客户进店购买。

（3）客服培训

①设置活动相关术语及快捷用语，是客服能够更快地服务客户，解答常见

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且重复的问题。

②解答客户疑惑，引导客户下单，向客户发送优惠券。

③设置活动当天指标，最大接待量，转化率。接待量过高时及时分流，转

化率过低时分析原因。

④要求客服熟悉活动内容及规则，并能够及时为客户解答。

⑤引导下单但未付款的客户付款。

⑥售后培训：熟悉退换货流程、注意事项，尽量挽留客户，要求先补偿，

后换货、最后退货。

（4）库存整理

清点库存，要求618活动期间库存充足，避免出现缺货现象。准备充足

后，打包相关的材料也应提前一个星期准备好。

3.3.2店铺引流

（1）短视频推广

当前，短视频作为大众首选的娱乐方式，已经成为了电视推广的必争之

地，通过抖音、快手等高人气短视频平台进行店铺推广，能够快速累积粉丝群

体，同时为之后的营销方案进行铺垫。

①创建米梵伦旗舰店官方账号，通过淘宝向老顾客推送官方账号信息，

吸引老顾客关注，积累第一波流量。

②寻找水杯领域短视频达人进行合作，要求粉丝数量在30万-100万之间

的博主，在抖音、快手发布产品体验视频，不仅能为米梵伦抖音账号进行引

流，也能为米梵伦官方旗舰店进行粉丝积累。

（2）小红书种草

随着电商时代的到来，网络商品数量繁多，越来越多的用户开始依赖种草

软件进行商品购买参考。其中小红书用户多为90后、95后等年轻用户，在拥

有一定的购买力的同时，还容易被营销广告所吸引，并且存在较大的自主宣传

潜力。

①注册米梵伦旗舰店小红书种草账号，一周更新5至7篇原创种草文

章，要求标题具有吸引力，内容生动，同时优化关键词、紧跟时事热点。经常

浏览别人的作品提高自己账号的活跃度，在积累一定分数后可以经常与分数进

行互动，并设置相应的奖励活动，提高粉丝活性。

②找KOL达人写种草笔记，可以选择养生类型的博主，要求粉丝数量在

30万-100万之间，建议写一些产品的体验感想，质量要高。

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③选择素人写种草笔记，素人的流量相对来说没有KOL达人高，但素人笔

记更加偏向生活化，可以更快速地提高客户对产品的信任感。

3.3.3活动预热期

表3活动预热期活动规则

序号活动名称活动详情活动目的

顾客在支付预收款定金后可直接为618活动进行预热，客

领取与定金等额的优惠券，该优户在交付定金后会提高对

预售款定惠券只能在付该商品尾款时使店铺的关注度，进入店铺

1

金立减用。客户如需退定金，需要付清进行查看，能够了解店铺

尾款后与尾款一同退款，若逾期其他产品与活动，易产生

未支付尾款则不予以退还。二次购买。

活动当天前50名付清尾款的客户

可以享受免单优惠。免单流程，

前50名刺激客户付清尾款，同时

客户在收到商品后选择确认收

2付尾款免促进该订单的完成，提高

货，之后联系客户进行退款，退

单店铺销售额。

款金额为该商品实付金额（定金+

尾款）。

表4预售商品

序号商品图片商品名称原价（元）预售价（元）

可爱儿童吸管

水杯夏季女童

1喝水杯男孩幼39.917.8

儿园宝宝上学

专用塑料水壶

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细长儿童保温

杯女孩可爱高

2颜值男童30449.823.8

不锈钢小学生

上学专用水杯

夏季儿童水杯

男孩小学生上

3学专用便携带58.924.8

茶隔塑料杯子

女运动水壶

宇航员儿童保

温杯男孩316

4大容量吸管水79.839.8

杯女童上学专

用斜挎大肚杯

3.3.4活动当天

表5活动当天规则

秒杀专区商品前50件商品享受6利用低价和时间刺激消费

折优惠，同一账号限购一件。秒者购买欲望，让客户产生

1限时秒杀

杀专区商品不可使用优惠券，不抢的热潮，同时烘托活动

叠加跨店满减。氛围。

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免单专区前一百件商品可享受免

利用免单的促销方式刺激

单优惠，同一账号限购一件。免

客户快速下单购买，能够

前一百件单流程，客户在收到商品后选择

2在短时间内快速提高店铺

免单确认收货，之后联系客户进行退

交易量的同时激发客户活

款，退款金额为该商品实付金

跃度。

额。

活动区（部分活动专区除外）商

加大顾客购买力度，顾客

品享受跨店每满200元减10元优

在得知跨店满减后，会增

3跨店满减惠。跨店满减可与其他活动优惠

加商品的购买金额，以获

一同叠加，叠加逻辑：参考商品

得叠加优惠。

折扣前总价。

在活动预热期间把优惠券分享给

三个好友，集齐三个好友点击后

即可获得15元无门槛优惠券，领刺激消费者购买，提高消

4分享有礼取的优惠券可在付尾款或者活动费者购买数量和消费金

当天购买现货所使用，每个ID仅额，提高店铺销售量。

限参与一次，优惠券有效期至

2023年6月18日23:59分。

只要在活动当天在店铺购买任意可以增加商品的点击率，

一款商品就送斜挎小熊。预售商提升店铺在顾客心中的好

5消费即送品付尾款也可以参与本次活动。感，给顾客更好的购物体

验，有助于提高店铺的

DSR评分。

表6限时秒杀商品

序号商品图片商品名称原价（元）秒杀价（元）

可爱儿童水杯

夏季女童上学

1专用水壶幼儿35.823.8

园宝宝喝水杯

子男孩吸管杯

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水杯女生便携

大容量吸管杯

2学生上学专用58.933.9

大肚杯子防摔

塑料水壶双饮

弹扣儿童吸管

保温杯女孩可

3爱小容量杯子53.837.8

小学生上学专

用水杯便携

可爱儿童夏季

水杯女孩大容

4量带吸管小学39.923.8

生上学专用杯

子男斜挎水壶

3.3.5方案负责人

表7方案实施负责人表

序号项目负责人

1店铺装修美工

2询单客服

3客服培训客服主管

4库存整理仓库管理员

5短视频推广运营1

6小红书种草运营2

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7618活动运营3

4时间安排

表8时间安排表

序号项目时间安排进度

1预售款定金立减2023年5月24日至2023年6月17日

2前50名付尾款免单2023年6月18日

3限时秒杀2023年6月18日

4前一百件免单2023年6月18日

5跨店满减2023年5月24日至2023年6月18日

6赠送纪念品2023年5月24日至2023年6月18日

5费用预算

表9费用预算表

序号项目预算（元）

1店铺引流13000

2促销活动费用6000

3仓库管理费用2000

4员工工资6000

5物流费用