美宜佳平江坪上店开业促销方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1活动背景........................................................1

2市场分析........................................................1

2.1政治环境分析................................................1

2.2经济环境分析................................................2

2.3行业环境分析................................................2

2.4消费者分析..................................................2

2.5竞争对手分析................................................2

2.6SWOT分析...................................................3

3活动主题与目标..................................................4

3.1活动主题....................................................4

3.2活动目标....................................................4

4活动时间与地点..................................................4

4.1活动时间....................................................4

4.2活动地点....................................................4

5活动对象........................................................5

6活动内容及形式..................................................5

6.1活动一：你敢点，我敢送，豪礼随机送到家（线上活动）..........5

6.2活动二：换乐购（线上活动）..................................5

6.3活动三：好运来抽奖（线下活动）..............................6

6.4活动四：会员充值超值日（线下活动）..........................6

7实施安排........................................................7

7.1前期准备....................................................7

7.2中期安排....................................................9

7.3后期延续...................................................10

8广告安排.......................................................10

9经费预算.......................................................11

10意外防范.......................................................12

I

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11效果评估.......................................................12

参考资料..........................................................13

II

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美宜佳平江坪上店开业促销方案

1活动背景

美宜佳控股有限公司是东莞市糖酒集团控股的，在国内第一家连锁超市—美

宜佳超市基础上发展起来的便利店企业，自成立以来，门店发展的广东为中心，

稳步布局全国。至2022年12月，美宜佳连锁店数超过30000家，主要分布在广

东、福建，湖南，江西，湖北等二十个省市100多座城市。2018年进入江浙沪

地区，形成广东、华中、华东、华北、西南五大发展区域，已成为国内数一数二

规模较大的特许连锁便利店企业。

二十五年来，美宜佳围绕“社区便利生活中心”的市均定位，推行虚实结合

的经营内容，从数千种商品到30多项便民服务，由此获得了社会及行业的高度

肯定，先后荣获中国零售业十大优秀特许加盟品牌、中国便利店大奖、中国特许

奖等上百项荣誉，渐渐成为人们生活中更亲近的伙伴。现在，美宜佳每年平均新

增2000—3000家门店，月平均服务顾客次数超过20亿人次，已经形成了一个以

便利店为主，多产业延伸发展的生态产业链，以稳健快速的发展步伐，快速覆盖

全国各地。

即使美宜佳已经是十分优秀的存在了，但是公司董事长张国衡表示，美宜佳

将继续完善自身，从品牌重塑，和全市场发展两方面实施“好物”战略，为加盟

者创造更大的价值。打造消费者对美宜佳便利店“好物”印象，同时将战略，继

续布局全局，从一线城市到五线城市、按照不同商圈打造多种类型的便利店。最

近，公司计划在平江县坪上开设新店。

2市场分析

2.1政治环境分析

平江县在2021年颁布了平江县商贸流通发展“十四五”规划，该规划是落

实《平江县国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035远景目标纲要》的具

体部署，是指导未来五年我县商贸流通业实现跨越式发展的行动纲领。未来发展

规划包括建立健全的商贸服务体系，引导完善平江县主城区的商业建设，形成规

模大，档次高、功能齐全、环境优美的核心商贸区，政府支持积极发展连锁超市、

便利店。大力推进市场优化升级，提升改造传统农贸市场，大力推进城区菜市场

“农改超”，鼓励食品超市以及连锁便利店企业直接从农副产品产地采购或者建

立长期的产销联盟，稳定货源，保证产品的质量，提升平江城市食品超市、连锁

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便利店的品质形象，积极开展星级文明规范市场建设，提高档次和品位。政府大

力支持市区便利店、超市等便民设施的发展，以提高居民生活质量。

2.2经济环境分析

目前中国人均可支配水平稳步上升，截止2022年，全国居民人均可自由支

配收入为3.96万元，在这个快节奏的时代下，人民的消费水平不断提高，对生

活质量的要求也只会增不会降，这对于主打“便民”服务的便利店无疑是一个良

机。

2.3行业环境分析

便利店经营无论是从资金、技术、管理方式、人员配备等方面来说，要求相

对较低，可以说只要经营的场所选择恰当，消费者群体定位准确，就能在市场上

找到发展的空间。并且，在我国便利店发展属于初级阶段，不同的便利店经营者

对销售特色化商品、实施产品差异化的意识并不是很强，所以商品差异化程度小，

新企业进入也很容易。但是正是进入该行业的条件低，介入这一行业的人也逐渐

增多，市面上也是鱼龙混杂，管理不一的情况时有发生，这种情况会给消费者带

来不好的体验，会让消费者对便利店出现抵触、反感。

2.4消费者分析

新店美宜佳的选址周围是平江县教育局宿舍小区，入住的人员属于知识分子，

有固定的上下班时间，追求速度，并且消费能力偏高，注重产品的质量和得到的

服务质量。

背靠汨罗江景区，节假日会有大量游客涌入，属于一次性消费者，并且因为

是出门旅游大部分客户不会太在乎产品的价格，更在乎的是享受，优质的服务体

验。

周围的娱乐设施也是年轻人的喜爱，年轻人大多不会在乎产品的价格，余勇

尝试新鲜事物，追求新颖，新奇的产品。

综上所述，美宜佳便利店的主要消费者人群是属于在美宜佳商圈范围内所有

消费能力较高，有消费欲望、能力、注重生活质量的人。

2.5竞争对手分析

新店美宜佳的选址选在坪上北路25号，该地区人员分布密集，是平江县教

育局宿舍小区所在地，并且周围有大量的娱乐场所，公司，不远处就有景点汨罗

江，可以保证客流量，属于黄金地段，所以在周围五公里内就有三家便利店，有

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连锁经营的金海便利店，还有单打独斗的有福南杂和芳芳小超市，这三家对美宜

佳的经营存在一定的影响。

表1竞争对手分析

品牌优势劣势

①在平江已有大量分店，分①经营的业务范围、项目不如美

布密集。宜佳广泛。

金海便利店②在该地段开业时间比美②门店较小，人员不够，在销售

宜佳早，积累了一定的老客高峰期会出现客户排队时间较

户。长的情况。

①在该地段开业时间比美

宜佳早，积累了一定的老客①没有分店，属于私人小本店铺，

户。经不起风波；

有福南杂②经营的物品涉及较广，除②缺少专门营业的人员，可能一

了日常生活用品，食品外，人身兼数职，不能给客户带来很

还有许多日化产品，甚至是好的消费体验。

金属零件。

①在该地段开业时间比美①不属于24小时便利店。

宜佳早，积累了一定的老客②由于经营品种多，但是服务人

芳芳小超市户。员少，经常会出现顾客排长队的

②店铺占地面积较大，产品情况，给顾客带来不好的消费体

区域划分清晰。验。

2.6SWOT分析

表2SWOT分析表

优势（S）劣势（W）

①采用特许经营，在国内拥有庞大的

随着中国电子商务的发展迅速，网络技

门店数量。

术的运用也逐渐广泛，但美宜佳在我国

②大部分门店地处繁华地段，客流量

这种网络环境下并没有针对自身特点制

大，消费水平高。

定一套合适的网络营销策略，使得美宜

③门店消费产品种类繁多，除了传统

佳在中国市场的营销处于更加劣势的地

的商品销售外，还有食物加热，手机

位。

充值等各种便民服务。

机会（T）威胁（O）

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①现今，网络技术的发展，网上购物

的方式趋向成熟，越来越多的消费者

更倾向于网络购物，美宜佳可以通过

网络销售渠道和网上商城的运作满便利店行业有利可图，越来越多人加入

足消费者的网上购物需求重新塑造这一行业，在营销的领域上也会有所重

自己的品牌影响力。叠，目标客户也存在交叉重合，增加了

②人们经济水平提高，对生活的质量美宜佳的竞争力。

要求也会越来越高，在日常消费中也

是要求便利，快捷，而这也是便利店

的一大机会。

3活动主题与目标

3.1活动主题

“开业有好礼，惊喜送到家”。

3.2活动目标

通过此次活动提高美宜佳在湖南平江的知名度，让平江县本地居民通过此次

活动认识到美宜佳24小时便利店，进一步提高美宜佳在平江消费者心目中美誉

度，扩大品牌影响力。

（1）新店开业庆典活动一月内线上线下销售额合计达到30万元。

（2）新店开业活动期间线上销售额达到10万元，线下销量额达到20万元。

（3）抖音官方号粉丝增加3万人。

（4）新店开业活动期间小程序点单浏览量达到20万。

（5）微信小程序注册会员增加3万人。

4活动时间与地点

4.1活动时间

2023年5月1日-2023年5月31日。

4.2活动地点

湖南省岳阳市平江县坪上北路25号美宜佳便利店。

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5活动对象

（1）直接对象：平江县坪上北路25号美宜佳便利店周围5公里以内的顾客。

（2）潜在对象：活动现场观众、潜在的消费者。

（3）活动参与商品：香烟，酒，槟榔以及特价商品除外。

6活动内容及形式

6.1活动一：你敢点，我敢送，豪礼随机送到家（线上活动）

（1）活动时间：2023年5月1日-2023年5月15日。

（2）活动地点：美宜佳微信点单小程序。

（3）活动内容：新店开业期间，凡是在美宜佳微信点单小程序注册会员并

点单的消费者即可随机获得满减优惠券，或者本次消费免单的机会。并且在微信

小程序点单的商品可以免费送到家（购买金额超过100元）。

（4）活动参与流程：

①进入美宜佳微信点单小程序完成实名认证和会员注册。

②填写方便的收货地址。

③选择自己喜欢的商品加入购物车。

④点击结账，等待十秒，弹窗会弹出随机满减的金额。

⑤支付时系统会自动扣除满减金额，支付成功后在3小时内物品就会有专人

送货上门。

6.2活动二：换乐购（线上活动）

（1）活动时间：2023年5月1日-2023年5月31日。

（2）活动地点：美宜佳抖音官方账号。

（3）活动内容：在活动前三天，美宜佳会在抖音上发布价值100元的现金

抵扣消费券，关注美宜佳抖音官方账号后即可以10元购买到此券，凭此券在美

宜佳佛山店里消费可抵扣100元。注：（满五十元即可使用该券；不能与美宜佳

新店开业的其他活动所得优惠券叠加使用；不可兑换现金，只能抵扣消费；该现

金抵扣券不可用于购买烟、酒；一个账户只能购买一次；最终所有权归美宜佳店

铺所有）。

（4）参与方式：

①关注抖音美宜佳官方账户。

②在美宜佳官方账户店铺里寻找“十元购一百”活动项目。

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③购买成功后会有二维码给到购买的账户。

④到店消费结账时拿出二维码给现场工作人员。

⑤完成抵扣。

6.3活动三：好运来抽奖（线下活动）

（1）活动时间：2023年5月1日-2023年5月4日。

（2）活动地点：湖南省岳阳市平江县坪上北路25号美宜佳便利店。

（3）活动内容：在新店开业活动期间，凡是在店内消费满100元的客户即

可参与此次抽奖活动，此次抽奖活动设有一等奖免单（5名）、二等奖50元消费

抵用券（10名）、三等奖25元消费抵用券（15名）、安慰奖精美小礼品一份（50

名）注：（需在本店实际消费满100元才能参与；一名客户只能参与一次；不能

多次消费叠加，需单次消费满100元；此次活动所得任何消费抵用券和免单特权

均在下次购物时抵扣；免单价格在200元以内，超出部分金额按9折计算）。

（4）活动参与流程：

①在美宜佳平江县坪上北路新店开业活动期间（2023年5月1日-2023年5

月4日）到店实际消费满100元（烟、酒、特价商品除外），到收银台结账。

②满足抽奖资格即可凭小票到抽奖区寻找工作人员，兑换抽奖机会。

③抽奖后寻找工作人员领取奖品。

6.4活动四：会员充值超值日（线下活动）

（1）活动时间：2023年5月16日-2023年5月18日。

（2）活动地点：湖南省岳阳市平江县坪上北路25号美宜佳便利店。

（3）活动内容：新店开业后（2023年5月16日-2023年5月18日）为会

员充值超值日，老会员在此期间续费会员卡即可享受活动优惠，续费100送20

元、200元送40元、以此类推，并且续费即可参与抽奖活动，新会员注册就送

精美小礼品一份，充值100元送10元、200元送20元，以此类推。充值和老会

员一样都可参与抽奖活动。此次抽奖活动一等奖：价值300元的美宜佳购物卡

（3名）、二等奖：价值200元的蓝牙音箱一个（5名）、三等奖：价值100元的

美宜佳零食大礼包一份（8名）。

（4）活动参与流程：

①新会员到店寻找现场工作人员协助注册会员并且完成充值。

②找工作人员领取精美礼物一份。

③到抽奖区抽奖。

④寻找工作人员兑奖，领取奖品。

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7实施安排

7.1前期准备

（1）人员安排

表3工作人员安排表

活动项目职位主要职责工作时间人数

活动整体

负责项目实施与推进5月1日-5月15日2人

监制人

小程序

点单小程序运营维护5月1日-5月15日5人

活动一运营人员

快递员客户物品运送5月1日-5月15日50人

小程序客服解决顾客提出的问题5月1日-5月15日10人

活动整体

负责项目实施与推进5月1日-5月31日2人

监制人

抖音官方账号运营维

抖音运营

护、优惠活动链接制5月1日-5月31日10人

人员

作、发布和维护

活动二现场导购员推销商品、顾客答疑5月1日-5月31日10人

帮助顾客结账、

收银员5月1日-5月31日5人

打印小票

维护人员现场秩序维护5月1日-5月31日6人

审核人员审核抖音订单5月1日-5月31日4人

活动整体

负责项目实施与推进5月1日-5月4日2人

监制人

门店导购员推销商品、顾客答疑5月1日-5月4日8人

活动三

兑奖人员帮助中奖人员兑奖5月1日-5月4日4人

现场抽奖

协助顾客抽奖5月1日-5月4日3人

主持人

收银员帮助顾客结账、5月1日-5月4日4人

7

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打印小票、

秩序维护

维护现场秩序5月1日-5月4日5人

人员

活动整体

负责项目实施与推进5月16日-5月18日2人

监制人

充值人员协助顾客充值续费5月16日-5月18日6人

门店导购员推销商品、顾客答疑5月16日-5月18日10人

现场抽奖

活动四协助顾客抽奖5月16日-5月18日2人

主持人

帮助顾客结账、

收银员5月16日-5月18日4人

打印小票

秩序维护

维护现场秩序5月16日-5月18日5人

人员

兑奖人员帮助中奖人员兑奖5月16日-5月18日4人

负责新店开业所有活

总负责人5月1日-5月31日3人

动的实施与推进

整体活动

负责新店开业所有活

宣传人员5月1日-5月31日20人

动的前期宣传

（2）物料安排明细

表4物料安排表

项目物料名字数量规格到位日期

活动一宣传单1000张216mm×291mm4月25日之前

活动二宣传单1000张216mm×291mm4月25日之前

宣传单1000张216mm×291mm4月25日之前

拱门1个4月25日之前

活动三展示台1个4月25日之前

抽奖台1个4月25日之前

精美小礼品50份4月25日之前

宣传单5000张216mm×291mm5月10日之前

拱门1个5月10日之前

活动四

精美小礼品100份5月10日之前

展示台1个5月10日之前

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抽奖台1个5月10日之前

蓝牙音箱5个5月10日之前

零食大礼包8份5月10日之前

美宜佳购物卡3张5月10日之前

（3）场地布置图

图1场地布置图

在活动开始前三天，安排专人对活动进行宣传，在街道人流量大的地方发放

传单，广而告之。

注：活动三、活动四场地布置都参考该图。

7.2中期安排

活动开始后，活动负责人应密切关注活动进程，解决出现的问题：

（1）活动期间每天早上7点30分所有员工到活动地点报到。

（2）集合进行活动之前的动员与准备工作的最后确认。

（3）按照分工各组工作人员到位。

（4）气氛宣传组工作流程：店内工作人员在店铺门口吆喝、宣传新店开业

活动。

（5）活动三、活动四项目组工作人员工作流程。

①引导消费者进门。

②为消费者提供服务，解答疑惑。

③介绍优惠活动并了解消费者需求。

④协助顾客完成消费活动，确保消费者有舒适的消费体验。

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（6）每天下班前对当天的产品销售数据进行清算，分析哪些是热销品，哪

些是滞销品，以便对下一天的产品销售做调整。

（7）每天对当天的工作进行总结，查漏补缺，进行调整。

7.3后期延续

（1）组织内部员工复盘此次活动，查漏补缺，总结不足，表扬在此次活动

中的优秀员工。

（2）场地复原，打扫场地卫生，准备后续开店事项。

（3）考察回访客户，调查客户对此次活动的满意程度，听取意见与建议。

（4）展开媒体总结报告，调研整体活动，总结经历。

8广告安排

（1）广告一：对美宜佳平江县的老顾客进行活动开展信息宣传，发布具体

活动宣传的短信。

短信内容：亲爱的顾客，您好！感谢您长期以来对本店的支持，所以美宜佳

在广东佛山开设了新店，在保证质量的同时本店开设了一系列前所未有的优惠活

动，抽奖活动等众多惊喜活动，具体活动可在2023年5月1日到湖南省岳阳市

平江县坪上北路美宜佳门店参与，此次活动将持续到2023年5月31日，惊喜多

多，福利多多。

宣传时间：2023年4月25日—2023年5月1日。

（2）广告二：在活动前采用地推的形式宣传活动，在活动范围内发布宣传

单，在门店悬挂横幅和宣传海报。

宣传时间：2023年4月24日—2022年月1日。

（3）广告三：抖音首页广告

4月25日-4月28日晚上18：00-晚上21：00期间进入抖音首页推送美宜

佳抖音直播间活动广告。

宣传时间：2022年4月25日—2023年5月1日。

广告语：

“新店开业，好礼不断”。

“美宜佳陪你欢度五一”。

（4）广告四：立牌广告。

新店开业活动开始至活动结束，在美宜佳新店门前设置一个立牌广告宣传牌；

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立牌海报吸引消费者注意力，宣传牌以醒目标题对主题进行宣传，并对活动方式

作简要说明；

广告语：“便捷美宜佳，便捷舒生活”

9经费预算

表5经费预算表

活动项目明细单价数量小计

活动一宣传单页0.3元1000张300元

活动二宣传单页0.3元1000张300元

宣传单页0.3元1000张300元

拱门（租用）25元/天4天100元

活动三展示台（租用）25元/天4天100元

精美小礼物10元50份500元

广告立牌20元2份40元

活动三合计1040元

宣传单页0.3元1000张300元

拱门（租用）25元/天3天75元

展示台（租用）25元/天3天75元

精美小礼物10元100份1000元

活动四抽奖台100元1个100元

蓝牙音箱100元5个500元

零食大礼包80元8份640元

美宜佳购物卡0元3张0元

广告立牌20元2份40元

活动四合计2730元

地推100元/天10人/5天5000元

广告宣传抖音首页推送7500元/天4天3万

短信发送0.2元/条1000条200元

实施工作者内部工作人员0元0元

小计35200元

合计39570