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文档简介

医院外包保安管理制度第一章总则为加强医院外包保安工作的管理，确保医院安全、稳定的运营环境，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。外包保安服务是医院安全管理的重要组成部分，旨在通过专业化的保安服务，提升医院的安全防范能力和应急处置能力。第二章适用范围本制度适用于医院内所有外包保安人员及其管理部门。涉及外包保安服务的所有活动、流程和行为均应遵循本制度的规定。第三章管理目标本制度的管理目标包括：1.确保外包保安服务的规范性和有效性。2.提高医院安全管理水平，降低安全风险。3.明确外包保安人员的职责和权限，提升服务质量。4.建立健全外包保安服务的监督和评估机制，确保制度的落实。第四章外包保安服务的选择与合同管理外包保安服务的选择应遵循公开、公平、公正的原则，选择具备合法资质和良好信誉的保安公司。合同内容应包括服务范围、服务标准、责任义务、费用结算及违约责任等条款。合同签署后，医院应定期对外包保安公司的服务质量进行评估，确保其符合合同约定。第五章外包保安人员的职责与管理外包保安人员的主要职责包括：1.维护医院内的安全秩序，预防和制止违法犯罪行为。2.负责医院内的巡逻、监控及安全检查，及时发现并处理安全隐患。3.协助医院处理突发事件，维护现场秩序，保障人员安全。4.负责对进出医院的人员、车辆进行检查，确保医院安全。5.定期参加医院组织的安全培训，提高自身的安全防范意识和应急处置能力。外包保安人员应遵守医院的各项规章制度，服从医院管理人员的指挥，保持良好的职业形象和服务态度。第六章外包保安服务的操作流程外包保安服务的操作流程应包括以下几个环节：1.服务需求确认：医院安全管理部门根据实际情况，提出外包保安服务的需求，并制定相应的服务方案。2.服务实施：外包保安公司根据合同约定，派遣保安人员到医院工作，确保服务的及时性和有效性。3.日常管理：医院安全管理部门应定期对外包保安人员的工作进行检查和指导，确保其履行职责。4.问题处理：如发现外包保安人员未能履行职责或服务质量不达标，医院应及时与保安公司沟通，要求整改。5.服务评估：定期对外包保安服务进行评估，依据评估结果决定是否续约或更换服务提供方。第七章监督与评估机制为确保外包保安管理制度的有效实施，医院应建立健全监督与评估机制。具体措施包括：1.定期检查：医院安全管理部门应定期对外包保安服务进行检查，评估其工作表现和服务质量。2.反馈机制：建立医院内部员工和患者对外包保安服务的反馈渠道，及时收集意见和建议。3.考核制度：对外包保安公司及其人员的工作表现进行考核，考核结果作为续约的重要依据。4.整改措施：如发现外包保安服务存在问题，医院应及时要求保安公司进行整改，并跟踪整改效果。第八章附则本制度由医院安全管理部门负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订应根据实际情况和法律法规的变化进行，确保制度的适用性和有效性。第九章其他相关条款

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