锦一文具旗舰店开学季活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1锦一文具旗舰店店铺介绍...........................................................................................1

1.1店铺简介............................................................................................................1

1.2产品分析............................................................................................................1

1.3店铺数据分析....................................................................................................1

2锦一文具旗舰店店铺促销背景分析...........................................................................2

2.1锦一文具旗舰店店铺销售数据分析................................................................2

2.2锦一文具旗舰店店铺开学季活动促销存在的问题........................................2

2.3竞争对手分析....................................................................................................3

3选品分析.......................................................................................................................3

4活动方案.......................................................................................................................6

4.1促销活动时间安排............................................................................................6

4.2促销活动引流设计............................................................................................6

4.2.1直通车引流.............................................................................................6

4.2.2淘宝直播引流.........................................................................................8

4.2.3短视频引流.............................................................................................9

4.3预热活动设计..................................................................................................10

4.3.1限时产品五折抢购...............................................................................10

4.3.2优惠现金券...........................................................................................10

4.4促销活动期间安排..........................................................................................11

4.4.1全场产品7.5折....................................................................................11

4.4.2开学狂欢购物券...................................................................................11

4.4.3多款商品特价购买9.9元....................................................................11

4.4.4回形针、小夹子限量送.......................................................................12

4.5返场活动安排..................................................................................................12

4.5.1返场优惠...............................................................................................13

4.5.2返场时间...............................................................................................13

4.6活动注意事项..................................................................................................13

I

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5人员分工.....................................................................................................................14

6活动预算.....................................................................................................................14

7效果预估.....................................................................................................................15

参考资料.........................................................................................................................16

II

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锦一文具旗舰店开学季活动方案

1锦一文具旗舰店店铺介绍

1.1店铺简介

锦一文具店铺是一家经营文具产品的店铺。锦一文具旗舰店在线销售品牌

的办公用具、胶带、笔记本等产品。2014年开设的网店，锦一文具旗舰店网店

所售商品款式种类多样化、不断优化品类，符合大众需求。

图1锦一文具旗舰店淘宝店铺

1.2产品分析

锦一文具店铺主要销售的有软皮本类、纸品类、文具类、手账类这四大类

产品。

目标客户群体主要是学生、办公人群。消费群体大多数是喜欢收集本子、

手账类人群。酷爱写日记、做手帐。是不是会上新，推出新产品。

价格相较于适中性价比高。像文具这类日常消费品，锦一文具店的价格很

亲民。所以这也是吸引消费者购买的一大原因。

1.3店铺数据分析

图2是店铺动态评分，评分很高，整体表现良好。描述相符：4.90高于同

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行业38.69%，服务态度：4.80高于同行业19.04%，物流服务：4.80高于行业6.4

9%，相较于前两项物流方面还是要加强。在行业中同阶梯的表现中算良好。

图2店铺动态评分

2锦一文具旗舰店店铺促销背景分析

2.1锦一文具旗舰店店铺销售数据分析

通过店查查对锦一文具店的销售数据进行分析，具体分析如下表1所示。

表1锦一文具旗舰店店铺2022年“开学季”活动数据情况

月份日均店铺流量节日期间店铺流量日均订单节日期间订单

810003000100360

928003650150500

10900269096206

111105230479169

2.2锦一文具旗舰店店铺开学季活动促销存在的问题

由表1可以看出，店铺在参与促销活动时的流量和订单和平时店铺的流量

订单是有一定的差距。原因一部分是店铺活动的引导，一部分是开学时段学生

或办公人群的大量需求。流量来源主要还是老顾客，部分新顾客通过老顾客宣

传或通过推广而来。

像文具类商品主要消费群体是学生及办公人员，又是易消耗品。首先质量

是第一位，体验感要好；再者是外观款式，文具商品都是相似的，不创新只会

造成审美疲劳，只靠价格来维持是不长久的。所以，还是要定期上新，吸引新

客户维持老客户。

2

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2.3竞争对手分析

文具市场的竞争也是激烈的，市场需求大，顾客广泛。对此，选取了俩家

近似的店铺进行了比较分析。

“三年二班不一样的文具”成立于2008年，专注于年轻化的学生文具和可

爱的居家用品，以萌和清新为主体，性价比高为追求，致力于为各位买家提供

优质的服务，实惠的好价格、好的商品质量。

“二月集.有情怀的杂货店铺”主要销售学习办公用品、装饰用品、还有家

用品、节日用品等多种杂货。风格简约，性价比高，颜值精美。

具体分析如下表2所示。

表2竞争对手分析

三年二班不一样二月集.有情怀的

店铺名称锦一文具旗舰店

的文具杂货

描述相符：4.9描述相符：4.8描述相符：4.7

店铺评分服务态度：4.8服务态度：4.8服务态度：4.8

物流服务：4.8物流服务：4.8物流服务：4.8

产品笔记本笔记本笔记本

价格20-3010-3020-30

消费群体学生、办公人员学生、办公人员学生

促销活动开学季开学季开学季

软皮、可以制定、颜值高、性价比高、外观好看、简约、

评价

纸质好、简约纸质好ins风格

每一家店铺都有自己的特色，促销模式和产品销售品类近似。

小结在店铺评分上锦一文具店要略胜一筹。其他方面相差不大。

最主要的还是提升流量。

3选品分析

选品也是关键一环，通过店铺的销量和收藏选择以下几款商品作为活动的

3

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产品。具体分析如下：

（1）从销量排名来看，销售第一的产品是“2023效率手册两天一页365天

时间管理每日日程计划本笔记本自律打卡工作学习A5记事本日程本手账2023

年可定制”，具体如下表3所示。

表3锦一文具旗舰店产品销量前5名

2023效率手册锦一文具空白锦一文具上翻A5空白笔记锦一横线本A

两天一页365草稿本加厚1线圈本B5加本子锦一文具5记事本厚工

天时间管理每00克草稿纸厚笔记本子简allinone软作本子大学生

日日程计划本学生用考研专约大学生考研皮面文艺精致读书笔记ins

笔记本自律打用空白打草米横线方格本i大学生简约加风手帐本手账

卡工作学习A5黄色护眼大学ns风创意格厚摘抄记事本会议记录本软

记事本日程本生白纸加厚稿子网格本不硌绘画手绘图画皮面阅读摘抄

手账2023年纸批发演算演手竖翻小本子插画白纸ins本简约日记本

可定制草纸a5记事本风日记本

（2）从收藏关注数量来看，收藏第一的产品是“2023效率手册两天一页365

天时间管理每日日程计划本笔记本自律打卡工作学习A5记事本日程本手账202

3年可定制”。收藏情况如下表4所示。

表4锦一文具旗舰店产品收藏前5名

4

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2023效率手A5空白笔记锦一文具上翻双面离型纸本透明方形活页

册两天一页3本子锦一文具线圈本B5加B5活页手帐本PVC手账本

65天时间管allinone软厚笔记本子简胶带册素材本少女手帐随身

理每日日程计皮面文艺精致约大学生考研PET离型本子活页夹本子高

划本笔记本自大学生简约加横线方格本i贴纸离型纸本颜值记事本按

律打卡工作学厚摘抄记事本ns风创意格工具材料收纳扣日记本笔记

习A5记事本绘画手绘图画子网格本不硌离行本自制加本学生文具中

日程本手账2插画白纸ins手竖翻小本子厚离形本手账学生大学生小

023年可定制风日记本a5记事本离线本本子

（3）从店铺销量排名的末尾来看，排名最后一位的产品“电动橡皮擦儿

童小学生专用高光素描美术生全自动不留痕套装橡皮檫替芯吸尘器文具无碎屑

电子神器无屑智能”。如下表5所示。

表5锦一文具旗舰店产品销量前5名

滑轮保密印章教师节贺卡花电动橡皮擦儿

滚轮式乱码印束立体花朵3童小学生专用

童话镇创意可

章快递涂码笔D折叠情侣di糖果色打孔器高光素描美术

爱木质加油呀

面单地址隐私y手工自制礼打孔机diy活生全自动不留

日历2021年

涂抹笔个人防物高档创意感页夹学生单词痕套装橡皮檫

高考倒计时提

泄密保护神器谢信送生日小本手帐帮手圆替芯吸尘器文

醒牌万年历小

盖字棒涂鸦遮卡片纸写字手孔机具无碎屑电子

台历摆件

盖开箱信息消写新年设计师神器无屑智能

除器情人节

由表3、4、5由此可以得出“双面离型纸本手账本”、“透明方形活页本

5

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手账本”这两款手账本可以作为流量款，“2023日程本”、“上翻线圈本加厚

笔记本”、“A5空白笔记本”这三款可以作为利润款。可以搭配一些笔类产品

做配套，提高其他产品的销售。

4活动方案

通过以上对店铺的分析，锦一文具店可以通过开学季这一促销活动来提升

店铺流量，吸引新顾客。具体安排如下。

4.1促销活动时间安排

针对2023年开学季促销活动，其时间安排如下表3所示。

表3开学季促销活动时间安排

阶段开始时间结束时间主要工作

宣传、预热活动，给店

2023年1月28

推广期2023年1月22日铺引流；安排一些引流

日

活动，推广店铺产品

正值活动期，发放大量

促销期2023年2月1日2023年2月7日的优惠以及折扣；观察

活动数据

根据产品的销售情况，

2023年2月11确定是否再发放福利来

返场期2023年2月9日

日获取更多的利润、流量、

顾客。

4.2促销活动引流设计

活动引流方面，结合锦一文具的店铺产品特色，计划开展店铺活动引流，

吸引更多的人对我们的产品感兴趣，具体方式如下。

4.2.1直通车引流

直通车引流可以提升产品的曝光率、提升宝贝排名，进而为宝贝带来更多

的展现、提升宝贝和店铺的权重，能够带动店铺其他宝贝的销量。这样才有希

望被更多的消费者看到。

引流推广阶段以直通车投放明细如下表4所示：

6

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表4直通车投放明细

投放开始日期投放结束日期投放时段投放地域

2023年1月22日2023年1月28日20：00-22：00湖南

投放关键词PC投放日限额移动端投放日限额

笔记本，手账本，办公用品，文具，纸

100100

品

直通车创意图设计符合活动氛围，具体如下图6所示。

图6直通车产品主图样式

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4.2.2淘宝直播引流

在淘宝平台，每个节日或重大的时机都会有一定的活动，通过满减、折扣、

降价等方式来获取更多的关注度。在这种情况下，参与活动的商品有机会获得

更多的曝光。因此我们还可以应用淘宝直播来引流，并进行一定程度的活动预

热。具体直播安排如下表5所示，效果图如7所示。

表5淘宝直播安排

直播时段直播时间安排直播福利

2-3小时20：00-23：00新人优惠5元

直播内容安排引流方式

先热场带动气氛，过后开始介绍要参与活动的产品，设置优惠折扣抽奖活动，吸

粉丝互动，如果有粉丝想要的产品可以上架引粉丝客户。

直播文案：抒写多彩斑斓的梦想，珍藏点点滴滴回忆。

图7淘宝直播效果

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4.2.3短视频引流

拍个小视频宣传产品，主要思路如下：

短视频文案：抒写多彩斑斓的梦想，珍藏点点滴滴回忆。

视频开始先拍摄购买该产品的顾客对使用产品后的感受、体验感如何，做

个简单的评价；然后开始讲解产品的特点、材质、款式和外观。最后插入几张

产品的照片。

如下图8所示。

图8网红式短视频引流

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4.3预热活动设计

在活动的推广引流期间内，搭配预热活动可以为店铺在促销期提供流量保

障，确保店铺促销活动人气。具体预热活动如下。

4.3.1限时产品五折抢购

在预热抢购活动中，选出销量较好的几款商品。五折抢购。具体抢购规则

如下表6所示。

表6使用规则

上线时间开放时段每天限量

2023年1月22日-2

20：00-22：0030件

023年1月25日

总数量使用规则

1.每个用户每天只能抢购一件产品

2.每天抢购的产品不一样，后续预热抢购活动期间不会

在上架该产品。所以先抢先得，切记不要卡单。

120

3.抢购的商品中用户抢购了一款，在活动期间不能抢购

二次该产品。这也是能够给更多客户有个抢购的机会。

数量有限。

4.3.2优惠现金券

在预热抢购活动结束后，部分用户可能没有抢购到产品，因此安排预热优

惠活动。优惠金额大小不一样。具体安排如下表7：

表75元现金券使用规则

上线时间开放时段每天限量

2023年1月26日-2023

21：00-22：0050

年1月28日

总数量使用规则

10

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1.一个用户只能领取一次，仅活动期间按可用。逾期

不理，所以要注意优惠过期时间。最好抢到优惠券后

150立马下单心仪的产品，以防万一。

2.如果优惠发放后下单发生退款等情况，优惠券不会

退回。

4.4促销活动期间安排

通过预热活动保证促销期间活动人气，在给促销活动来临前带来热场，正

式进入开学季促销活动。

开学季促销活动期间主要以全场折扣为主，通过折扣和特价产品促进客户

下单。具体安排如下。

4.4.1全场产品7.5折

活动时间：2023年2月1日至2023年2月7日

4.4.2开学狂欢购物券

优惠券使用规则其他使用规则

10元订单满50元，可用单笔订单满足优惠金额可以叠加使

用“无门槛券5元”，只要有部分商

20元订单满70元，可用品跨店满减。

4.4.3多款商品特价购买9.9元

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图9特价商品

4.4.4回形针、小夹子限量送

活动时间：2023年2月1日00：00

附加买来送亲朋好友的可以备注送精美包装袋。

赠品如下图10所示：

图10赠品

4.5返场活动安排

开学季促销活动结束之后，间隔一天后进行返场优惠。主要目的是考率到

有些用户还没参与到活动中或有些商品用户没抢购到还有余存。且在获得流量

后，乘胜追击返场福利一波。趁热打铁在吸引一波粉丝流量，为店铺提高销量。

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4.5.1返场优惠

返场活动介绍具体如下表9所示。

表9返场优惠明细

返场优惠具体内容

返场第一天限时秒杀，只有15件产品，先到先得，也只限于这

秒杀

一天时间。

满20件5只限手账本类商品，商品数量有限。

第二件半价只限日记本类商品，商品数量有限。

5元优惠券全部商品，数量有限只有30份。

4.5.2返场时间

时间：2023年2月9日至2023年2月11日

4.6活动注意事项

促销期间，对库存、物料、物流、粉丝引流等方面需要注意如下表10所示

的注意事项。

表10活动注意事项

项目注意事项

库存按照往年的开学季活动的商品数量来管理商品库存，在不影响活动的情况

方面下，确保商品的数量，可以额外多进购一部分。不造成商品积存。

活动期间订单量大，会造成商品发货速度没有那么有效率。在预热期间下

物流单的商品依照72小时发货，活动期间下单的商品72小时发货，返场活动

方面期间下单的商品48小时发货。确保商品能尽快到消费者手中。包装有损

坏的可以按情形进行赔偿。

粉丝

引流定位人群精准，多平台引流，也适当的让粉丝多引流。

方面

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5人员分工

具体人员分工方面，如下表11所示。

表11人员分工

岗位人员需求工作职责

店铺整体的规划和维护，需要进行店铺的策划、推

广等；还需及时收集市场信息，进行数据分析，做

运营4

出正确有利于店铺发展的决策，确保店铺的良性发

展。

店铺装修设计工作，日常美观的管理、策划，视觉

美工2呈现效果。

制作商品图片，修图。拍摄商品。

具备一定的技术和素养，及时回复解答客户信息，

能有效沟通。

熟知购物网站的产品信息，利用聊天工具、电话等

通讯手段与客户进行交流。

客服2能及时处理工作中存在的问题，保证店铺交易的顺

利进行。