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文档简介

月子中心护理部白夜班工作流程一、制定目的及范围为确保月子中心护理部白夜班的工作高效、有序进行，特制定本工作流程。该流程涵盖白夜班护理人员的日常工作安排、护理服务标准、突发事件处理及交接班流程，旨在提升服务质量，保障母婴安全。二、护理服务原则护理服务应遵循以下原则：1.以母婴安全为首要目标，确保每位产妇和新生儿的健康。2.提供人性化、个性化的护理服务，尊重产妇的需求与选择。3.加强团队协作，确保信息传递及时、准确。三、白夜班工作流程1.班前准备1.1人员到岗：白夜班护理人员应提前15分钟到岗，做好交接准备。1.2环境检查：检查护理区域的卫生情况，确保环境整洁、设备齐全。1.3物资准备：确认护理所需物资（如药品、消毒用品、护理工具等）充足，及时补充缺失物品。2.交接班流程2.1信息交接：接班护士与上一班护士进行面对面交接，重点了解在班期间的护理情况、特殊事件及需关注的产妇和新生儿。2.2记录查阅：查阅护理记录本，确保了解每位产妇的健康状况及护理措施。2.3确认交接：双方确认信息无误后，签字记录，完成交接。3.日常护理工作3.1定时巡查：每小时对产妇及新生儿进行巡查，记录生命体征，观察有无异常情况。3.2喂养指导：协助产妇进行母乳喂养，提供喂养技巧指导，确保新生儿获得充足营养。3.3心理疏导：关注产妇的心理状态，提供情感支持，必要时可邀请心理咨询师介入。3.4健康宣教：向产妇普及产后恢复知识及新生儿护理知识，增强其自我护理能力。4.突发事件处理4.1异常情况处理：如发现产妇或新生儿有异常情况（如出血、发热等），应立即采取相应措施，必要时通知医生。4.2记录与报告：详细记录突发事件的经过及处理措施，及时向上级报告，确保信息透明。4.3后续跟进：对处理后的情况进行跟踪，确保产妇和新生儿的健康恢复。5.班后总结5.1工作记录：完成护理记录，详细记录每位产妇及新生儿的护理情况及特殊事件。5.2问题反馈：总结班次中遇到的问题，提出改进建议，便于后续工作优化。5.3交接准备：为下一班次做好交接准备，确保信息传递顺畅。四、护理人员职责1.护理人员职责：负责产妇及新生儿的日常护理，确保其健康与安全。2.团队协作：与其他护理人员、医生及相关部门保持良好沟通，确保信息共享。3.持续学习：定期参加培训，提升专业技能，保持对新知识的学习与应用。五、反馈与改进机制1.定期评估：定期对护理流程进行评估，收集护理人员及产妇的反馈，发现问题及时调整。2.培训机制：根据评估结果，制定相应的培训计划，提升护理人员的专业素养与服务意识。3.信息共享：建立信息共享平台，鼓励护理人员分享经验与教训，促进团

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