酒店会员卡管理软件服务合同

酒店会员卡管理软件服务合同合同编号：__________甲方（软件服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________乙方（酒店方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同所述“软件”是指由甲方开发的酒店会员卡管理软件，包括其所有功能、模块、文档和相关的技术支持。1.1.2“服务”是指甲方为乙方提供的软件安装、使用培训、技术支持和维护等所有相关服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在软件使用和服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益的保障。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。第二章软件许可及使用2.1软件许可2.1.1甲方授权乙方在合同期限内使用软件，用于乙方的会员卡管理工作。2.1.2乙方不得将软件转借、转让、出租或以任何形式提供给第三方使用。2.2软件使用2.2.1乙方应按照甲方提供的操作手册和培训要求，正确使用软件进行会员卡管理。2.2.2乙方不得对软件进行逆向工程、反编译或以其他方式获取软件。第三章技术支持与维护3.1技术支持3.1.1甲方应提供乙方使用软件过程中所需的技术支持，包括但不限于软件安装、使用培训和故障排除。3.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后____小时内响应，并尽快解决相关问题。3.2维护服务3.2.1甲方应定期对软件进行升级和更新，确保软件的稳定性和安全性。3.2.2甲方应提供软件升级和更新所需的任何技术支持和服务。第四章保密与数据处理4.1保密4.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，并不得向第三方披露。4.1.2保密义务在本合同终止后____年内继续有效。4.2数据处理4.2.1乙方应确保使用软件过程中处理的数据合法、真实、准确、完整，并遵守相关法律法规。4.2.2乙方应采取必要措施保护软件处理的数据，防止数据泄露、损坏或丢失。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1若甲方未能按照约定提供技术支持或维护服务，导致乙方无法正常使用软件，甲方应承担相应的违约责任。5.1.2若甲方违反保密义务，导致乙方商业秘密泄露，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1若乙方未按照约定支付软件使用费用，甲方有权暂停或终止软件服务。5.2.2若乙方违反保密义务，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担相应的违约责任。第六章费用与支付6.1费用6.1.1乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方支付软件使用费、技术支持费和维护费。6.1.2软件使用费为一次性支付，支付后乙方获得软件的使用权。6.1.3技术支持费和维护费按照年费方式进行支付，每年支付一次。6.2支付方式6.2.1乙方应通过银行转账方式向甲方支付费用，并将支付凭证发送给甲方。6.2.2乙方应在约定的支付日期前将费用支付至甲方指定的银行账户。6.3滞纳金6.3.1若乙方未按时支付费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的__%。6.3.2若乙方连续超过__个月未支付费用，甲方有权暂停或终止软件服务。第七章产权与知识产权7.1产权7.1.1软件的版权、商标权、专利权和其他知识产权归甲方所有。7.1.2乙方不得对软件进行修改、复制、传播或以任何方式侵犯甲方的知识产权。7.2知识产权许可7.2.1甲方授权乙方在合同期限内使用软件，并按照本合同约定使用相关的知识产权。7.2.2乙方不得将软件的知识产权许可给任何第三方使用。第八章有限责任8.1甲方有限责任8.1.1甲方对软件的质量和性能承担责任，但不对乙方因使用软件而遭受的直接、间接、偶然、特殊或后果性损失承担责任。8.1.2甲方对由于不可抗力或不可预见事件导致的软件服务中断或延迟不承担责任。8.2乙方有限责任8.2.1乙方对使用软件过程中的数据丢失、损坏或泄露承担责任，但不对由此产生的直接、间接、偶然、特殊或后果性损失承担责任。8.2.2乙方对由于自身原因导致的软件无法正常运行或服务中断不承担责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同执行过程中出现的争议和纠纷。9.1.2若协商不成，双方同意将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。9.2仲裁9.2.1双方也可以选择将争议提交至有管辖权的仲裁机构进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第十章终止与解除10.1终止10.1.1合同到期后，双方无异议的情况下，合同自动终止。10.1.2在合同期限内，双方经协商一致，可以提前终止合同。10.2解除10.2.1若乙方违反本合同的约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。10.2.2若甲方未能按照约定提供软件服务，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1甲方应采取合理的技术措施，保障软件的安全性，防止第三方非法访问、篡改或破坏乙方数据。11.1.2甲方应定期对软件进行安全检查，及时发现和修复安全漏洞。11.2隐私保护11.2.1甲方承诺对乙方存储在软件中的个人信息和业务数据予以保密，未经乙方同意不得向第三方披露。11.2.2甲方应遵守相关法律法规，确保乙方数据的合法合规处理。第十二章保险与赔偿12.1保险12.1.1甲方应购买必要的责任保险，以保障因软件缺陷或服务失误导致的乙方损失。12.1.2乙方应购买必要的商业保险，以保障自身业务运营过程中的风险。12.2赔偿12.2.1若因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应按照本合同约定承担相应的赔偿责任。12.2.2乙方因自身原因导致的损失，甲方不承担责任。第十三章合同的修改与补充13.1修改13.1.1本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方代表签字确认。13.1.2任何修改都应视为合同的一部分，具有同等法律效力。13.2补充13.2.1双方可以根据业务发展的需要，对本合同进行补充。13.2.2补充合同应遵循本合同的基本原则和规定。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.1.2若本合同的任何条款与法律法规冲突，应以法律法规为准。14.2管辖14.2.1双方因本合同产生的争议，应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。14.2.2若双方选择仲裁解决争议，应以甲方所在地仲裁委员会为仲裁机构。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过电子邮件、快递或挂号信等方式送达。15.1.2通知在发送后____个工作日内视为已送达。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。