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文档简介
行业政务大数据解决方案TOC\o"1-2"\h\u26492第一章政务大数据概述 2253451.1政务大数据的定义与特征 2103271.1.1定义 2245981.1.2特征 3213181.2政务大数据的发展背景 3218531.2.1国家政策推动 3315741.2.2技术进步驱动 318251.2.3社会需求牵引 390371.3政务大数据的应用价值 397451.3.1提高治理能力 356571.3.2优化服务质量 388241.3.3促进决策科学化 4224361.3.4推动经济社会发展 46714第二章政务大数据治理 464902.1政务大数据治理框架 4163192.2政务数据资源整合 4143202.3政务数据质量管理 5187382.4政务数据安全与隐私保护 513339第三章政务大数据基础设施建设 5129923.1政务大数据中心建设 5262123.2政务大数据存储与备份 6132373.3政务大数据网络架构 6282183.4政务大数据运维管理 71456第四章政务大数据技术与应用 779194.1政务大数据采集与预处理 7220824.1.1政务大数据采集 73254.1.2政务大数据预处理 7160514.2政务大数据存储与管理 8303874.2.1存储技术 8150444.2.2管理策略 8131994.3政务大数据分析与挖掘 878434.3.1数据挖掘算法 8122184.3.2人工智能技术 8198264.4政务大数据可视化与应用 8270124.4.1可视化技术 8156294.4.2应用场景 829924第五章政务大数据开放共享 9309645.1政务数据开放政策与法规 9248895.1.1政策背景 995975.1.2政策法规体系 946445.2政务数据开放平台建设 9199115.2.1平台架构 9195285.2.2平台功能 9230365.3政务数据共享机制 10319805.3.1共享原则 10145625.3.2共享机制构建 10153225.4政务数据开放与信息安全 10242785.4.1安全风险分析 10166145.4.2安全措施 103482第六章政务大数据应用场景 1148696.1智慧城市建设 11132176.2公共服务优化 1194456.3决策支持 11263076.4政务监管与审计 1229529第七章政务大数据人才培养与培训 12239307.1政务大数据人才培养政策 1271957.2政务大数据培训体系 1289847.3政务大数据人才需求与供给 13224537.4政务大数据人才激励机制 1326258第八章政务大数据政策法规与标准 13224128.1政务大数据政策法规体系 132218.2政务大数据国家标准与行业标准 14208318.3政务大数据监管与评估 14304428.4政务大数据知识产权保护 143010第九章政务大数据国际合作与交流 1473629.1政务大数据国际合作政策 1469969.2政务大数据国际交流平台 15272269.3政务大数据国际标准与规范 15160679.4政务大数据国际项目合作 1522539第十章政务大数据发展前景与挑战 163068510.1政务大数据发展趋势 16200810.2政务大数据面临的挑战 161286410.3政务大数据发展策略 162711810.4政务大数据未来展望 17第一章政务大数据概述1.1政务大数据的定义与特征1.1.1定义政务大数据是指在行业内部,通过收集、整合、分析和利用各类政务信息资源,形成的具有海量规模、多样类型、快速和价值密度低的数据集合。政务大数据是大数据技术在领域的具体应用,旨在提高治理能力、优化服务质量和推动决策科学化。1.1.2特征政务大数据具有以下四个主要特征:(1)数据规模巨大:政务大数据涉及众多部门和公共服务领域,数据来源广泛,包括结构化数据、半结构化数据和非结构化数据,形成了庞大的数据集合。(2)数据类型多样:政务大数据包含各类政务信息,如政策法规、行政审批、公共资源、社会事务等,涵盖了多种数据类型。(3)数据速度快:政务大数据的速度较快,需要实时更新和动态管理,以满足治理和服务需求。(4)价值密度低:政务大数据中包含大量冗余、重复和无效数据,需要通过数据清洗、分析和挖掘,提取有价值的信息。1.2政务大数据的发展背景1.2.1国家政策推动我国高度重视大数据产业发展,出台了一系列政策文件,如《关于促进大数据发展的行动纲要》、《大数据产业发展规划(20162020年)》等,为政务大数据的发展提供了政策支持。1.2.2技术进步驱动互联网、物联网、云计算、人工智能等技术的快速发展,大数据处理能力不断提高,为政务大数据的应用提供了技术保障。1.2.3社会需求牵引政务大数据在治理、公共服务、社会监督等方面具有广泛的应用前景,能够满足社会各界对政务信息的需求,推动政务大数据的发展。1.3政务大数据的应用价值1.3.1提高治理能力政务大数据的应用有助于全面掌握政务信息,提高决策准确性、科学性和有效性,推动治理体系和治理能力现代化。1.3.2优化服务质量政务大数据可以为提供精细化、个性化的服务,提升公共服务质量和水平,满足人民群众日益增长的美好生活需要。1.3.3促进决策科学化政务大数据的分析和挖掘可以为决策提供有力支持,有助于及时发觉和解决问题,提高决策的科学性和准确性。1.3.4推动经济社会发展政务大数据的应用可以促进与市场、企业、社会等各方的互动与合作,推动经济社会发展,提高国家竞争力。第二章政务大数据治理2.1政务大数据治理框架政务大数据治理框架是指在政务大数据管理过程中,对数据资源进行有效组织、管理、整合和利用的总体架构。该框架主要包括以下几个核心组成部分:(1)政策法规层:制定政务大数据治理的相关政策法规,明确治理目标、责任主体、数据共享与开放等内容,保证政务大数据治理工作的合规性。(2)组织架构层:构建政务大数据治理的组织体系,明确各部门的职责和协作关系,形成高效的数据治理团队。(3)技术支撑层:运用先进的大数据技术,包括数据采集、存储、处理、分析和可视化等,为政务大数据治理提供技术保障。(4)数据资源层:整合各类政务数据资源,包括部门内部数据、跨部门数据以及外部数据,形成全面、完整的数据资源体系。(5)应用层:基于政务大数据治理框架,开发各类政务应用,实现数据的增值利用,提升政务服务效能。2.2政务数据资源整合政务数据资源整合是政务大数据治理的基础环节,其主要任务包括以下几个方面:(1)梳理政务数据资源:对各部门现有的政务数据进行全面梳理,明确数据的来源、类型、格式、存储位置等信息。(2)数据清洗与转换:对梳理出的政务数据进行清洗和转换,保证数据的准确性和一致性。(3)数据资源目录编制:编制政务数据资源目录,便于各部门查找和调用所需数据。(4)数据共享与交换:建立数据共享与交换机制,促进各部门之间的数据资源共享,提高数据利用效率。2.3政务数据质量管理政务数据质量管理是指在政务大数据治理过程中,对数据质量进行监控、评估和改进的一系列措施。以下为政务数据质量管理的主要内容:(1)数据质量评估:建立数据质量评估体系,对政务数据进行全面评估,包括数据的真实性、准确性、完整性、一致性、及时性等方面。(2)数据质量改进:针对评估中发觉的数据质量问题,采取相应的改进措施,如数据清洗、数据校验等。(3)数据质量监控:建立数据质量监控机制,对政务数据质量进行实时监控,保证数据质量符合要求。(4)数据质量培训与宣传:加强数据质量意识培训,提高政务人员的数据质量管理能力。2.4政务数据安全与隐私保护政务数据安全与隐私保护是政务大数据治理的重要环节,其主要任务包括以下几个方面:(1)安全策略制定:制定政务数据安全策略,明确数据安全防护的目标、原则和要求。(2)安全防护措施:采取技术和管理措施,保证政务数据安全,如加密、访问控制、安全审计等。(3)隐私保护策略:制定政务数据隐私保护策略,明确隐私保护的范围、标准和措施。(4)隐私保护技术:运用隐私保护技术,如数据脱敏、数据匿名化等,保护政务数据中的个人隐私。第三章政务大数据基础设施建设3.1政务大数据中心建设政务大数据中心是行业政务大数据解决方案的核心基础设施。其主要任务是为各部门提供高效、稳定、安全的数据存储、处理和分析服务。政务大数据中心建设应遵循以下原则:(1)高可用性:保证政务大数据中心具备高可用性,实现7×24小时不间断运行,满足各部门对数据服务的实时需求。(2)高安全性:采用先进的加密、防火墙、入侵检测等技术,保证数据安全,防止数据泄露、篡改等风险。(3)可扩展性:政务大数据中心应具备较强的可扩展性,能够业务需求的增长,快速增加存储、计算等资源。(4)绿色环保:在建设过程中,充分考虑能源节约和环保要求,降低运行成本,减少对环境的影响。3.2政务大数据存储与备份政务大数据存储与备份是保障数据安全的重要环节。以下为政务大数据存储与备份的要点:(1)分布式存储:采用分布式存储技术,提高数据存储的可靠性和访问效率。同时支持多种数据类型和存储格式,满足业务多样化的需求。(2)数据备份:对政务大数据进行定期备份,保证数据在遭受自然灾害、人为破坏等情况下能够快速恢复。(3)冗余存储:设置冗余存储节点,提高数据的可靠性。当某个存储节点出现故障时,其他节点能够自动接管其数据,保证数据不丢失。(4)数据加密:对敏感数据进行加密存储,防止数据泄露。3.3政务大数据网络架构政务大数据网络架构是连接政务大数据中心、各部门及外部数据源的桥梁。以下为政务大数据网络架构的关键要素:(1)高速网络:构建高速、稳定的政务大数据网络,满足数据传输、处理和分析的需求。(2)安全隔离:采用安全隔离技术,实现政务大数据网络与外部网络的物理隔离,防止外部攻击。(3)数据交换:建立政务大数据交换平台,实现各部门间数据共享与交换,提高业务协同效率。(4)网络监控:对政务大数据网络进行实时监控,发觉异常情况及时处理,保证网络稳定运行。3.4政务大数据运维管理政务大数据运维管理是保证政务大数据系统稳定、高效运行的重要保障。以下为政务大数据运维管理的关键内容:(1)运维团队:组建专业的政务大数据运维团队,负责政务大数据系统的日常运维、监控和故障处理。(2)运维制度:建立完善的政务大数据运维管理制度,明确运维人员的职责、操作流程和应急预案。(3)运维工具:采用先进的运维工具,实现政务大数据系统的自动化、智能化运维。(4)运维培训:定期组织政务大数据运维培训,提高运维人员的技能水平,保证政务大数据系统的稳定运行。第四章政务大数据技术与应用4.1政务大数据采集与预处理政务大数据的采集与预处理是政务大数据处理流程中的基础环节。政务大数据的采集涉及多个渠道,包括政务信息系统、互联网、物联网等。在采集过程中,需保证数据的真实性、完整性和时效性。预处理环节主要包括数据清洗、数据整合和数据转换等步骤,旨在提高数据的可用性和准确性。4.1.1政务大数据采集政务大数据采集的关键在于构建全面、高效的数据获取体系。具体措施包括:(1)完善政务信息系统,提高数据采集的自动化程度;(2)利用互联网技术,拓宽数据采集渠道;(3)建立政务数据共享平台,实现部门间数据交换与共享。4.1.2政务大数据预处理政务大数据预处理主要包括以下环节:(1)数据清洗:去除重复、错误和无关数据,提高数据质量;(2)数据整合:将不同来源、格式和结构的数据进行整合,形成统一的数据格式;(3)数据转换:将原始数据转换为适合分析和挖掘的格式。4.2政务大数据存储与管理政务大数据的存储与管理是保证数据安全、高效利用的关键环节。以下是政务大数据存储与管理的主要内容:4.2.1存储技术政务大数据存储技术主要包括关系型数据库、非关系型数据库、分布式存储系统和云存储等。针对不同类型和规模的数据,选择合适的存储技术。4.2.2管理策略政务大数据管理策略包括数据备份、数据恢复、数据安全防护等。为保证数据安全,需建立完善的数据安全管理制度,并采取技术手段对数据进行加密、脱敏等处理。4.3政务大数据分析与挖掘政务大数据分析与挖掘旨在从海量数据中提取有价值的信息,为决策提供支持。以下是政务大数据分析与挖掘的关键技术:4.3.1数据挖掘算法政务大数据挖掘算法主要包括关联规则挖掘、聚类分析、分类预测等。通过运用这些算法,可以从政务大数据中发掘出潜在的规律和趋势。4.3.2人工智能技术人工智能技术在政务大数据分析中的应用日益广泛,如自然语言处理、机器学习、深度学习等。这些技术有助于提高数据分析的智能化水平,为决策提供更为精准的依据。4.4政务大数据可视化与应用政务大数据可视化与应用是将数据分析结果以直观、生动的方式展示出来,便于决策者和公众理解。以下是政务大数据可视化与应用的主要方面:4.4.1可视化技术政务大数据可视化技术包括图表、地图、动画等多种形式。通过将这些技术应用于政务大数据分析结果,可以直观地展示数据分布、趋势和关联性。4.4.2应用场景政务大数据可视化与应用场景包括政策制定、社会管理、公共服务等。以下是几个具体的应用实例:(1)政策制定:通过分析人口、经济、教育等数据,为政策制定提供依据;(2)社会管理:通过分析交通、环保、安全等数据,提高社会管理水平;(3)公共服务:通过分析医疗、教育、就业等数据,优化公共服务供给。第五章政务大数据开放共享5.1政务数据开放政策与法规5.1.1政策背景大数据技术的快速发展,政务数据的开放已成为推动治理能力现代化的重要手段。我国高度重视政务数据开放工作,出台了一系列政策文件,为政务数据开放提供了政策支持。5.1.2政策法规体系政务数据开放政策法规体系主要包括以下几个方面:(1)国家层面政策法规:如《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》等,为政务数据开放提供了上位法依据。(2)地方层面政策法规:各省、自治区、直辖市根据实际情况,制定了一系列政务数据开放相关政策法规,如《北京市政务数据资源共享与开放管理办法》等。(3)部门层面政策法规:各部门根据职责范围,出台了一系列政务数据开放相关政策,如《国家卫生健康委员会关于推进政务数据资源共享与开放的通知》等。5.2政务数据开放平台建设5.2.1平台架构政务数据开放平台应采用分布式架构,包括数据源、数据处理、数据存储、数据展示、数据接口等模块。平台应具备以下特点:(1)高可用性:平台应具备高并发处理能力,保证政务数据开放服务的稳定运行。(2)安全性:平台应采用安全加密技术,保证数据传输和存储的安全性。(3)可扩展性:平台应具备良好的扩展性,以满足政务数据不断增长的需求。5.2.2平台功能政务数据开放平台应具备以下功能:(1)数据汇聚:整合各部门政务数据,实现数据的集中存储和管理。(2)数据清洗:对政务数据进行预处理,提高数据质量。(3)数据开放:提供数据检索、API调用等服务,方便用户获取政务数据。(4)数据监控:对平台运行情况进行实时监控,保证数据安全和服务质量。5.3政务数据共享机制5.3.1共享原则政务数据共享应遵循以下原则:(1)合法性:共享数据应符合国家法律法规要求。(2)真实性:共享数据应保证真实、准确、完整。(3)及时性:共享数据应保证及时更新,反映政务动态。(4)安全性:共享数据应采取安全措施,防止数据泄露、篡改等风险。5.3.2共享机制构建政务数据共享机制主要包括以下几个方面:(1)数据目录:建立政务数据目录,明确共享数据范围。(2)数据接口:制定统一的数据接口规范,方便各部门之间数据共享。(3)共享协议:签订政务数据共享协议,明确共享双方的权利和义务。(4)共享平台:建设政务数据共享平台,实现数据共享的在线化、自动化。5.4政务数据开放与信息安全5.4.1安全风险分析政务数据开放过程中,可能面临以下安全风险:(1)数据泄露:未经授权的访问可能导致敏感数据泄露。(2)数据篡改:恶意攻击者可能篡改数据,影响数据的真实性和准确性。(3)数据滥用:用户可能滥用开放数据,用于非法目的。5.4.2安全措施为保障政务数据开放与信息安全,应采取以下措施:(1)身份认证:对用户进行身份认证,保证数据访问的合法性。(2)权限控制:根据用户角色和权限,限制数据访问范围。(3)数据加密:对敏感数据进行加密存储和传输。(4)安全审计:对数据访问和操作行为进行审计,及时发觉异常情况。(5)应急预案:制定应急预案,应对数据安全事件。第六章政务大数据应用场景6.1智慧城市建设城市化进程的加快,智慧城市建设成为我国关注的重点。政务大数据在智慧城市建设中的应用主要体现在以下几个方面:(1)城市运行监测:通过收集城市基础设施、交通、环保等各领域的数据,构建城市运行监测平台,实时掌握城市运行状况,为部门提供决策依据。(2)城市规划与设计:利用政务大数据分析城市人口、产业、土地利用等数据,为城市规划与设计提供科学依据,提高城市建设水平。(3)城市公共服务:整合政务大数据资源,优化城市公共服务体系,提升城市居民生活质量。6.2公共服务优化政务大数据在公共服务领域的应用,有助于提升公共服务的质量和效率,具体表现在以下方面:(1)教育服务:通过分析教育数据,优化教育资源配置,提高教育教学质量,实现教育公平。(2)医疗卫生服务:运用政务大数据,提高医疗服务水平,实现医疗资源合理配置,降低患者负担。(3)社会保障服务:整合社会保障数据,提升社会保障水平,实现精准救助。6.3决策支持政务大数据在决策支持领域的应用,有助于提高决策的科学性和有效性,具体表现在以下方面:(1)政策制定:通过分析政务大数据,为制定政策提供数据支撑,提高政策针对性和有效性。(2)政策评估:运用政务大数据,对政策实施效果进行评估,为调整政策提供依据。(3)风险防范:通过政务大数据分析,发觉潜在风险,为制定防范措施提供支持。6.4政务监管与审计政务大数据在政务监管与审计领域的应用,有助于提高政务运行透明度,保障资金安全,具体表现在以下方面:(1)项目监管:通过政务大数据,对投资项目进行全过程监管,保证项目质量和资金安全。(2)资金审计:运用政务大数据,对资金使用情况进行审计,防止资金浪费和腐败现象。(3)绩效评估:通过政务大数据分析,对各部门绩效进行评估,推动效能提升。第七章政务大数据人才培养与培训7.1政务大数据人才培养政策信息技术的飞速发展,政务大数据在治理和公共服务中的重要性日益凸显。为提升我国政务大数据人才的整体素质,需制定一系列人才培养政策,保证人才供给与政务大数据发展需求相匹配。以下是政务大数据人才培养政策的主要内容:(1)完善顶层设计:明确政务大数据人才培养目标、任务和路径,构建涵盖理论、技术、管理等多个层面的政策体系。(2)加强基础教育和职业教育:将政务大数据相关课程纳入高校和职业院校教育体系,培养具备政务大数据基础知识和技能的人才。(3)搭建实训平台:充分利用现有资源,建设政务大数据实训基地,为学生提供实际操作和项目实践的机会。(4)建立人才评价体系:制定政务大数据人才评价标准,对人才进行分类、分层评价,为人才培养和选拔提供依据。7.2政务大数据培训体系政务大数据培训体系旨在提高工作人员的大数据素养,提升政务大数据应用能力。以下是政务大数据培训体系的主要内容:(1)建立多元化的培训形式:包括线上培训、线下培训、短期培训、长期培训等多种形式,满足不同层次、不同需求的人才培训需求。(2)制定培训课程体系:涵盖政务大数据基础知识、技术原理、应用案例、项目管理等方面,保证培训内容的系统性和实用性。(3)加强师资队伍建设:引进和培养一批具有丰富实践经验和理论水平的政务大数据培训师资,提升培训质量。(4)实施动态管理:根据政务大数据发展需求,及时调整培训内容和方式,保证培训效果与实际需求相匹配。7.3政务大数据人才需求与供给政务大数据人才需求与供给是行业政务大数据发展的关键因素。以下是对政务大数据人才需求与供给的分析:(1)人才需求:政务大数据应用的不断拓展,各部门对政务大数据人才的需求将持续增长,特别是在数据分析、数据治理、数据安全等领域。(2)人才供给:目前我国政务大数据人才供给相对不足,特别是在高级专业人才方面。为满足政务大数据发展需求,需加大对人才的培养和引进力度。(3)供需平衡:通过制定科学的人才政策,优化人才培养和引进机制,逐步实现政务大数据人才供需平衡。7.4政务大数据人才激励机制政务大数据人才激励机制旨在激发政务大数据人才的工作积极性和创新能力,以下是对政务大数据人才激励机制的建议:(1)设立专项奖励:对在政务大数据工作中取得显著成绩的人才给予物质和精神奖励,激发其工作热情。(2)建立人才发展通道:为政务大数据人才提供晋升和发展机会,鼓励其在行业发挥专业优势。(3)加强人才交流与合作:鼓励政务大数据人才参与国内外交流与合作,拓宽视野,提升能力。(4)优化人才评价体系:完善政务大数据人才评价机制,充分体现人才价值,激发其创新动力。第八章政务大数据政策法规与标准8.1政务大数据政策法规体系政务大数据政策法规体系是构建政务大数据治理的基础框架,主要包括政策引导、法律规范、行政法规以及部门规章等多个层面。政策引导层面,国家出台了一系列政策文件,明确了政务大数据的发展方向、目标、任务和路径。法律规范层面,我国现有法律对政务大数据的开放、共享、利用和保护等方面进行了规定。行政法规和部门规章则对政务大数据的具体实施、管理、监督等方面进行了细化。8.2政务大数据国家标准与行业标准政务大数据国家标准与行业标准是推动政务大数据发展的重要技术支撑。国家标准主要涉及政务大数据的术语、分类、编码、接口、数据质量、安全等方面,为政务大数据的应用提供了统一的技术规范。行业标准则针对不同行业的特点,明确了政务大数据的采集、处理、存储、分析、应用等环节的具体要求,有助于提高政务大数据的实用性、准确性和安全性。8.3政务大数据监管与评估政务大数据监管与评估是保证政务大数据应用合规、安全、高效的重要手段。监管方面,我国建立了政务大数据监管部门,负责对政务大数据的开放、共享、利用和保护等环节进行监督和管理。评估方面,建立了政务大数据评估体系,对政务大数据的应用效果、数据质量、安全风险等方面进行评估,以推动政务大数据的持续优化和改进。8.4政务大数据知识产权保护政务大数据知识产权保护是维护政务大数据合法权益、促进政务大数据创新发展的关键环节。在政务大数据知识产权保护方面,应明确政务大数据的权属关系,建立健全政务大数据知识产权制度,包括政务大数据的采集、处理、存储、分析、应用等环节的知识产权保护。同时加大对侵犯政务大数据知识产权行为的打击力度,保障政务大数据的合法权益。第九章政务大数据国际合作与交流9.1政务大数据国际合作政策全球经济一体化进程的加快,政务大数据国际合作已成为我国推动信息化发展的重要战略。我国高度重视政务大数据国际合作,制定了一系列政策,以促进政务大数据领域的国际合作与交流。我国积极倡导开放共享的政务数据资源,推动政务大数据国际合作政策制定。这些政策主要包括:加强国际交流与合作,推动政务数据资源开放共享;建立政务大数据国际合作机制,促进国际间政务数据资源互联互通;推动国际政务大数据标准制定,提升我国政务大数据在国际上的影响力等。9.2政务大数据国际交流平台为推动政务大数据国际合作与交流,我国积极搭建政务大数据国际交流平台,促进国际间政务大数据领域的沟通与合作。以下是一些主要的政务大数据国际交流平台:(1)世界政务大数据论坛:旨在推动全球政务大数据发展,促进国际间政务大数据领域的交流与合作。(2)中国东盟政务大数据合作论坛:聚焦中国与东盟国家在政务大数据领域的合作与发展,促进双方政务大数据资源互联互通。(3)国际政务大数据研讨会:定期邀请各国官员、专家学者和企业代表,共同探讨政务大数据的发展趋势、政策法规、技术与应用等议题。9.3政务大数据国际标准与规范政务大数据国际标准与规范的制定,有助于推动我国政务大数据在国际上的应用与发展。以下是一些主要的政务大数据国际标准与规范:(1)ISO/IEC19941:2017《政务大数据:参考架构》:规定了政务大数据的参考架构,为政务大数据系统的设计、开发、实施和管理提供指导。(2)ISO/IEC20546:2018《政务大数据:数据治理》:规定了政务大数据数据治理的基本原则和方法,为政务大数据的数据质量、安全性、合规性等提供保障。(3)ISO/IEC20547:2018《政务大数据:数据开放共享》:规定了政务大数据开放共享的基本原则和方法,为政务大数据资源的开放共享提供指导。9.4政务大数据国际项目合作政务大数据国际项目合作是推动政务大数据国际合作与交流的重要途径。以下是一些典型的政务大数据国际项目合作:(1)中欧政务大数据合作项目:旨在推动中欧在政务大数据领域的交流与合作,促进双方政务大数据资源的互联互通。(2)中国东盟政务大数据合作项目:聚焦中国与东盟国
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