【MOOC】质量管理学-中国计量大学 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】质量管理学-中国计量大学中国大学慕课MOOC答案第一章单元测验1、【单选题】GB/T19000-2016标准中“质量”的定义中的“特性”指的是（）。本题答案：【固有的】2、【单选题】过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的（）”。本题答案：【活动】3、【单选题】朱兰质量三部曲不包括（）本题答案：【质量保证】4、【单选题】提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（）本题答案：【朱兰】5、【单选题】根据质量特性和顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是（）本题答案：【魅力质量特性】6、【单选题】根据质量特性和顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是（）本题答案：【魅力质量特性】7、【多选题】下列属于固有特性的是（）本题答案：【产品的说明书#产品的机械性能】8、【多选题】下列关于产品的说法正确的有（）本题答案：【产品是过程的结果#产品有四种通用的类别#复杂产品可以由不同类别的产品构成#产品类别的区分取决于其主导成分】9、【多选题】现代意义上的质量管理活动是从20世纪开始的。根据解决质量问题的手段和方式不同，我们将现代质量管理划分为三个阶段，它们是（）本题答案：【质量检验阶段#统计质量控制阶段#全面质量管理阶段】10、【多选题】对质量管理七项基本原则，理解正确的是（）本题答案：【组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望#各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干#将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效得到期望的结果#将相互关联的过程作为系统来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率】11、【多选题】质量的概念最初仅用于产品，后来逐渐扩展到（）以及以上几项的组合本题答案：【服务#过程#体系和组织】12、【多选题】对于质量定义中要求所指定的“明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的的是（）本题答案：【“明示的”可以理解为是规定的要求#“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或不言而喻的需求或期望#要求可以由不同的相关方提出】13、【判断题】GB/T19000-2016标准中“质量”的定义中的“特性”指的是赋予的本题答案：【错误】14、【判断题】质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，包括管理体系评审本题答案：【错误】15、【判断题】我国强制性国家标准的代号为GB/T。本题答案：【错误】16、【判断题】全面质量管理是由休哈特最先提出来的。本题答案：【正确】17、【判断题】PDCA（策划-实施-检查-处理）循环是戴明最早提出。本题答案：【正确】18、【判断题】提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家朱兰。本题答案：【正确】19、【判断题】GB/T19000-2016标准中“质量”的定义中的“特性”指的是固有的。本题答案：【正确】20、【判断题】组织与供方的关系是相互竞争。本题答案：【错误】21、【判断题】若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为重要质量特性。本题答案：【正确】22、【判断题】过程是指“一组将输出转化为输入的相互关联或相互作用的活动。本题答案：【错误】第二章测验1、【单选题】缺陷数一般服从的概率分布是（）。本题答案：【泊松分布】2、【单选题】下面的质量管理工具可以用来查看数据分布形状的是（）。本题答案：【直方图】3、【单选题】下面的质量管理工具可以用来发现关键质量问题的是（）本题答案：【排列图】4、【单选题】下面的质量管理工具可以用来查看两个变量相关关系的是（）。本题答案：【散布图】5、【单选题】在质量管理中，不合格品数一般服从（）。本题答案：【二项分布】6、【单选题】关于因果图，下列说法正确的是（）。本题答案：【因果图，又叫鱼刺图、特性要因图、石川图等；】7、【单选题】10.排列图和因果图结合使用的好处在于（）。本题答案：【有利于查找主要原因】8、【多选题】质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。本题答案：【偶然波动不可以避免#采取措施可以消除异常波动】9、【多选题】由偶然原因造成的质量变异（）。本题答案：【改善成本高#只是偶然出现】10、【多选题】质量特性X服从正态分布N(μ,σ2),则P(︱X-μ︱≥3σ)等于（）。本题答案：【B.2700ppm#D.0.0027】11、【多选题】质量改进中经常用因果图来整理问题可能的影响原因，用因果图时应该注意的事项有（）。本题答案：【不同的质量特性最好不要用一张因果图#要经过试验验证因果关系是否存在#确定原因时应集思广益，以免遗漏】12、【多选题】关于QC七大手法，下列说法正确的是（）。本题答案：【排列图是为了确定关键质量问题或关键质量缺陷项目#直方图是查看数据分布形态的工具】13、【多选题】在质量管理中，计数值数据可能服从（）。本题答案：【二项分布#泊松分布】14、【判断题】那些不能连续取值的，只能以整数计算的数被称为计量值数据本题答案：【错误】15、【判断题】指数据在给定范围内可以取任何值，即被测数据是连续的数据被称为计量值数据本题答案：【正确】16、【判断题】树图是质量改进经常使用的一种工具，又称为排列图本题答案：【错误】17、【判断题】用于计算不合格的函数分布被称为泊松分布本题答案：【正确】18、【判断题】用于计算不合格品数的函数分布被称为二项分布本题答案：【正确】19、【判断题】质量管理的常用工具（QC手法）有五种本题答案：【错误】20、【判断题】质量变异是不稳定的本题答案：【正确】21、【判断题】随机因素是不稳定的本题答案：【错误】22、【判断题】直方图用于看数据分布本题答案：【正确】23、【判断题】散布图用于看相关性本题答案：【正确】第三章单元测验1、【单选题】用正交表本题答案：【16】2、【单选题】为提高某产品的产量。考虑三个三水平因子，反应温度（Ａ），反应压力（Ｂ），溶液浓度（Ｃ）。用正交表安排试验，因子Ａ、Ｂ、Ｃ依次放在１、２、３列上，并且通过试验取得各列的极差如下：0.67、0.62、5.87，则各因子对指标的影响程度从大到小为（）。本题答案：【C、A、B】3、【单选题】正交表具有特性（）本题答案：【每列中不同数字重复次数相同，任意列不同数对重复的次数相同】4、【单选题】对于一张典型的正交表Ln(tq)，以下说法错误的是（）。本题答案：【这张表的主体有q个不同的数字】5、【单选题】若在每一水平下重复实验次数不同，那么方差分析仍可进行，只是在计算中应有所改动，以下需要变动的量是（）。本题答案：【因子A平方和SA】6、【单选题】正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次本题答案：【9种】7、【单选题】正交试验设计极差分析中各因子的显著性顺序是从各个因子的（）来看的。本题答案：【极差】8、【单选题】QFD是由（）提出来的。本题答案：【赤尾洋二】9、【多选题】关于正交表的说法，正确的有（）。本题答案：【正交试验利用“正交表”选择试验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，以找出最好或满意的试验条件。#正交表具有正交性#正交表各列中每个数字的重复次数相同#将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对的重复次数相同】10、【多选题】正交表Ln(tq)代号中，q表示正交表的（）。本题答案：【最多可以安排的因素数#列】11、【多选题】若一个试验中不考虑交互作用，那么应该按（）选择最好条件。本题答案：【对显著因子找出最好水平组合#不显著因子从操作方便、生产成本低选取水平】12、【判断题】期望它越大越好的指标被称为望目特性。本题答案：【错误】13、【判断题】期望它越小越好的指标被称为望小特性。本题答案：【正确】14、【判断题】正交表具有均匀分散性本题答案：【正确】15、【判断题】正交表具有整齐可比性本题答案：【正确】16、【判断题】产品优化是企业发展永恒的主题本题答案：【正确】17、【判断题】均方和是指偏差平方和与其自由度的比本题答案：【正确】18、【判断题】QFD是将顾客的需求转换成质量特性本题答案：【正确】19、【填空题】正交试验设计中数据的直观分析是从各个因子的（）来看的。本题答案：【极差】20、【填空题】在三水平无交互作用试验设计的正交表的表头设计中，应该安排（）列。本题答案：【7】21、【填空题】如果有10个因素对产品质量有影响，每个因素取两个不同状态进行比较，则有（）个不同的试验条件需要进行比较。本题答案：【1024】22、【填空题】期望它越大越好的指标被称为（）。本题答案：【望大】23、【填空题】期望它越小越好的指标被称为（）。本题答案：【望小】24、【填空题】QFD是将顾客的需求转换成（）本题答案：【质量特性】第四章单元测验1、【单选题】按不合格类确定的AQL，应（）本题答案：【A类不合格的AQL小于B类不合格的AQL】2、【单选题】对于给定的抽样方案，当批质量水平为某一指定的可接收值时的拒收概率是（）本题答案：【生产方风险】3、【单选题】使用计数调整型一次正常抽样方案（80，1）对连续四批产品验收，样本中不合格品数分别为0，1，1，2，2。下批产品验收应（）本题答案：【使用加严检验】4、【单选题】应用计数调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的检验水平（）本题答案：【特殊检验水平】5、【多选题】抽样检验的主要优点有（）本题答案：【能节约检验工作量和检验费用#能缩短检验周期】6、【多选题】计数调整型一次抽样方案的检索要素有（）本题答案：【批量#接收质量限#方案的严格程度#检验水平】7、【多选题】影响OC曲线形状的主要因素有（）本题答案：【批量N#样本量n#接收数Ac】8、【多选题】将抽样方案（80，0）改为方案（100，0）后，则下述正确的有（）本题答案：【生产方风险增加#检验成本提高#方案更加严格】9、【多选题】减小AQL值意味着（）本题答案：【可能会提高样本量#提高对过程的质量要求】10、【多选题】检验水平明确了N和n之间的关系，即（）本题答案：【检验水平不变，N越大，n/N越小#N不变，检验水平越高，n越大#N不变，检验水平越低，n越小】11、【判断题】使用计数调整型一次正常抽样方案（80，1）对连续四批产品验收，样本中不合格品数分别为0，1，1，2，2。下批产品验收应使用加严检验。本题答案：【正确】12、【判断题】抽样检验进行检验的对象是样本。本题答案：【正确】13、【判断题】抽样检验有不足之处。本题答案：【正确】14、【判断题】OC曲线越抖，抽样方案越宽松。本题答案：【错误】15、【判断题】检验水平明确了批量N与样本量n之间的关系。本题答案：【正确】16、【判断题】加严检验连续5批初检合格就可以转为正常检验。本题答案：【正确】第五章单元测验1、【单选题】对于一个Cp=1的过程，当产品质量特性值分布的均值和公差中心不重合时（）。本题答案：【不合格品率增大，过程能力指数Cpk减小】2、【单选题】过程能力指数1.33≤Cp＜1.67表示（）。本题答案：【过程能力充分】3、【单选题】过程能力指数反映（）。本题答案：【过程质量满足技术要求的程度】4、【单选题】统计过程控制主要包括（）两个方面的内容。本题答案：【利用控制图分析过程的稳定性和利用过程能力指数评价过程质量】5、【单选题】分析用控制图的主要作用是（）。本题答案：【用于分析、寻找过程统计控制状态】6、【单选题】本题答案：【】7、【单选题】在控制图，连续8点落在中心线两侧且无一在C区，可以判定（）。本题答案：【过程出现异常】8、【单选题】运用泊松分布设计的控制图是（D）。本题答案：【c控制图】9、【单选题】本题答案：【】10、【单选题】本题答案：【20】11、【多选题】关于过程能力，以下说法正确的有（）。本题答案：【过程能力与公差无关#过程能力通常用6倍标准差表示#过程能力指数是指过程加工质量的波动】12、【多选题】1.当工序有偏离时，提高本题答案：【减少偏移量#降低离散度#适当增加公差】13、【多选题】本题答案：【#】14、【多选题】1.质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是的是（）。本题答案：【统计控制状态是指过程中只有偶然波动的状态#偶然波动不可避免#异常波动对质量的影响大，可以通过采取措施加以消除#控制限是区分偶然波动和异常波动的科学界限】15、【多选题】某质量改进小组在把握问题现状时，使用了分析用控制图，发现图中连续15个点都在中心线两侧的C区内，可能的原因有（）。本题答案：【计算控制限时，数据分层不够#质量有了明显的改进#测量设备的精度不够】16、【多选题】下列质量特性中可以用计量控制图控制的是（）。本题答案：【化学成分的含量#产品尺寸#定量包装产品的净含量】17、【多选题】下列关于控制图的控制限的描述中，正确的有（）。本题答案：【对于同样的样本数据，选择不同类型的控制图，得到的控制限也不同#收集的样本子组数越多，计算得到的控制限估计得越准确#控制用控制图的控制限由分析用控制图的控制限转化而来】18、【多选题】下列关于P控制图的叙述中，正确的有（）。本题答案：【P图是控制生产过程的不合格品率的控制图#P图中的各个子组大小可以不相等#P图的统计基础是二项分布】19、【多选题】单值—移动极差控制图更适用于（）。本题答案：【样品均匀的场合#检验成本较大，检验时间较长的过程】20、【多选题】在（）情况下，控制用控制图的控制限需要重新制定。本题答案：【环境改变#改变工艺参数或采用新工艺#人员和设备变动】21、【判断题】过程能力越大越好本题答案：【错误】22、【判断题】过程能力居中较好本题答案：【错误】23、【判断题】过程能力指数应该在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据进行计算。本题答案：【正确】24、【判断题】统计过程控制主要包括利用控制图分析过程的稳定性和利用过程能力指数评价过程质量两个方面的内容。本题答案：【正确】25、【判断题】控制图是用于监控过程控制质量是否处于统计控制状态的图。本题答案：【正确】26、【判断题】控制图中控制限的作用是区分偶然因素波动还是异常波动。本题答案：【正确】27、【判断题】影响产品质量的异常因素对产品质量影响较大，且易于消除。本题答案：【正确】28、【判断题】在统计控制状态下，控制图上描点超出上控制限的概率约是0.135%。本题答案：【正确】29、【填空题】本题答案：【20】30、【填空题】某过程的过程能力指数为0.2，说明（）。本题答案：【过程能力严重不足】31、【填空题】对于同一过程而言，通常长期标准差的估计值（）短期标准差的估计值。本题答案：【大于】32、【填空题】控制图中控制限的作用是（）。本题答案：【区分偶然因素波动、异常波动】33、【填空题】控制图主要用来（）。本题答案：【识别异常波动】34、【填空题】在统计控制状态下，控制图上描点超出上控制限的概率约是（）。本题答案：【0.135%】第六章单元测验1、【单选题】全面质量管理的工作程序中，推动PDCA循环，关键在(）。本题答案：【A】2、【单选题】下面对PDCA循环的概念的论述不正确的是（）。本题答案：【第四阶段是处理、总结，就是将执行的结果与预定目标进行对比，检查计划执行情况，看是否达到了预期的效果。】3、【单选题】明确区分用与不用，并将不用的物品清除现场的活动为（）本题答案：【整理】4、【单选题】全面质量管理是以（）为中心的。本题答案：【质量】5、【多选题】下列属于QC小组的类型的有（）。本题答案：【现场型#攻关型#服务型】6、【多选题】整顿活动遵循的三定原则是（）。本题答案：【定位#定量#定容】7、【多选题】PDCA处理阶段包括（）步骤本题答案：【防止再发生和标准化#总结】8、【多选题】PDCA循环的四个特点（）。本题答案：【大环套小环#一环扣一环#小环保大环】9、【判断题】PDCA是指计划-实施-检查-处置本题答案：【正确】10、【判断题】5S管理是以现场管理为基础的本题答案：【正确】11、【判断题】被称为全面质量管理之父的是费根鲍姆本题答案：【正确】12、【判断题】QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA中的A阶段。本题答案：【正确】13、【判断题】PDCA循环是由著名的质量管理专家戴明提出的。本题答案：【错误】14、【判断题】PDCA循环有八个特点本题答案：【错误】15、【判断题】PDCA处理阶段包括制定计划本题答案：【错误】第七章单元测验1、【单选题】在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的（）。本题答案：【倡导者对六西格玛活动整体负责,决定“该做什么”】2、【单选题】负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础的是（）本题答案：【倡导者】3、【单选题】在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为（）。本题答案：【3200】4、【单选题】一个过程由三个工作步骤构成,每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%.则整个过程的流通合格率为（）。本题答案：【92.2%】5、【单选题】下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。本题答案：【若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚】6、【单选题】顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。本题答案：【感知质量】7、【单选题】以下哪个不是顾客满意的基本特性（）本题答案：【客观性】8、【单选题】解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（）。本题答案：【内部故障成本】9、【单选题】由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施费用应计入（）。本题答案：【外部故障成本】10、【单选题】针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（）。本题答案：【内部故障成本】11、【多选题】关于六西格玛管理，以下正确的有（）。本题答案：【DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式#六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法#六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进】12、【多选题】六西格玛管理中，属于倡导者职责的有（）。本题答案：【负责六西格玛管理在组织中的部署#负责六西格玛管理实施中的沟通和协调#向执行领导报告六西格玛管理进展】13、【多选题】试验设计常用于DAMIC过程的（）阶段。本题答案：【A分析#I改进】14、【多选题】下列职责中，属于黑带职责的有（）。本题答案：【领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目#为绿带和员工提供6SIGMA管理工具和技术的培训#为绿带提供项目指导】15、【多选题】影响顾客满意的因素是（）。本题答案：【顾客的价值观#顾客对产品、服务的认知质量；#顾客对产品、服务的感知质量】16、【多选题】顾客满意度调查方式有（）。本题答案：【问卷#电话#访谈#实验】17、【多选题】以下关于顾客满意度的说法，正确的是（）。本题答案：【顾客满意是指顾客对其要求的程度的感受#不同的顾客的要求不同，其感受也不同#没有抱怨不一定表明顾客满意】18、【多选题】质量成本要素有（）。本题答案：【预防成本#鉴定成本#内部故障成本#外部故障成本】19、【多选题】外部故障（损失）成本包括（）。本题答案：【索赔费用#产品售后退换货损失#保修费用】20、【多选题】下列费用属于预防成本的有（）。本题答案：【品质教育和训练#供应商调查#设计检讨】21、【判断题】顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了感知质量本题答案：【正确】22、【判断题】解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入内部故障成本本题答案：【正确】23、【判断题】六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法本题答案：【错误】24、【判断题】六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具本题答案：【正确】25、【判断题】六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式本题答案：【正确】26、【判断题】六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法本题答案：【正确】27、【判断题】确定项目选择及项目优先级是黑带大师的责任本题答案：【正确】28、【判断题】某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是30000本题答案：【错误】29、【填空题】负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础的是（）本题答案：【倡导者】30、【填空题】针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（）本题答案：【内部故障成本】31、【填空题】一个过程由三个工作步骤构成,每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%.则整个过程的流通合格率为（）。本题答案：【92.2%】32、【填空题】负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础的是()本题答案：【倡导师】33、【填空题】顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）本题答案：【感知质量】34、【填空题】解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（）本题答案：【内部故障成本】第八章单元测验1、【单选题】（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。本题答案：【ISO14001】2、【单选题】下列不属于2015版ISO9000族核心标准的是（）。本题答案：【ISO10012测量控制系统】3、【单选题】我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是（）。本题答案：【中国认证认可监督管理委员会】4、【单选题】保存记录的目的是提供（）证据。本题答案：【质量管理体系有效运行】5、【单选题】为了确保产品满足规定的使用要求和已知预期用途的要求，应对设计和开发进行（）。本题答案：【确认】6、【单选题】确保质量方针在组织内得到沟通和理解。并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是（）的职责之一。本题答案：【最高管理者】7、【单选题】组织在确定于产品有关的要求时，下列那一项是组织应考虑的要求（）。本题答案：【顾客规定的要求】8、【单选题】为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审校准则的程度所实施的系统的、独立的并形成文件的过程称之为（）。本题答案：【审核】9、【单选题】某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是（）。本题答案：【第二方审核】10、【单选题】关于质量体系审核，下列说法正确的是（）。本题答案：【除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告】11、【多选题】下列各项对认证、认可的说法正确的有（）。本题答案：【两者都是合格评定#两者的认证、认可的对象不同#两者的性质不同】12、【多选题】关于质量管理体系的认证，下列说法正确的有（）。本题答案：【其依据为质量管理体系标准#实施机构是第三方的质量管理体系认证机构#认证对象是组织的质量管理体系#通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品】13、【多选题】质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括（）。本题答案：【委托方和认证机构的权利和义务#受审核方的名称和地址#受审核方的业务范围】14、【多选题】保留符合性成文信息的主要目的是为了（）。本题答案：【提供证据#实现“可追溯性”】15、【多选题】下列哪些属于管理运行中应保留的成文信息（）。本题答案：【管理评审记录#员工培训记录#内部审核记录#产品符合性记录】16、【多选题】质量方针的内容应满足（）。本题答案：【与组织宗旨相适应#包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺#提供对制定质量目标的框架】17、【多选题】组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（）。本题答案：【确保质量管理体系的符合性#持续改进质量管理体系的有效性】18、【多选题】关于审核证据的说法，正确的有（）。本题答案：【审核证据是可证实的信息#审核证据是一种审核发现#审核证据可以是定量的】19、【多选题】下列关于审核发现的说法正确的有（）。本题答案：【审核发现能表明审核证据符合审核原则或不符合审核准则#审核发现还能指出改进的机会#审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果】20、【多选题】关于审核方的分类，下列说法正确的是（）。本题答案：【按审核委托方可以将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核#审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核#第一方审核，亦称内部审核】21、【判断题】为了确保产品满足规定的使用要求和已知预期用途的要求，应对设计和开发进行确认本题答案：【正确】22、【判断题】ISO9000标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。本题答案：【错误】23、【判断题】ISO9000族标准的理论基础是八项质量管理原则本题答案：【正确】24、【判断题】ISO10012测量控制系统不属于ISO9000族核心标准本题答案：【正确】25、【判断题】3C认证属于产品认证本题答案：【正确】26、【判断题】由国际标准组织推荐的相关技术报告属于产品认证依据本题答案：【错误】27、【判断题】对某一组织而言，形成文件的质量管理体系不是惟一的本题答案：【错误】28、【判断题】文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性本题答案：【正确】29、【判断题】组织应依据设计和开发所策划的安排对设计和开发进行确认。本题答案：【正确】30、【判断题】记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性本题答案：【正确】31、【填空题】某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是（）本题答案：【第二方审核】32、【填空题】为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审校准则的程度所实施的系统的、独立的并形成文件的过程称之为（）本题答案：【审核】33、【填空题】国际化标准组织成立了（）组织，负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。本题答案：【质量管理和质量保证技术委员会】34、【填空题】由ISO/ITC176制定的所有国际标准，统称为()本题答案：【ISO9000族标准】35、【填空题】()标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。本题答案：【ISO9000】36、【填空题】质量管理体系认证的认证标志只能用在（）上。本题答案：【产品】37、【填空题】合格评定是为了证明符合技术法规和标准进行的（）活动。本题答案：【任职资格审查】38、【填空题】由产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实是指（）本题答案：【审核】质量管理学课程考试1、【单选题】偶然波动与异常波动只能是（）的波动。本题答案：【以上均不对】2、【单选题】正交表具有特性（）本题答案：【每列中不同数字重复次数相同，任意两列不同数对重复的次数相同】3、【单选题】正交试验中，列数q=4,t=3，不考虑因素之间的交互作用时，为了进行试验设计，至少需要做（）个不同的条件的试验。本题答案：【9】4、【单选题】抽样方案的接收概率为95%，表示（）。本题答案：【交检100批产品，大约可接收95批】5、【单选题】生产