2024年中医馆店长岗位职责（2篇）

2024年中医馆店长岗位职责一、战略与运营管理1.负责制定并执行中医馆的发展策略和业务计划，以达成公司的目标。2.管理中医馆的日常运营，包括人员配置、设备维护、客户服务等各项事务。3.实施员工培训和指导，确保团队具备必要的中医理论知识和专业技能。4.主导并参与市场推广活动，提高中医馆的知名度和声誉。二、服务质量管理1.确保中医馆的服务符合行业规定和质量标准。2.持续优化服务流程，提升顾客满意度，确保服务品质。3.建立并维护客户关系，提供专业的中医咨询和治疗建议。4.监控并处理顾客反馈和投诉，及时解决服务问题，以改善服务体验。三、财务管理1.负责中医馆的财务规划和资金管理，确保资金的有效使用和合理分配。2.监控财务报表，及时发现并解决财务风险。3.实施成本控制和利润管理措施，以提高经营效率。4.与财务团队协作，确保财务数据的准确记录和核对。四、团队建设与领导1.建立高效协作的团队环境，增强团队的工作效率和凝聚力。2.招聘、培训并管理中医师和其他职位的员工，确保人力资源与业务需求相匹配。3.设计并评估员工绩效考核体系，根据表现进行激励和调整。4.解决员工问题，提供必要的支持和指导，以维持团队的稳定和士气。五、风险管理1.确保中医馆的运营符合法律法规和政策规定。2.识别、评估并制定策略以应对潜在的经营风险。3.协同相关部门，有效处理突发事件，确保危机管理的及时性。4.定期进行安全检查和风险评估，保障顾客和员工的安全。六、市场开发1.分析中医行业的市场趋势和竞争态势，制定市场开发策略。2.进行市场研究，了解顾客需求，挖掘市场潜力。3.拓展和维护客户资源，建立与医疗机构和其他合作伙伴的合作关系。4.制定并执行营销计划，提升市场占有率和竞争优势。七、协调与沟通1.与上级领导及内部部门保持有效沟通，确保业务运营的顺畅。2.与中医行业相关机构保持良好关系，积极参与行业活动，提升影响力。3.代表中医馆参加外部会议和活动，提升中医馆的公众形象和知名度。以上为____年中医馆店长的职责概述，店长需具备深厚的中医理论基础和实践能力，同时需展现卓越的领导力、团队管理能力和市场开发能力，通过高效运营，提供高质量的中医服务，推动中医馆的可持续发展。2024年中医馆店长岗位职责（二）中医馆店长是中医馆的管理者和决策者，负责协调和指导中医馆的日常运营和管理工作。以下是____年中医馆店长岗位职责范本：一、管理工作1.制定中医馆的发展战略、目标和计划，并确定资源投入和人员分配等。2.设定中医馆的运营流程和规章制度，确保中医馆各项工作按照规定运行。3.监督中医馆的日常工作，包括接待客户、医疗服务、药品销售等，并确保工作的质量和效率。4.负责中医馆的财务预算管理，包括资金的收支平衡、费用的控制和利润的增长等。5.加强与其他中医馆和相关机构的合作，积极参与中医行业的交流和协作。二、团队管理1.组建和培训中医馆的员工团队，确保员工的专业知识和技能符合中医馆的要求。2.指导员工的工作，包括医疗服务、药品销售、客户服务等，提高员工的工作效率和服务质量。3.定期评估员工的绩效，并进行激励和奖惩，激发员工的工作积极性和创造力。4.加强员工之间的沟通和合作，提高团队的凝聚力和工作效率。三、客户管理1.确保中医馆的客户满意度，解决客户的投诉和问题，建立良好的客户关系。2.开展市场调研和分析，了解客户的需求和偏好，制定相应的营销和推广策略。3.拓展客户资源，增加中医馆的客户数量和盈利能力。四、质量管理1.督促中医馆遵守有关医疗服务和药品销售的法律法规，确保医疗质量和药品安全。2.定期开展中医馆的内部检查和评估，纠正问题和改进工作流程。3.加强与相关机构和专家的合作，提高中医馆的专业水平和技术能力。五、危机管理1.制定中医馆的应急预案，确保在突发情况下能够及时、有效地应对。2.处理突发事件和紧急情况，保障员工和客户的安全和利益。六、文化传承1.加强中医文化的传承和推广，提升中医馆的知名度和影响力。2.组织相关中医文化活动，宣传中医的理念和价值观。3.培养中医馆的品牌形象和文化特色，与中医行业的发展相结合。七、市场拓