冰箱采购合同的售后服务

冰箱采购合同的售后服务合同编号：__________甲方（采购方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（供应商）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条产品名称、规格、数量和价格甲方同意购买乙方的冰箱产品，产品名称、规格、数量和价格如下：1.产品名称：__________2.产品规格：__________3.产品数量：__________4.产品单价：__________5.总价款：__________第二条交付及验收1.乙方应按照本合同约定的数量、规格和质量，向甲方交付产品。2.甲方应在收货时对产品的外观、包装、规格等进行验收，并在验收合格后签字确认。3.如甲方对产品有异议，应在验收合格后三日内向乙方提出，并提供书面材料。乙方应在接到异议后七个工作日内予以答复。第三条售后服务1.产品质量保证乙方提供的产品应符合国家相关法律法规及行业标准的要求，自验收合格之日起，产品享受一年内的免费保修服务。2.售后服务电话乙方设立专门的售后服务电话：__________，甲方可随时拨打此电话咨询产品相关问题。3.售后服务响应时间乙方接到甲方售后服务请求后，应在四个工作小时内给予答复，并在接到请求后七个工作日内安排维修或更换。4.售后服务费用（1）在保修期内，因产品质量问题导致的维修或更换，所有费用由乙方承担。（2）保修期外，甲方同意按照乙方提供的收费标准支付维修或更换的费用。5.售后服务范围乙方提供的售后服务范围包括：产品安装、维修、更换零部件等。第四条违约责任1.乙方未按照本合同约定的数量、规格和质量交付产品的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、延迟交货的违约金等。2.甲方未按照本合同约定的时间、数量支付价款的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、延迟付款的违约金等。第五条争议解决本合同履行过程中，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定1.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（采购方）：__________乙方（供应商）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.冰箱产品说明书2.冰箱产品技术参数3.保修卡4.售后服务政策5.付款凭证6.交付凭证7.产品合格证8.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定的数量、规格和质量交付产品的，属于违约行为。2.甲方未按照合同约定的时间、数量支付价款的，属于违约行为。3.乙方未在约定的时间内响应售后服务请求的，属于违约行为。4.乙方未按照约定提供售后服务范围的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.采购方：指本合同中购买冰箱产品的甲方。2.供应商：指本合同中提供冰箱产品的乙方。3.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的违约赔偿金。4.保修期：指产品自验收合格之日起享受免费保修服务的期限。5.售后服务：指乙方在合同约定范围内对产品质量问题提供的维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品交付后出现质量问题。解决办法：甲方应在验收合格后三日内向乙方提出异议，并提供书面材料。乙方应在接到异议后七个工作日内予以答复，并根据合同约定承担相应的责任。2.问题：甲方延迟付款。解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、延迟付款的违约金等。3.问题：乙方未按照约定提供售后服务。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、延迟提供售后服务的违约金等。五、所有应用场景：1.甲方为家庭消费者，购买乙方生产的冰箱产品。2.甲方为商业用户，购买