产品保修服务合同模板

产品保修服务合同模板合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：第一条产品保修范围及期限1.1本合同所称产品保修范围包括：产品本体、产品附件以及产品安装调试后的整体性能。1.2本合同所称产品保修期限为：自产品验收合格之日起算，共计______年。第二条保修服务内容2.1乙方应在保修期内，对产品提供如下免费保修服务：（1）产品正常使用过程中出现非人为损坏的故障，乙方负责提供维修或更换服务。（2）产品在保修期内，因产品质量问题导致无法正常使用，乙方负责免费维修或更换。（3）产品在保修期内，乙方负责提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。2.2乙方应在接到甲方维修申请后的______小时内，响应并提供维修服务。2.3乙方应保证维修服务的质量，确保产品在修复后能够正常使用。第三条保修服务费用3.1在保修期内，乙方提供免费保修服务。3.2保修期内，如产品出现非正常故障，需更换零配件的，乙方应按照成本价格向甲方收取配件费用。3.3保修期外，乙方提供维修服务，甲方应按照乙方提供的维修费用标准支付服务费用。第四条甲方义务4.1甲方应正确使用产品，并按照产品说明书的要求进行操作和维护。4.2甲方应在产品出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方进行维修。4.3甲方应按照本合同约定的保修期限，按时支付乙方提供的维修服务费用。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定的保修服务内容，提供优质的维修服务。5.2乙方应按照本合同约定的保修服务期限，响应甲方的维修申请。5.3乙方应按照本合同约定的保修服务费用，向甲方收取维修费用。第六条违约责任6.1甲方未按照本合同约定的方式使用和维护产品，导致产品故障的，乙方不承担保修责任。6.2乙方未按照本合同约定的方式提供保修服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。6.3因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。第七条争议解决7.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品保修服务合同2.产品说明书3.产品出厂检验报告4.乙方维修服务记录5.甲方付款凭证6.保修服务费用标准明细二、违约行为及认定：1.甲方未按照产品说明书要求使用和维护产品，导致产品故障。2.乙方未按照合同约定的保修服务内容提供服务。3.乙方未按照合同约定的保修服务期限响应甲方维修申请。4.乙方未按照合同约定的保修服务费用向甲方收取维修服务费用。5.不可抗力导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.产品保修服务合同：双方约定保修范围、期限、服务内容、费用等事项的协议。2.保修范围：产品本体、产品附件以及产品安装调试后的整体性能。3.保修期限：自产品验收合格之日起算，约定的时间长度。4.保修服务内容：乙方在保修期内提供的免费维修、更换等服务。5.保修服务费用：保修期外，乙方提供维修服务时，甲方应支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照产品说明书要求使用和维护产品。解决办法：乙方应提供详细的产品说明书，并对甲方进行培训。2.问题：乙方未按照合同约定的保修服务内容提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。3.问题：乙方未按照合同约定的保修服务期限响应甲方维修申请。解决办法：甲方可以要求乙方按照合同约定的时间期限提供服务。4.问题：乙方未按照合同约定的保修服务费用向甲方收取维修服务费用。解决办法：甲方有权要求乙方按照合同约定的费用标准收取维修服务费用。5.问题：不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力的影响，协商调整合同履行期限或者终止合同。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方需要对产品进行保修服务。2.甲方在保修期内需要乙方提供免费的保修服务。3.甲方在保修