家政服务绩效承诺书样版

家政服务绩效承诺书样版合同编号：__________甲方（雇主）：地址：联系电话：乙方（家政服务员）：身份证号：联系电话：鉴于甲方需要聘请家政服务员提供家政服务，乙方愿意提供家政服务，双方经协商，达成如下协议：第一条服务内容（1）保洁服务：包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁；（2）烹饪服务：为甲方提供每日三餐的烹饪；（3）照顾老人/孩子：照看老人/孩子的生活起居，陪护就医等；（4）洗涤服务：洗涤甲方的衣物、床单、窗帘等；（5）其他临时性家政服务。1.2乙方应按照甲方的要求，保证服务质量，做到认真负责，耐心细致，确保甲方家庭成员的生活舒适。第二条服务时间2.1乙方每周工作时间如下：（1）周一至周五：08:0018:00；（2）周六至周日：09:0018:00。2.2如有特殊情况，双方可协商调整服务时间。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的家政服务，甲方应支付乙方服务费用每月人民币____元整（大写：_________________________元整）。3.2乙方应于每月____日前向甲方提交本月服务费用发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付乙方服务费用。3.3如乙方未能按约定提供服务，甲方有权扣除相应费用。第四条绩效考核4.1甲方对乙方的服务质量进行绩效考核，绩效考核标准如下：（1）保洁服务：干净整洁，无卫生死角；（2）烹饪服务：口味适宜，营养均衡，菜品创新；（3）照顾老人/孩子：关心关爱，安全无事故；（4）洗涤服务：衣物干净整洁，无损坏；（5）其他服务：满足甲方需求，得到甲方认可。4.2甲方每月对乙方进行绩效评价，根据评价结果支付乙方绩效奖金。绩效奖金为服务费用的____%。4.3乙方如有违反甲方规章制度、服务质量不达标等情况，甲方有权扣除相应绩效奖金。第五条保密条款5.1乙方在提供家政服务期间，应对甲方家庭成员的个人隐私保密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方不得在未经甲方同意的情况下，使用甲方家中的通讯设备。5.3乙方不得擅自带走甲方家庭成员的财物，如有丢失，乙方应承担相应责任。第六条终止与解除协议6.1在协议有效期内，如甲方要求解除协议，应提前____天通知乙方。6.2在协议有效期内，如乙方要求解除协议，应提前____天通知甲方。6.3协议解除后，乙方应立即停止提供家政服务，甲方不再支付乙方服务费用。6.4协议解除后，乙方应按照甲方要求，配合甲方完成相关交接事宜。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2双方在解决争议过程中，应保持克制，不得损害对方合法权益。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（雇主）：签字/盖章日期：____年____月____日乙方（家政服务员）：签字/盖章日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方健康证明3.乙方背景调查报告4.甲方家庭成员需求清单5.乙方服务技能证书复印件6.绩效考核表7.服务费用支付凭证8.保密协议9.突发事件应急预案二、违约行为及认定：1.乙方未能按约定时间提供服务，视为违约。2.乙方服务过程中，出现服务质量不符合约定标准，视为违约。3.乙方未经甲方同意，泄露甲方家庭成员隐私，视为违约。4.乙方未按照约定完成任务，或者完成的任务不符合约定的质量标准，视为违约。5.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。6.甲方未按照约定提供工作条件，视为违约。三、法律名词及解释：1.家政服务：指非营利性家庭服务活动，包括保洁、烹饪、照顾老人/孩子、洗涤等。2.绩效考核：对乙方服务质量、工作态度等进行定期评估。3.违约：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情形。4.保密协议：乙方在提供家政服务期间，对甲方家庭成员的个人隐私保密的协议。5.突发事件应急预案：应对突发事件的预先制定的应急措施和处理流程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方突然请假，导致家政服务缺位。解决办法：甲方可以与乙方协商调整服务时间，或者寻找替代的服务人员。2.乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方可以对乙方进行绩效考核，根据考核结果扣除相应绩效奖金，或者在严重违约情况下，解除合同。3.乙方泄露甲方家庭成员隐私。解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，甚至解除合同。4.甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方可以催告甲方支付，甲方在合理期限内仍未支付的，乙方可以解除合同。五、所有应用场景：1.单