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文档简介
前台接待工作规范提升接待水平合同编号:__________合同各方信息:甲方:(全称名称)地址:____________________法定代表人:________________联系电话:________________乙方:(全称名称)地址:____________________法定代表人:________________联系电话:________________鉴于甲方为提升前台接待工作规范,提高接待水平,现甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,就乙方为甲方提供前台接待工作规范提升服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方根据甲方实际情况,制定前台接待工作规范提升方案,包括但不限于:接待流程、接待礼仪、接待技巧、突发事件处理等。1.2乙方负责对甲方前台接待人员进行专业培训,确保其熟练掌握前台接待工作规范及各项服务技能。1.3乙方应定期对甲方前台接待工作进行现场检查与指导,确保服务质量达到约定标准。1.4乙方应在合同期内提供24小时咨询服务,解答甲方在前台接待工作规范提升过程中遇到的问题。二、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供前台接待工作规范提升服务,服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整)。3.2甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用。四、付款及结算4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付服务费用的50%作为预付款。4.2乙方在提供完整服务后,甲方应按照合同约定支付剩余服务费用。4.3双方约定以____(现金、转账、支票等)方式进行支付。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间完成服务,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×逾期天数×1%。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________甲方代表(签名):_____________乙方代表(签名):_____________签订日期:________________一、附件列表:1.前台接待工作规范提升方案2.前台接待人员培训资料3.前台接待工作现场检查与指导记录4.服务费用支付凭证5.违约金计算公式说明6.法律意见书(如有)二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付预付款的,视为违约。2.乙方未按约定时间完成服务的,视为违约。3.甲方未按约定支付剩余服务费用的,视为违约。4.乙方提供的服务未达到约定标准的,视为违约。5.双方未按约定解决争议的,可向人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指明的委托方。2.乙方:指合同中指明的受托方。3.前台接待工作规范提升方案:指为提高前台接待水平而制定的各项规范和流程。4.违约金:指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.合同签订地:指合同双方约定的合同签订地点。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方延迟支付预付款:甲方应及时支付预付款,若延迟支付,应按约定支付违约金。2.乙方延迟提供服务:乙方应按时完成服务,若延迟提供,应按约定支付违约金。3.服务质量不达标:甲方有权要求乙方重新提供服务,直至达到约定标准。4.争议解决:双方应通过友好协商解决争议,协商不成的,可向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为提升前台接待工作规范,提高接待水平。2.甲方需要乙方提供前台接待工作规范提升方案及培训服务。3.
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