家政服务设备故障处理手册

家政服务设备故障处理手册合同编号：__________甲方（雇主）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（家政服务提供商）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方需要乙方提供家政服务设备，并鉴于乙方同意提供此类服务，双方经协商，达成如下协议：第一条设备范围本合同所指的家政服务设备包括但不限于：【具体设备列表】。第二条设备故障处理2.1设备故障定义本合同所称设备故障，是指在正常使用过程中，设备出现的非正常状态，导致设备无法按照预期功能运行。2.2故障报告甲方应在发现设备故障后【时间】内通知乙方。通知方式可以是电话、短信或电子邮件。2.3故障处理乙方应在接到故障通知后【时间】内派员到现场进行检修。如乙方无法在规定时间内解决问题，应立即通知甲方，并采取措施尽快解决问题。2.4故障原因确认乙方应在检修结束后，向甲方提供设备故障的原因、维修情况及可能产生的后续费用等详细信息。第三条维修费用3.1设备保修期内，因设备本身质量问题导致的故障，乙方应承担维修费用。3.2设备保修期外，或因甲方操作不当、意外事故导致的设备故障，维修费用由甲方承担。第四条维修时间4.1设备保修期内，乙方应在接到故障通知后【时间】内完成维修。4.2设备保修期外，维修时间由双方协商确定。第五条设备更换5.1在设备保修期内，如设备因质量问题出现多次故障，甲方有权要求乙方更换同型号或更高型号的设备。5.2设备更换时，乙方应承担新设备的市场价与原设备购价的差额。第六条保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【时间】。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（雇主）：【全称】乙方（家政服务提供商）：【全称】签订日期：【日期】一、附件列表：1.家政服务设备清单2.设备保修卡3.设备操作手册4.维修记录表5.费用报销单6.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付维修费用，或乙方未按约定时间完成维修。2.甲方未妥善保管乙方提供的设备，导致设备丢失或损坏。3.乙方未按照操作手册使用设备，导致设备故障。4.乙方未在规定时间内响应故障通知，或未按时完成维修。5.双方未履行保密协议，泄露对方的商业秘密或个人隐私。三、法律名词及解释：1.家政服务设备：指用于家政服务的各类设备，如清洁工具、护理设备等。2.设备故障：指设备无法按照预期功能运行的非正常状态。3.保修期：指设备自购买之日起，乙方承诺提供免费维修服务的期限。4.违约金：指一方违约时，应向守约方支付的赔偿金。5.保密协议：指双方约定对合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等进行保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备故障无法及时修复：及时与乙方沟通，协商延长维修时间或更换设备。2.维修费用争议：查阅维修记录，根据合同约定和实际情况确定费用。3.设备丢失或损坏：立即报警，并提供相关信息，协助警方调查。4.保密协议纠纷：双方均可寻求法律途径，维护自身权益。5.合同履行过程中发生争议：协商解决，协商不成的可通过法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方提供的家政服务设备。2.甲方在使用过程中发现设备故障，通知乙方进行维修。3.甲方要求乙方提供设备保修服务。4.甲方与乙方签订保密协议，确保合同履行过