管理学考试模拟题+答案

管理学考试模拟题+答案一、单选题（共61题，每题1分，共61分）1.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（）A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任正确答案：A2.根据马斯洛的需求层次理论，其中最低层次的需要是（）。A、生理需要B、安全需要C、地位和收入尊重需要D、感情和归属需要正确答案：A3.全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是（）。A、经济体制和经济政策B、竞争对手C、社会基础设施D、文化环境正确答案：B4.下列哪项不是影响人力资源质量的因素（）。A、遗传和其他先天因素B、环境因素C、营养因素D、教育因素正确答案：B5.我们通常所说的“小道消息”属于（）。A、下行沟通B、双向沟通C、用含蓄形式进行沟通D、非正式沟通正确答案：D6.法约尔的代表作是（）。A、《工业管理和一般管理》B、《国富论》C、《科学管理原理》D、《君主论》正确答案：A7.科学的管理思维不包括（）。A、历史思维B、创新思维C、辩证思维D、发散思维正确答案：D8.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）。A、自下而上B、非正式沟通C、横向交叉D、自上而下正确答案：D9.“5W1H”所描述的是（）职能的内容。A、控制B、组织C、领导D、计划正确答案：D10.非正式组织是指（）。A、未经上级主管机关正式批准的组织B、由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织C、由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织D、未在有关部门登记的组织正确答案：C11.管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。“按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（）A、正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式B、正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式C、正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式D、正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式正确答案：A12.下列关于决策任务的表述不正确的是（）。A、从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势B、从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C、从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D、从未来发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的题中应有之意正确答案：A13.在实践中，经常可以看到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪种解释最为合理？（）A、这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属B、办公室中员工相互之间在做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力C、以消除小办公室时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂D、增加人们互相沟通的机会，有利于造成一种团队气氛正确答案：D14.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。A、事后控制B、随机控制C、现场控制D、预先控制正确答案：C15.某酒店的组织结构呈金字塔型，越往上层（）。A、管理难度越大，幅度越小B、管理难度与幅度都越小C、管理难度与幅度都越大D、管理难度越小，幅度越大正确答案：A16.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（）A、强化理论B、公平理论C、期望理论D、双因素理论正确答案：B17.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A、责权对等原则B、分权管理原则C、统一指挥原则D、专业管理原则正确答案：C18.不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指（）。A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程B、对所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程C、通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程D、通过行政职权运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程正确答案：C19.下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（）。A、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能B、计划是预测与构想，即预先进行的行动安排C、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定D、计划职能是参谋部门的特有使命正确答案：D20.下列组织结构中分权程度最高的是（）。A、事业部制B、直线-职能参谋型C、直线-参谋型D、直线型正确答案：A21.直线型组织结构一般只适用于（）。A、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织B、需要按职能专业化管理的小型组织C、需要按职能专业化管理的大型组织D、需要按职能专业化管理的中型组织正确答案：A22.目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）。A、层次性B、先进性C、差异性D、时间性正确答案：B23.由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发现的领导寿命周期理论认为，有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（）。A、高关系高工作B、低关系低工作C、低关系高工作D、高关系低工作正确答案：C24.某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（）A、不同地区B、企业职能C、不同产品D、顾客特点正确答案：D25.古典管理理论阶段的代表性理论是？（）A、行为科学理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、权变理论正确答案：C26.领导者运用权力的最重要原则是（）。A、慎重原则B、公正原则C、例外原则D、有权不用过期作废正确答案：B27.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、扁平式结构D、事业部制组织结构正确答案：C28.有家奶牛公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员不必要的负担，公司有关人员想预约为每位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于（）。A、确定型决策B、纯计划问题，与决策无关C、不确定型决策D、风险型决策正确答案：A29.下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（）A、控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况B、控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较C、控制工作是收集信息、修改计划的过程D、控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标正确答案：D30.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（）。A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性D、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔正确答案：D31.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）A、非正式沟通的流向是自下而上的B、非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要C、非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素D、非正式沟通的流向是自上而下的正确答案：C32.在工业企业中把企业划分为研究开发部门，生产部门，销售部门，财务部门等，此类划分属于？（）A、职能部门化B、工艺过程部门化C、产品部门化D、人数部门化正确答案：A33.在指导与领导工作中，沟通联络是指（）。A、主管人员与下属的交流B、人与人之间的交流C、人与机器之间的交流D、机器与机器的交流正确答案：B34.人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外企人员工作容易顺利展开。这主要是因为（）。A、组织中的人员对外来人员历史不了解B、外聘人员具有更高的业务素质C、外聘人员对组织原有状况不了解D、外聘人员一开始更会吃苦耐劳正确答案：A35.如果只能选择一种控制方式，你希望采用（）。A、预先控制B、反馈控制C、事后控制D、现场控制正确答案：A36.非确定型决策的问题的主要特点在于（）。A、各方案所面临的自然状态未知B、各方案在各自然状态下的损益未知C、各自然状态发生的概率未知D、各自然状态发生的概率已知正确答案：C37.在常用的控制标准中，“合格率”属于（）。A、成本标准B、时间标准C、数量标准D、质量标准正确答案：D38.管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，另一类与（）有关。A、组织文化B、组织目标C、企业宗旨D、经济利益正确答案：A39.双因素理论中的双因素指的是（）。A、信息与环境B、自然因素和社会因素C、保健因素与激励因素D、人和物的因素正确答案：C40.按照决策的主体，可以将决策分为（）。A、确定型、风险型和不确定型决策B、长期决策和短期决策C、程序化和非程序化决策D、个体决策和群体决策正确答案：D41.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。A、简单人B、自我实现人C、社会人D、复杂人正确答案：C42.以下关于组织的说法中不准确的是（）。A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织正确答案：D43.对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？（）A、标准应便于衡量B、标准应有利于组织目标的实现C、建立的标准不可以更改D、建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合正确答案：C44.下面哪一种是对高层管理者选聘时常常采用的方法（）。A、面谈B、工作抽样C、履历调查D、笔试正确答案：A45.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）。A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率正确答案：B46.绩效管理的着眼点在于（）。A、员工的晋升B、个人业绩的提高和发展C、人员的招聘D、员工的培训正确答案：B47.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（）A、公平理论B、需要层次理论C、期望理论D、强化理论正确答案：B48.通过自己的实践去摸索，可能存在的局限是（）。A、经历的时间较短B、可以少走弯路C、成功的不确定性D、成功的概率高正确答案：C49.（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。A、财务预算B、经营预算C、投资预算D、成本预算正确答案：A50.风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（）。A、风险性决策可以预测未来的自然状态出现的概率而非确定性决策不能预测概率B、二者的区别区别不明显C、风险型决策所承担的风险，相对于非确定性决策来说要小D、风险性决策面临的是多种可能的自然状态，而非确定性决策面临的是无法预知的自然状态正确答案：A51.矩阵结构这种组织形式适用于（）。A、工作内容比较稳定的组织B、每项工作的完成需要人手较多的情况C、每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D、工作内容变动频繁的组织正确答案：C52.使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。A、组织的计划B、完成计划的措施C、组织要实现什么D、完成计划的时间正确答案：C53.心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。A、社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B、生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C、生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D、生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要正确答案：C54.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（）。A、生理、安全和社交需要相当于保健因素B、生理需要相当于保健因素C、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素D、生理和安全需要相当于保健因素正确答案：A55.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎以哪种理论来指导工作（）。A、Y理论B、X理论C、超Y理论D、Z理论正确答案：B56.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成偏好，进而重复购买的一种趋向。A、客户利润率B、客户忠诚度C、客户价值D、客户满意度正确答案：B57.在组织的运行过程中遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时，管理者扮演的角色是（）。A、信息角色B、决策角色C、联络角色D、人际角色正确答案：B58.构成个人权利的基础的是（）。A、合法权和奖惩权B、合法权和专长权C、模范权和专长权D、惩罚权和奖惩权正确答案：C59.促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（）。A、自我实现人假设B、经济人假设C、社会人假设D、复杂人假设正确答案：C60.事业部制的主要不足在于（）A、易造成事业部之间无效的内部竞争B、不利于灵活调整经营策略C、不利于调动下层的积极性D、不利于企业发展壮大正确答案：A61.管理人员与一般管理人员的根本区别在于（）。A、需要协调他人的努力以实现组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要与他人配合完成组织目标D、需要对自己的工作成果负责正确答案：A二、多选题（共24题，每题1分，共24分）1.下列哪些属于管理的基本特征？（）A、管理的目的是有效地实现组织预定的目标B、管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者C、管理的客体是组织活动及其参与要素D、管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程正确答案：ABCD2.目标管理有哪些特点（）。A、实行参与管理B、建立系统的目标体系C、重视工作成果而不是工作本身D、强调组织成员的自我控制正确答案：ABCD3.人员配备的原则有（）。A、因事择人B、任人唯贤C、程序化，规范化D、动态平衡正确答案：ABCD4.业务流程再造过程包括（）。A、组织再造B、观念再造C、流程再造D、试点和切换正确答案：ABCD5.在组织确立了价值观和组织文化后，如何进行强化灌输？（）A、精心分析B、加强培训和教育C、广泛宣传D、培养和树立典型正确答案：BCD6.组织文化的弊端是（）。A、多样化的障碍B、变革的障碍C、导向功能D、并购的障碍正确答案：ABD7.人员配备的主要任务有哪几个方面？（）A、促进人的全面和自由的发展B、充分开发和挖掘组织内的人力资源C、促进组织结构功能的有效发挥D、为组织岗位物色合适的人选正确答案：ABCD8.在组织中，职权的三种类型是（）。A、魅力职权B、职能职权C、直线职权D、参谋职权正确答案：BCD9.目标的作用有（）。A、导向作用B、激励作用C、考核标准D、凝聚作用正确答案：ABCD10.下列属集体决策的是（）。A、边际分析法B、头脑风暴法C、量本利分析法D、德尔菲法正确答案：BD11.非正式组织与正式组织的区别有哪些？（）A、目标不同B、行为逻辑不同C、权威来源不同D、结合紧密程度不同正确答案：ABCD12.事业部制组织结构的优点包括（）。A、有利于管理者专注于战略规划与决策B、容易滋生本位主义C、有利于培养通才D、提高了组织对环境的适应能力正确答案：ACD13.决策追踪与调整的方法有（）。A、鱼刺图B、雷达图C、趋势图D、甘特图正确答案：ABC14.管理的特征包括（）。A、管理是一种社会现象B、管理的“载体”是组织C、管理的核心是处理各种人际关系D、管理是一种文化现象正确答案：ABCD15.管理的二重性是指（）。A、管理的自然属性B、管理的应用性C、管理的社会属性D、管理的科学性正确答案：AC16.决策追踪与调整的特征有以下几个方面：（）。A、回溯分析B、心理障碍C、非零起点D、双重优化正确答案：ABCD17.属于前馈控制的有（）。A、对员工进行岗前培训B、发现产品销路不畅做出减产C、对原材料进行预先检验D、对不合格产品追究当事人责任正确答案：AC18.下列哪些属于企业外部招聘的途径（）。A、企业间不同岗位的调岗B、猎头公司C、公司内部邮件，通知等D、校园招聘正确答案：BD19.机械式组织适用的条件包括（）。A、技术相对统一而稳定B、企业规模较大C、任务明确且持久，决策可以程序化D、环境相对稳定正确答案：ABCD20.管理者的角色包括（）。A、领导者角色B、信息传递角色C、决策制定角色D、人际关系角色正确答案：BCD21.具体或者微观环境包括（）。A、顾客B、供应商C、管制机构D、竞争者正确答案：ABCD22.决策的过程包括：（）。A、设计活动B、审查活动C、情报活动D、抉择活动正确答案：ABCD23.（）是直线制组织结构的优点。A、有利于运行B、明确员工职责C、设置简单D、权责关系明确正确答案：ACD24.激励机制的措施主要包括（）。A、岗位轮换法B、岗位优化法C、工作扩大法D、工作丰富法正确答案：ACD三、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.组织的效率是指活动达到目标定的经济效益的大小。（）A、正确B、错误正确答案：B2.管理是一种有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）A、正确B、错误正确答案：A3.缺乏联系主要业务和辅助业务的核心能力，公司仍能够成功地执行差异化战略。（）A、正确B、错误正确答案：B4.建设性冲突，又称功能失调的冲突，是指对组织有消极影响的冲突。（）A、正确B、错误正确答案：B5.战略管理的全员参与原则既要求战略制定过程中尽可能多的员工参与，又要全员参与战略实施的全过程。（）A、正确B、错误正确答案：A6.一般环境中最常见的是SWOT分析方法。（）A、正确B、错误正确答案：B7.冲突的主体是组织与群体。（）A、正确B、错误正确答案：B8.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（）A、正确B、错误正确答案：A9.全面质量管理强调的是全体人员参与全过程的质量管理。（）A、正确B、错误正确答案：A10.事业部制实际上是一种集权制组织结构。（）A、正确B、错误正确答案：B11.零基预算法是在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展活动都看作是零开始的，预算也就是以零为基础，由预算人员在从头开始的思想指导下，重新安排各项活动及各个部分的资源分配和收支。（）A、正确B、错误正确答案：A12.任何一个组织的目标都是想方设法创造更多利润。（）A、正确B、错误正确答案：B13.群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。（）A、正确B、错误正确答案：A14.沟通的渠道窄、环节多，信息沟通的速度和准确性都难以保证。（）A、正确B、错误正确答案：B15.客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。（）A、正确B、错误正确答案：A16.管理是指组织为了达到个人无法实现的目