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文档简介

房地产公司销售离职交接制度第一章总则为规范房地产公司销售人员的离职交接流程，确保信息的顺利传递与业务的连续性，特制定本制度。离职交接是保障公司运营效率的重要环节，合理的交接制度能够降低因人员变动所带来的业务风险，促进企业管理的规范化和高效化。第二章适用范围本制度适用于公司所有销售人员的离职交接工作，包括自愿离职、辞退及其他原因导致的离职。所有销售人员在离职时均需按照本制度进行交接，以确保相关信息和工作任务的有效移交。第三章离职申请与批准销售人员在提出离职申请时，应提前至少30天书面通知直接上级，并填写《离职申请表》。直接上级需在接到申请后5个工作日内进行审核，并将审核意见反馈给申请人。离职申请获得批准后，应由人力资源部进行备案。第四章交接准备离职销售人员在正式离职前，应准备以下工作内容的交接：1.完成手头所有客户的资料整理，包括客户联系信息、需求记录、合同签署情况、后续跟进计划等。2.整理个人工作日志，记录已完成的工作与未完成的工作，明确后续工作安排。3.提供与客户相关的所有文件和资料，确保信息的完整性和可追溯性。4.更新客户状态，确保接手人员能够及时了解客户现状与需求。第五章交接流程交接工作包括以下几个环节，确保交接过程的顺利进行：1.交接会议：离职销售人员需与接手人员及直接上级召开交接会议，明确交接事项、时间和责任人，确保各方对交接内容达成共识。2.资料交接：离职销售人员需将整理好的客户资料、工作日志及其他相关文件交给接手人员，并对文件进行逐一说明，确保接手人员对客户情况有全面了解。3.系统权限交接：离职人员需协助IT部门完成系统权限的移交，确保接手人员能够顺利访问必要的系统和工具，避免因权限问题影响工作进展。4.客户介绍：离职销售人员需主动向客户介绍接手人员，并保证客户对接手人员的认可，保持客户关系的连续性。5.确认记录：交接完成后，离职人员与接手人员需共同填写《交接确认单》，明确交接内容和责任人，并由双方签字确认，作为交接完成的凭证。第六章监督与评估为确保交接工作的有效性，制定以下监督与评估机制：1.监督责任：直接上级需对离职销售人员的交接工作进行全程监督，确保交接过程符合公司要求。2.交接成果评估：离职人员离职后一个月内，接手人员需向直接上级反馈交接成果，评估交接内容的完整性与可操作性。3.反馈机制：接手人员与离职人员可通过邮件或其他方式进行反馈，若发现交接过程中存在问题，应及时向人力资源部报告。第七章其他相关条款本制度的解释权归人力资源部，具体实施细则可根据公司实际情况进行调整。制度自发布之日起生效，若需修订，应提前通知全体员工。附则本制度旨在为公司销售团队提供清晰的离职交接指导，

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