酒店预定及支付结算系统合同

酒店预定及支付结算系统合同合同编号：__________甲方（预订方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（酒店方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章总则1.1定义1.1.1“预订方”指甲方在此合同项下预订酒店房间或相关服务的个人或单位。1.1.2“酒店方”指乙方，即提供酒店房间及相关服务的经营实体。1.1.3“系统”指乙方提供的在线酒店预订及支付结算系统。1.1.4“服务”指乙方根据本合同提供的酒店住宿及相关服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在预订、支付及结算过程中的权利、义务和责任，以确保双方合法权益的实现。第二章预订及确认2.1预订流程2.1.1预订方需通过系统进行预订，填写预订信息，包括但不限于预订人姓名、联系方式、预订房间类型、入住及退房日期等。2.1.2酒店方在收到预订信息后，应在24小时内对预订进行确认，并向预订方发送预订确认书。2.2预订变更与取消2.2.1预订方在预订确认后，如需变更预订信息，应在入住前至少3个工作日通知酒店方。2.2.2预订方在预订确认后，如需取消预订，应在入住前至少3个工作日通知酒店方，否则预订方需承担相应的违约责任。第三章价格与支付3.1价格3.1.1酒店方应确保预订方所预订的房间价格与系统中显示的价格一致。3.1.2酒店方有权根据市场行情调整房间价格，但已确认的预订价格不受调整影响。3.2支付方式3.2.1预订方可以选择以下支付方式：现金、信用卡、转账、、等。3.2.2预订方应在入住前支付全额房费，否则酒店方有权拒绝提供住宿服务。第四章住宿服务4.1住宿条件4.1.1酒店方应确保房间内的设施设备齐全、完好，并符合卫生标准。4.1.2酒店方应提供舒适的住宿环境，包括但不限于安静、安全、干净、舒适等。4.2服务标准4.2.1酒店方应按照国家相关法律法规及行业规范提供住宿服务。4.2.2酒店方应确保服务质量，对预订方的投诉应尽快处理并给予答复。第五章违约责任5.1违约赔偿5.1.1如因预订方原因导致预订未能履行，预订方应向酒店方支付违约金，违约金金额为预订房间总价款的10%。5.1.2如因酒店方原因导致预订未能履行，酒店方应向预订方支付违约金，违约金金额为预订房间总价款的20%。5.2不可抗力5.2.1本合同项下任何一方因不可抗力原因无法履行合同义务的，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。5.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等。5.3合同解除与终止5.3.1在合同履行期间，如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同。5.3.2合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理善后事宜。第六章住宿期间的额外服务6.1额外服务范围6.1.1酒店方应提供洗衣、清洁、送餐、叫车等额外服务。6.1.2额外服务的具体项目及收费标准应在酒店大堂或系统内明示。6.2额外服务预订与支付6.2.1预订方需提前向酒店方预订额外服务，并按照酒店方提供的收费标准支付费用。6.2.2预订方在使用额外服务过程中，应遵守酒店方的相关规定。第七章住宿期间的设施使用7.1设施范围7.1.1酒店方应提供健身中心、游泳池、会议室等公共设施。7.1.2公共设施的具体开放时间、使用规则及收费标准应在酒店大堂或系统内明示。7.2设施使用规定7.2.1预订方在使用公共设施时，应遵守酒店方的管理规定，确保设施的正常使用。7.2.2预订方在使用公共设施过程中，如造成设施损坏或他人伤害，应承担相应的赔偿责任。第八章安全与保险8.1安全保障8.1.1酒店方应确保预订方的住宿安全，采取必要的安全措施，包括但不限于24小时安保服务、监控设备等。8.1.2预订方在住宿期间，应妥善保管个人物品，如有丢失，酒店方不承担责任。8.2保险8.2.1酒店方应购买相应的商业保险，以确保预订方在住宿期间的安全。8.2.2预订方如需额外保险，应自行购买，并承担相应的费用。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼费用9.2.1诉讼费用由败诉方承担，但胜诉方因诉讼产生的合理费用，包括律师费、差旅费等，应由败诉方另行承担。第十章其他条款10.1合同修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商修改或补充。10.1.2修改或补充的条款应以书面形式作出，并作为本合同不可分割的一部分。10.2合同的生效、履行与终止10.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2.2本合同履行期间，如一方发生合并、分立、转让等重大事项，应及时通知对方，并协商处理相关事宜。10.2.3本合同终止后，双方仍需遵守本合同约定的保密条款。10.3保密条款10.3.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.3.2保密期限自本合同终止之日起算，持续____年。10.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章违约责任的具体处理11.1违约责任界定11.1.1任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。11.1.2违约责任的具体形式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。11.2违约金计算11.2.1违约金的计算标准为合同总金额的_____%。11.2.2违约金应在违约行为发生后______个工作日内支付给对方。11.3赔偿损失11.3.1因一方违约导致对方损失的，违约方应赔偿对方的实际损失，包括直接损失和间接损失。11.3.2赔偿损失的具体金额应根据损失的实际发生情况确定。第十二章不可抗力条款12.1不可抗力的定义12.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。12.1.2不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为、疫情等。12.2不可抗力的处理12.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明。12.2.2双方应协商决定是否延期履行合同或解除合同。第十三章合同的转让和变更13.1合同转让13.1.1除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2合同转让应遵循公平、合法的原则，并不得损害对方的合法权益。13.2合同变更13.2.1合同的任何变更都应以书面形式作出，并由双方签署。13.2.2合同变更不得违反法律法规，且不得损害第三方的合法权益。第十四章终止和解除合同14.1终止合同14.1.1本合同履行完毕或双方协商一致，可以终止本合同。14.1.2终止合同应书面通知对方，并办理相关手续。14.2解除合同14.2.1在合同履行过程中，如一方严重违约，对方有权解除合同。14.2.2解除合同应书面通知对方，并说明解除合同的理由。第十五章一般条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系方式。15.1.2通知在发送后______小时内视为已送达。15.2合同的完整性15.2.1本合同包括所有附件和补充协议，构成双方完整的合同关系。15.2.2除本合同外，双方之间就本合同项下的任何事项所作的书面或口头协议，均应视为无效。15.3合同的保存15.3.1双方各执一份本合同的签字副本，具有同等法律效力。15.3.2本合同的电子版也应