兰州市出租车管理规定（3篇）

兰州市出租车管理规定遵循兰州市的出租车管理规范，以下为若干关键条例：1.经营许可：出租车驾驶员需持有合法有效的出租车经营许可证。2.地域规定：驾驶员仅能在兰州市授权的出租车停靠站或官方指定的出租车排队点等合法区域等待乘客。3.车辆标准：出租车车辆必须符合国家对出租车车辆的技术规定，并定期进行检测以保持合规状态。4.明显标识：所有出租车应在其车顶设置明显的出租车标识，以便乘客辨识。5.运营时间：出租车可根据市场需求自行设定运营时间，但不得拒绝搭载合法乘客或从事非法运营。6.计费准则：出租车收费应严格依据兰州市制定的里程计价标准执行。7.服务品质：驾驶员需提供文明且专业的服务，不得有扰乱乘客秩序或违反规定的行为。8.申诉机制：如乘客对出租车服务有任何不满，可向相关管理部门投诉，出租车经营者应积极配合处理。须知，以上仅为部分典型的出租车管理规定，实际规定可能因兰州市的特定情况而有所差异。如需获取更详尽的信息，建议直接咨询兰州市相关部门或查阅官方发布的文件。兰州市出租车管理规定（二）第一章总则第一条为规范兰州市出租车行业的管理，确保市民出行的安全与便捷，特制定本规定。第二条本规定适用于兰州市行政区域内从事出租车运营的所有车辆及其驾驶员。第三条兰州市出租车行业应当严格遵守本规定及相关法律法规，确保运营活动的合法性和规范性。第四条出租车行业应建立健全管理制度，不断提升服务质量，切实满足市民的出行需求。第二章出租车车辆管理第五条出租车车辆必须符合兰州市道路交通管理的相关规定，并按时接受车辆检验，确保车辆性能良好。第六条出租车车辆应定期进行安全装备检查，确保各项安全设施完好，以保障乘客的生命安全。第七条出租车车辆应实施定期维护保养和清洁工作，保持车辆内外整洁，为乘客提供舒适的乘车环境。第八条出租车车辆必须配备计价器，并按照规定进行定期检验和校准，确保计费准确无误。第九条出租车车辆及驾驶员的信息应进行详细登记，确保信息的真实性和可靠性，便于管理部门进行监管。第三章出租车驾驶员管理第十条出租车驾驶员必须持有有效的驾驶证和从业资格证，且证件需在有效期内，方可从事出租车运营工作。第十一条出租车驾驶员应具备良好的驾驶技术和服务意识，确保乘客的乘车安全和舒适。第十二条出租车驾驶员应严格遵守交通规则，文明驾驶，杜绝任何违章行为的发生。第十三条出租车驾驶员应熟悉兰州市的道路交通情况，为乘客提供准确的导航服务，确保行程的顺畅。第十四条出租车驾驶员在运营过程中，不得随意更改路线或故意延长行程，以维护乘客的合法权益。第四章服务质量管理第十五条出租车驾驶员应文明服务，礼貌待客，尊重乘客的合理需求，提升服务质量。第十六条出租车驾驶员应主动协助乘客上下车及携带物品，为乘客提供便利。第十七条出租车驾驶员应确保车内环境整洁舒适，开车时不吸烟、不制造噪声，为乘客提供良好的乘车体验。第十八条出租车驾驶员在行车过程中应严禁使用手机等电子设备，以免分心影响驾驶安全。第十九条出租车驾驶员应遵守出租车服务行业的各项规定，树立行业诚信形象，维护行业声誉。第五章投诉处理第二十条市民对出租车服务如有不满或投诉，可向相关部门进行反映。第二十一条相关部门应及时受理并处理出租车服务的投诉案件，确保投诉得到妥善处理。第二十二条投诉处理机构应秉持公平公正的原则，对投诉事项进行深入调查核实，确保处理结果的公正性。第二十三条根据投诉情况，投诉处理机构应依法依规做出合理的处罚或补偿决定，维护乘客的合法权益。第六章法律责任第二十四条出租车驾驶员若违反本规定的相关条款，将由相关部门依法进行处罚，以维护行业秩序和乘客利益。第二十五条出租车车辆若不符合相关法律法规的要求，将由相关部门依法进行处理，确保车辆合法合规运营。第七章附则第二十六条本规定自公布之日起正式生效实施。第二十七条如遇其他与本规定相冲突的规定条款，应以本规定为准进行执行。第二十八条本规定的解释权归兰州市相关部门所有，以确保规定的正确理解和适用。第二十九条本规定的内容可根据实际情况进行必要的调整与补充，以适应行业发展和市民需求的变化。兰州市出租车管理规定（三）第一章总则第一条为确保兰州市出租车行业的有序运行，切实保障乘客与驾驶员的安全与权益，维护市场竞争的公正性，依据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，特制定本规定。第二条出租车行业的管理应坚持依法合规、公开透明、优质高效的原则。第三条本规定适用于兰州市市区范围内及市区与郊区之间的出租车经营活动。第二章出租车车辆管理第四条出租车车辆必须符合国家及兰州市关于车辆管理的各项规定，并通过道路交通安全技术检验，确保车辆安全性能达标。第五条出租车车辆应持有有效的市内出租车运营证，明确标注出租车经营者的名称、车辆服务区域及营运时间。第六条出租车车辆应保持内外整洁，无污渍、异味等可能对乘客造成不良影响的因素。第七条出租车车辆应配备经校准的计价器，确保计费准确无误。第三章出租车驾驶员管理第八条出租车驾驶员需持有合法有效的驾驶证，并按规定进行年检。第九条出租车驾驶员应严格遵守道路交通安全法律法规，尊重乘客，提供热情周到的服务。第十条出租车驾驶员应熟悉兰州市道路交通状况，掌握常用路线，拒绝超载、拒载等非法经营行为。第四章服务质量管理第十一条出租车驾驶员应按照规定的价格和计费方式为乘客提供服务，不得擅自加价或乱收费。第十二条出租车驾驶员在营运过程中，不得擅自搭载私人乘客或从事其他非法经营活动。第十三条出租车驾驶员应确保乘客的人身安全，遇到危险情况应及时报告并采取有效措施。第十四条出租车驾驶员应保持良好的仪表仪容，礼貌待客，不得辱骂、讽刺乘客。第五章违规处理第十五条对于违反本规定的驾驶员，管理部门将视情节轻重采取以下措施予以处理：口头警告、书面警告并记录个人信用档案、罚款并记录个人信用档案、暂停驾驶证并吊销出租车运营证，直至追究刑事责任。第十六条对于涉及严重违法犯罪行为的出租车驾驶员，将依法移交公安机关处理，并永久取消其出租车驾驶资格。第六章法律责任第十七条驾驶员未按照本规定履行义务的，由管理部门依法给予相应处罚。第十八条出租车经营者未按照本规定提供车辆和驾驶员信息的，由管理部门依法追究其法律责任。第十九条乘客在乘坐出租车过程中遭受人身财产损害的，有权依法要求出租车经营者或驾驶员承担相应的