电子商务师技师模拟试题与答案

电子商务师技师模拟试题与答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.网络市场调研的主要内容包括市场需求研究、用户及消费者购买行为的研究、营销因素研究、宏观环境研究和()。A、成本研究B、用户姓名C、竞争对手研究D、产品研究正确答案：C2.下列说法属于第三方支付平台的的是()。A、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统B、电子商业汇票,出票人依托电子商业汇票系统,以数据电文形式制作的C、POS机支付,利用银行销售点终端向用户提供自动扣款服务D、第三方支付指通过第三方支付公司提供的支付服务或者支付产品进行付款正确答案：D3.网络营销具体包括搜索引擎营销、搜索引擎优化、()、微信营销、视频营销、软文营销。A、广告营销B、账号营销C、微博营销D、店铺营销正确答案：C4.HTML的特点不包括()。A、可靠性B、简易性C、通用性D、可扩展性正确答案：A5.无线射频是20世纪90年代兴起的一种非接触式的自动识别技术。射频技术相对于传统的磁卡及IC卡技术具有非接触、()、无磨损等特点。A、处理速度快B、数据传输快C、信息收集快D、阅读速度快正确答案：D6.SSL握手协议建立在SSL记录协议之上,用于在实际的数据传输(),通讯双方进行身份认证、协商加密算法、交换加密密钥等。A、开始时B、整个过程中C、开始前D、开始后正确答案：C7.以下属于实施《电子商务平台服务质量评价与等级划分》的好处是()。A、让买卖环境更封闭B、营造公平、诚信的交易环境C、促进卖家销售额提升D、让交易有了更多限制正确答案：B8.网络信息应用采用先进、成熟的主流技术和(),确保实用、高效、安全、可靠地运行环境。A、网络技术B、组网方式C、网络连接方式D、网络公司正确答案：C9.网店单证设计的技巧不包括()。A、提供可视化的线索和与购物车链接B、使客户对商店产生强烈的第一印象C、不能使用交替背景色D、尽力使客户在购物时感到方便正确答案：C10.培训的对象一般可分为3种人群,分别是:(),有能力且可以掌握另一门技术的人,有潜力的人。A、行业专家B、高校教授C、可以改进目前工作的人D、职业人正确答案：C11.HTML5元素会尝试播放以()、ogg或webm格式中的一种来播放视频。A、mp4B、mp3C、movD、jpg正确答案：A12.电子商务系统规划强调的是从战略层次或者()做出的。A、卖点层次B、目标层次C、流程层次D、决策层次正确答案：D13.关于应用程序服务器,以下哪项叙述是正确的()。A、应用程序服务器是一种硬件B、应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑曝露给服务器端的程序C、应用程序服务器就是网页D、应用程序服务器是一种软件正确答案：D14.以下哪个协议不属于TCP/IP模型中网络层()。A、ICMPB、RARPC、IGMPD、RIP正确答案：C15.电子商务企业运用先进的管理思想和技术手段,通过对()的重组与改善,在提高为顾客服务水平的同时降低物流总成本,获得竞争对手难以模仿的竞争优势,是电子商务企业的一项至关重要的经营战略。A、生产流程B、采购流程C、业务流程D、决策流程正确答案：C16.下列选项中属于电子商务系统层次第一层的是()。A、服务层B、基础层C、应用层D、内外部环境接口正确答案：B17.电子商务系统的内容设计主要包括信息发布,商品和服务订购,(),商品和服务传递,咨询洽谈,信息搜索与查询以及交易信息管理。A、评价功能B、网上支付C、商品和服务传递D、现金支付正确答案：B18.()搜索方式方便、简捷,并容易获得所有相关信息。A、全文搜索引擎B、元搜索引擎C、垂直搜索引擎D、目录搜索引擎正确答案：A19.订单处理过程中,主要有以下几种状态:()、货在途中、处理完毕、缺货。A、正在处理B、不需处理C、等待处理D、已经处理正确答案：A20.已确认的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被商店的订单处理员视为()进入配货流程。A、有效订单B、待取消订单C、无效订单D、待处理订单正确答案：A21.全文搜索引擎中自动信息搜索功能分为两种定期搜索、()。A、自定搜索B、提交网站搜索C、分段搜索D、查询搜索正确答案：B22.网上商店订单处理流程的步骤不包括()。A、订单核算B、订单提交C、支付D、买家签收正确答案：A23.HTML的特点包括()。A、通用性、简易性、可扩展性、平台无关性B、简易性、可靠性、可扩展性、平台无关性C、通用性、简易性、真实性、平台无关性D、简易性、可靠性、可扩展性、安全性正确答案：A24.网络采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化。当前的网上采购正处于()的阶段,许多的企业出于自身业务的急剧增长或竞争需要,纷纷对网上采购进行大量的投资,这些投资包括对企业原有的ERP系统改造或自行构建新的商务系统。A、低需求B、高需求C、快速成长D、快速递减正确答案：C25.电子签名认证机构需要承担的义务不包括()。A、传播义务B、保密义务C、安全义务D、信息披露与通知义务正确答案：A26.取得客户反馈信息的主要方法不包含()。A、创建在线社区B、定期与客户保持联系C、提供品牌产品D、网上调查表调查正确答案：C27.关于初步筛选描述正确的是()。A、下载信息时,由于各种原因而没有将网址准确记录下来,这时首先应查看前后下载的文件中是否有同时下载或域名接近的文件,然后用这些接近的文件域名作为原文件的信息来源B、从因特网上下载的文件,由于时间的限制,一般都沿用原网站提供的文件名,这些文件名很多是由数字或字母构成的,使用起来很不方便C、在浏览和分类过程中,对大量的信息应进行初步的筛选,确定完全没有用的信息应当及时删去D、将各种信息进行分类,必须明确所定义的类特征,把具有相同类特征的信息分为同一类正确答案：C28.关于明确信息来源描述正确的是()。A、下载信息时,由于各种原因而没有将网址准确记录下来,这时首先应查看前后下载的文件中是否有同时下载或域名接近的文件,然后用这些接近的文件域名作为原文件的信息来源。B、从因特网上下载的文件,由于时间的限制,一般都沿用原网站提供的文件名,这些文件名很多是由数字或字母构成的,使用起来很不方便。C、将各种信息进行分类,必须明确所定义的类特征,把具有相同类特征的信息分为同一类。D、在浏览和分类过程中,对大量的信息应进行初步的筛选,确定完全没有用的信息应当及时删去。正确答案：A29.在因特网上检索信息困难与下列哪些因素无关()。A、网信息多而分散B、网络信息检索工具能力有限C、网络信息数据库种类繁多D、网络信息鱼目混珠正确答案：C30.电子商务网站开发原则中()是吸引客户的重要因素。A、网站美观程度B、网站打开速度C、网站图片数量D、网站内容正确答案：B31.电子商务系统实施的主要内容包括两个方面,一是(),二是开发环境配置。A、客服功能布局B、基本环境布局C、页面布局实施D、层次要件实施正确答案：C32.网上售后服务的原则不包括()。A、心怀对客户的感激之情B、对客户的问题抱有轻视的心态C、愉快而有分寸地和客户交流D、努力为客户解决问题正确答案：B33.下列哪项不属于常见的电子商务系统运行管理常用软件(A)A、中易通B、万里牛C、万米商云D、吉客云正确答案：A34.()模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式,能带来利润和回报。A、B2CB、B2BC、C2CD、B2O正确答案：B35.手机支付模式与传统PC支付模式最主要的区别在于()。A、支付安全B、支付渠道C、支付环境D、支付政策正确答案：B36.()看,消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身,更重要的是获得价值,感受到网上购物的乐趣。A、银行角度B、企业角度C、政府角度D、客户角度正确答案：D37.在衡量一个信息系统性能时应该注意它收集数据的()。A、完善性B、方便性C、职责性D、快捷性正确答案：A38.完善网上商店订单处理流程的关键因素包括()、供货准确性因素、成本因素、信息因素。A、时间因素B、天气因素C、距离因素D、物流因素正确答案：A39.收集客户新产品构思描述正确的是()。A、一般查询国内外的专利信息B、设立了自己的研究开发中心或研究所,独立从事新产品的研制与开发。C、这种方法要求用户提出他们使用某一特定的商品或商品系列时所遇到的问题和要求,并对这些问题和要求的重要性、影响程度加以评估,据此选定值得开发的构思D、企业可以按高校校名和行业检索相关的高校科研成果并进一步查找发明人或设计人,从而确定希望开发的新产品正确答案：C40.竞价广告账号的数据分析方法是()、比重分析法、趋势分析法、四象限分析法。A、五八分析法B、三八分析法C、二八分析法D、四八分析法正确答案：C41.爱岗敬业是职业道德的核心和基础。从业人员的下列表现中,体现了爱岗敬业要求的是()。A、用一种消极的态度对待工作B、对于被动选择的职业岗位消极应付,争取早日调换工作C、忠于职守,积极乐观地从事自己的工作D、对本职工作马马虎虎,敷衍了事正确答案：B42.网络市场调研的特点不包括()。A、特定性和单向性B、交互性和充分性C、及时性和共享性D、便捷性和低费用正确答案：A43.()的分级有免费商务信息、收取较低费用的信息、收取标准费用信息、优质优价信息。A、网络物流信息B、网络电信信息C、网络电子信息D、网络商务信息正确答案：D44.相对于传统商务信息,网络商务信息特点中的“准确性”描述正确的是()。A、网络信息更新及时,传递速度快。B、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上,通过计算机进行信息的管理。C、迅速地找到自己所需要的信息,经过加工、筛选和整理,把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来,需要相当一段时间的培训和经验。D、网络信息的收集过程中,可以减少信息传递的中间环节,从而减少了信息的误传和更改。正确答案：D45.网络商务信息的特点有时效性强、准确性高、便于储存、()。A、加工筛选难度大B、方便C、动态性强D、范围大正确答案：A46.信息流广告的优势有流量庞大、算法领先、()、定向精准、用户体验好。A、流量庞大B、经验丰富C、生活丰富D、形式丰富正确答案：D47.电子商务法的作用包括()。A、促进了市场经济的健康发展B、保护了个人隐私C、保障了交易主体的盈利D、规范了市场营销正确答案：A48.产品类目分类组合的方式有:不同类目产品组合、()组合、高利润与低利润类目组合。A、后台类目B、实用性类目C、美观性类目D、前台类目正确答案：B49.电子商务系统成本主要包括()、维护成本和应用成本。A、技术成本B、硬件成本C、投资成本D、建设成本正确答案：C50.网络采购大大减少了采购需要的书面文档材料,减少对电话传真等传统通讯工具的以来,提高了(),降低了采购成本;利用网络开放性的特点,使采购项目形成了最有效的竞争,有效地保证了采购质量;可以实现电子化评标,为评标工作提供方便;由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总,可以促进企业采购的信息化建设;能够更加规范采购程序的操作和监督,大大减少采购过程中的人为干扰因素。A、采购效率B、采购方法C、采购选择D、采购速度正确答案：D51.关键词特指单个媒体在制作使用()时,所用到的词汇。A、使用B、定义C、搜索D、索引正确答案：D52.在线调研表设计调研问卷设计要点不包括()。A、吸引尽可能多的人参与调查B、介绍公司优势C、设置合理奖项D、避免滥用市场调查功能正确答案：B53.关于动态网页的特点,以下说法正确的是()。A、采用动态网页技术的网站功能单一B、动态网页一般以数据库技术为基础,可以大大降低网站维护的工作量C、动态网页涉及的内容板块较多,不易维护D、动态网页实际上是独立存在于服务器上的网页文件正确答案：B54.()是将各种有关信息进行比较、分析,并以企业的目标为基本参照点,对信息进行综合设计形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。A、信息的加工B、信息的加工处理C、信息的参照D、信息的处理正确答案：B55.数据库管理系统(DBMS)是()。A、信息管理的应用软件B、数据库系统+应用程序C、管理中的数据库D、管理数据库的软件正确答案：D56.SET协议保证电子商务参与者信息的()。客户的资料加密或打包后通过商家到达银行,但是商家不能看到客户的账户和密码信息。A、相互独立B、相互传输C、相互读取D、相互隔离正确答案：D57.客户投诉的内容不包括()。A、购销合同投诉B、流通投诉C、权利投诉D、商品质量投诉正确答案：C58.()不属于岗位培训方法。A、指导B、项目经理培训C、承担专门任务D、工作轮换正确答案：B59.电子商务系统体系结构主要包括三个元素,首先是(),其次是数据构件,最后是连接构件。A、功能构件B、处理构件C、客服构件D、层次构件正确答案：B60.下列有关电子支付方式表述错误的是()。A、移动支付可以分为远程支付和近端支付两类B、ATM机支付是指用户在自动柜员机上进行取、存款操作等C、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统D、电子支票,是纸质支票的电子替代物,它使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性是网络银行常用的一种电子支付工具正确答案：C61.电子商务按照交易类型分,可以分成企业间的电子商务(BZB)、企业对消费者的电子商务(BZC)、企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)、消费者与政府(机构)之间的电子商务(C2G或C2A)以及()。A、消费者与消费者之间的电子商务(CZC)B、消费者与企业之间的电子商务(CZB)C、基于企业内部的电子商务D、消费者与政府之间的电子商务(GZC)正确答案：A62.调研报告的主要格式不包括()。A、调研报告正文B、封面C、内容摘要与关键字D、调研报告的用途正确答案：D63.网上调研常用的数据分析法不包括()。A、回归分析法B、聚类分析C、判别分析法D、文学分析法正确答案：D64.网络采购的核心因素是提升()对于可以提高基底的技术有兴趣。例如:简化订购流程,提高营销信息分发效率,使内容搜索更加友好。A、管理者B、受管理者C、员工D、老板正确答案：A65.动态网页的建立步骤不包括()。A、设计页面B、增强动态页的功能C、用户反馈筛查D、创建动态内容源正确答案：C66.<h1>-<h6>标签可定义标题,()定义最大的标题。A、h3B、h1C、hD、h6正确答案：B67.电子商务模式的三流:(),资金流和信息流。A、商品流B、服务流C、电信流D、物流正确答案：D68.模糊查询是指()。A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案C、当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址,同时也发来与关键词意义相近的内容D、完全符合关键词的信息在最前边,其次是相近的信息正确答案：C69.网络市场调研的主要内容不包括()。A、市场需求研究B、竞争对手研究C、营销因素研究D、气候环境研究正确答案：D70.()的原则,包括技术的先进性,符合企业信息化的整体技术战略,与现行系统具有良好的兼容性,开放性,可拓展性,安全性,实用性和完整性。A、电子商务服务设计B、电子政务系统设计C、电子服务系统设计D、电子商务系统设计正确答案：C71.电子商务法的地位归于民法、归于商法、归于经济法,属于()的法律部门。A、复制性B、上层的C、社会的D、独立的正确答案：D二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.物流信息作用包含()。A、物流信息在物流评价阶段的作用B、物流是一个大范围内的活动C、物流信息在物流运输阶段的作用D、物流信息动态性特别强E、物流信息在物流实施阶段中的作用正确答案：AE2.下列属于供应链管理原则的是()。A、以客户为中心B、确保高利润C、实现零库存D、应用信息技术、实现管理目标E、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险正确答案：CDE3.物流EDI平台以完整的货物运输流程为主要业务,集成与此流程相关的各种增值业务服务()等,最终实现物流、资金流、信息流的高度集成应用,使信息流通速度加快,物流服务能力提升。A、物流保险B、车辆定位C、物流信息D、RFID应用E、信息流通正确答案：ABCD4.随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多。这些支付工具可以分为三大类()。A、电子货币类B、电子信用卡类C、电子支票类D、借记卡类E、电子汇款正确答案：ABC5.按照所使用的计算机网络类型来分,电子商务师可分为:()。A、专门增值网络(EDI)的电子商务B、基于企业外部网(Extrant)的电子商务C、基于万维网的电子商务D、基于Intranet的电子商务E、基于局域网的电子商务正确答案：ABD6.岗位培训内容包括()。A、工作能力B、实际操作技能的训练C、必备的专业技术理论知识D、职业道德教育E、政治思想正确答案：ABCDE7.电子商务具有广泛的社会性,可()。A、增加企业的商业机会B、减少成本C、提高企业的创收利润D、减少风险E、拓展贸易机会正确答案：AE8.网络采购核心因素是管理者对于成本有()。A、减少开支B、预估C、自动化D、降低维护、支持、能耗成本E、用成本较低的技术替代昂贵的软件正确答案：ACDE9.下列关于换行标签和标签的区别叙述不正确的是()。A、和标签的换行效果一样B、换行后，每行前面会有空格C、当浏览器遇到标签时,通常会在相邻的段落之间插入一些垂直的间距D、标签只是简单地开始新的一行,上下会有新的间隙E、和标签换行后都没有间隙正确答案：ABDE10.网络营销的概念是基于互联网和社会关系网络连接企业,用户及公众,向用户与公众传递有价值的信息和服务,为实现()所进行的规划,实施及运营管理活动。A、顾客价值B、营销内容C、企业价值D、企业发展网络销售E、企业营销目标正确答案：AE11.电子商务产品通过()实现交换的商品。A、信息交互B、计算机C、互联网D、通信技术E、网络调查正确答案：BD12.世界各大新闻机构()。A、CNKIB、BBCC、CNND、ReuteE、CBB正确答案：BCD13.防火墙重要性防止()访问存在安全隐患的网站。A、外部人员B、访问人员C、内部人员D、工作人员E、管理人员正确答案：CD14.SSL握手协议建立在SSL记录协议之上,不用于在实际的数据传输开始前,通讯双方进行的()等活动。A、协商加密算法B、进行数据加密C、交换加密密钥D、进行数据编码E、进行身份认证正确答案：BD三、判断题（共23题，每题1分，共23分）1.()商品信息的完整性包含商品信息内容网页设计的质量、美观性。A、正确B、错误正确答案：A2.()网站所提供信息量,包含栏目数量,网页数量,商务信息条数。A、正确B、错误正确答案：A3.()商务网站访问率中包括日均点击率。A、正确B、错误正确答案：A4.()部分发货状态订单表示客户提交的订单中所有商品只有部分配货成功,且已经发货,商店会按客户在提交订单时选择的“退货处理方案”进行处理。A、正确B、错误正确答案：B5.()商务网站商品信息内容要有真实性,准确性,条理性,时效性,网页质量,美观大方。A、正确B、错误正确答案：A6.()随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为电子货币类、电子信用卡类、电子汇款类三大类。A、正确B、错误正确答案：B7.()电子商务网站评价指标评估评价方法中没有级别的区分。A、正确B、错误正确答案：B8.()电子商务风险评估原则包括独立性原则、客观性原则、科学性原则和