安装调试技术方案(中性)2020

。-可编辑修改-安装调试技术方案（含软件）工程概况工程内容1、工程名称：**信息化科技装备配备项目2、建设单位：3、一级警务站、二级警务站、三级警务站及智慧警务站管控系统。实施内容主要为为警务站监控及人脸识别设备的安装及调试调试、智慧警务站管控系统的开发及调试。工期要求合同签订后，硬件设备20个日历日内安装调试完毕并交付使用。软件部分30个日历日内研发完毕并部署，开始试运行；60个日历日内对软件进行优化完善，基本具备正式应用的条件；90个日历日内根据实际运行中发现的问题进一步优化，确保系统运行稳定。要求质量标准：合格。编制依据2.1施工组织设计的指导思想本施工组织设计是按现行的国家施工验收规程规范、工程质量评定标准、施工操作规程、成都市政府的有关规定，再结合我公司的施工能力、技术准备力量及多年视频监控系统工程和软件开发的设计实施经验和本工程的具体情况进行编制的。施工组织设计作为直接指导施工的依据，在保证工程质量、工期、安全生产、成本的前提下，对加强施工管理、有效的调配劳动力、提高施工效率、节约工程成本、保证施工现场的安全文明有积极作用。施工组织设计一旦经甲方和建设监理公司审核认可后，在施工过程中，我公司一定严格按照本施工组织设计执行。2.2编制范围及内容1、本工程施工组织设计是严格按照本视频监控系统工程的要求进行质量策划后编制的，在人员、机械、材料供应、平衡调配、施工方案、质量要求、进度安排等方面统一进行部署下完成。2、我公司高度重视本施工组织设计的编制工作，召集曾从事过类似工程工作的技术专家、有关负责人攻克本工程的重点、难点及特殊部位的施工技术，力求本方案重点突出，具有呼应性、针对性和可操作性。3、本着对建设单位负责和资金的合理使用、对工程质量的高度责任感，针对本工程设计特点和使用功能要求，我们编制的原则是：“确保工程质量优、速度快、造价低、操作性强”。同时保证周边和施工现场有良好环境。2.3施工组织设计编制技术依据建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2013智能建筑设计标准 GB50314-2015智能建筑工程质量验收规范 GB50339-2013建筑电气安装工程施工质量验收规范 GB50303-2011视频安防监控系统工程设计规范 GB50395-2007安全防范工程技术规范 GB50384-2004防盗报警控制器材通用技术条件 GB12663-2001钢管敷设工艺标准 305-1998金属线槽配线安装工艺标准 313-1998防雷及接地安装施工工艺标准 HFWXQB1-6-013-2004甲方相关要求招标文件及图纸有关内容视频监控施工方案3.1工程的施工技术、施工方法、工艺流程3.1.1施工程序线缆敷设→设备安装→设备调试→投入试运行→竣工资料整理→验收交付使用3.1.2主要施工方法3.1.2.1系统安装按照施工技术图的要求，明确安防系统中各种设备与摄像机的安装位置，明确各位置的设备型号和安装尺寸，根据供应商提供的产品样本确定安装要求。根据安防系统设备供应商提供的技术参数，配合土建做好各设备安装所需的预埋和预留位置。根据安防系统设备供应商提供的技术参数和施工设计图纸的要求。配置供电线路和接地装置。摄像机应安装在监视目标附近，不易受外界损伤的地方。其安装位置不易影响现场设备和工作人员的正常活动。通常最低安装高度室内为2.50米，室外3.50米。摄像机的镜头应从光源方向对准监视目标，镜头应避免受强光直射。必须在土建、装修工程结束后，各专业设备安装基本完毕，在整洁的环境中安装摄像机。从摄像机引出的电缆留有1m的余量，以便不影响摄像机的转动。摄像机安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，而且不影响附近人员的正常活动。安装高度室内2.5-5m，室外3.5-10m。电梯轿厢内的摄像机安装有顶部，其光轴与电梯厢的两壁、天花板成45度角。摄像机避免逆光安装。云台安装时按摄像监视范围决定云台的旋转方位，其旋转死角处在支、吊架和引线电缆一侧。电动云台重量大，支持其的支、吊架安装牢固可靠，并考虑其的转动惯性，在它旋转时不发生抖动现象。安装球形摄像机、隐蔽式防护罩、半球形防护罩，由于占用天花板上方空间，因此必须确认该安装位置吊顶内无管道等阻档物。解码器安装在离摄像机不远的现场，安装不要明显；若安装在吊顶内，吊顶要有足够的承载能力，并在附近有检修孔。在监控室内的终端设备，在人力允许的情况下，可与摄像机的安装同时进行。监控室装修完成且电源线、接地线、各视频电缆、控制电缆敷设完毕后，将机柜及控制台运入安装。机架底座与地面固定，安装竖直平稳，垂直偏差不超过3‰；几个机柜并排在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏差不大于3mm，两个机柜中间缝隙不大于3mm。控制台正面与墙的净距不小于1.2m，侧面与墙或其他设备的净距不小于0.8m。监控室内电缆理直后从地槽或墙槽引入机架、控制台底部，再引到各设备处。所有电缆成捆绑扎，在电缆两端留适当余量。并标示明显的永久性标记。3.1.2.2系统的调试1）调试准备工作检查本系统接线、电源、设备就位、接地、测试表格等。用对线工具检查各种设备、器件之间线路连接正确性，并做好测试记录。2）单体调试检查摄像机开通、关断动作，云台操作和防护罩动作的正确性，检查画面分割器切换动作正确性。能够进行独立单项调试的设备、部件的调试、测试在设备安装前进行。如：摄像机的电气性能调试、配合镜头的调整、终端解码器的自检、云台转角限位的测定和调试、放大器的调试等。开启主机系统，运行系统软件，打印系统运行时各种信息，确认总控室和各分控机房中央设备运行正常。各智能控制键盘操作正确。3）系统调试按调试设备的功能或作用和所在部位或区域划分。传输系统的每条线路都进行通、断、短路测试并做标记。遇到50Hz工频干扰，采用在传输线上输入“纵向扼流圈”来消除；当传输本身的质量原因与传输线两端相连的设备输入输出阻抗非75欧姆的传输线特性阻抗不匹配时，会产生高频振荡而严重影响图像质量，需在摄像机的输出端串联几十欧的电阻，或在控制台或监视器上并联75欧姆电阻。4）系统联调首先检查供电电源的正确性，然后检查信号线路的连接正确性、极性正确性、对应关系正确性。系统进入工作状态后，把全部摄像机的图像浏览一遍，再逐台对摄像对的上下左右角度、镜头聚焦和光圈仔细调整，若是带云台和变焦镜头的摄像机，还要摇动操作杆，使云台对应地转动，再调节镜头。把摄像机的图像显示在各监视器上，检查监视器的工作状态。把全部摄像机分组显示在所有监视器上，观察图像切换情况。检查录像机时，自动倒带后对操作多画面处理器或控制台自动录像，放像后实现录像带的重放。3.1.2.3系统试运行根据系统软件功能逐项进行功能和系统参数测定，以确认系统运行正确性和可靠性，并做好测试记录。3.1.3施工进度计划、工期安排项目部根据工程施工进度要求制定设备材料进场需求，计划如下表：3.1.3.1工程材料采购、进场计划表序号系统（材料）名称到货时间进场安装时间备注1线槽、线管开工当日开工后当日签订合同当日开工2系统用电缆开工当日开工后当日

3安防系统设备开工后2天开工后2天

3.1.3.2施工进度计划、工期安排序号计划名称工期安排备注1线槽、线管铺设开工后20日内完成

2电缆铺设开工后20天内完成

3安防系统设备安装调试开工后20天内完成

施工组织配备由于此项目工程量大，任务紧，因此我公司领导十分重视本项目的工程施工，拟投入经验丰富的管理人员和技术人员开展施工，拟成立施工项目经理部，在公司总经理的领导下，实行项目经理负责制。推行项目法施工，加强内部管理，增强全员质量意识，质量与经济效益挂钩，加强各管理及各工种之间配合计划任务层层下达，如期检查执行情况，按期、安全、高效优质完成本工程的建设任务。4.1投入人员组成4.1.1项目经理部项目经理部成立，将做出以下相应的人员安排：1．项目经理：具有大型系统集成工程项目的管理与实施经验，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与业主及相关人员的协调工作。2．技术人员：要求具有丰富工程施工经验，对项目实施过程中出现的进度、技术等问题，及时上报项目经理。熟悉系统集成工程特点、技术特点及产品特点，并熟悉相关技术执行标准及验收标准，负责协调系统设备检验与工程验收工作。3．质量、材料员：要求熟悉工程所需的材料、设备规格，负责材料、设备的进出库管理和库存管理，保证库存设备的完整。4．安全员：要求具有很强的责任心，负责巡视日常工作安全防范以及库存设备材料的安全。5．资料员：负责日常的工程资料整理（图纸、洽商文档、监理文档、工程文件、竣工资料等）。6．施工班组人员：承担工程施工生产，应具有相应的施工能力和经验。4.1.2劳动力计划表单位：人工种按工程施工阶段投入劳动力情况施工准备管槽施工线缆敷设设备安装线缆端接及测试系统集成与调测竣工收尾管理员4444444技工51010102010资料员11111114.1.3基本质量职责项目经理：1人按照GB/T19001-2000IDTISO9001:2000要求，建立、实施、保持质量体系，确保质量体系持续有效运行：负责质量方针的贯彻执行，实现本项目的质量目标，对本项目的施工安装负全责；负责签发本项目的各种有效文件；掌握通信工程施工的质量动态，组织好生产中纠正预防措施的落实；负责本项目日常工作；协调施工进度和进行施工人员调度；组织本项目交工工作。项目技术负责人：1人负责编制施工组织设计及上报；负责本项目技术文件的汇总、审核及上报；负责本项目施工图设计交底，明确工艺要求和设备、系统指标；组织对不合格品的处置、执行情况进行监督、检查；负责组织对质量统计结果进行分析，并根据分析结果提出质量改进措施和预防措施。质量检查员：1人负责监督检查施工过程中设置的检测点、关键过程和特殊过程，并实施检查；监督施工人员做好施工过程中的自检、互检工作，对出现的不合格督促、指导施工人员及时采取纠正措施，直至合格为止；负责质量检验表、过程（工序）质量检查表填报、检查工作；受质保部委托时负责做好工程的最终检验工作；负责施工工地的安全措施，消除安全隐患。项目材料保管员：1人负责本项目所用的施工工具、材料、设备等的出入库时间、数量登记管理；配合项目经理完成工程竣工后的材料等的统计及移交工作；文档管理员：1人负责本项目所有文件的分类管理，外发文件应得到项目负责人的批准；负责施工图表的接收、登记、分发；负责本项目所有作废文件、失效文件的更换、处理；对电子版文件进行更新、拷贝、登记，并及时备份，防止损坏丢失。4.1.4投入设备计划本工程施工设备投入主要包括综合布线、网络设备、系统集成三部分工程的施工车俩、机具及仪表。项目部将在开工令下达之日起立即部署综合布线施工设备进场，待综合布线施工完毕之前，提前部署网络设备、系统测试设备进场。4.1.5投入材料计划材料需求根据工程量清单、材料消耗定额进行计算，本公司将在工程开工前提前采购，在开工令下达之前安排好材料进场的准备工作，确定好材料设备放置的位置，开工令下达后立即组织进场或提前组织进场。4.2施工组织方案4.2.1工程准备阶段（一）工程摸底1．由项目经理派人员赴施工现场了解建设单位对工程准备情况，并相应的做好开工的必要准备。2．摸底内容根据设计文件进行复查，核对设计图纸是否齐全，图纸有无差错或相互矛盾之处。关于质量安全经济技术指标等方面有关的问题。核对设备、主要材料是否到齐，规格程式是否相互配套，能否确保连续施工。对确保施工质量和影响工程建设的一些主要条件应进行现场检查，例如装机工程中的机房建设及其电源负荷、高度、相关布局、房屋湿度、通风清洁、水电、工艺要求、预留洞口、道路是否满足施工要求。有关配套工程进展情况，例如强弱电配合、机线工程配合、新旧设备配合等。工程中运输工具及存放，施工人员的食宿条件，预制件工作的场地等。（二）技术交底1．收集甲方提供的与施工相关的设计文件、图纸资料，包括关于各建筑施工的安装、调测规范和施工工艺的最新要求及标准以及甲方对各建筑安装和调测的特殊要求。2．项目经理与技术负责人参与甲方组织召开的设计会审、技术交底会议。3．由技术负责人主持召开内部技术交底会，就甲方的设计会审及技术交底会、工程摸底情况向工程主要施工人员传达。（三）工前准备1．项目经理及施工人员根据工程摸底情况、技术交底会情况，制定严密、科学、实效的施工组织设计，内含进度计划、资源配置计划、技术准备计划等。2．项目经理召集施工主要成员召开工程准备会。依据本工程的施工组织设计和甲方提供的工程图纸设计文件，对施工队员贯彻落实整体工程精神及甲方有关具体要求，明确各阶段任务，做好内部分工；并重申施工安全教育和质量、服务意识教育。（四）工程开工1．由项目经理负责填写工程开工报告，并提交建设单位。2．由项目经理及工程员参加甲方组织的工程开工会议，向甲方反映具体的工程准备到位情况。4.2.2工程实施工程实施，由项目经理负责组织，由工程技术组、质量管理组、施工班组完成。在整个实施过程中，以控制工程质量为主，以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完成，直至工程竣工验收。主要包括：1．项目经理制定进度、质量、安全、材料总体控制计划，并具体落实工程员、材料员、质检员、安全环保员职责，监督其任务执行。2．项目经理根据甲方准备情况和设备到货情况制定具体施工计划，分派施工队任务，提前通知督导或甲方随工人进站时间，通知材料供应员准备所需材料和设备。3．施工队向材料员领取设备材料，准备施工工机具、图纸，随工填写表格。4．施工队及随工人员进入现场，经图纸核对确认无误，由项目经理安排施工，施工过程中由项目经理负责现场管理，确保质量、安全、文明施工。5．施工完毕后清理现场，经督导或随工确认后离场。6．质检员、安技员定期对施工进行巡检并填写抽检记录，对巡检中发现有不合规范的地方，通知项目经理，限期整改。4.2.3工程结尾工程通过初验后，项目经理负责对工程质量和设备的运行情况进行跟踪处理，定期与甲方及其他相关人员联系，确认有无遗漏问题。对初验中发现的遗漏问题在初验会上确定的时限内解决并以《整改报告》的形式向甲方报告，遗漏问题的跟踪一直延续到竣工验收之后。1．项目经理会同施工队及时处理初验中提出的遗漏问题，并将处理情况书面通知甲方工程管理人员。2．施工队员与甲方维护人员紧密配合，及时处理出现的故障，以保证甲方网络运行质量。3．项目经理定期与甲方沟通联系，听取甲方对工程方面建议和宝贵意见，以更好地为工程服务。4.3施工管理由项目经理与施工人员共同负责该工程的具体施工管理：（一）与建设单位的协调沟通：工程过程中，施工单位与招标单位的沟通起着至关重要的作用，其直接响着工程的顺利进行；在工程开工前，项目经理负责就工程的概况、各站准备情况及技术方面与甲方工程管理员进行沟通；工程期间，项目经理周四下午向甲方以传真或电子邮件做本周进度汇报和落实下周施工计划，在月底向甲方总结施工情况。工程实施过程中如发现现场与设计不符需要进行变更情况，项目经理应马上与建设单位指定的主管汇报，提出合理可行建议，最终按建设单位认可的方式实施。（二）与督导的协调沟通：施工前，根据甲方对施工工期、质量、安全的要求，与督导一起协商，制定施工作业计划。根据甲方实际需求情况，安装站点设备。工程实施过程中与设备厂商督导保持密切联系及配合，严格按照规范施工。（三）与工程实施周边的协调：在进用户机房前积极与业主进行协调，遵守用户进出机房的相关管理规定，维护用户形象。文明施工，保持机房及周边的环境清洁，工程中产生的生产垃圾及时清理，并运输到妥善的地域进行处理。生产过程中与周边单位或住户搞好协调，避免产生噪声影响到他们的生产、生活。（四）施工现场管理项目经理为施工现场管理的负责人。每个施工队配备质量检查员、安技员分别负责现场的质量安全检查工作。项目经理、材料员参与甲方组织的开箱验货，根据到货情况及机房的准备情况等制定具体计划。项目经理根据甲方的要求及工程的进度和工作量制定相应的每周施工计划，经甲方确认后安排施工队进行施工。施工队与设备厂家督导和甲方随工人员（或监理）共同开箱验货，清点到货情况，要求对设备、安装材料及施工工具进行合理摆放。施工队每天进场施工前与维护人员联系以确认机房内的运行情况和告警情况，在保证其它设备正常运行的前提下施工并严格按照甲方的机房出入管理制度进出机房。施工队在施工开始前与甲方随工人员在施工现场共同核对设计文件和安装材料。如有设计文件不合理或材料不齐全的情况，及时向随工人员反映，并积极配合解决。施工队严格按照设计文件和安装规范进行施工，施工中严格遵守操作规程。在施工过程中发现问题及时与甲方随工人员沟通，互相配合尽快解决问题。施工结束时，由施工队和甲方随工人员现场清点剩余材料，签字后移交甲方。施工队技术人员在调测过程中严格遵守设备厂家的调测操作规范，认真进行数据设定和各项测试，并真实地记录测试数据。发现问题及时与甲方随工人员或督导联系，互相配合尽快解决问题。施工队技术人员在调测过程中发现的故障和施工问题要尽快解决并及时向相关人员汇报。对于无法解决的要及时向我方资深工程师、设备厂家或技术支持单位寻求技术支持。施工队在每天的施工结束后清理施工现场卫生和环境，确保施工现场的整洁，保证施工现场管理达优。施工队在每天施工结束后离开现场前与维护人员联系，维护人员确认无疑后才能离开现场。（五）定期检查施工质量质保部定期对施工进行抽检，对施工质量总体把关；质检员对完成各站进行阶段巡检，并由质检员填写质检记录表；在施工质检中如出现不合规范的情况，质检员将不合格品汇报项目经理及工程员，限期整改，在限期内没有达到规范要求，将令其停工整改。（六）工程施工记录工作由施工人员监督项目经理做好记录及各种报表，并审查其工作日记；施工队做好施工安装记录，其包括工期、现场条件、设备安装及所出现问题；安装记录是工程施工情况的最原始资料，也是整理竣工资料的依据。（七）工程设计变更管理工程中施工队伍如发现设计与现场情况有出入或设计有误，应立即请随工或技术负责人核查，并上报项目经理，项目经理应填写具体情况，以传真或电子邮件形式给甲方汇报，以便尽快修改设计,重新出图。软件实施方案我方提供全方面的实施方案，技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。5.1项目启动阶段此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。阶段主任务对象任务公司在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标公司项目组进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会商务经理配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系用户成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》1、成立项目组：部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务。2、前期调研：项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。3、编制《项目总体计划》：《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。4、启动会：项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下：共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》；项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）；项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。5.2需求调研确认阶段此阶段的主要工作是我方的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：1、进行需求调研准备2、编制《需求调研计划》3、内部评审通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审。4、用户签署《需求调研计划》，作为以后需求调研工作的指南。5、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备6、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。7、需求调研分析，根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。8、内部评审通过《需求分析报告》，项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，稍后由用户签署。9、编写及发出《需求分析报告确认通知》，项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。10、用户确认《需求分析报告》，并签署《需求分析报告》，需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作。5.3软件功能实现确认阶段此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能达到要求。5.4数据标准化初装阶段此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化数据的准备工作，并对用户进操作培训，以便用户能够正确的使用系统，准备完成后，项目实施人员对数据的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。5.5系统培训阶段系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，应给予足够的重视。在项目实施过程中对用户的相关人员进行了系统和规范的产品培训，让用户了解了软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护知识、操作方法。操作层：操作方法。具体的培训工作流程为：1、编制培训计划：根据软件使用需求，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。2、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。3、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，详细讲解软件使用方法，解答用户疑问，并向操作人员提供软件使用手册。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。4、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做出总结，确认各级使用人员对系统操作掌握情况，保证培训成果。5.6系统安装测试及试运行阶段此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试，确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正，并进一步提高有关人员的操作水平，规范操作。此阶段的主要工作内容为：１、编制计划：与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。2、发测试及试运行通知：在测试及试运行开始前2天，按照《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。3、搭建环境及数据准备：在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题。由各部门和生产单位整理提供试运行基础数据，系统所需各类数据完整可用。4、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：观察业务流程执行状况。观察系统运行速度及异常表现。观察关键数据的正确性。及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。5、测试及试运行总结：测试及试运行完成，试运行中设备、软件的运行情况良好，试运行中业务流程和操作环节符合预期期望，试运行顺利通过。5.7总体验收阶段此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。需要验收的可交付成果：主要项目阶段阶段组成主要里程碑可交付成果启动阶段编制总体项目计划项目启动会签署《总体项目计划》启动会签署《项目实施协议》需求调研阶段需求分析报告确认需求调研结束签署《需求分析报告》软件实现软件功能确认软件功能得到确认签署《软件功能确认表》用户操作培训培训总结制定培训计划签署《培训计划》培训完成签署《培训总结表》测试及试运行测试及试运行总结用户签署测试及试运行计划签署《测试及试运行计划》试运行完成签署《测试及试运行总结》验收总体验收验收完成签署《总体验收报告》5.8系统交接阶段此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是我公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协议》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听取用户的意见，在今后的项目实施管理中进行加强和改进。 5.9软件实施计划明细表软件部分30个日历日内研发完毕并部署，开始试运行；60个日历日内对软件进行优化完善，基本具备正式应用的条件；90个日历日内根据实际运行中发现的问题进一步优化，确保系统运行稳定。时间任务内容成果负责人负责单位/角色实施