2024年度社区服务义务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度社区服务义务协议样本版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议有效期2.服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间3.服务对象3.1对象范围3.2对象筛选标准3.3特殊对象关怀4.服务人员4.1人员配备4.2人员培训4.3人员考核5.资源共享5.1资源共享内容5.2资源共享方式5.3资源共享责任分配6.风险管理6.1风险识别6.2风险预防6.3风险应对措施7.质量控制7.1质量标准7.2质量监督7.3质量改进8.协议变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约处理程序10.争议解决10.1争议类型10.2争议解决方式10.3争议解决时间限制11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后义务履行13.附则13.1名词解释13.2合同生效条件13.3合同修订历史记录14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3第三方签字（如有）第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为2024年度社区服务义务协议，由甲方（社区管理部门）与乙方（社区服务提供方）共同签订，旨在为社区内的居民提供优质、高效的服务。1.2协议双方甲方：社区管理部门乙方：社区服务提供方1.3协议有效期本协议自签字之日起生效，有效期为2024年全年。第二条服务内容2.1服务项目（1）老年人关怀服务（2）儿童青少年教育辅导（3）残疾人生活照料（4）社区环境卫生整治（5）文化活动组织与推广2.2服务标准乙方向甲方提供的各项服务应符合国家及地方相关法律法规、政策要求，确保服务质量。2.3服务时间乙方应根据甲方要求，确保服务时间与服务频次符合协议约定。第三条服务对象3.1对象范围乙方服务的对象为甲方所辖社区内的所有居民。3.2对象筛选标准乙方应根据甲方提供的筛选标准，对服务对象进行筛选，确保服务的针对性和有效性。3.3特殊对象关怀乙方应对社区内的老年人、儿童、残疾人等特殊群体给予重点关怀，提供个性化服务。第四条服务人员4.1人员配备乙方应根据服务项目需求，配备足够数量的专业服务人员，并向甲方提供人员名单。4.2人员培训乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。4.3人员考核乙方应建立服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核，确保服务质量。第五条资源共享5.1资源共享内容甲方和乙方应共同分享与服务相关的资源，包括但不限于场地、设施、信息等。5.2资源共享方式资源共享通过会议、通报、现场交流等方式进行。5.3资源共享责任分配甲方负责提供资源共享所需的场地、设施等硬件资源；乙方负责提供相关专业知识和信息资源。第六条风险管理6.1风险识别甲方和乙方应共同识别在服务过程中可能出现的风险，并制定相应的预防措施。6.2风险预防甲方和乙方应根据识别的风险，制定相应的预防措施，降低风险发生的可能性。6.3风险应对措施一旦发生风险，甲方和乙方应根据协议约定的风险应对措施进行处理。第八条协议变更8.1变更条件本协议有效期内，如因国家法律法规、政策调整或不可抗力等因素导致协议内容需要变更的，双方可协商一致进行变更。8.2变更程序协议变更需经双方共同协商，并以书面形式签订变更协议，作为本协议的附件。8.3变更生效变更协议经双方签字盖章后生效，具有与本协议同等的法律效力。第九条违约责任9.1违约行为（1）乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定；（2）甲方未按照约定提供资源共享或提供的资源共享不符合约定；（3）双方未按照约定履行合同义务的其他情形。9.2违约责任承担违约方应承担因其违约给守约方造成的损失赔偿责任。9.3违约处理程序如发生违约行为，违约方应在违约行为发生后的10日内与守约方协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议类型本协议履行过程中发生的争议。10.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3争议解决时间限制双方应自争议发生之日起30日内解决，否则视为双方同意按照前款方式解决争议。第十一条保密条款11.1保密信息范围包括但不限于：双方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等。11.2保密信息使用限制双方在未经对方同意的情况下，不得向第三方泄露或公开使用保密信息。11.3保密信息泄露后果如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条合同终止12.1终止条件本协议履行完毕、双方协商一致解除或发生协议约定的终止条件。12.2终止程序合同终止前，双方应共同签署终止协议，明确终止日期等相关事项。12.3终止后义务履行第十三条附则13.1名词解释本协议所用名词应具有相同的含义，如有歧义，双方应共同协商确定。13.2合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3合同修订历史记录本协议自签署之日起，如有修订，应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。第十四条签字页14.1甲方签字______________14.2乙方签字______________14.3第三方签字（如有）______________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：社区服务项目清单附件二：服务人员名单及资质证明附件三：资源共享详细计划附件四：风险管理预案附件五：服务质量标准手册附件六：培训计划及考核标准附件七：保密协议附件八：合同终止协议附件一：社区服务项目清单详细要求：列出乙方应提供的所有社区服务项目，包括但不限于老年人关怀服务、儿童青少年教育辅导、残疾人生活照料、社区环境卫生整治、文化活动组织与推广等。附件二：服务人员名单及资质证明详细要求：提供乙方服务人员的详细名单，包括姓名、职务、资质证书等。附件三：资源共享详细计划详细要求：详细描述甲方和乙方如何共享场地、设施、信息等资源，以及共享的具体方式和时间安排。附件四：风险管理预案详细要求：列出乙方应采取的风险识别、预防措施以及风险应对措施的具体内容。附件五：服务质量标准手册详细要求：明确乙方提供服务的质量标准，包括服务态度、服务效果、服务流程等。附件六：培训计划及考核标准详细要求：列出乙方服务人员的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等，以及考核标准和方法。附件七：保密协议详细要求：明确保密信息的范围、使用限制以及泄露后果的处理方式。附件八：合同终止协议详细要求：明确合同终止的条件、程序以及终止后的义务履行和善后处理事宜。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.甲方未按照约定提供资源共享或提供的资源共享不符合约定。3.双方未按照约定履行合同义务的其他情形。违约责任认定：1.违约方应承担因其违约给守约方造成的损失赔偿责任。2.违约方应在违约行为发生后的10日内与守约方协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。示例说明：如果乙方未能按照约定的服务标准提供服务，导致甲方受到居民投诉，甲方因此产生的名誉损失和其他损失应由乙方承担。说明三：法律名词及解释：1.社区服务：指乙方应根据甲方要求，为社区内的居民提供的包括但不限于老年人关怀服务、儿童青少年教育辅导、残疾人生活照料、社区环境卫生整治、文化活动组织与推广等服务。2.资源共享：指甲方和乙方在合同有效期内，共同分享与服务相关的资源，包括但不限于场地、设施、信息等。3.风险