2024年商场物业委托运营管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商场物业委托运营管理合同本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称及全称1.2法定代表人或授权代表姓名1.3联系方式及地址2.合同标的及范围2.1物业名称及地址2.2运营管理内容2.3运营管理期限3.运营管理费用及支付方式3.1运营管理费用总额3.2费用构成及计算方式3.3支付时间及方式4.运营管理责任与义务4.1运营方责任4.2业主方责任4.3双方共同责任5.运营管理服务质量要求5.1服务内容5.2服务标准5.3质量考核及改进措施6.运营管理合同变更及解除6.1合同变更条件及程序6.2合同解除条件及程序6.3解除合同后的善后处理7.运营管理合同争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用承担8.运营管理合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的善后处理9.运营管理合同附件及补充协议9.1附件名称及内容9.2补充协议名称及内容10.运营管理合同其他约定事项10.1运营管理合同解释权10.2合同执行中的未尽事宜10.3合同执行中的争议处理11.运营管理合同执行中的监督检查11.1监督检查方式11.2监督检查内容11.3违规处理措施12.运营管理合同保密条款12.1保密范围12.2保密义务12.3违约责任13.运营管理合同解除后的责任承担13.1运营方责任13.2业主方责任13.3双方共同责任14.运营管理合同解除后的后续事宜14.1运营方移交手续14.2业主方接收手续14.3合同解除后的善后处理第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称及全称1.1.1甲方：房地产开发有限公司1.1.2乙方：物业管理有限公司1.2法定代表人或授权代表姓名1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3联系方式及地址2.合同标的及范围2.1物业名称及地址2.1.1物业名称：广场2.1.2物业地址：市区路号2.2运营管理内容2.2.1保安服务2.2.2清洁服务2.2.3工程维护2.2.4绿化管理2.2.5客户服务2.3运营管理期限2.3.1运营管理期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.运营管理费用及支付方式3.1运营管理费用总额3.1.1运营管理费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）3.2费用构成及计算方式3.2.1保安服务费：人民币伍拾万元整（￥50,000.00）3.2.2清洁服务费：人民币贰拾万元整（￥20,000.00）3.2.3工程维护费：人民币贰拾万元整（￥20,000.00）3.2.4绿化管理费：人民币壹拾万元整（￥10,000.00）3.2.5客户服务费：人民币壹拾万元整（￥10,000.00）3.2.6计算方式：按月结算，每月费用为上述总额的1/123.3支付时间及方式3.3.1甲方应在每月的五个工作日内支付当月费用3.3.2支付方式：银行转账4.运营管理责任与义务4.1运营方责任4.1.1按照合同约定提供优质的运营管理服务4.1.2确保物业设施设备正常运行4.1.3对物业安全负责，预防安全事故的发生4.2业主方责任4.2.1按时支付运营管理费用4.2.2配合运营方进行物业管理工作4.2.3不得擅自改变物业结构和使用性质4.3双方共同责任4.3.1共同维护物业的正常运营4.3.2及时沟通，共同解决运营管理中出现的问题5.运营管理服务质量要求5.1服务内容5.1.1保安服务：24小时巡逻，确保物业安全5.1.2清洁服务：每日两次清洁，保持物业整洁5.1.3工程维护：定期检查维修设施设备，确保正常运行5.1.4绿化管理：每月修剪绿化带，保持绿化美观5.1.5客户服务：提供热情、周到的客户服务5.2服务标准5.2.1保安服务：巡逻覆盖率不低于100%5.2.2清洁服务：清洁达标率不低于95%5.2.3工程维护：设施设备故障处理时间不超过12小时5.2.4绿化管理：绿化带修剪整齐，无杂草5.2.5客户服务：客户满意度不低于90%5.3质量考核及改进措施5.3.1甲方每月对乙方进行服务质量考核5.3.2乙方对考核中发现的问题进行整改5.3.3甲方对整改情况进行验收6.运营管理合同变更及解除6.1合同变更条件及程序6.1.1双方协商一致6.1.2修改合同内容，并签订书面协议6.2合同解除条件及程序6.2.1运营方严重违反合同约定6.2.2业主方严重违反合同约定6.2.3双方协商一致解除合同6.2.4按照合同约定程序解除合同6.3解除合同后的善后处理6.3.1双方应妥善处理合同解除后的遗留问题6.3.2乙方应将物业设施设备完好无损地移交给甲方7.运营管理合同争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方友好协商7.1.2仲裁7.1.3诉讼7.2争议解决机构7.2.1甲方所在地仲裁委员会7.2.2人民法院7.3争议解决费用承担7.3.1争议解决费用由败诉方承担7.3.2双方另有约定的，从其约定8.运营管理合同生效及终止8.1合同生效条件8.1.1双方正式签署合同8.1.2甲方支付首期运营管理费用8.1.3合同登记备案8.2合同终止条件8.2.1运营管理期限届满8.2.2双方协商一致解除合同8.2.3违约解除合同8.2.4因不可抗力导致合同无法履行8.3合同终止后的善后处理8.3.1双方应就物业设施设备的移交进行协商8.3.2乙方应提交运营管理期间的财务报告8.3.3甲方应支付乙方剩余的运营管理费用9.运营管理合同附件及补充协议9.1附件名称及内容9.1.1附件一：物业设施设备清单9.1.2附件二：运营管理服务质量标准9.1.3附件三：物业维修保养计划9.2补充协议名称及内容9.2.1补充协议一：关于物业绿化管理的补充协议9.2.2补充协议二：关于物业安全管理责任的补充协议10.运营管理合同其他约定事项10.1运营管理合同解释权10.1.1本合同以中文文本为准10.1.2对合同条款的理解发生争议时，以双方协商一致为准10.2合同执行中的未尽事宜10.2.1双方应友好协商解决10.2.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决10.3合同执行中的争议处理10.3.1争议处理期限不超过30日10.3.2争议处理结果对双方具有约束力11.运营管理合同执行中的监督检查11.1监督检查方式11.1.1甲方定期对乙方进行现场检查11.1.2甲方可委托第三方机构进行评估11.2监督检查内容11.2.1运营管理服务质量11.2.2物业设施设备维护状况11.2.3财务报告真实性11.3违规处理措施11.3.1乙方应立即整改11.3.2甲方可要求乙方支付违约金12.运营管理合同保密条款12.1保密范围12.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密12.1.2物业运营管理过程中的敏感信息12.2保密义务12.2.1双方应对保密信息采取保密措施12.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露12.3违约责任12.3.1违约方应承担相应的法律责任13.运营管理合同解除后的责任承担13.1运营方责任13.1.1移交物业设施设备13.1.2提供完整的运营管理资料13.2业主方责任13.2.1支付解除合同前已产生的费用13.2.2接收物业设施设备13.3双方共同责任13.3.1协商解决合同解除后的遗留问题14.运营管理合同解除后的后续事宜14.1运营方移交手续14.1.1提供完整的运营管理资料14.1.2移交物业设施设备清单14.2业主方接收手续14.2.1检查物业设施设备状况14.2.2确认接收物业设施设备14.3合同解除后的善后处理14.3.1双方应协商解决合同解除后的遗留问题14.3.2合同解除后，双方应互不追究责任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，是指除甲乙双方以外的独立法人、非法人组织或个人，包括但不限于评估机构、监理单位、审计机构、中介机构等。15.1.2第三方介入范围包括但不限于：15.1.2.1物业运营管理的评估与监督15.1.2.2物业设施设备的检测与鉴定15.1.2.3物业财务状况的审计与核查15.1.2.4合同履行情况的监督与评估16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出16.1.1任何一方认为有必要引入第三方介入时，应书面通知另一方。16.1.2第三方的选定16.1.2.1第三方应由甲乙双方共同选定，或由一方选定后经另一方同意。16.1.2.2第三方应具备相应的资质和经验。16.1.3第三方介入的协议16.1.3.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的工作内容、权利义务、费用及期限。17.甲乙双方的责任与权利17.1甲方责任与权利17.1.1甲方应承担第三方介入产生的合理费用。17.1.2甲方有权要求第三方按照合同约定进行工作。17.1.3甲方有权对第三方的报告提出质疑，并要求第三方进行解释或重新评估。17.2乙方责任与权利17.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。17.2.2乙方有权要求第三方提供工作进展报告。17.2.3乙方有权对第三方的评估结果提出异议。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方在履行职责过程中因过错造成甲乙双方损失的，其赔偿限额为第三方介入费用的一倍。18.1.2第三方因不可抗力导致工作无法履行或造成损失的，不承担赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方之间的权利义务，由双方在第三方介入协议中约定。19.1.2第三方与乙方的划分19.1.2.1第三方与乙方之间的权利义务，由双方在第三方介入协议中约定。19.1.3第三方与甲乙双方的划分19.1.3.1第三方与甲乙双方之间的权利义务，由第三方介入协议、本合同及甲乙双方之间的协议共同约定。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决。20.1.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。20.1.2争议解决费用20.1.2.1第三方与甲乙双方之间的争议解决费用，由责任方承担。20.1.2.2若双方均无过错，则争议解决费用由甲乙双方分担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业设施设备清单详细要求和说明：列出物业内的所有设施设备，包括但不限于电梯、空调、消防设施、照明设备等。每项设备应注明型号、数量、安装位置和使用状态。附件一作为物业交接的重要依据，应由甲乙双方和第三方共同确认。2.附件二：运营管理服务质量标准详细要求和说明：明确各项服务的具体标准和考核指标。标准应包括服务质量、服务效率、客户满意度等。附件二作为服务质量考核的依据，应由甲乙双方和第三方共同制定。3.附件三：物业维修保养计划详细要求和说明：制定物业设施设备的定期检查、维修和保养计划。计划应包括检查周期、维修保养内容、责任人等。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的具体工作内容、权利义务、费用和期限。协议应经甲乙双方和第三方共同签署。附件四作为第三方介入的合同依据。5.附件五：物业财务报告详细要求和说明：定期提交物业的财务报告，包括收入、支出、结余等。报告应真实、准确、完整。附件五作为财务状况核查的依据。6.附件六：第三方评估报告详细要求和说明：第三方根据协议完成评估工作后，提交评估报告。报告应包括评估结果、分析建议等。附件六作为服务质量评估的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.运营管理费用未按时支付违约责任认定：乙方未按时支付运营管理费用的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。甲方有权要求乙方立即支付欠款。2.运营管理服务质量不符合标准违约责任认定：乙方提供的服务质量不符合合同约定的，应立即整改，并承担由此产生的费用。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费的一定比例。3.物业设施设备损坏违约责任认定：乙方因管理不善导致物业设施设备损坏的，应负责修复或赔偿。甲方有权要求乙方承担修复费用或赔偿损失。4.保密信息泄露违约责任认定：任何一方泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任。违约方应赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：若乙方未按时支付运营管理费用，甲方有权要求乙方支付违约金人民币壹万元整（￥10,000.00）。若第三方评估发现乙方提供的清洁服务不符合合同约定的服务质量标准，乙方应立即整改，并支付整改费用人民币伍千元整（￥5,000.00）。全文完。2024年商场物业委托运营管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1运营管理方名称及地址1.2物业所有方名称及地址1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.运营管理范围及内容2.1运营管理区域2.2运营管理项目2.3运营管理服务内容2.4运营管理职责3.运营管理目标3.1商场整体形象提升3.2客流量增长3.3收入增长3.4营业额增长4.运营管理费用4.1运营管理费用总额4.2运营管理费用构成4.3运营管理费用支付方式4.4运营管理费用调整机制5.物业所有方权利和义务5.1物业所有方权利5.2物业所有方义务5.3物业所有方责任6.运营管理方权利和义务6.1运营管理方权利6.2运营管理方义务6.3运营管理方责任7.运营管理合同期限7.1合同期限7.2合同续签条件7.3合同终止条件8.运营管理监督与评估8.1监督机制8.2评估标准8.3评估方式8.4评估结果运用9.运营管理争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构9.4争议解决费用10.运营管理合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序10.4合同变更与解除后的处理11.运营管理合同附件11.1附件一：运营管理方案11.2附件二：运营管理费用明细11.3附件三：合同签订双方营业执照副本11.4附件四：其他相关文件12.运营管理合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同生效及终止通知13.运营管理合同解除后的善后处理13.1善后处理原则13.2善后处理措施13.3善后处理责任14.运营管理合同其他约定14.1合同履行过程中的保密条款14.2合同履行过程中的保密责任14.3合同履行过程中的其他约定第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1运营管理方名称：物业管理有限责任公司1.2运营管理方地址：省市区街道号1.3物业所有方名称：商场管理有限公司1.4物业所有方地址：省市区街道号1.5合同签订日期：2024年3月10日1.6合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效2.运营管理范围及内容2.1运营管理区域：本合同约定的商场，包括商场内所有商铺、公共区域及配套设施。2.2运营管理项目：商场日常运营管理、物业管理、市场营销、客户服务、安全管理、环境卫生等。2.3运营管理服务内容：a.制定商场运营管理制度；b.制定商场年度运营计划；c.组织实施商场招商、租赁、签约等工作；d.负责商场日常运营管理；e.负责商场物业管理；f.负责商场市场营销活动；g.负责商场客户服务；h.负责商场安全管理；i.负责商场环境卫生；2.4运营管理职责：a.确保商场正常运营，维护商场形象；b.提高商场客流量和营业额；c.保障商场及消费者权益；d.维护商场设施设备完好；e.配合物业所有方进行重大决策。3.运营管理目标3.2客流量增长：在合同有效期内，商场客流量增长率不低于5%。3.3收入增长：在合同有效期内，商场收入增长率不低于8%。3.4营业额增长：在合同有效期内，商场营业额增长率不低于10%。4.运营管理费用4.1运营管理费用总额：本合同约定的运营管理费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。4.2运营管理费用构成：包括人员工资、办公费用、市场营销费用、设备维护费用等。4.3运营管理费用支付方式：运营管理费用按季度支付，每季度支付总额的25%。4.4运营管理费用调整机制：因市场行情变化或其他不可抗力因素导致运营管理费用发生变化的，经双方协商一致后进行调整。5.物业所有方权利和义务5.1物业所有方权利：a.对商场运营管理提出意见和建议；b.监督运营管理方的运营管理工作；c.参与重大决策；d.享有商场经营收益的分配权。5.2物业所有方义务：a.提供商场运营管理所需的场地、设施等；b.协助运营管理方进行招商、租赁等工作；c.保障商场运营管理工作的顺利进行；d.承担商场运营管理过程中产生的相关费用。5.3物业所有方责任：a.因物业所有方原因导致商场运营管理受阻的，承担相应责任；b.因物业所有方原因导致商场运营管理出现重大问题的，承担相应责任。6.运营管理方权利和义务6.1运营管理方权利：a.依据合同约定开展运营管理工作；b.享有商场运营管理费用；c.对商场运营管理工作提出合理化建议。6.2运营管理方义务：a.严格按照合同约定开展运营管理工作；b.保证商场运营管理质量；c.遵守国家法律法规和行业规范；d.配合物业所有方进行重大决策；e.及时向物业所有方报告商场运营管理情况。8.运营管理监督与评估8.1监督机制：a.物业所有方设立监督委员会，负责监督运营管理方的运营管理工作；b.运营管理方每月向物业所有方提交运营管理报告；c.物业所有方有权随时对运营管理方进行现场检查。8.2评估标准：a.运营管理效果；b.运营管理费用使用情况；c.客户满意度调查结果。8.3评估方式：a.定期召开评估会议；b.进行现场考察；c.查阅相关资料。8.4评估结果运用：a.对运营管理方的绩效进行考核；b.对运营管理方提出改进建议；c.对运营管理费用进行调整。9.运营管理争议解决9.1争议解决方式：a.双方协商；b.仲裁；c.诉讼。9.2争议解决程序：a.双方协商不成，可申请仲裁；b.仲裁不成，可向人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构：a.仲裁委员会；b.人民法院。9.4争议解决费用：a.仲裁费用由败诉方承担；b.诉讼费用按法律规定承担。10.运营管理合同变更与解除10.1合同变更条件：a.双方协商一致；b.因不可抗力导致合同无法履行；c.法律法规或政策调整。10.2合同解除条件：a.运营管理方严重违反合同约定；b.物业所有方严重违反合同约定；c.双方协商一致解除合同。10.3合同变更与解除程序：a.双方书面通知对方；b.签订合同变更或解除协议；c.办理相关手续。10.4合同变更与解除后的处理：a.运营管理方应妥善处理商场运营管理工作；b.物业所有方应妥善处理商场资产及设施。11.运营管理合同附件11.1附件一：运营管理方案11.2附件二：运营管理费用明细11.3附件三：合同签订双方营业执照副本11.4附件四：其他相关文件12.运营管理合同生效及终止12.1合同生效条件：a.双方签字盖章；b.合同符合法律法规；c.合同内容完整。12.2合同终止条件：a.合同期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同生效及终止通知：a.合同生效后，双方应及时通知对方；b.合同终止后，双方应及时办理相关手续。13.运营管理合同解除后的善后处理13.1善后处理原则：a.公平合理；b.维护双方合法权益。13.2善后处理措施：a.运营管理方应妥善处理商场运营管理工作；b.物业所有方应妥善处理商场资产及设施；c.双方应共同解决合同解除后的遗留问题。13.3善后处理责任：a.运营管理方对合同解除后的遗留问题承担责任；b.物业所有方对合同解除后的遗留问题承担责任。14.运营管理合同其他约定14.1合同履行过程中的保密条款：a.双方对本合同内容负有保密义务；b.未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。14.2合同履行过程中的保密责任：a.运营管理方对商场运营管理过程中的商业秘密负有保密责任；b.物业所有方对商场资产及设施负有保密责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：a.第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意，介入合同关系，提供专业服务、监督、咨询、评估或其他相关服务的个人或机构。b.第三方不包括合同签订双方的员工、顾问或合作伙伴。15.2第三方介入条件：a.甲乙双方一致同意；b.第三方具备完成合同要求的专业能力和资质；c.第三方的介入不违反法律法规和合同约定。15.3第三方介入程序：a.双方共同选定第三方；b.第三方与双方签订服务协议；c.第三方参与合同履行。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义：a.第三方责任限额是指第三方在履行服务协议过程中，因其过错导致的损失，甲乙双方事先约定的最高赔偿额度。16.2第三方责任限额约定：a.第三方责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，并在合同中予以确认；b.第三方责任限额不得低于合同标的额的10%；c.第三方责任限额不得超过合同标的额。16.3第三方责任限额的调整：a.如有法律法规变动，导致第三方责任限额调整，双方应协商一致进行调整；b.如有不可抗力因素导致第三方责任限额调整，双方应协商一致进行调整。17.第三方责权利17.1第三方权利：a.按照服务协议约定，收取相应的服务费用；b.要求甲乙双方提供必要的资料和配合；c.在履行服务协议过程中，享有知情权、建议权。17.2第三方义务：a.按照服务协议约定，履行专业服务、监督、咨询、评估等职责；b.对其提供的专业服务负责，确保服务质量；c.对其提供的专业服务过程中的保密信息负有保密义务。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：a.第三方对甲方提供的资料和配合享有知情权，但不参与甲方内部决策；b.第三方对甲方提供的资料和配合负有保密义务。18.2第三方与乙方的划分：a.第三方对乙方提供的资料和配合享有知情权，但不参与乙方内部决策；b.第三方对乙方提供的资料和配合负有保密义务。18.3第三方与合同其他方的划分：a.第三方与合同其他方（如供应商、承包商等）之间无直接合同关系，其服务对象为甲乙双方；b.第三方对合同其他方提供的资料和配合享有知情权，但不参与其内部决策；c.第三方对合同其他方提供的资料和配合负有保密义务。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更条件：a.第三方介入导致合同履行出现重大变化；b.第三方介入对合同履行产生重大影响。19.2合同变更程序：a.双方书面通知对方；b.签订合同变更协议；c.办理相关手续。19.3合同变更后的责任划分：a.第三方介入后的责任划分，按照服务协议约定执行；b.如第三方介入导致合同无法履行，双方应根据合同约定承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营管理方案详细要求：包含商场运营管理目标、策略、措施、时间表等。附件说明：运营管理方案是合同执行的基础，需详细、具体，具有可操作性。2.附件二：运营管理费用明细详细要求：列出各项运营管理费用的具体构成，包括人员工资、办公费用、市场营销费用等。附件说明：费用明细是双方确认费用支付的重要依据，需清晰、明确。3.附件三：合同签订双方营业执照副本详细要求：提供合同签订双方的营业执照副本复印件，加盖公章。附件说明：营业执照副本是证明双方合法性的重要文件，需真实、有效。4.附件四：其他相关文件详细要求：包括但不限于土地使用权证、房产证、消防验收报告等。附件说明：其他相关文件是合同履行过程中可能涉及的证明文件，需齐全、合法。说明二：违约行为及责任认定：1.运营管理方违约行为及责任认定：a.未按时提交运营管理报告，责任认定：每次违约扣除一个月运营管理费用；b.运营管理服务质量不达标，责任认定：根据损失程度，由运营管理方赔偿相应金额；c.未经同意擅自变更运营管理方案，责任认定：赔偿物业所有方因方案变更造成的损失。2.物业所有方违约行为及责任认定：a.未按时支付运营管理费用，责任认定：每次违约支付违约金，违约金为应付款项的1%；b.未按时提供运营管理所需的场地、设施等，责任认定：赔偿运营管理方因延迟造成的损失；c.违反合同约定，未经同意擅自解聘运营管理方，责任认定：赔偿运营管理方因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定：a.第三方未按时提供专业服务，责任认定：每次违约扣除一个月服务费用；b.第三方提供的服务不符合约定标准，责任认定：根据损失程度，由第三方赔偿相应金额；c.第三方泄露保密信息，责任认定：赔偿甲乙双方因此造成的损失。示例说明：a.运营管理方未按时提交运营管理报告，导致物业所有方无法及时了解商场运营情况，物业所有方提出违约，运营管理方需赔偿一个月运营管理费用。b.第三方在提供咨询服务过程中，因工作失误导致运营管理方遭受损失，第三方需赔偿运营管理方因此造成的损失。全文完。2024年商场物业委托运营管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.物业概况2.1物业名称及地址2.2物业类型及面积2.3物业设施及设备情况3.运营管理目标3.1运营管理范围3.2运营管理期限3.3运营管理目标指标4.运营管理费用4.1运营管理费用总额4.2费用构成及支付方式4.3费用调整机制5.运营管理职责5.1物业维护保养5.2安全管理5.3客户服务5.4市场营销5.5财务管理6.运营管理权利6.1物业使用权6.2设施设备调整权6.3客户服务规范制定权6.4营销活动审批权7.运营管理义务7.1按时缴纳运营管理费用7.2配合运营管理活动7.3保障物业安全与秩序7.4维护物业管理形象8.运营管理监督与考核8.1监督机构及方式8.2考核内容与标准8.3考核结果运用9.违约责任9.1运营方违约责任9.2物业方违约责任9.3违约责任承担方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决期限11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同附件效力13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同份数13.3合同语言14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署代表签字第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1委托方：X有限公司1.1.2受托方：YYY物业管理公司1.2法定代表人或授权代表1.2.1委托方法定代表人：1.2.2受托方法定代表人：1.3联系方式2.物业概况2.1物业名称及地址2.1.1物业名称：商场2.1.2物业地址：市区路号2.2物业类型及面积2.2.1物业类型：综合购物中心2.2.2物业面积：10,000平方米2.3物业设施及设备情况2.3.1设施：电梯、消防设施、监控设备、停车场等2.3.2设备：空调、照明、给排水系统等3.运营管理目标3.1运营管理范围3.1.1商场整体运营管理3.1.2商场内店铺租赁管理3.1.3商场活动策划与执行3.2运营管理期限3.2.1运营管理期限：自2024年1月1日至2029年12月31日3.3运营管理目标指标3.3.1客流量：每年增长5%3.3.2租金收入：每年增长3%3.3.3商场满意度：达到90%4.运营管理费用4.1运营管理费用总额4.1.1运营管理费用总额：人民币100万元/年4.2费用构成及支付方式4.2.1费用构成：人员工资、设施设备维护费、物业管理费等4.2.2支付方式：每月底前支付下月费用4.3费用调整机制4.3.1调整条件：市场物价变动、运营成本变化等4.3.2调整方式：双方协商一致后书面调整5.运营管理职责5.1物业维护保养5.1.1定期对物业设施设备进行检查、维修和保养5.1.2保持物业内外环境卫生整洁5.2安全管理5.2.1制定并实施安全管理规定5.2.2配备专职安保人员5.3客户服务5.3.1提供高效、优质的客户服务5.3.2及时处理客户投诉和建议5.4市场营销5.4.1制定商场营销策略5.4.2举办各类促销活动5.5财务管理5.5.1建立健全财务管理制度5.5.2定期向委托方提交财务报告6.运营管理权利6.1物业使用权6.1.1受托方有权使用物业进行运营管理6.2设施设备调整权6.2.1受托方有权根据运营需要调整物业内设施设备6.3客户服务规范制定权6.3.1受托方有权制定商场客户服务规范6.4营销活动审批权6.4.1委托方有权审批商场营销活动计划8.运营管理监督与考核8.1监督机构及方式8.1.1监督机构：成立由委托方、受托方及第三方组成的监督委员会8.1.2监督方式：定期检查、现场巡视、财务审计等8.2考核内容与标准8.2.1考核内容：运营管理目标达成情况、服务质量、安全管理等8.2.2考核标准：根据合同约定及行业标准制定8.3考核结果运用8.3.1考核结果作为运营管理费用调整的依据8.3.2考核不合格时，受托方需整改，并承担相应责任9.违约责任9.1运营方违约责任9.1.1运营方未按合同约定履行职责，委托方有权要求赔偿损失9.1.2运营方违反安全管理规定，导致安全事故，承担相应法律责任9.2物业方违约责任9.2.1物业方未按时缴纳运营管理费用，委托方有权要求支付滞纳金9.2.2物业方未按合同约定提供物业管理服务，委托方有权要求整改或解除合同9.3违约责任承担方式9.3.1违约责任以赔偿损失为主，损失难以计算的，按违约金计算9.3.2违约金比例：按实际损失或合同金额的10%计算10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1优先通过协商解决10.1.2协商不成，提交合同约定的仲裁机构仲裁10.2争议解决机构10.2.1仲裁机构：市仲裁委员会10.3争议解决期限10.3.1争议解决期限：自争议发生之日起60日内11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1违约方未在规定期限内履行违约责任11.1.2双方协商一致11.2合同终止条件11.2.1运营管理期限届满11.2.2合同约定的终止条件成就11.3合同解除或终止后的处理11.3.1解除或终止合同后，双方应妥善处理未了事项11.3.2运营方应将物业设施设备恢复原状12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同签订后7日内，双方完成备案手续12.2合同修改程序12.2.1任何一方提出修改合同，需书面通知另一方12.2.2双方协商一致后，签订补充协议12.3合同附件效力12.3.1合同附件与合同具有同等法律效力13.其他约定事项13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律13.2合同份数13.2.1本合同一式两份，双方各执一份13.3合同语言13.3.1本合同采用中文书写14.合同签署14.1签署时间14.1.1本合同于2024年1月1日签署14.2签署地点14.2.1市14.3签署代表签字14.3.1委托方代表签字：14.3.2受托方代表签字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同执行过程中，由甲乙双方共同认可并引入的，为提供专业服务或解决特定问题而参与合同执行的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1物业管理咨询15.2.2财务审计15.2.3安全评估15.2.4法务咨询15.2.5其他经甲乙双方同意的情形15.3第三方选择与引入15.3.1第三方的选择由甲乙双方共同协商确定。15.3.2第三方的引入需经甲乙双方书面同意。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在合同执行过程中因其过错导致甲乙任何一方损失的，其赔偿总额不得超过合同总金额的10%。16.1.2第三方责任限额不适用于因其故意或重大过失造成的损失。17.第三方责任划分17.1第三方责任范围17.1.1第三方应在其专业领域内提供符合行业标准的服务。17.1.2第三方不承担超出其专业领域或合同约定范围的责任。17.2第三方与其他各方责任划分17.2.1第三方对甲乙双方的责任不替代甲乙任何一方在合同中的责任。17.2.2第三方对