2024年度客户协议权益细解

2024年度客户协议权益细解本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议目的2.客户权益2.1产品或服务内容2.2权益享受条件2.3权益的使用及限制2.4权益的变更和取消3.客户义务3.1费用支付3.2信息提供3.3遵守规定3.4其他义务4.协议的履行4.1双方的权利和义务4.2履行的时间和方式4.3履行的监督和检查5.违约责任5.1违约的定义和认定5.2违约责任的形式5.3违约的计算和赔偿6.争议解决6.1争议的解决方式6.2争议解决的时效6.3争议解决的地域7.合同的变更和终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件7.3合同终止后的处理8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护期限8.3保密信息的例外9.法律适用和管辖9.1适用法律9.2争议解决法院10.其他条款10.1通知和送达10.2合同的完整性和独立性10.3合同的生效日期11.附件11.1产品或服务说明书11.2权益明细表12.签字页12.1甲方签字12.2乙方签字13.附录13.1定义和术语解释13.2联系方式14.修改记录14.1修改日期14.2修改内容第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，即2024年。除非双方另有约定，否则本协议期满后自动续约一年。1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方在2024年度的权益与义务，以确保双方在合作过程中的权益得到充分保障。第二条客户权益2.1产品或服务内容乙方根据甲方需求，提供如下产品或服务：（1）产品A：数量×单价=总价；（2）产品B：数量×单价=总价；（3）服务C：具体服务内容描述。2.2权益享受条件甲方在本协议有效期内，按照约定支付相关费用，且遵守本协议其他规定，即可享受上述权益。2.3权益的使用及限制甲方在使用乙方提供的产品或服务时，应遵守国家法律法规，不得用于非法用途，不得损害乙方合法权益。2.4权益的变更和取消乙方如需变更或取消甲方的权益，应提前书面通知甲方，并在双方协商一致的基础上进行变更或取消。第三条客户义务3.1费用支付甲方应在协议约定的时间内，按照约定的金额和方式向乙方支付费用。3.2信息提供甲方应向乙方提供真实、准确、完整的与合作相关的信息。3.3遵守规定甲方在使用乙方产品或服务时，应遵守国家法律法规，不得损害乙方合法权益。3.4其他义务甲方还应履行本协议其他条款约定的义务。第四条协议的履行4.1双方的权利和义务双方应按照本协议约定，履行各自的权利和义务。4.2履行的时间和方式乙方应在约定的时间和方式内向甲方提供产品或服务。4.3履行的监督和检查双方应对协议履行情况进行监督和检查，确保协议的顺利进行。第五条违约责任5.1违约的定义和认定5.2违约责任的形式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.3违约的计算和赔偿违约金的计算方式和赔偿金额应按照双方约定或国家法律法规规定执行。第六条争议解决6.1争议的解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。6.2争议解决的时效双方应在争议发生之日起3个月内解决争议，否则视为放弃争议解决的权利。6.3争议解决的地域争议解决的法院应为甲方所在地人民法院。第七条合同的变更和终止7.1合同变更的条件本合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同终止的条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，且双方未续约；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。7.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定和法律法规规定，处理合同终止后的相关事宜。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息的例外（1）已为公众所知的信息；（2）双方书面同意公开的信息；（3）依法应当公开的信息。第九条法律适用和管辖9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决法院双方发生诉讼时，应提交甲方所在地人民法院管辖。第十条其他条款10.1通知和送达双方通过书面形式相互通知和送达，通知和送达地址为本合同中双方约定的地址。10.2合同的完整性和独立性本合同各条款相互独立，任何条款的无效、变更或终止不影响其他条款的效力。10.3合同的生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十一条附件11.1产品或服务说明书详细说明乙方提供给甲方的产品或服务的内容、性能、使用方法等。11.2权益明细表详细列出甲方在本合同有效期内可享受的权益，包括产品、服务、优惠等。第十二条签字页12.1甲方签字（甲方签字）12.2乙方签字（乙方签字）第十三条附录13.1定义和术语解释（在本合同中，术语和定义如下：……）13.2联系方式甲乙双方的联系方式如下：甲方：（联系方式）乙方：（联系方式）第十四条修改记录14.1修改日期（修改日期）14.2修改内容（修改内容摘要）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品或服务说明书详细说明乙方提供给甲方的产品或服务的内容、性能、使用方法等，包括但不限于产品规格、服务流程、技术参数等。附件二：权益明细表详细列出甲方在本合同有效期内可享受的权益，包括产品、服务、优惠等，包括但不限于权益的种类、享受条件、使用规则等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付费用；2.甲方未按约定提供相关信息；3.甲方使用乙方产品或服务用于非法用途；4.乙方未按约定时间提供产品或服务；5.乙方提供的产品或服务不符合约定质量标准；6.双方未按约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照双方约定的违约金计算方式和金额支付。2.损失赔偿：根据甲方实际损失金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失。3.合同解除：违约方承担合同解除的责任，并支付相应的违约金和赔偿金。4.其他违约责任：根据合同约定和法律法规规定，承担相应的违约责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并按照实际损失金额赔偿乙方损失。例如，甲方未支付服务费用，导致乙方无法按时提供服务，乙方因此遭受的损失为元，甲方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间签订的关于产品或服务购买和提供的协议。2.甲方：指购买乙方产品或服务的客户，本合同中的甲方为（客户名称）。3.乙方：指提供产品或服务的服务提供商，本合同中的乙方为（服务提供商名称）。4.费用：指甲方根据本合同约定，向乙方支付的购买产品或服务的价款。5.违约金：指一方违约时，按照双方约定或法律法规规定，应支付给对方的一定金额。6.损失赔偿：指一方因违约导致对方遭受的损失，按照实际损失金额进行赔偿。7.合同解除：指双方协商一致，终止合同效