2024年度分手后客户关系管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度分手后客户关系管理协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2分手后客户1.3分手后服务期1.4分手后关系管理2.分手后客户权益保障2.1客户数据安全2.2客户资料保密2.3服务过渡安排3.分手后服务内容3.1售后技术支持3.2产品升级服务3.3客户关系维护4.服务期限与终止4.1服务期限4.2合同终止条件4.3终止后义务履行5.费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.违约责任与争议解决6.1违约行为6.2违约责任6.3争议解决方式7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间11.强制性条款11.1法律规定11.2强制性规定12.其他条款12.1合同的完整性与互斥性12.2合同的继承与转让12.3合同的附件13.双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同生效日期与有效期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2分手后客户分手后客户指与甲方在合同终止后仍保持业务往来的客户群体。1.3分手后服务期分手后服务期指自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止的期间。1.4分手后关系管理分手后关系管理指乙方在分手后服务期内为甲方提供的客户关系管理服务，包括客户数据安全、客户资料保密、服务过渡安排等。第二条分手后客户权益保障2.1客户数据安全乙方应确保分手后客户的个人数据和隐私信息的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。2.2客户资料保密乙方应对分手后客户的资料保密，不得向任何第三方披露，除非法律有明确规定。2.3服务过渡安排乙方应协助甲方在分手后妥善处理与客户之间的业务往来，确保客户权益不受影响。第三条分手后服务内容3.1售后技术支持3.2产品升级服务3.3客户关系维护第四条服务期限与终止4.1服务期限本合同服务期限为分手后一年。4.2合同终止条件除非一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同。4.3终止后义务履行合同终止后，乙方应继续履行本合同约定的义务，直至全部履行完毕。第五条费用与支付5.1服务费用本合同服务费用为人民币万元。5.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式支付服务费用。5.3费用调整机制如遇市场环境、政策等因素变化，双方可协商调整服务费用。第六条违约责任与争议解决6.1违约行为任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.3争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条法律适用与争议解决7.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容乙方应对在分手后关系管理过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。8.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同约定的服务期满之日止。8.3泄密责任如乙方违反保密义务，导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。第九条合同的变更与解除9.1变更条件经双方协商一致，可以变更本合同的约定。9.2解除条件除非一方严重违反本合同，另一方有权解除合同。9.3变更与解除的程序变更或解除本合同应书面协议，并由双方签字盖章生效。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过书面形式进行通知。10.2送达地址双方在合同中约定明确的送达地址。10.3通知生效时间通知自送达对方指定的送达地址时生效。第十一条强制性条款11.1法律规定本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决必须符合中华人民共和国法律、行政法规的规定。11.2强制性规定如果本合同的任何条款与法律、行政法规的规定相抵触，该条款将按法律、行政法规的规定执行。第十二条其他条款12.1合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2合同的继承与转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方授权代表在本合同上签字并加盖公章，表示甲方对合同内容的确认。13.2乙方签字盖章乙方授权代表在本合同上签字并加盖公章，表示乙方对合同内容的确认。第十四条合同生效日期与有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指本合同之外，与甲方或乙方进行业务往来的个人或实体。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、客户、供应商、合作伙伴等。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如本合同的履行需要中介方的协助，中介方作为第三方介入，负责协助甲乙方完成合同约定的义务。2.2客户介入分手后客户作为第三方，有权根据本合同约定的服务内容，享受乙方提供的相关服务。2.3供应商与合作伙伴介入供应商与合作伙伴作为第三方，应按照本合同的约定，向甲方或乙方提供产品或服务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应遵守本合同的约定，履行相应的义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的协助和支持，以便甲乙双方完成合同约定的义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的性质、合同约定及法律规定等因素确定。4.3第三方责任限额的调整如第三方因特殊情况需要调整责任限额，应与甲乙方协商一致，并书面确认。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的独立性第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间的法律关系不受本合同的影响。5.2第三方与甲乙方的权利划分第三方根据本合同享有相应的权利，同时承担相应的义务。甲乙方应尊重第三方的合法权益。5.3第三方与甲乙方的义务履行第三方应按照本合同的约定履行义务，甲乙方应协助第三方完成相关业务往来。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如违反本合同的约定，应承担违约责任。6.2第三方违约责任第三方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.3第三方违约处理程序第三方违约时，甲乙方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条第三方权益保护7.1第三方权益保护原则甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。7.2第三方权益保护措施如甲乙方侵犯第三方的权益，第三方有权要求甲乙方停止侵权行为，并赔偿损失。第八条第三方退出8.1第三方退出条件如第三方因特殊情况需要退出本合同，应提前通知甲乙方，并办理退出手续。8.2第三方退出后的责任第三方退出本合同后，应继续履行本合同约定的义务，直至全部履行完毕。第九条第三方与甲乙方的沟通协调9.1沟通协调机制甲乙方与第三方应建立有效的沟通协调机制，确保合同的顺利履行。9.2沟通协调内容甲乙方与第三方应就合同履行过程中的问题进行及时沟通，共同解决合同履行中的难题。第十条合同的变更、解除与终止10.1变更、解除与终止条件如第三方因特殊情况需要变更、解除或终止本合同，应与甲乙方协商一致，并书面确认。10.2变更、解除与终止程序变更、解除或终止本合同应遵循双方签署的书面协议，并由双方签字盖章生效。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方授权代表在本合同上签字并加盖公章，表示甲方对合同内容的确认。13.2乙方签字盖章乙方授权代表在本合同上签字并加盖公章，表示乙方对合同内容的确认。13.3第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同双方营业执照复印件附件二：合同双方授权代表身份证复印件附件三：合同双方银行账户信息附件四：分手后客户名单附件五：服务过渡安排详细说明附件六：产品售后技术支持服务标准附件七：产品升级服务标准附件八：客户关系维护服务标准附件九：中介方服务协议附件十：供应商与合作伙伴名单附件的详细要求和说明：附件一：合同双方营业执照复印件本附件应提交双方营业执照的复印件，以证明双方的法律地位和经营范围。附件二：合同双方授权代表身份证复印件本附件应提交双方授权代表的身份证复印件，以证明授权代表的合法性。附件三：合同双方银行账户信息本附件应详细列出双方的银行账户信息，包括账户名称、账号、开户行等，以便于双方进行款项的支付和收取。附件四：分手后客户名单本附件应列出所有分手后的客户名单，包括客户名称、联系方式、业务往来记录等。附件五：服务过渡安排详细说明本附件应详细说明服务过渡安排的具体内容，包括服务期限、服务内容、服务标准等。附件六：产品售后技术支持服务标准本附件应详细说明产品售后技术支持的服务内容、服务期限、服务标准等。附件七：产品升级服务标准本附件应详细说明产品升级服务的服务内容、服务期限、服务标准等。附件八：客户关系维护服务标准本附件应详细说明客户关系维护服务的服务内容、服务期限、服务标准等。附件九：中介方服务协议本附件应详细列出中介方服务的具体内容、服务期限、服务费用等。附件十：供应商与合作伙伴名单本附件应列出所有供应商与合作伙伴的名称、联系方式、合作内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.第三方未按照约定履行义务。4.任何一方未按照合同约定履行保密义务。5.任何一方未按照合同约定进行沟通协调。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任。2.违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。3.违约方的违约行为不影响本合同其他条款的履行。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年度分手后客户关系管理协议。2.甲方：指分手后的客户，与乙方进行业务往来的个人或实体。3.乙方：指提供分手后客户关系管理服务的公司。4.第三方：指本合同之外，与甲方或乙方进行业务往来的个人或实体。5.分手后客户：指与甲方在合同终止后仍保持业务往来的客户群体。6.服务过渡安排：指乙方在分手后为甲方提供的客户关系管理服务，包括客户数据安全、客户资料保密、业务往来过渡等。7.违约行为：指违反本合同约定的行为。8.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。9.法律适用：指本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.争议解决方式：指双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可以