2024年度酒店管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店管理服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方对酒店管理服务的定义第二条：合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条：服务内容3.1乙方提供的酒店管理服务内容3.2乙方服务的范围和标准第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间第五条：服务人员的管理和培训5.1乙方向甲方提供管理团队名单5.2乙方对服务人员的培训和管理第六条：服务质量保证6.1乙方应达到的服务质量标准6.2甲方对服务质量的监督和检查第七条：合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.2合同解除的条件和程序第八条：违约责任8.1双方违反合同的责任8.2乙方未达到服务质量标准的违约责任第九条：争议解决9.1双方发生争议的解决方式9.2争议解决的适用法律第十条：保密条款10.1双方对合同内容和商务信息的保密第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力事件的后果处理第十二条：合同的生效、修改和补充12.1合同的生效条件12.2合同的修改和补充程序第十三条：其他约定13.1双方的其他约定内容第十四条：合同附件14.1合同附件的名称和内容第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××酒店管理有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××酒店管理顾问有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3酒店管理服务：指乙方根据甲方要求，对甲方的酒店业务进行管理、运营、维护和改进，以提高酒店的运营效率和经济效益，包括但不仅限于客房管理、餐饮服务、会议服务、人力资源管理、市场营销等。第二条：合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同终止日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算，除非双方提前终止或延长合同。第三条：服务内容3.1乙方提供的酒店管理服务内容包括：（1）提供专业的酒店管理团队，负责酒店的日常运营和管理；（2）根据酒店的定位和市场需求，制定并实施酒店的营销策略；（3）对酒店的服务质量进行监督和改进，确保酒店的服务达到约定的标准；（4）为酒店提供人力资源管理服务，包括员工的招聘、培训和考核等。3.2乙方服务的范围和标准：（1）乙方负责酒店的整体运营管理，确保酒店的正常运营；（2）乙方应确保酒店的服务质量达到约定的标准，包括但不限于客房卫生、服务质量、客户满意度等；（3）乙方应根据市场需求，制定并实施酒店的营销策略，以提高酒店的知名度和市场份额；（4）乙方应负责酒店的人力资源管理，包括员工的招聘、培训、考核和激励等。第四条：服务费用4.1服务费用的计算方式：乙方向甲方提供酒店管理服务，服务费用为人民币万元整/年。4.2服务费用的支付方式和时间：甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，向乙方支付服务费用。甲方应在每个合同年度开始前支付当年的服务费用。第五条：服务人员的管理和培训5.1乙方向甲方提供管理团队名单：乙方应向甲方提供管理团队的名单，包括团队成员的姓名、职务和联系方式等。5.2乙方对服务人员的培训和管理：乙方应对其提供服务的酒店人员进行培训和管理，确保其服务人员的服务质量达到约定的标准。第六条：服务质量保证6.1乙方应达到的服务质量标准：乙方应确保其提供服务的酒店达到约定的服务质量标准，包括但不限于客房卫生、服务质量、客户满意度等。6.2甲方对服务质量的监督和检查：甲方有权对乙方提供服务的酒店进行监督和检查，以确保乙方的服务质量达到约定的标准。第七条：合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限及双方的责任和义务。7.2合同解除的条件和程序：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除的原因、解除日期及双方的责任和义务。在合同解除前，乙方应将其管理权移交给甲方，并妥善处理与酒店有关的事务。第八条：违约责任8.1双方违反合同的责任：双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同条款，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2乙方未达到服务质量标准的违约责任：如乙方未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍未达到标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。第九条：争议解决9.1双方发生争议的解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议，如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条：保密条款10.1双方对合同内容和商务信息的保密：双方应对本合同的内容、商务信息及在合同履行过程中获知的对方商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义和范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的后果处理：如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力对合同履行的影响，部分或全部免除责任。第十二条：合同的生效、修改和补充12.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修改和补充程序：合同的修改和补充需双方协商一致，并签订书面协议。协议经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第十三条：其他约定13.1双方的其他约定内容：双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：合同附件14.1合同附件的名称和内容：本合同附件包括《酒店管理服务清单》、《服务质量标准》等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1第三方：指非甲乙方之外的参与本合同履行过程的个体或实体。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，签订书面补充协议。2.2第三方介入的条件：第三方介入需符合本合同的约定，且不影响甲乙双方的合法权益。第三条：第三方的责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的职责，并承担相应的义务。3.2第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得损害国家、社会公共利益及甲乙双方的合法权益。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方作为甲方的合作伙伴，应服从甲方的管理和监督。4.2第三方与乙方：第三方作为乙方的服务提供者，应按照乙方的要求提供服务。第五条：第三方介入的权益分配5.1甲乙双方应与第三方协商确定第三方的权益分配，并在补充协议中明确。5.2第三方应按照约定获得相应的报酬，具体报酬数额应在补充协议中明确。第六条：第三方责任的限制6.1第三方责任的限制：第三方应对其提供服务过程中产生的损害承担责任，但其责任限额应在补充协议中明确。6.2第三方责任限额的确定：甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在补充协议中明确。第七条：第三方与甲乙方的沟通与协作7.1第三方应与甲方保持良好沟通，及时报告工作进展和问题。7.2第三方应与乙方保持良好协作，按照乙方的要求提供服务。第八条：第三方退出机制8.1第三方退出的条件：第三方应在合同约定或双方协商一致的情况下退出。8.2第三方退出的程序：第三方应提前书面通知甲乙双方，并办理相关手续。第九条：第三方介入对合同其他方的通知义务9.1甲方或乙方如有第三方介入，应提前书面通知合同其他方。9.2合同其他方对第三方介入有异议的，应在收到通知后一定时间内提出，否则视为默认第三方介入。第十条：第三方介入对合同履行影响的风险承担10.1如第三方介入导致合同履行受到影响，甲乙双方应共同承担风险。10.2如第三方介入导致合同履行受到影响，且责任明确由第三方承担的，由第三方承担相应责任。第十一条：第三方介入的合同变更11.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确变更的内容、范围、期限及双方的责任和义务。11.2补充协议经甲乙双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。第十二条：第三方介入的合同解除12.1如第三方因故退出，甲乙双方应协商确定合同的解除事宜。12.2合同解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，并互相承担相应的责任。第十三条：第三方介入的违约责任13.1第三方违反合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。13.2第三方违反法律法规或损害甲乙双方合法权益的，应承担相应的法律责任。第十四条：其他约定14.1甲乙双方与第三方就本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《酒店管理服务清单》详细列出乙方提供的酒店管理服务内容，包括但不限于客房管理、餐饮服务、会议服务、人力资源管理、市场营销等。附件2：《服务质量标准》详细列出乙方应达到的服务质量标准，包括但不限于客房卫生、服务质量、客户满意度等。附件3：《第三方服务提供者名单》列出乙方提供的管理团队名单，包括团队成员的姓名、职务和联系方式等。附件4：《服务费用支付明细表》详细列出服务费用的计算方式、支付方式和时间等信息。附件5：《培训和管理计划》详细列出乙方对服务人员的培训和管理计划。附件6：《服务质量监督和检查计划》详细列出甲方对乙方服务质量的监督和检查计划。附件7：《合同变更协议》用于记录合同变更的内容、范围、期限及双方的责任和义务。附件8：《合同解除协议》用于记录合同解除的内容、范围、期限及双方的责任和义务。附件9：《违约金计算公式》详细列出违约金的计算公式。附件10：《保密协议》用于保护合同内容和商务信息的保密。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未达到约定的服务质量标准。2.乙方服务人员未按照要求进行培训和管理。3.乙方未按照约定时间支付服务费用。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定进行服务质量的监督和检查。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式详见附件9。2.违约方应赔偿因此给对方造成的损失。3.如违约行为严重，导致合同无法履行，守约方有权解除合同。示例说明：假设乙方未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。如乙方仍未达到标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××酒店管理有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。2.乙方：指×××酒店管理顾问有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。3.酒店管理服务：指乙方根据甲方要求，对甲方的酒店业务进行管理、运营、维护和改进，以提高酒店的运营效率和经济效益，包括但不仅限于客房管