餐饮外卖平台配送服务合同

餐饮外卖平台配送服务合同合同编号：__________甲方（餐饮外卖平台运营方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（配送服务提供方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“餐饮外卖平台”指甲方运营的在线餐饮外卖服务平台；1.1.2“配送服务”指甲方委托乙方提供的外卖配送服务；1.1.3“订单”指甲方餐饮外卖平台上用户提交的餐饮外卖订单；1.1.4“服务费”指甲方向乙方支付的服务费用；1.1.5“配送时间”指甲方与乙方协商确定的订单配送时间。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在餐饮外卖平台配送服务方面的权利、义务和责任。2.2甲方委托乙方提供配送服务，乙方同意按照本合同约定提供配送服务。2.3本合同适用于甲方餐饮外卖平台上的所有订单配送服务。第三章配送服务内容3.1乙方应按照甲方的要求，及时、准确、安全地完成订单的配送任务。3.2乙方应保证配送过程中食品的卫生、安全，不得有损坏、变质等情况。3.3乙方应提供优质的配送服务，保证客户满意度，并及时解决客户投诉。3.4乙方应定期对配送人员进行培训，提高配送服务质量。第四章配送服务费用4.1甲方应按照本合同约定的收费标准向乙方支付服务费。4.2服务费用包括配送人员的工资、社会保险、配送工具及油费等。4.3甲方应在每月______日前支付上月的服务费用，逾期未付的，乙方有权暂停配送服务。第五章订单处理与配送时间5.1甲方应及时将订单信息传递给乙方，保证乙方能够及时处理订单。5.2乙方在接到订单后，应在______分钟内确认订单，并开始配送。5.3乙方应保证在配送时间内完成订单配送，如因特殊情况无法按时完成，应提前通知甲方。5.4甲方有权对乙方未按时完成配送的订单进行处罚，具体处罚措施双方协商确定。第六章配送服务质量管理6.1乙方应建立完善的配送服务质量管理体系，保证配送服务的质量和效率。6.2乙方应定期对配送服务质量进行检查和评估，及时发觉问题并进行改进。6.3乙方应设立客户服务，及时接收和处理客户对配送服务的投诉和建议。6.4甲方有权对乙方的配送服务质量进行监督，如发觉乙方未达到约定服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改。6.5乙方应在接到甲方整改通知后______个工作日内完成整改，并提交整改报告给甲方。第七章信息保密与数据安全7.1乙方应对在履行本合同过程中获取的甲方及用户的个人信息、商业秘密等保密信息予以严格保密。7.2乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保护甲方及用户数据的安全，防止数据泄露、损失或被非法使用。7.3未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息对外披露或提供给任何第三方。7.4乙方违反本章节约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2若乙方未能按照约定时间、质量标准完成配送服务，甲方有权扣除相应的服务费用。8.3如因乙方的原因导致订单损失或客户投诉，乙方应承担相应的赔偿责任。8.4如甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按未付款项的______%计算。第九章合同变更、解除和终止9.1本合同经双方协商一致，可以变更、解除或终止。9.2如一方因不可抗力原因无法履行本合同，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明，双方协商确定合同的变更、解除或终止事宜。9.3任何一方违反本合同的约定，经另一方书面催告后______日内仍未改正的，另一方有权解除本合同。9.4本合同解除或终止后，双方应办理合同解除或终止手续，并按照约定处理未完成的订单和已支付的服务费用。第十章争议解决与适用法律10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违反法律法规的活动。第十一章保险与安全11.1乙方应为其配送人员购买必要的人身意外伤害保险。11.2乙方应保证配送工具符合国家及地方的安全标准，定期进行维护检查。11.3甲方有权要求乙方提供保险单及安全检查记录，以证明乙方履行了本条款的义务。11.4乙方在配送过程中应遵守交通规则，保证配送安全。第十二章合作期限12.1本合同自双方签字之日起生效，合作期限为______年，自合同生效之日起计算。12.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前______个月协商签订新的合作协议。12.3在合作期限内，如一方希望提前终止合作，应提前______个月书面通知对方，并协商解决相关事宜。第十三章违约赔偿13.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如发生违约行为，违约方应向守约方支付违约金。13.2违约金的标准为违约金额的______%。13.3除支付违约金外，违约方还应承担因其违约行为给对方造成的实际损失。第十四章其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。14.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。14.3本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。14.4双方应遵守国家关于环境保护、节能减排等相关政策，共同履行社会责任。第十五章附件15.1附件一：配送服务收费标准15.2附件二：配送服务质量标准15.3附件三：配送服务流程及操作规范签字