酒店经营管理委托协议

酒店经营管理委托协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________联系方式：______________________乙方（受托方）：________________地址：__________________________联系方式：______________________第一章定义及术语1.1“本协议”是指本酒店经营管理委托协议。1.2“甲方”是指委托乙方进行酒店经营管理的委托方。1.3“乙方”是指接受甲方委托进行酒店经营管理的受托方。1.4“酒店”是指甲方拥有的位于________________的酒店。1.5“经营管理”是指对酒店的日常运营、管理、维护及营销等活动。第二章委托事项2.1甲方委托乙方对酒店进行经营管理，乙方接受甲方委托并按照本协议约定履行经营管理职责。2.2乙方负责制定酒店的经营管理计划，并经甲方审批后执行。2.3乙方负责酒店的日常运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、市场营销、人力资源管理等。2.4乙方应保证酒店的正常运营，维护酒店的声誉和品质，提升酒店的经营效益。2.5乙方应按照甲方的要求，提供经营管理报告，并及时向甲方汇报酒店的运营情况。第三章权利与义务3.1甲方有权对乙方的经营管理活动进行监督和检查，并提出合理化建议。3.2甲方有权对乙方经营管理过程中的重大决策进行审批。3.3乙方应遵守国家的法律法规，合法经营，保证酒店的合法合规经营。3.4乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露与酒店经营管理有关的信息。3.5乙方应按照本协议约定，及时向甲方支付经营管理费用。第四章费用与支付4.1乙方应向甲方支付经营管理费用，具体费用及支付方式由双方协商确定。4.2甲方应在收到乙方支付的经营管理费用后，向乙方开具相应的发票。4.3乙方应按照约定的付款方式，按时支付经营管理费用，逾期支付的，应支付违约金。第五章违约责任5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2如乙方未按照约定履行经营管理职责，导致酒店经营状况恶化，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。5.3如甲方未按照约定支付经营管理费用，乙方有权暂停经营管理活动，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第六章期限与终止6.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。6.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。6.3在协议期限内，如甲方认为乙方未能按照本协议约定履行经营管理职责，甲方有权提前终止本协议，并书面通知乙方。6.4在协议期限内，如乙方因不可抗力原因无法继续履行本协议，乙方应书面通知甲方，并双方协商确定合理的解决方案。6.5协议终止后，乙方应按照甲方的要求，办理酒店经营管理交接手续，并保证酒店的正常运营。第七章保险与责任7.1乙方应按照甲方的规定，为酒店购买必要的保险，包括但不限于财产保险、责任保险等。7.2乙方应保证酒店经营期间，对酒店员工、客户及第三方的人身安全和财产安全承担相应的责任。7.3如因乙方经营管理不善导致酒店发生意外，乙方应承担相应的赔偿责任。7.4甲方对乙方因履行本协议所产生的债务和责任，不承担任何责任。第八章质量控制与标准8.1乙方应保证酒店的服务质量达到甲方设定的标准，并持续改进。8.2乙方应建立完善的质量管理体系，对酒店的服务质量进行监督和检查。8.3甲方有权对酒店的服务质量进行评估，如乙方未达到约定标准，甲方有权要求乙方进行整改。8.4乙方应定期向甲方提交服务质量报告，包括客户满意度调查、员工满意度调查等。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除非争议条款的履行对双方造成重大不利影响。第十章一般条款10.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.2本协议未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚信的原则协商确定。10.3本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议的签订地为______，适用中华人民共和国法律法规。10.5本协议自双方签字之日起生效，对双方具有法律约束力。第十一章人力资源与管理11.1乙方负责酒店员工的招聘、培训、考核及薪酬福利管理。11.2乙方应制定合理的员工手册，明确员工职责、权利和义务。11.3乙方应保证酒店员工具备必要的专业技能和服务意识，满足酒店运营需求。11.4甲方有权对乙方招聘的员工进行审查，如甲方认为不符合酒店要求，乙方应予以调整。11.5乙方应建立员工晋升和激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。第十二章财务与审计12.1乙方应建立健全的财务管理制度，保证酒店财务状况的真实、完整和透明。12.2乙方应定期向甲方提交财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表等。12.3甲方有权对乙方的财务报表进行审计，乙方应予以配合。12.4乙方应保证酒店的财务状况符合甲方的经营目标和要求。12.5乙方应按照甲方的指示，合理使用酒店的利润和资金。第十三章营销与推广13.1乙方负责酒店的营销策划和推广活动，提高酒店的知名度和市场占有率。13.2乙方应制定年度营销计划和预算，并经甲方审批后执行。13.3乙方应利用线上线下渠道，开展酒店品牌宣传和促销活动。13.4乙方应与甲方保持沟通，了解甲方的市场策略和需求，调整营销方案。13.5乙方应收集和分析市场信息，为甲方提供市场趋势和竞争对手动态。第十四章安全与合规14.1乙方应保证酒店的安全和消防设施设备齐全、有效，定期进行检查和维护。14.2乙方应制定酒店的安全管理制度，包括但不限于食品安全、客房安全和网络安全等。14.3乙方应遵守国家和地方的法律法规，保证酒店的经营行为合法合规。14.4乙方应定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。14.5乙方应积极配合相关部门的检查和监管，保证酒店符合行业规范。第十五章其他事项15.1双方应保持密切沟通，共同解决酒店经营管理中出现的问题。15.2乙方应积极向甲方反映酒店经营管理的意见和建议。15.3甲方有权对乙方的经营管理进行评价，乙方应根据评价结果进行改进。15.4双方应共同努力，提升酒店的品质和市场竞争力。15.5本协议的任何未尽事宜，双方应本着友好合作的原则协商解决。签字部分：甲方（委托方）