酒店预订通知邮件寄发管理办法

酒店预订通知邮件寄发管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为酒店预订通知邮件的寄发方，乙方为酒店预订通知邮件的接收方，为规范双方之间的合作行为，明确各自的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合作内容1.1甲方负责在客户预订酒店成功后，及时向乙方发送酒店预订通知邮件。1.2乙方负责在收到甲方的酒店预订通知邮件后，按照约定的时间及时处理邮件内容，为客户提供相应的酒店预订服务。第二条邮件寄发要求2.1甲方应在客户预订酒店成功后的24小时内，将酒店预订通知邮件发送至乙方指定的电子邮箱。（1）客户姓名；（2）预订酒店的名称、地址、房型、入住日期、退房日期；（3）预订确认号；（4）支付方式及支付状态；（5）其他双方约定的内容。2.3甲方发送邮件时，应确保邮件的清晰度、完整性和准确性，避免因邮件内容不完整或不清晰导致的纠纷。2.4乙方在收到甲方的酒店预订通知邮件后，应在约定的时间内回复确认邮件，确认收到并表示感谢。第三条邮件处理及客户服务3.1乙方在收到甲方的酒店预订通知邮件后，应按照邮件内容为客户预订酒店，并及时处理客户的预订请求。3.2乙方在处理客户预订时，如遇到特殊情况，应及时与甲方沟通，共同协商解决。3.3乙方在为客户提供酒店预订服务过程中，如出现服务质量问题，应承担相应的责任。3.4乙方在邮件处理过程中，应确保客户信息的保密性，不得泄露客户个人信息。第四条违约责任4.1甲方未按照约定时间寄发酒店预订通知邮件的，应向乙方支付违约金，违约金为人民币100元/次。4.2甲方发送的酒店预订通知邮件内容不完整、不清晰或存在错误的，乙方有权要求甲方重新发送，甲方应在24小时内重新发送邮件。4.3乙方未按照约定时间回复确认邮件的，应向甲方支付违约金，违约金为人民币100元/次。4.4乙方在处理客户预订过程中，出现服务质量问题，导致客户投诉的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方法定代表人身份证明复印件4.乙方法定代表人身份证明复印件5.双方签署的合同6.双方签署的补充协议（如有）7.邮件发送记录及确认邮件8.客户预订信息及酒店预订确认单9.违约金支付凭证10.其他双方约定的相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间寄发酒店预订通知邮件2.甲方发送的酒店预订通知邮件内容不完整、不清晰或存在错误3.乙方未按照约定时间回复确认邮件4.乙方在处理客户预订过程中出现服务质量问题5.双方未按照约定解决争议，导致纠纷升级三、法律名词及解释：1.甲方：指承担酒店预订通知邮件寄发义务的一方2.乙方：指承担酒店预订通知邮件接收及处理义务的一方3.酒店预订通知邮件：指甲方在客户预订酒店成功后，向乙方发送的包含预订信息的邮件4.违约金：指一方违反合同约定时，应向对方支付的赔偿金5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷通过协商或法律途径解决的过程四、执行中遇到的问题及解决办法：1.邮件发送失败：检查邮件服务器设置，联系技术支持解决问题2.邮件内容不清晰：重新编辑邮件内容，确保信息准确清晰3.乙方未及时回复确认邮件：提醒乙方注意邮件处理时间，加强沟通4.客户投诉服务质量：乙方应及时处理投诉，与甲方共同协商解决方案5.纠纷发生：双方进行友好协商，协商不成时可寻求法律途径解决五、所有应用场景：1.甲方为酒店预