家居用品质量承诺书

家居用品质量承诺书合同编号：__________甲方（出卖人）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买受人）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为家居用品的出卖人，乙方为家居用品的买受人，双方为了明确家居用品的质量承诺事项，经友好协商，达成如下协议：一、质量承诺1.1甲方保证所出售的家居用品符合我国相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.2甲方承诺家居用品的材质、功能、外观等均符合产品说明书或双方约定的要求。1.3甲方保证家居用品在正常使用和维护情况下，自购买之日起__________年内不存在质量问题。1.4甲方在出售家居用品时，应提供齐全的包装、配件和说明书等，确保乙方能够正常使用和维护。二、质量检验2.1乙方应在收货后__________日内对所购买的家居用品进行验收，并将验收结果通知甲方。2.2若乙方在验收过程中发现家居用品存在质量问题，应立即将问题告知甲方，并提供相关证据。2.3甲方在接到乙方通知后，应在__________日内对质量问题进行核实，并采取相应的措施。三、质量保障（1）免费更换同型号、同规格的家居用品；（2）免费维修，直至达到约定的质量标准；（3）退还已支付的货款，并按__________%赔偿乙方因此遭受的损失。3.2甲方应承担因产品质量问题导致的运输、维修等费用。四、售后服务4.1甲方应提供__________小时的客服电话支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。4.2甲方在接到乙方关于家居用品的咨询、投诉后，应在__________日内给予答复。4.3甲方应定期对乙方进行回访，了解家居用品的使用状况，并提供相应的售后服务。五、违约责任5.1若甲方未能履行质量承诺，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。5.2若乙方未按约定时间验收或未及时通知甲方质量问题，甲方不承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（出卖人）：__________乙方（买受人）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.家居用品的详细产品说明书2.甲方的营业执照和法定代表人的身份证明3.乙方的身份证复印件4.家居用品的检验报告5.合同签订授权书（如有）6.双方约定的其他文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方未能履行质量承诺，包括但不限于：提供的家居用品不符合产品说明书或双方约定的质量要求家居用品在正常使用和维护情况下，自购买之日起一年内存在质量问题未提供齐全的包装、配件和说明书等2.乙方未按约定时间验收或未及时通知甲方质量问题3.甲方未提供约定的售后服务或服务未达到标准4.甲方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.家居用品：指本合同约定的用于家庭日常生活、满足人们居家生活需求的各种物品。2.质量问题：指家居用品在正常使用和维护情况下，出现的与产品说明书或双方约定不符的产品性能、功能、外观等问题。3.正常使用和维护：指按照产品说明书或双方约定的方式正确、合理地使用和维护家居用品。4.违约金：指甲方因违约行为应向乙方支付的合同金额一定比例的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的家居用品存在质量问题解决办法：乙方应及时通知甲方，并提供相关证据，甲方应在约定的时间内进行核实并采取相应措施。2.问题：乙方未按约定时间验收或未及时通知甲方质量问题解决办法：乙方应按照约定时间进行验收，并在验收过程中发现问题时及时通知甲方。3.问题：甲方未提供约定的售后服务或服务未达到标准解决办法：乙方有权要求甲方履行售后服务承诺，或根据违约情况要求甲方支付违约金。4.问题：合同履行过程中产生争议解决办法：双方应通过友好协商解决，协商无果的可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为家居用品生产商或销售商，乙方为个人或单位消费者2.家居用品包括但不限于家具、家电、日用品等3.双方通过协商