《集团培训师(二级)》课后习题及习题与讲解

企业培训师培训教材《企业培训师（二级）》课后习（1）关于工作任务特性理论，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在之处。（2）关于必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定，（内在激励较低；而生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的兴趣比较少，更乐于在复杂的工作。（3）关于工作特性模型,有5个核心人物维度来描述。（技能多样性、任意义：让高成就的人做那些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作，绩效最高。个培训工作方案。答：岗位规范书用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要），料所负的责任）等。请模仿案例答：1人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测良性，是人员素质测评得以进行的理论2人员素质测评是一种客观的、间接的相对的测量手段。3科学的人员素质测评必须借助严格的统计学犯法和手段。答：四种量表分别是：命名量表、顺序量表等距量表和等比量表，这四种量表都是测量统计工具。数关系，以确定数量之间的关系，还可以做几何平均数和变异系数等方面的统计计算。答：某企业对新入厂的25名工人进行了机械制图培训，为检验培别进行了一次专业和操作技能考试，现将两次考试成绩分析如下：123456789的指导意义。也是我们进行人的个性特征分析，更好的开展培训工作的重要工具。的分析受训对象的特点，从培训对象的性格特点、对职业满意感及稳定性等把握其培训需求。2）对于人员素质测评具有较强实操性。作为培训需求预测、培训项目评工作，目前在测验的选择、编制、搭配等方面都依据了该理论。答：可以看出该学员具有较为明显的内控型人格特征，其具体表现的人格特点为：2）个人生活环境和经历对其智力发展具有良好的促进作用，在培训中就应注意以下几点：并依据分析点2的能力强化方面进行专项培训。高苗答题：答：***有限公司培训工作人员培训项目开发能力考试命题方案三、考试目的及内容：对于本公司培训讲师的培训项目开项目开发的整体思路。2、实践能力测评：通过撰写完整的培训项目开发报告书，来进六、编制命题细目表：34--725222422252133--633--633--633--633--633--613373457从培训角度去思考解决问题的办法，或直接提出培训的要求，由培训部门落实，这是一种常用的方法。相应的培训项目。区别就是在于一个是按领导的指令，一个是自己主动发现与开发。2.结合本单位实际，撰写一份技能带头人岗位培训项目开发报告书答：会操作计算机问题，难以适应生产发展现代化要求的问题。二、培训对象：所有继续留岗的班组长。三、培训项目的目标：学管理；识讲座和案例分析；识、办公自动化软件的使用方法、网络基本知识及网络使用基本方法训练。式进行。七、培训项目的费用估计：总计约5万元（具体预算另附）。培训费用从职工培训经费中列支。由人劳处另行安排工作。要通过各种渠道，广泛即使的搜集信息，既包括社会发展、技术进步、生产力水平提高等方面的信息，目开发工作准确定位与实施的前提。经济的步伐等等，都会对研究分析企业的培训需求，开发新技能培训提供重要依据。培训项目的初步构想。分析这一培训项目在多大程度上能够满足该企业对该工种高级工的需要，还有无企业更亟需的人才等。度和复杂程度不同而已。一个培训项目出台后，也要进行可行性分析。确立项目开发人等等。要想开发好培训课程，首先要把握培训课程目标的三要素：1）操作目标：是培训课程目标最主要的要素，它描述了参培者在培训结束时要会做2）条件：是指学员达到课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障。3）标准：规定一个标准，是为了更有效地测量培训结果训者想做的，而不是参培者想做的B听起来目标很大，但实际上意义含混不清。另外还要秉承培训课程开发的原则：a一致性原则：开发某一培训课程，其课程目标应在符合企业培训课程体系总目b系统性原则：开发培训课程，必须全面体现培训项目或培训活动对培训课程的实际需要，把应当具备的课程门类或科目全部开发出来，并保证其要素的完备性。c技能性原则：培训课程，必须体现以职业技能为主，突出技能操作的特点。d操作性原则：要科学安排课程的实操e针对性原则：课程开发要在内容上切合企业员工的实际需要，从而真正起到通培训课程教学大纲的编制能够丰富和完善培训项目实施计划的内容。比如培训项目实施计划内容”往往是概括性的、粗线条的。通过培训课程开发，不仅匡正了培训进一步细化和完善了培训项目实施计划中的培训内容。3.西门子培训课程体系最突出地符合课程开发的哪一条原则P291案例）培训课程开发的原则：一致性原则、系统性原则、技能性原则、操作原则。西门子的培训课程具有目标明确、层次清晰、突出能力、兼容并蓄、注重发展、形式灵活的特点。4.培训课程体系的含义及其内容是什么P299—30???培训?培训课程体系中5.请联系实际说明如何设计好培训课程体系P答：同服务于培训课程体系的总目标。培训课程体系的设计包括这是最基本的工作，比如培训机构设置、师资配备、经费支持、培训设施、技术支持条件都是必需的。西门子学院，在爱尔兰设有技术助理学院，并配有先进的实训设备，公司每年的培训经费近8亿马克，这些共同构成了西门子的培训体系的支撑条件。2）分析培训目标、对象、拟定课程模块。西门子的培训体系包括：大学精英培训、新员工培训和员工在职培训。大致如下：户需求的团队协调技能。的交流和网络化。4）信息反馈和框架的修订、完善。意见，修改和完善培训课程体系中不足和过时的部分，使之更切合实际需要。6.培训课程教学大纲的含义及其内容是什么答：的性。思想、教材的编写原则、教材的排列以及培训教学方法的原则性建议等。大纲本2）教学安排3）确定教学方法方式7.根据学到的相关知识、技能，说明怎样才能编制一份好的培训课程教学大纲P3答：编制一份好的培训课程教学大纲应采取恰当的方法，做到以下几点要求：笔起草大纲草案，都要落实到人。分工之后，还要明确各自的责任，并加以落实。忽视与轻视。编制培训课程教学大纲，绝不能只由一两个人全部承担，必须发挥集体的质量和力量，为了确保质量，以保证编写工作的连贯性，提高工作效率，而且有利于提高编制质量。依据规范，写好大纲写好培训课程教学大纲是整个教学大纲编制工作的归宿点。好的结果需要用规范的文件形式表达出来，8.联系实际说明培训课程教学大纲与培训项目实施计划、培训课程答：课程教学大纲的纽带或桥梁。两者的关系具体表现在三个方面：因此，培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据。答：班组长培训课程方案：案例分析：存在问题1.课程方案的定位不具体。定位于班组长的培训，虽修改：作以“提高生产管理能力”为主要目标。课程设计原则：2.系统性原则：在“人才培养五年规划”的基本框架内，开发出“生产管理的能力的全部课程。3.技能性原则：体现职业技能为主，突出技能操作特点。4.操作性原则：科学的安排课程的实操训练或动手能力训练。六、授课时间：每期培训五天，40学时。八、授课形式及培训方法：操作训练和理论结合，讲授法、讨论法、案例分析、现场模拟等脱产学习。九、教师安排：###高级企业培训师（外部讲师）、###生产管理总监（答：企业高层领导人员、中层管理人员、基层管理人员高级研发工程师、中级研发工程师、初级研以下是***集团公司班组长适应性培训教学大纲（1.2.教学目的：根据公司组织结构调整对班组管理的新要求，统一规范全公司的班组题，难以适应生产发展现代化要求的问题。班组长适应集团公司新的管理规范，实现班组科学科学管理，以适应公司现代化发展的需要。三、课程教学目标：通过本课程的学习，班组长达到如下基本要求：2.提高班安全应急情况处理能力，强化成本管理和质量管理意识，改进工作方法。3.基本掌握计算机操作技能。知识；2.安全应急情况处理能力；主要有安全生产相关知识讲座；国家安全生产方面的法律、法规，特别是企业各项安全生产规章制度和安全技术操作规程。全面了解5S管理方法，并能有效执行5S的现场管理与质量管理的要求。4.技能培训和案例分析；熟悉生产流程规范、掌握新技术、新工艺、新设备、新技能。5.计算机操作技能；3）网络基本知识及网络使用基本方法训练。掌握计算机的基本常识，能够应用办公自动化软件，基本掌握计算机12345674答：案例看法：通过阅读西门子公司培训课程体系设计的案例概括起来有如下看法：第一，培训员工的指导思想和理念要与公司的发展阶段，人员构成以及员工的个人发展规划相一致，当然员工个人的职业规划根源于组织战略目标的订立。第二，培训课程设计需要与培训对象进行匹配，有针对性的对培训对象阶段工作目标制定相应的培训课程和考核目标。第三，培训课程的设计要要注重能力训练，以职业能力的提升为核心，以工作岗位实际需要为前提，通过培训协助员工提升岗位胜任能力，提高组织工作效率。第四，培训课程的开发还应该注重连续性与阶段性，培训层级之间难易程度，接受度方面欲望度。第五，培训课程的开发设置要根据实际情况，根据组织战略目标，阶段工作任务，人员状应组织需求为目标，切忌追求最新的，最流程的理论知识，专业思想，只有适合自己的才是最好的。？（费及保障条件落实；三、协调配合原则。具体组织开发过程如下：1）根据培训的目的、对象、时间等方面的要求，确定教材的基本内容结构和教材的基本2）根据基本框架，确定教材编写提纲。3）确定参编人。4）时间的安排。5）文稿书写要求。6）主编完成书稿统审后，交材料科打印，装订成册。2.培训教材开发的步骤是什么P319）答：培训教材开发的步骤包括：二、设计信息存储和输出形式。三、根据教材存储形式设计、开发相应传输形式的教材。北京某有限责任公司在企业不断发展壮大的过程中逐步认识到，当今企业之间的竞争越来约激烈，一个月。由于团队打造课程没有系统的学习培训教材，领导决定由人力资源部负责培训班的总体组织，协调，并落实教材开发工作。具有丰富培训经验的公司培训师老刘担任，具体负责落实教材开发工作。老刘接到任务后，很快对教材的开发工作进行了系统的筹划。用。三、根据教材基本框架，确定教材编写题纲。老刘将教材分为四章。四章的题目为：第一章团队概念概述：讲述团队的概念、特点、优秀团队的表现。第二章公司现有团队构成状况：彻透的分析公司现在团队构架以及存在的优势和劣势。第三章个人和团队的关系：详细介绍个人和团队的关系，个人在团体中的作用。第四章如何打造优秀的团队：介绍打造优势团队的作用和方法。主任曾经担任过企业高级培训师。其中老刘负责前两章，办公室主任负责后两章的内容编写。稿的修改、定稿工作。文字规范化，每字一格，标点符号各占一格，正文仿宋四号字体，标题居中黑体二号。正文开头空两格，回行定格书写，章另起页。七、书稿完成后复印装订成册。手实施。1.请你谈一谈你单位的培训教学组织工作是如何做的？与教材介绍的借鉴案例）答：兴兴集团的培训教学管理计划：（1）师资安排（2）课程安排2.如果请你讲授助理企业培训师的课程开发一章，时间是4答：对助理企业培训师的课程开发一章的教案设计如下表：12345673.请自行设计一份培训师教学效果评价表。（P365答：以下是一份培训教学效果评价表： 培训地点________________________ 受培训人_______________ 案例分析、P376评估标准的制定、P384培训评估体系的构成、P151—15时评估效果非常有效。个项目设计合适的评估方案。总体来说，一个培训评估方案应能回答如下几个问题：在制定评估方案时，最核心的内容就是决定评估策略、确定评估标准、选择评估方法和设计评估工具。制定评估标准必须按照一定的程序科学进行，包括以下几个部分：2.构建指标体系。高效的指标体系具有如下特点：完整性、协调性和比例性。3.设立指标等级。4.确定权重系数。5.进行试评。四、评估指标体系从内涵上有素质指标、职责指标和效能指标。1.素质指标（也称条件指标），是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估2.职责指标（过程指标）,是从被评对象履行工作职能情况的角度提出的评估指标。3.效能指标（效果指标），是从被评估对象完成任务结果的较多，从投入的评估指标，它重点地考察职业培训活动所带来的质与量的变化。三个指标在评估中都有各自的功能，对于不同的评估类型，可能会偏重于某一类的指标。五、柯氏四级评估模式概述。柯氏四级评估分别是：第四级——培训结果评估。的评估。如果培训目的是希望通过行为的转变得到更好的结果，则需要四个级别的评估全部加以应用。2.请自行寻找一个培训项目方案，就此设计评估技术方案和工作实施方案。（P391.可参考P254案例、二、培训对象：所有继续留岗的班组长，共计三、培训项目的目标：班组科学管理；学习等内容的培训。式进行。七、培训项目的费用估算：总计约5万元（具体预算另附）。培训费用从职工培训经费中列支。由人劳处另行安排工作。评估技术方案实施计划表如下：日日日日日日日日日日案★评访告馈★评估实施的一般步骤和任务：拟定评估方案的主要内容：撰写评估报告，内容主要有以下几部分：二、概述评估实施过程。三、缠绵评估结果。四、分析与建议。？（答一）培训活动具有活动的过程性、参与主体的多元性、培训客体的不确定性等特点，培训质量管的。的每个步骤都有“法”可依，实践证明，大关键环节：一、培训动意与培训需求吻合度。二、培训目标和对象的针对性。三、培训项目的科学性、规范性、可操作性。四、培训项目组织严密性与多方参与性。五、培训大纲编制要求严谨。六、选聘培训教师。七、培训实施计划与培训模块设计。八、培训成本的预算。九、招收学员与学员资格审查。十、培训前的准备。十二、培训监控。十三、培训服务。十四、考试与考核。十五、培训评估。十六、跟踪评价。掌控好培训的16各关键环节，就可以保证培训质量。2.你认为怎样做才能更好的保证培训质量P415—41答：将培训的各个环节细化，可以发现培训过程中的许多隐性问题，这是培训质量管理的重要内容，一个培训质量管理工作方案包括：一、培训项目介绍。二、质量管理的目的。三、质量管理的部门，人员及其分工。四、质量管理的方法。五、质量管理的指标。六、质量管理的步骤。七、质量管理的内容及工具。八、质量管理的报告及反馈。相随的。培训质量管理工作的实施包括以下步骤：一、准确把握并确定需求。二、科学设计和策划。三、组织实施既严谨又灵活。1、建立培训运行过程的计划－组织－指挥－监督－调节的管理机制。3、做好备课－讲授－案例分析－研讨－考察－成绩考核等教学环节的综合组织管理。四、培训质量的评价和考核要严密。五